基于数字驱动的个性化在线协同服务社群应用系统及方法技术方案

本发明专利技术公开了基于数字驱动的个性化在线协同服务社群应用系统及方法，包括感知模块、判断模块、在线即时协同模块、学习优化模块和规则与标准模块，判断模块用于接收数字信息，结合群组对象设置的规则和标准进行判断，如判断异常则触发消息触发模块，根据消息触发模块进行群组调度；在线即时协同模块用于接收消息触发模块和知识管理模块的信息，群组对象以消息方式调用接口，驱动群组对象在线即时协同服务模式运行。本发明专利技术有益效果：提升了微社群群组交互响应能力，即独立的群组因为物联网设备的消息相应和数据同步，提升了群组的响应及时性,应用场景得到补充和丰富，群组的服务能力和应用价值得到极大提升。

Personalized Online Collaborative Service Community Application System and Method Based on Digital Drive

The invention discloses a personalized online collaborative service community application system and method based on digital drive, which includes perception module, judgment module, online instant collaboration module, learning optimization module and rule and standard module. The judgment module is used to receive digital information, and judges according to the rules and standards set by group objects, such as triggering message trigger module when judging anomalies. Group scheduling is carried out according to message triggering module; online instant collaboration module is used to receive information from message triggering module and knowledge management module. Group objects call interfaces by message mode to drive group objects to run in online instant collaborative service mode. The invention has the beneficial effect that the interactive response ability of micro-community groups is improved, that is, the independent group improves the response timeliness of the group, the application scenario is supplemented and enriched, and the service ability and application value of the group are greatly improved because of the corresponding message and data synchronization of the Internet of Things equipment.

【技术实现步骤摘要】
基于数字驱动的个性化在线协同服务社群应用系统及方法
本专利技术涉及物联网智能设备结合数字化
，具体来说，涉及一种基于数字驱动的个性化在线协同服务社群应用系统及方法。
技术介绍
目前的微社群模式以及微交互功能主要在体现在企业ＯＡ等工作协同场景，只提供简单的线上交互服务，人为主动驱动发起，没有和“事件”的关联，及时性弱，参与性差，同时没有相关知识体系支持，因此个性化不足，在协同处理上的支持能力有限。针对相关技术中的问题，目前尚未提出有效的解决方案。
技术实现思路
针对相关技术中的上述技术问题，本专利技术提出一种基于数字驱动的个性化在线协同服务社群应用系统及方法，能够提高了反馈的及时性，参与性和精准性，打造出高效的线上协同服务能力，进而提升了用户体验和问题的及时准确。为实现上述技术目的，本专利技术的技术方案是这样实现的：一种基于数字驱动的个性化在线协同服务社群应用系统，包括：感知模块，用于通过数字化信号采集监测群组对象状态数据，并利用信息处理技术传输数字信息；判断模块，用于接收所述数字信息，结合所述群组对象设置的规则和标准进行判断，如判断异常则触发消息触发模块，根据所述消息触发模块调用群组调度模块的信息；如判断正常则触发知识管理模块，对所述群组对象正常信息进行处理；在线即时协同模块，用于接收所述消息触发模块和所述知识管理模块的信息，所述群组对象以消息方式调用接口，驱动所述群组对象在线即时协同服务模式运行；学习优化模块，用于接收所述在线即时协同模块的信息，提炼协同交互信息，通过优化规则和标准参数进行学习；规则与标准模块，用于接收所述学习优化模块的数据，将所述群组对象及异常相关的规则、参数标准进行存储，提供异常情况的准确判断。进一步地，该系统还包括：群组队列构建模块，用于根据不同群组对象构建群组队列。进一步地，所述群组队列构建模块包括：群组对象建立模块，用于建立个性群组对象，根据群组类定义创建群组个体实例；群对象绑定模块，用于将所述群组与对象绑定，确定群组对象和群组关系；群组干系人模块，用于建立群组的相关干系人关联关系，将建立的群组实例与相关干系人ID绑定；知识确定模块，用于编辑群组相关的知识入口，根据绑定的群组对象确定所述群组对象的知识信息，并完善相关参数。进一步地，该系统还包括：知识推荐模块，用于接收知识管理模块和消息触发模块的数据，根据所述群组对象的数据将群组知识进行聚类、分类和定位，并推送到交互界面。进一步地，所述感知模块包括：IOT设备模块，用于获取所述IOT设备监测信号和数据；数字化驱动感知监控模块，用于利用数字化技术获取流程状态的数字化感知信息监控实施状态。进一步地，所述在线即时协同模块包括：群成员交互模块，用于群组成员在群组进行线上交互分享；知识推送检索模块，用于根据群组对象当前状态推送相关的个性信息，所述群组成员从群组信息入口进行获取和检索；线上操作导航模块，用于群组成员在群组对象中推送操作导航，并指导相关群组成员进行操作。本专利技术的另一方面，提供一种基于数字驱动的个性化在线协同服务社群应用方法，包括：通过数字化信号采集监测群组对象状态数据，并利用信息处理技术传输数字信息；接收所述数字信息，结合所述群组对象设置的规则和标准进行判断，如判断异常则触发消息触发模块，根据所述消息触发模块调用群组调度模块的信息；如判断正常则触发知识管理模块，对所述群组对象正常信息进行处理；接收所述消息触发模块和所述知识管理模块的信息，所述群组对象以消息方式调用接口，驱动所述群组对象在线即时协同服务模式运行；接收所述在线即时协同模块的信息，提炼协同交互信息，通过优化规则和标准参数进行学习；接收所述学习优化模块的数据，将所述群组对象及异常相关的规则、参数标准进行存储，提供异常情况的准确判断。进一步地，在通过数字化信号采集监测群组对象状态数据之前还包括：根据不同群组对象构建群组队列。进一步地，根据不同群组对象构建群组队列还包括：建立个性群组对象，根据群组类定义创建群组个体实例；将所述群组与对象绑定，确定群组对象和群组关系；建立群组的相关干系人关联关系，将建立的群组实例与相关干系人ID绑定；编辑群组相关的知识入口，根据绑定的群组对象，确定所述群组对象的知识信息，并完善相关参数。进一步地，该方法还包括：接收知识管理模块和消息触发模块的数据，根据所述群组对象的数据将群组知识进行聚类、分类和定位，并推送到交互界面。本专利技术的有益效果：1、提升了物联网设备的价值，传统独立的割裂的物联网设备价值受到多方制约，但通过和群组的整合，实现了与一个完整服务应用场景的有机结合；2、提升了微社群群组交互响应能力，即独立的群组因为物联网设备的消息相应和数据同步，提升了群组的响应及时性,应用场景得到补充和丰富，群组的服务能力和应用价值得到极大提升；3、提升了数字化运营的风险管控和事件处理能力，通过对智能监测设备以及数字化流程监控方式，有效提升业务风险点的控制反应速度，降低了风险处理协同的难度，从而提升风险管理和事件协同处理能力；4、提供了相关知识管理和个性信息分享，从而大大提升了协同处理问题的精准性和准确性，也是个性化的体现。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1是根据本专利技术实施例所述的基于数字驱动的个性化在线协同服务社群应用系统示意图；图2是根据本专利技术实施例所述的用户对象社群示意图；图3是根据本专利技术实施例所述的IOT设备对象社群示意图；图4是根据本专利技术实施例所述的流程风险点对象社群示意图；图5是根据本专利技术实施例所述的基于数字驱动的个性化在线协同服务社群应用方法流程图；图6是根据本专利技术实施例所述的群组队列流程图。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。如图1-4所示，根据本专利技术实施例所述的一种基于数字驱动的个性化在线协同服务社群应用系统，包括：感知模块，用于通过数字化信号采集监测群组对象状态数据，并利用信息处理技术传输数字信息，其中，群组对象包括流程、设备、人员等；具体的，通过用户携带的智能物联网设备，或者用于监测设备运行状态的智能传感设备以及数字化流程指标等数字化信号，实现对监测对象状态数据的即时采集；借助Wifi网络、ZigBee、Intranet\Internet、云存储和云计算等构成的信息处理技术实现对数字信息传输，通过应用的接收地址匹对实现信息数据的定点传输，以上为信息通讯模块；判断模块，用于接收所述数字信息，结合所述群组对象设置的规则和标准进行判断，如判断异常则触发消息触发模块，根据所述消息触发模块调用群组调度模块的信息；如判断正常则触发知识管理模块，对所述群组对象正常信息进行处理；具体的，经过采集和传输的群组对象数据，和该群组对象设置的规则和标准等进行比对判别，如判别后属于异常，则触发消息触发模块，根据所述消息触发模块调用本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于数字驱动的个性化在线协同服务社群应用系统，其特征在于，包括：感知模块，用于通过数字化信号采集监测群组对象状态数据，并利用信息处理技术传输数字信息；判断模块，用于接收所述数字信息，结合所述群组对象设置的规则和标准进行判断，如判断异常则触发消息触发模块，根据所述消息触发模块调用群组调度模块的信息；如判断正常则触发知识管理模块，对所述群组对象正常信息进行处理；在线即时协同模块，用于接收所述消息触发模块和所述知识管理模块的信息，所述群组对象以消息方式调用接口，驱动所述群组对象在线即时协同服务模式运行；学习优化模块，用于接收所述在线即时协同模块的信息，提炼协同交互信息，通过优化规则和标准参数进行学习；规则与标准模块，用于接收所述学习优化模块的数据，将所述群组对象及异常相关的规则、参数标准进行存储。

【技术特征摘要】
1.一种基于数字驱动的个性化在线协同服务社群应用系统，其特征在于，包括：感知模块，用于通过数字化信号采集监测群组对象状态数据，并利用信息处理技术传输数字信息；判断模块，用于接收所述数字信息，结合所述群组对象设置的规则和标准进行判断，如判断异常则触发消息触发模块，根据所述消息触发模块调用群组调度模块的信息；如判断正常则触发知识管理模块，对所述群组对象正常信息进行处理；在线即时协同模块，用于接收所述消息触发模块和所述知识管理模块的信息，所述群组对象以消息方式调用接口，驱动所述群组对象在线即时协同服务模式运行；学习优化模块，用于接收所述在线即时协同模块的信息，提炼协同交互信息，通过优化规则和标准参数进行学习；规则与标准模块，用于接收所述学习优化模块的数据，将所述群组对象及异常相关的规则、参数标准进行存储。2.根据权利要求1所述的基于数字驱动的个性化在线协同服务社群应用系统，其特征在于，该系统还包括：群组队列构建模块，用于根据不同群组对象构建群组队列。3.根据权利要求2所述的基于数字驱动的个性化在线协同服务社群应用系统，其特征在于，所述群组队列构建模块包括：群组对象建立模块，用于建立个性群组对象，根据群组类定义创建群组个体实例；群对象绑定模块，用于将所述群组与对象绑定，确定群组对象和群组关系；群组干系人模块，用于建立群组的相关干系人关联关系，将建立的群组实例与相关干系人ID绑定；知识确定模块，用于编辑群组相关的知识入口，根据绑定的群组对象确定所述群组对象的知识信息，并完善相关参数。4.根据权利要求1所述的基于数字驱动的个性化在线协同服务社群应用系统，其特征在于，该系统还包括：知识推荐模块，用于接收知识管理模块和消息触发模块的数据，根据所述群组对象的数据将群组知识进行聚类、分类和定位，并推送到交互界面。5.根据权利要求1所述的基于数字驱动的个性化在线协同服务社群应用系统，其特征在于，所述感知模块包括：IOT设备模块，用于获取所述IOT设备监测信号和数据；数字化驱动感知监控模块，用于利用数字化技术获取流程状态的数字化感知...

【专利技术属性】
技术研发人员：何洋，
申请(专利权)人：何洋，
类型：发明
国别省市：北京,11