The invention provides a marketing activity management system and its management analysis method, which includes terminal equipment, management terminal module, data processing module and database; the terminal equipment and management terminal module are connected with data processing module; the database is used to store backup data of terminal equipment, management terminal module and data processing module; and the method package is described. It includes the following steps: S1. Customize the activity flow; S2. Generate the activity label; S3. Underline equipment buried point; S4. Data processing; S5. Marketing effect analysis; and S4, including process tracking, S4. 2. Data acquisition, S4. 3. Data cleaning and S4. 4. Data storage. The system and methods can be used to plan or participate in activities for end-users, so that non-professional marketers can plan and monitor marketing activities and achieve accurate marketing, which has strong universality; and the system has management module, which can provide real-time and accurate data to managers, so that they can make scientific decisions based on data.
【技术实现步骤摘要】
一种营销活动管理系统及其管理分析方法
本专利技术涉及计算机
,特别是涉及一种营销活动管理系统及其管理分析方法。
技术介绍
营销活动的策划是当下最流行的产品宣传和推广方式,随着目前国内大型活动的日趋增多,传统的以人为管理模式为主的大型活动模式受到了较大的冲击,设备资源等不能得到合理利用,管理者无法实时掌握大型活动的各项动态资料,场地、设备、经营等无法得到充分利用及共享。随着现代化信息技术的不断发展,高速移动通信网络、智能手机、平板电脑已经遍布人们的生活,将移动终端技术应用于营销活动中,提升营销服务质量以及长辈,将业务系统的前端扩展到营销业务的活动现场,实现活动现场与后台应用之间交互及时畅通、流程无缝集成,利用移动终端的无线通信、GPS、条码扫描、拍照、录音等功能提高活动现场的营销质量以及业务管理效率,使活动现场的作业数字化、网络化、信息化、智能化,提高工作效率和营销服务工作水平,加强终端治理、现场管控,建立科学、规范、高效的工作流程。营销活动管理平台,是指能够体现营销管理的大部分职能,例如决策、计划、组织、领导、监控、分析等,能够提供实时、相关、准确、完整的数据,为管理者提供决策依据的一种系统。此类系统需要结合数字营销流程,对数字化用户的用户行为进行收集、分析、管理等;但数字营销存在问题,例如:缺乏用户的完整画像以及用户群体的细分;缺乏自动化营销工具,工作效率低下;缺乏提供线上线下的活动策划方案、跟踪、管理和评估的工具;这使得现有技术中的营销活动平台,都需要营销能力较强、专业度较高的人士来进行使用,普通人无法进行营销活动的策划、监控管理等操作,使其普适 ...
【技术保护点】
1.一种营销活动管理系统的管理分析方法,其特征在于:包括用于存储有活动相关信息的数据库,该方法包括以下步骤:S1.自定义活动流程:策划用户通过终端设备读取管理端模块中的活动管理模块的数据信息,选取所需的活动策划素材,使用编辑工具进行编辑活动流程,并保存为自定义活动模板进行选取;或策划用户直接选取系统活动模板;S2.生成活动标签:策划用户通过选取活动模板,制定活动方案并发布;发布活动方案的同时生成活动标签;所述活动标签分为二维码标签或RFID标签;S3.线下设备埋点:在线下活动现场进行硬件设备的埋点,该设备为采集接收设备,可自动收集预设范围内的终端设备的活动信息,并将其传送至管理端模块与数据处理模块;S4.数据处理:所述数据处理模块将采集、接收到的数据信息进行数据处理;包括:S4‑1.流程跟踪:各终端设备的用户参与活动的行为路径,可通过二维码或RFID结合线下设备埋点的方式进行实时采集记录;并将采集记录的数据信息发送至管理端模块或数据处理模块;S4‑2.数据采集:在APP平台以及HTML5中进行数据埋点,通过埋点收集终端设备用户消费行为数据,并通过流式计算汇总数据;其中,所述流式计算汇总 ...
【技术特征摘要】
1.一种营销活动管理系统的管理分析方法,其特征在于:包括用于存储有活动相关信息的数据库,该方法包括以下步骤:S1.自定义活动流程:策划用户通过终端设备读取管理端模块中的活动管理模块的数据信息,选取所需的活动策划素材,使用编辑工具进行编辑活动流程,并保存为自定义活动模板进行选取;或策划用户直接选取系统活动模板;S2.生成活动标签:策划用户通过选取活动模板,制定活动方案并发布;发布活动方案的同时生成活动标签;所述活动标签分为二维码标签或RFID标签;S3.线下设备埋点:在线下活动现场进行硬件设备的埋点,该设备为采集接收设备,可自动收集预设范围内的终端设备的活动信息,并将其传送至管理端模块与数据处理模块;S4.数据处理:所述数据处理模块将采集、接收到的数据信息进行数据处理;包括:S4-1.流程跟踪:各终端设备的用户参与活动的行为路径,可通过二维码或RFID结合线下设备埋点的方式进行实时采集记录;并将采集记录的数据信息发送至管理端模块或数据处理模块;S4-2.数据采集:在APP平台以及HTML5中进行数据埋点,通过埋点收集终端设备用户消费行为数据,并通过流式计算汇总数据;其中,所述流式计算汇总数据包括:用户行为量化:对采集的行为数据进行归类汇总,并建立用户,产品标签以及用户在某个产品标签上的行为关注度函数关系,其公式为:其中:i:表示用户;j:表示产品标签;p:表示操作的类型,共n种操作;T(i,j):表示用户i在产品标签j上发生的操作次数;T(i,j)p:表示用户i在产品标签j上发生p操作的次数;Wp:表示p操作的的权重,用户的参与度越大,权重越大;Sp:表示发生p操作时的场景系数,该系数越大,表示场景对用户行为的干扰越低;V(i,j):为用户i在产品标签j上的行为关注度量化值;建立用户喜好矩阵:根据用户、产品标签以及用户在某个产品标签上的行为关注度函数关系,建立用户喜好函数:其中:K(i,j)old:表示用户i对产品标签j历史的喜好度;V(i,j):为本次操作用户i在产品标签j上的行为关注度量化值;Rj:为产品标签的叠加系数,与产品的消耗频率有关;K(i,j)new:表示发生本次操作后,用户i对产品标签j的喜好度;多个用户喜好度形成用户喜欢矩阵;S4-3.数据清洗:对汇总数据进行分析处理,将携带有非必要元素、异常或不完整的数据进行剔除,提高数据集的质量,保留数据中需进行分析的主要信息;S4-4.数据存储:将清洗后的数据存储至所述数据库中,并使用MSSQL进行结构化数据存储;S5.营销效果分析:对采集到的用户行为数据,按不同的维度逐层归集,生成触达分析报告、内容分析报告以及用户分析报告,并将报告发送至发布活动方案的终端设备用户。2.根据权利要求1所述的管理分析方法,其特征在于:在所述步骤S4-3中,所述数据清洗的方式包括:S4-3-1.噪声数据清洗;其公式为:θ=(max{E1,E2,…,En}-min{E1,E2,…,En})/αn,其中:n:表示序列号;En:表示数据;max:表示取最大值;min:表示取最小值;αn:表示区间(α可取1,10,100,1000);θ:表示数据清洗后的异常值;S4-3-2.缺失数据清洗;其公式为:f(x^')=(x^'-min(x_1x_2,x_3,…x_n))/(max(x_1x_2,x_3,…x_n)-min(x_1x_2,x_3,…x_n)),其中:n:表示序列号;max:表示取最大值;min:表示取最小值;x:表示训练样本x^':训练样本的结果次方的导数;f(x^'):计算出来的缺失值;S4-3-3.重复数据清洗;其公式为:S(s_1,s_2)=|s_1-s_2|/(max(s_1,s_2)),其中:s_1:表示相似值一;s_2:表示相似值二;max:表示取最大值;S(s_1,s_2):得到的相似值;其范围在0-1,相似值越接近1,相似度越大。3.根据权利要求1所述的管理分析方法,其特征在于:在所述步骤S2中,所述二维码标签或RFID标签的信息均通过RSA非对称加密方式进行加密。4.根据权利要求1所述的管理分析方法,其特征在于:在所述步骤S3中,所述采集接收设备采用IEEE802.11协议集,其结构包括控制帧、管理帧以及数据帧。5.一种应用如权利要求1所述管理分析方法的营销活动管理系统,包括终端设备、管理端模块、数据...
【专利技术属性】
技术研发人员:谢阿妮,
申请(专利权)人:广东智合创享营销策划有限公司,
类型:发明
国别省市:广东,44
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