一种交互式语音应答与文字同步推送的方法及其系统技术方案

本发明专利技术实施例提供了一种交互式语音应答与文字同步推送的方法，其包括：ＩＶＲ服务器与用户终端建立语音通道，向所述用户终端发送语音信息；文本推送实体与所述用户终端建立文本推送通道；在发送所述语音信息的同时，通过所述文本推送通道将与所述语音信息同步的文本信息发送到所述用户终端。同时提供了一种交互式语音应答与文字同步推送的系统，该系统包括文本推送装置或者是文本推送服务器。实施本发明专利技术实施例，ＩＶＲ业务和文本推送业务的结合使用，可以在ＩＶＲ语音播放的同时将文字内容推送到用户终端中，使用户在使用ＩＶＲ时不仅可以听到ＩＶＲ的语音信息，同时还可以看到相应语音中的文字信息。

【技术实现步骤摘要】

【技术保护点】
一种交互式语音应答与文字同步推送的方法，其特征在于，包括：　　　　ＩＶＲ服务器与用户终端建立语音通道，向所述用户终端发送语音信息；　　　　文本推送实体与所述用户终端建立文本推送通道；　　　　在发送所述语音信息的同时，通过所述文本推送通道将与所述语音信息同步的文本信息发送到所述用户终端。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：薛向辉，
申请(专利权)人：中国移动通信集团广东有限公司，
类型：发明
国别省市：81[中国|广州]