一种无人新零售在线管理系统技术方案

本发明专利技术公开了一种无人新零售在线管理系统，包括管理终端、通讯模块、管理服务器和无人售货机，管理服务器通过无线网络连接有管理终端，管理服务器通过通讯模块连接有多台无人售货机，管理服务器内设置有综合管理模块、商品管理模块、收入报表管理模块、支付管理模块、找零管理模块和出货管理模块；该种无人新零售在线管理系统，当售货柜内的零钱不足以为顾客找零时，通过提醒模块提醒顾客改用二维码支付，当商品出货卡住，而且超过设定时间值摄像头仍未采集到商品出货信息时，退款单元将顾客支付金额退还给顾客，在顾客遇到问题时，可以以语音信息、文字信息或图像信息的方式反馈到管理终端，以方便管理员及时作出相应的解决措施。

A Nobody New Retail Online Management System

The invention discloses a new unmanned retail online management system, which includes management terminal, communication module, management server and unmanned vending machine. The management server is connected with management terminal through wireless network, and the management server is connected with multiple unmanned vending machines through communication module. The management server is equipped with integrated management module, commodity management module and revenue report management module. Payment management module, change-finding management module and delivery management module; This kind of new unmanned retail online management system reminds customers to change to two-dimensional code payment by reminding module when the change in the container is not enough for customers. When the goods are stuck and the camera has not collected the goods delivery information beyond the set time value, the refund unit will pay the customers the amount of money. Return to the customer, when the customer encounters problems, it can be feedback to the management terminal in the form of voice information, text information or image information, so as to facilitate the administrator to make corresponding solutions in time.

【技术实现步骤摘要】
一种无人新零售在线管理系统
本专利技术涉及新零售管理领域，特别涉及一种无人新零售在线管理系统。
技术介绍
随着经济的发展，工作生活节奏不断加快，智能手机和移动支付快速普及，凭借便利性、低成本、24小时营业等诸多优势，无人新零售终端设备将成为未来快销品行业的新兴销售渠道，甚至是快销品行业争夺零售终端网络布局的必争之地。目前常见的无人新零售终端设备一般为无人售货机，无人售货机是商业自动化的常用设备，它不受时间、地点的限制，能节省人力、方便交易，是一种全新的商业零售形式。但是，随着其规模的不断发展壮大，监管不到位，无人售货机存在的问题也逐渐凸显出来，例如零钱余额不足以为顾客找零时没有对顾客进行提醒，商品卡住时无法退款，而且顾客使用过程中遇到问题时不能将问题反馈给管理员。综上所述，急需一种无人新零售在线管理系统以改善上述情况。
技术实现思路
本专利技术的主要目的在于提供一种无人新零售在线管理系统，可以有效解决
技术介绍
中的问题。为实现上述目的，本专利技术提供如下技术方案：一种无人新零售在线管理系统，包括管理终端、通讯模块、管理服务器和无人售货机，所述管理服务器通过无线网络连接有管理终端，所述管理服务器通过通讯模块连接有多台无人售货机，所述管理服务器内设置有综合管理模块、商品管理模块、收入报表管理模块、支付管理模块、找零管理模块和出货管理模块。优选的，所述商品管理模块与综合管理模块连接，所述商品管理模块包括商品库存管理模块和商品录入管理模块，所述商品录入管理模块用于录入包括种类和/或价格和/或数量和/或条码的商品信息，并将该商品信息传送至综合管理模块。优选的，所述收入报表管理模块与综合管理模块连接，所述收入报表管理模块包括报表更新模块和报表汇总模块，所述报表更新模块用于实时统计无人售货机的进货、销售与存货过程中的商品账单，所述产品账单包括产品数量与财务收入的变化与结算信息，所述报表汇总模块用于根据报表更新模块的商品账单按设定时间段进行统计汇总，得出收入报表。优选的，所述支付管理模块与综合管理模块连接，所述支付管理模块包括现金支付模块和二维码支付模块，所述现金支付模块用于接收现金并计算找零金额，所述二维码支付模块用于实时刷新商品支付二维码。优选的，所述找零管理模块与综合管理模块连接，所述找零管理模块包括找零模块和零钱余额计量模块，所述零钱余额计量模块连接有比较模块和提醒模块，所述比较模块用于与待找零金额比较，并将信号发送至找零管理模块，所述提醒模块可以采用语音提醒或信息提醒。优选的，所述出货管理模块与综合管理模块连接，所述出货管理模块连接有摄像头、计时模块、退钱单元和反馈管理模块，所述摄像头安装在出货口处，用于实时监测商品是否掉落在出货口处并将信号发送至计时模块，所述计时模块对出货时间进行计时，超出设定时间值时，将信号发送至出货管理模块，所述退钱单元用于对超出出货时间未掉落的商品进行退款。优选的，所述反馈管理模块通过网络通讯模块连接管理终端，所述反馈管理模块连接有语音输入模块、文字输入模块和图像采集模块，所述反馈管理模块用于为客户提供语音、文字或图像等方式的反馈途径，并将反馈信息通过无线网络反馈到管理员的管理终端。优选的，所述管理服务器内还设有登录管理模块，所述登录管理模块与综合管理模块连接，所述登录管理模块用于管理系统用户的账号、密码及登录信息。优选的，所述管理终端为管理员手机端。与现有技术相比，本专利技术具有如下有益效果：该种无人新零售在线管理系统，通过零钱余额计量模块的设置，可以实时监测无人售货机内的零钱余额，当售货柜内的零钱不足以为顾客找零时，通过提醒模块提醒顾客改用二维码支付，通过出货管理模块的设置，当商品出货卡住，而且超过设定时间值摄像头仍未采集到商品出货信息时，退款单元将顾客支付金额以现金的方式退还给顾客，通过反馈管理模块的设置，在顾客遇到问题时，可以以语音信息、文字信息或图像信息的方式反馈到管理终端，以方便管理员及时作出相应的解决措施，实现了无人新零售管理的信息化、网络化和智能化，方便了管理员的管理。附图说明图1为本专利技术所述一种无人新零售在线管理系统的管理服务器连接框图；图2为本专利技术所述一种无人新零售在线管理系统的模块图；图3为本专利技术所述一种无人新零售在线管理系的反馈管理模块连接框图；图中：1、管理终端；2、管理服务器；3、通讯模块；4、无人售货机；5、综合管理模块；6、登录管理模块；7、商品管理模块；8、收入报表管理模块；9、支付管理模块；10、找零管理模块；11、出货管理模块；12、商品库存管理模块；13、商品录入管理模块；14、报表更新模块；15、报表汇总模块；16、现金支付模块；17、二维码支付模块；18、找零模块；19、零钱余额计量模块；20、比较模块；21、提醒模块；22、摄像头；23、退钱单元；24、计时模块；25、反馈管理模块；26、网络通讯模块；27、语音输入模块；28、文字输入模块；29、图像采集模块。具体实施方式为使本专利技术实现的技术手段、创作特征、达成目的与功效易于明白了解，下面结合具体实施方式，进一步阐述本专利技术。如图1-2所示，一种无人新零售在线管理系统，包括管理终端1、通讯模块3、管理服务器2和无人售货机4，管理服务器2通过无线网络连接有管理终端1，管理终端1为管理员手机端，管理服务器2通过通讯模块3连接有多台无人售货机4，管理服务器2内设置有综合管理模块5、商品管理模块7、收入报表管理模块8、支付管理模块9、找零管理模块10和出货管理模块11。如图2所示，商品管理模块7与综合管理模块5连接，商品管理模块7包括商品库存管理模块12和商品录入管理模块13，商品录入管理模块13用于录入包括种类和/或价格和/或数量和/或条码的商品信息，并将该商品信息传送至综合管理模块5。如图2所示，收入报表管理模块8与综合管理模块5连接，收入报表管理模块8包括报表更新模块14和报表汇总模块15，报表更新模块14用于实时统计无人售货机4的进货、销售与存货过程中的商品账单，产品账单包括产品数量与财务收入的变化与结算信息，报表汇总模块15用于根据报表更新模块14的商品账单按设定时间段进行统计汇总，得出收入报表。如图2所示，支付管理模块9与综合管理模块5连接，支付管理模块9包括现金支付模块16和二维码支付模块17，现金支付模块16用于接收现金并计算找零金额，二维码支付模块17用于实时刷新商品支付二维码。如图2所示，找零管理模块10与综合管理模块5连接，找零管理模块10包括找零模块18和零钱余额计量模块19，零钱余额计量模块19可以实时监测无人售货机4内的零钱余额，零钱余额计量模块19连接有比较模块20和提醒模块21，比较模块20用于与待找零金额比较，并将信号发送至找零管理模块10，当售货柜内的零钱不足以为顾客找零时，通过提醒模块21提醒顾客改用二维码支付，提醒模块21可以采用语音提醒或信息提醒。如图2所示，出货管理模块11与综合管理模块5连接，出货管理模块11连接有摄像头22、计时模块24、退钱单元23和反馈管理模块25，摄像头22安装在出货口处，用于实时监测商品是否掉落在出货口处并将信号发送至计时模块24，计时模块24对出货时间进行计时，超出设定时间值时，将信号发送至出货管理模块11，退钱单元23用于对超出本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种无人新零售在线管理系统，包括管理终端(1)、通讯模块(3)、管理服务器(2)和无人售货机(4)，所述管理服务器(2)通过无线网络连接有管理终端(1)，所述管理服务器(2)通过通讯模块(3)连接有多台无人售货机(4)，其特征在于，所述管理服务器(2)内设置有综合管理模块(5)、商品管理模块(7)、收入报表管理模块(8)、支付管理模块(9)、找零管理模块(10)和出货管理模块(11)。

【技术特征摘要】
1.一种无人新零售在线管理系统，包括管理终端(1)、通讯模块(3)、管理服务器(2)和无人售货机(4)，所述管理服务器(2)通过无线网络连接有管理终端(1)，所述管理服务器(2)通过通讯模块(3)连接有多台无人售货机(4)，其特征在于，所述管理服务器(2)内设置有综合管理模块(5)、商品管理模块(7)、收入报表管理模块(8)、支付管理模块(9)、找零管理模块(10)和出货管理模块(11)。2.根据权利要求1所述的一种无人新零售在线管理系统，其特征在于，所述商品管理模块(7)与综合管理模块(5)连接，所述商品管理模块(7)包括商品库存管理模块(12)和商品录入管理模块(13)，所述商品录入管理模块(13)用于录入包括种类和/或价格和/或数量和/或条码的商品信息，并将该商品信息传送至综合管理模块(5)。3.根据权利要求1所述的一种无人新零售在线管理系统，其特征在于，所述收入报表管理模块(8)与综合管理模块(5)连接，所述收入报表管理模块(8)包括报表更新模块(14)和报表汇总模块(15)，所述报表更新模块(14)用于实时统计无人售货机(4)的进货、销售与存货过程中的商品账单，所述产品账单包括产品数量与财务收入的变化与结算信息，所述报表汇总模块(15)用于根据报表更新模块(14)的商品账单按设定时间段进行统计汇总，得出收入报表。4.根据权利要求1所述的一种无人新零售在线管理系统，其特征在于，所述支付管理模块(9)与综合管理模块(5)连接，所述支付管理模块(9)包括现金支付模块(16)和二维码支付模块(17)，所述现金支付模块(16)用于接收现金并计算找零金额，所述二维码支付模块(17)用于实时刷新商品支付二维码。5.根据权利要求1所述的一种无人新零售在线管理系...

【专利技术属性】
技术研发人员：程松林，
申请(专利权)人：安徽讯呼信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：安徽,34