一种协同工作与质量控制方法与系统技术方案

本发明专利技术提供一种协同工作与质量控制方法与系统。其中，对于每一业务，在数据库中记录代表该业务的标准时序的表达式，所述代表该业务的标准时序的表达式包括多个依序排列的事件和连接在事件之间用以表征事件之间关系的时序算子，每个所述事件均由事件参数定义，所述事件参数至少包括时间和数据；在业务执行过程中实时采集数据，生成代表实际执行时序的表达式；计算设备自动对比实际执行时序与数据库记录的标准时序的表达式，当二者出现偏离时，定位表达式中导致该偏离的事件并进行相应的告警。本发明专利技术可用于指导创建支撑业务运行的信息系统，而且还可以通过将行业标准的业务过程与实际产生的业务过程比对，实现自动质量控制的目的。

A Method and System of Cooperative Work and Quality Control

The invention provides a method and system for collaborative work and quality control. For each service, a standard time series expression representing the service is recorded in the database. The standard time series expression representing the service includes a plurality of sequentially arranged events and a sequence operator connected between events to represent the relationship between events. Each event is defined by an event parameter, which includes at least time and data in the business. In the process of transaction execution, real-time data are collected to generate the expression representing the actual execution sequence; the computing device automatically compares the expression of the actual execution sequence with the standard time sequence recorded in the database. When the two expressions deviate, the event causing the deviation in the expression is located and the corresponding alarm is given. The invention can be used to guide the creation of information system supporting business operation, and can realize the purpose of automatic quality control by comparing the business process of industry standard with the actual business process.

【技术实现步骤摘要】
一种协同工作与质量控制方法与系统本申请是申请号为201710112449.0、申请日为2017年02月28日、专利技术名称为“一种协同工作与质量控制方法与系统”的专利技术专利申请的分案申请。
本专利技术涉及计算机
，具体地说，本专利技术涉及一种协同工作与质量控制方法与系统。本专利技术能够用于基于计算机技术的业务流程描述、过程知识表达、跟踪、分析、推理、质量控制与系统构造。
技术介绍
利用数学模型精确刻画医疗活动中的协同救治过程，一直是业界研究的难点之一，由于涉及元素众多，过程复杂度极高，不确定性强，人类迄今为止没有数学模型，可以精确的刻画协同医疗救治过程，也没能实现对大规模医生群体的医疗过程的实时提醒和质量控制(尤其是实时重症预警提醒和医疗质量控制)。
技术实现思路
本专利技术的主要目的在于提供一种描述协同工作与质量控制业务过程并进行跟踪、质量控制的方法与系统。一个业务过程，都可以理解为按照时序执行的事件序列，以单一事件为基本步骤单位，并充分考虑事件有关的维度，包括时间、地点、参与人员或组织、业务规模，以及因素，包括需要或产生的数据、事件中发生的行为或动作，将维度和因素作为单一事件的属性，就可以明晰事件所需的所有必备条件，再通过定义出的一系列时序算子，串起各个事件，并将其相互间的逻辑运算关系清晰阐述，就能获得非常清楚的时序链，可使多方参与、业务流交织的复杂过程能够以序列描述式的形式简单清晰化展现，高度简化业务过程理解与描述过程，对业务过程分析、跟踪，以及相关系统构建具有高度指导意义。为达以上专利技术目的，本专利技术首先提供了一种协同工作与质量控制方法与系统，通过定义业务过程的维度和因素，利用时序的各种操作，即时序算子，对业务过程进行描述、跟踪与控制，包含以下步骤：1)定义业务过程有关的维度，第一个维度与人有关，包括人员(people)，群(group)，组(workinggroup)，第二个维度与业务有关，包括行为(action)，议题(subject)，事件(event)，第三个维度与时间(time)有关，第四个维度与空间位置(location)有关，第五个维度与数据(data)有关；再定义与之相关的因素，时序(eventsequence)；2)选取具备相同属性的人员分别建立群，选择适用的行业标准业务流程，分解出事件集(e1,e2,e3...en)，处理事件所需的人员集(p1,p2,p3...pn)，议题集(s1,s2,s3...sn)，利用本系统定义的时序算子的任意组合描述标准的时序(standardeventsequence)，例如SES＝e1@t1–>e2[]e3–>e4|||e5–>，并确定各维度之间的逻辑关系，建立标准时序库；3)每当有业务发生，从群中抽调人员建立组；以组为基本单位，推动业务流程向前进行，并产生连续、完整的时序；以起点事件中的人(p)或议题(s)为索引，记录时序(ES)；4)利用本系统定义的时序算子将实际产生的时序，与标准时序比对，发现并记录差异，根据差异的严重性分级提示，达到实时质控的目的。优选地，业务过程定义的有关维度包括：人(People，p)是指自然人；群(Group,g)是指具备相同特定属性的自然人的集合g＝<p1,p2,p3,…>；组(WorkingGroup,wg)，是指由群中选取完成特定任务或议题的人员集合；时间(Time,t)，是指任一事件发生的GPS时间点，或者处理任一事件消耗的时间长度；空间位置(Location,l)，是指任一事件发生时GPS定义的经纬度，或室内定位系统确定的位置；行为(Action,a)，是指任一具体动作，或操作；数据(Data,d)，是指用于精确描述和记录各种现象的所有类型的数值；协同工作中所需的设备、原材料、物品等都可以用数据来描述；议题(Subject,s)，是指主题鲜明一次讨论；事件(Event,e)，是指单一业务步骤，优选地，可以定义e＝<t,l,p,a,d,s,wg>；在最低配置的情形下，也可以视情况定义e＝<t,d>，此时其它的参数(例如l,p,a和s)为默认值；时序(EventSequence)，是指特定时间、空间位置下的事件序列ES，一个例子中，事件序列ES＝e1–>e2–>e3–>e4–>…。优选地，为了准确描述上述定义的各种维度之间的逻辑运算关系，进一步定义了下列时序算子，包括：存在算子∈：e1∈ES在时序ES里有一个事件e1；条件算子|：e1|t，当条件t满足，e1发生；精确算子@：e@t1＝<t,l,p,a,d,s,wg>|t＝t1(时序中的事件e∈ES，必须在t1时刻发生)；精确算子@：e@p1＝<t,l,p,a,d,s,wg>|p＝p1(时序中的事件e∈ES，必须有p1参与)；精确算子@：e@l1＝<t,l,p,a,d,s,wg>|l＝l1(时序中的事件e∈ES，必须在l1位置发生)；精确算子@：e@a1＝<t,l,p,a,d,s,wg>|a＝a1(时序中的事件e∈ES，必须有a1行为发生)；精确算子@：e@d1＝<t,l,p,a,d,s,wg>|d＝d1(时序中的事件e∈ES，必须有d1数据)；精确算子@：e@s1＝<t,l,p,a,d,s,wg>|s＝s1(时序中的事件e∈ES，必须与s1议题有关)；精确算子@：e@wg1＝<t,l,p,a,d,s,wg>|wg＝wg1(时序中的事件e∈ES，必须由wg1执行)；顺序算子–>：e1–>e2|[e1@t1,e2@t2,t1<t2]，(时序中的事件e1,e2∈ES，e1先于e2发生)；同步算子||：e1||e2|[e1@t1,e2@t2,t2＝t1]，(时序中的事件e1,e2∈ES，e1和e2同时发生)；异步并行算子|||：e1|||e2|[e1@t1,e2@t2,t2≠t1]，(时序中的事件e1,e2∈ES，e1和e2不同时发生)；择一算子[]：e1[]e2|[e1@t1,e2@t2＝∞,或e1@t1＝∞,e2@t2]，(时序中的事件e1,e2∈ES，e1和e2择一发生)；强包含算子≌：ES1≌ES|ES＝ei–>ej,ES1＝e1–>e2–>ei–>ej–>e3…(时序ES1里强包含ES，强包含是指时序ES1中包含时序ES且包含于时序ES1中的时序ES中没有任何不属于时序ES的其它事件插入)；弱包含算子∽：ES1∽ES|ES＝ei–>ej,ES1＝e1–>e2–>ei–>e3–>e4–>ej–>e5…(时序ES1里弱包含ES，弱包含是指时序ES1中包含时序ES且包含于时序ES1中的时序ES中存在不属于时序ES的其它事件插入)；偏离算子△：e△t1＝<t,l,p,a,d,s,wg>|t＝t1(时序中的事件e∈ES，没有在t1时刻发生)；偏离算子△：e△p1＝<t,l,p,a,d,s,wg>|p＝p1(时序中的事件e∈ES，没有p1参与)；偏离算子△：e△l1＝<t,l,p,a,d,s,wg&本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种协同工作知识库的构建方法，包括下列步骤：对于一协同工作流程，提取规范性文件中所述协同工作流程的标准方案的描述文字，将所述标准方案分解为至少一个事件；对于所述至少一个事件，在其描述文字中抽取事件参数，得到由事件参数集表达的至少一个标准事件；根据所述协同工作流程的标准方案的描述文字，分析所述至少一个标准事件的时序逻辑关系，以构建所述协同工作流程的标准时序表达式。

【技术特征摘要】
2016.02.29 CN 20161011273711.一种协同工作知识库的构建方法，包括下列步骤：对于一协同工作流程，提取规范性文件中所述协同工作流程的标准方案的描述文字，将所述标准方案分解为至少一个事件；对于所述至少一个事件，在其描述文字中抽取事件参数，得到由事件参数集表达的至少一个标准事件；根据所述协同工作流程的标准方案的描述文字，分析所述至少一个标准事件的时序逻辑关系，以构建所述协同工作流程的标准时序表达式。2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述标准时序表达式包括多个依序排列的标准事件和在标准事件之间的时序算子，所述时序算子用于表示所述时序逻辑关系。3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述事件参数包括时间、空间位置和数据中的一种或多种。4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述时序逻辑关系包括存在关系、条件关系、精确对应关系、顺序关系、同步关系、异步并行关系和择一关系中的一种或多种。5.根据权利要求1所述的方法，其中，将所述标准方案分解为至少一个事件抽取事件参数的步骤通过自然语言识别来实现。6.一种协同工作与质量控制方法，包括：从知识库获得代表协同工作流程的标准时序表达式，所述标准时序表达式包括至少一个标准事件；在所述协同工作流程的执行过程中，服务器端接收客户端通过实时采集信息而构建的事件信息；服务器端在接收到所述事件信息后，生成实际执行时序表达式，所述实际执行时序表达式包括至少一个已执行事件；服务器端自动对比所述实际执行时序表达式和所述标准时序表达式，当二者出现偏离时，定位表达式中导致该偏离的事件并进行相应的告警。7.如权利要求6所述的方法，其中，所述标准时序表达式包括多个依序排列的标准事件和在标准事件之间用于表征时序逻辑关系的时序算子。8.如权利要求6所述的方法，其中，所述实际执行时序表达式包括多个依序排列的已执行事件和在已执行事件之间用于表征时序逻辑关系的时序算子。9.根据权利要求6所述的方法，其中，构建事件信息包括将实时采集的信息按照预定义格式构建为事件信息。10.根据权利要求6所述的方法，还包括：使各个客户端和服务器端时间同步。11.一种协同工作与质量控制系统，包括：数据库系统，记录有代表协同工作流程的标准时序表达式，所述标准时序表达式包括至少一个标准事件；业...

【专利技术属性】
技术研发人员：高强，
申请(专利权)人：飞救医疗科技北京有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11