信息推送方法、信息推送装置和语音交互设备制造方法及图纸

本发明专利技术提供了一种信息推送方法、信息推送装置和语音交互设备，其中，信息推送方法包括：根据对采集到的第一语音信息的识别结果，确定用户的属性信息，以确定与属性信息匹配的至少一个适配信息；根据对采集到的第二语音信息的识别结果，确定对应的语义信息，以根据语义信息筛选出至少一个适配信息中的目标信息，并推送给用户，其中，第二语音信息与第一语音信息的声纹特征匹配。通过本发明专利技术的技术方案，对于具有语音交互功能的设备，能够提升对用户需求反馈的针对性、有效性与可靠性，并且能够基于不同的应用场景训练与存储不同类型的信息，以满足不同应用场景的需求，从而提升该设备的通用性。

【技术实现步骤摘要】
信息推送方法、信息推送装置和语音交互设备
本专利技术涉及多媒体设备
，具体而言，涉及一种语音交互设备的信息推送方法、一种语音交互设备的信息推送装置和一种语音交互设备。
技术介绍
相关技术中，语音机器人可以在识别用户的某些语言后进行相应的反馈，但是存在以下缺陷：实际操作性比较差，无法针对用户的具体需求做出有效反馈，导致语音机器人不能充分发挥其功能。另外，整个说明书对
技术介绍
的任何讨论，并不代表该
技术介绍
一定是所属领域技术人员所知晓的现有技术，整个说明书中的对现有技术的任何讨论并不代表认为该现有技术一定是广泛公知的或一定构成本领域的公知常识。
技术实现思路
本专利技术旨在至少解决现有技术或相关技术中存在的技术问题之一。为此，本专利技术的一个目的在于提供一种语音交互设备的信息推送方法。本专利技术的另一个目的在于提供一种语音交互设备的信息推送装置。本专利技术的另一个目的在于提供一种语音交互设备。为了实现上述目的，根据本专利技术的第一方面的实施例，提供了一种语音交互设备的信息推送方法，包括：根据对采集到的第一语音信息的识别结果，确定用户的属性信息，以确定与属性信息匹配的至少一个适配信息；根据对采集到的第二语音信息的识别结果，确定对应的语义信息，以根据语义信息筛选出至少一个适配信息中的目标信息，并将目标信息推送给用户，其中，第二语音信息与第一语音信息的声纹特征匹配。在该技术方案中，通过接收包括上述第一语音信息与第二语音信息的至少两段语音信息，并对第一语音信息与第二语音信息进行识别与解析，以在通过第一语音信息识别出用户的属性信息后，生成与属性信息匹配的至少一个适配信息，从而满足对不同属性的用户推荐不同信息的需求，进一步地，结合对第二语音信息的识别结果，能够对上述的至少一个适配信息进一步进行筛选，以得到满足该用户个人的目标信息，并将目标信息推送给用户，一方面，对于具有语音交互功能的设备，能够提升对用户需求反馈的针对性、有效性与可靠性，另一方面，能够基于不同的应用场景训练与存储不同类型的信息，以满足不同应用场景的需求，从而提升该设备的通用性。具体地，以导购场景为例，具有语音交互功能的语音机器人可以通过接收用户的第一语音信息来识别用户的属性信息，在确定用户的属性之后，获取匹配的适配信息(即用户对哪些种类的产品会感兴趣)，根据接收到的第二语音信息来进一步识别用户的意图，以根据用户的具体意图对适配信息进行筛选，以得到用户所需的目标信息，进而实现语音机器人的导购功能。在上述技术方案中，根据对采集到的第一语音信息的识别结果，确定用户的属性信息，具体包括：生成引导语音广播信息，并接收根据引导语音广播信息反馈的第一语音信息；根据对第一语音信息的声纹特征的解析结果，确定用户性别信息；根据对第一语音信息中的数字信息的识别结果，确定用户年龄信息；根据用户年龄信息与用户性别信息确定用户的属性信息。在该技术方案中，在采集第一语音信息之前，可以先播放引导语音广播信息，以引导用户描述自己的性别年龄等信息，这样可以直接通过分析第一语音信息来确定用户性别与年龄等，进一步地，如果用户未根据引导语音广播信息进行回答，则可以直接通过分析第一语音信息中的声纹特征来确定用户的性别信息与年龄信息，或通过识别第一语音信息中的数字信息来确定用户的年龄信息，继而确定用户年龄所述的年龄段，结合用户的性别，作为用户属性，以能够查找与用户属性匹配的适配信息。具体地，可以将用户年龄划分为多个年龄段，比如18岁至28岁，29岁至40岁、41岁至50岁，50岁以上等，结合性别信息，作为定义的属性信息，比如在执行导购功能时，18岁至28岁的男性用户对电子类产品更感兴趣，29岁至40岁的女性用户对美容类产品更感兴趣等，以作为待推荐的匹配信息。在上述任一项技术方案中，语音交互设备还设置有图像采集装置，在生成引导语音广播信息，并接收根据引导语音广播信息反馈的第一语音信息前，还包括：响应采集到的用户图像信息，生成引导语音广播信息。在该技术方案中，通过检测是否采集到用户的图像信息，以在采集到用户的图像信息时，表明具有需要进行语音交互的用户，此时则可以生成并广播上述引导语音广播信息，从而实现语音交互的触发，以防止采集到无用的语音信息。另外，还可以通过设置触发模块，比如按键、触控装置等，来检测当前是否有需要进行语音交互的用户。在上述任一项技术方案中，确定与属性信息匹配的至少一个适配信息，具体包括：确定预存的信息库中与属性信息匹配的至少一类推荐目标，并将至少一类推荐目标的信息确定为适配信息。在该技术方案中，适配信息具体可以为推荐目标，以通过语音交互实现针对用户属性与用户需求的推荐功能，从而提升语音交互设备的适用性与实用性。在上述任一项技术方案中，在确定预存的信息库中与属性信息匹配的至少一类推荐目标前，还包括：根据收集到的用户历史记录确定每个用户属性对应的满足关注阈值的至少一类推荐目标；根据用户属性与推荐目标生成预存的信息库。在该技术方案中，通过收集到的大量用户历史记录来进行大数据分析，以确定每个用户属性下的用户最感兴趣的一种或几种推荐目标，并建立用户属性与推荐目标之间的关联匹配，从而在根据接收到的第一语音信息解析出用户属性后，将关联匹配的一种或几种推荐目标提取出来，可以对这些推荐目标作进一步的筛选，也可以直接将这些推荐目标推送给用户。在上述任一项技术方案中，还包括：将目标信息以音频信息和/或视频信息的形式推送给用户。在该技术方案中，作为最直接的向用户推送信息的方式，通过播放音频和/或视频信息，了解上述推荐目标，以提升用户对推荐目标了解的便捷性。在上述任一项技术方案中，在根据用户年龄信息与用户性别信息确定用户的属性信息后，还包括：存储第一语音信息的声纹特征，并保存预设时长，以在预设时长内根据声纹特征确定采集到的第二语音信息在该技术方案中，通过对解析出第一语音信息中的声纹特征进行短时保存，以在接收新的语音信息后，通过声纹特征的验证是否为上述的第二语音信息，即验证信的语音信息是否与第一语音信息出自同一用户，一方面，能够保证语音交互的针对性与单一性，防止产生语义混淆，另一方面，通过将声纹特征短时处理，也防止用户语音对存储空间的大量占用。在上述任一项技术方案中，根据对采集到的第二语音信息的识别结果，确定对应的语义信息，以根据语义信息筛选出至少一个适配信息中的目标信息，具体包括：根据第一自然语言处理模型识别出第二语音信息中的类型关键词与功能关键词，以将类型关键词与功能关键词确定为语义信息；根据类型关键词与至少一类推荐目标的类型匹配结果，确定至少一类推荐目标中的指定类推荐目标；根据功能关键词与指定类推荐目标的匹配结果，确定指定类推荐目标中的具体对象，以将具体对象的解析信息确定为目标信息。在该技术方案中，推荐目标信息中包括类型信息与功能信息，预设的第一自然语言处理模型主要用于检测接收到的第二语音信息中是否有与类型信息一致的类型关键词，以及与功能信息一致的功能关键词，通过对类型关键词与功能关键词的解析，来得到用户具体需要的推荐信息，作为目标信息，以提升语音交互结果的准确性。具体地，作为一种简单的实施方式，类型关键词为“空调”，功能关键词为“静音”，则可通过上述的关键词信息得到有针对性的目标信息推送给用户，以实现导引功能。在本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种语音交互设备的信息推送方法，其特征在于，包括：根据对采集到的第一语音信息的识别结果，确定用户的属性信息，以确定与所述属性信息匹配的至少一个适配信息；根据对采集到的第二语音信息的识别结果，确定对应的语义信息，以根据所述语义信息筛选出所述至少一个适配信息中的目标信息，并将所述目标信息推送给用户，其中，所述第二语音信息与所述第一语音信息的声纹特征匹配。

【技术特征摘要】
1.一种语音交互设备的信息推送方法，其特征在于，包括：根据对采集到的第一语音信息的识别结果，确定用户的属性信息，以确定与所述属性信息匹配的至少一个适配信息；根据对采集到的第二语音信息的识别结果，确定对应的语义信息，以根据所述语义信息筛选出所述至少一个适配信息中的目标信息，并将所述目标信息推送给用户，其中，所述第二语音信息与所述第一语音信息的声纹特征匹配。2.根据权利要求1所述的信息推送方法，其特征在于，所述根据对采集到的第一语音信息的识别结果，确定用户的属性信息，具体包括：生成引导语音广播信息，并接收根据所述引导语音广播信息反馈的所述第一语音信息；根据对所述第一语音信息的声纹特征的解析结果，确定用户性别信息；根据对所述第一语音信息中的数字信息的识别结果，确定用户年龄信息；根据所述用户年龄信息与所述用户性别信息确定所述用户的属性信息。3.根据权利要求2所述的信息推送方法，其特征在于，所述语音交互设备还设置有图像采集装置，所述在生成引导语音广播信息，并接收根据所述引导语音广播信息反馈的所述第一语音信息前，还包括：响应采集到的用户图像信息，以生成所述引导语音广播信息。4.根据权利要求2所述的信息推送方法，其特征在于，所述确定与所述属性信息匹配的至少一个适配信息，具体包括：确定预存的信息库中与所述属性信息匹配的至少一类推荐目标，并将所述至少一类推荐目标的信息确定为所述适配信息。5.根据权利要求4所述的信息推送方法，其特征在于，所述在确定预存的信息库中与所述属性信息匹配的至少一类推荐目标前，还包括：根据收集到的用户历史记录确定每个所述用户属性对应的满足关注阈值的所述至少一类推荐目标；根据所述用户属性与所述推荐目标生成所述预存的信息库。6.根据权利要求1所述的信息推送方法，其特征在于，还包括：将所述目标信息以音频信息和/或视频信息的形式推送给用户。7.根据权利要求2所述的信息推送方法，其特征在于，在根据所述用户年龄信息与所述用户性别信息确定所述用户的属性信息后，还包括：存储所述第一语音信息的声纹特征，并保存预设...

【专利技术属性】
技术研发人员：张天一，
申请(专利权)人：美的集团武汉制冷设备有限公司，美的集团股份有限公司，
类型：发明
国别省市：湖北,42