通信业务质量优化的方法、装置、设备和介质制造方法及图纸

本申请公开了一种通信业务质量优化的方法、装置、设备和介质。该方法包括：基于用户对通信业务的感知实际指标数据，得到感知指标量化目标分数值；利用无线传播模型对网络参数影响因子进行拟合计算，得到网络参数影响因子的实际值；依据网络参数指标和网络参数影响因子的实际值，得到通信业务质量评估模型；通过感知指标量化目标分数值和通信业务质量评估模型，确定待优化的网络参数指标以及待优化的网络参数影响因子；基于待优化的网络参数指标以及待优化的网络参数影响因子，对通信业务进行质量优化。根据本发明专利技术的实施例，能够对通信业务进行更加准确的质量优化。

【技术实现步骤摘要】
通信业务质量优化的方法、装置、设备和介质
本专利技术涉及计算机
，尤其涉及一种通信业务质量优化的方法、装置、设备和介质。
技术介绍
随着通信网络的不断发展，通信业务也呈强劲的增长态势，因此对于通信业务的不断优化也越来越重要。目前，对于通信业务的优化大都是通过用户的投诉以及后台监控网络性能指标，确定网络参数短板，并对网络参数短板进行优化后，进而实现通信业务的质量优化。但是，这种通过后台监控确定网络参数短板的优化方法，对于网络参数短板的识别准确率不高，通信业务的质量优化效果也没有十分显著。因此，目前存在无法对通信业务进行更加准确的质量优化的技术问题。
技术实现思路
本专利技术实施例提供了一种通信业务质量优化的方法、装置、设备和介质，能够提高通信业务质量优化的准确率。本专利技术实施例的一方面，提供一种通信业务质量优化的方法，该方法包括：基于用户对通信业务的实际感知指标数据，得到感知指标量化目标分数值；利用无线传播模型对网络参数影响因子进行拟合计算，得到网络参数影响因子的实际值；依据网络参数指标和网络参数影响因子的实际值，得到通信业务质量评估模型；通过感知指标量化目标分数值和通信业务质量评估模型，确定待优化的网络参数指标以及待优化的网络参数影响因子；基于待优化的网络参数指标以及待优化的网络参数影响因子，对通信业务进行质量优化。本专利技术实施例的另一方面，提供一种通信业务质量优化的装置，该装置包括：目标分数模块，用于基于用户对通信业务的感知实际指标数据，得到感知指标量化目标分数值；影响因子模块，用于利用无线传播模型对网络参数影响因子进行拟合计算，得到网络参数影响因子的实际值；评估模型模块，用于依据网络参数指标和网络参数影响因子的实际值，得到通信业务质量评估模型；优化参数模块，用于通过感知指标量化目标分数值和通信业务质量评估模型，确定待优化的网络参数指标以及待优化的网络参数影响因子；质量优化模块，用于基于待优化的网络参数指标以及待优化的网络参数影响因子，对通信业务进行质量优化。根据本专利技术实施例的另一方面，提供一种通信业务质量优化的设备，该设备包括：处理器以及存储有计算机程序指令的存储器；处理器执行计算机程序指令时实现如上述本专利技术实施例的任意一方面提供的通信业务质量优化的方法。根据本专利技术实施例的另一方面，提供一种计算机存储介质，计算机存储介质上存储有计算机程序指令，计算机程序指令被处理器执行时实现如上述本专利技术实施例的任意一方面提供的通信业务质量优化的方法。本专利技术实施例提供的通信业务质量优化的方法、装置、设备和介质。通过建立通信业务质量评估模型，将用户对通信业务的感知指标和网络参数指标关联起来，通过优化网络参数指标来提高用户对通信业务的感知。同时通过通信业务质量评估模型还可以快速识别出待优化的网络参数指标以及网络参数影响因子，进而实现有针对性的质量优化。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例的技术方案，下面将对本专利技术实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1示出本专利技术一实施例的通信业务质量优化的方法的流程图；图2示出本专利技术另一实施例的通信业务质量优化的方法的流程图；图3示出本专利技术一实施例的通信业务质量优化的装置的结构示意图；图4示出能够实现根据本专利技术实施例的通信业务质量优化的方法和装置的计算设备的示例性硬件架构的结构图。具体实施方式下面将详细描述本专利技术的各个方面的特征和示例性实施例，为了使本专利技术的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本专利技术进行进一步详细描述。应理解，此处所描述的具体实施例仅被配置为解释本专利技术，并不被配置为限定本专利技术。对于本领域技术人员来说，本专利技术可以在不需要这些具体细节中的一些细节的情况下实施。下面对实施例的描述仅仅是为了通过示出本专利技术的示例来提供对本专利技术更好的理解。需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。下面结合附图，详细描述根据本专利技术实施例的通信业务质量优化的方法、装置、设备和介质。应注意，这些实施例并不是用来限制本专利技术公开的范围。下面通过图1至图2详细介绍根据本专利技术实施例的通信业务质量优化的方法。为了更好的理解本专利技术，下面结合图1对本专利技术一实施例的通信业务质量优化的方法进行详细说明，图1是示出本专利技术一实施例的通信业务质量优化的方法的流程图。如图1所示，本专利技术实施例中的通信业务质量优化的方法100包括以下步骤：S110，基于用户对通信业务的感知实际指标数据，得到感知指标量化目标分数值。具体的，感知实际指标数据可以是以下数据中的至少一种：视频质量感知数据、视频卡顿时延感知数据和视频缓冲时长感知数据。下面以用户对视频业务的感知为例，详细介绍本专利技术实施例中的S110。用户视频主要取决于三因素。分别是视频质量感知数据、视频初缓时长感知数据和视频卡顿时延感知数据。但对于移动网络的优化而言，在进行感知优化时，需要摒弃视频源本身的影响，而把焦点放在网络质量上。因此，针对于现网的大数据感知指标样本展开分析。得到当下载速率超过视频平均码率的1.9倍以上时，视频的零卡顿率指标达到98％。同时，通过调查问卷发现，网络每缓冲400千字节(KB)的时延小于3秒(s)时，用户能获得较好的视频体验。所以，利用下载速率超过视频平均码率的1.9倍以上的单据比例表示视频质量和视频卡顿情况，利用网络每缓冲400KB的时延小于3s表示视频初缓时长质量。即将下载速率超过视频平均码率的1.9倍以上作为第一预定条件，将网络每缓冲400KB的时延小于3s作为第二预定条件。在采集感知实际指标数据时，可以以一个小时为时间颗粒度，获取预定时间段内的长期演进技术(LongTermEvolution，LTE)小区中所有的用户视频单据，应当理解的是，感知实际指标数据包括但不限于视频分辨率、视频初缓时长和初缓卡段次数。以能全面反映视频业务感知质量为准。通信小区网络类指标采集，采集该通信小区相应时段的无线侧多维数据。例如：可以包括MR、话统和工参数据等。以能全面综合的反应整个网络的网络质量为准则。作为一个具体的示例，可以通过表达式(1)计算得到感知指标量化目标分数值Vscore。Vscore＝100×(每缓冲400KB时延小于3s的单据比例)×(下载速率超过视频平均码率1.9倍的单据比例)(1)在本专利技术实施例中，通过通信业务的感知实际指标数据，得到感知指标量化目标分数。将用户对通信业务的感知转化为实际的分数值，方便于后续将用户对通信业务的感知指标和网络参数指标关联起来。S120，利用无线传播模型对网络参数影响因子进行拟合计算，得到网络参数影响因子的实际值。作为一个示例，网本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种通信业务质量优化的方法，其特征在于，包括：基于用户对通信业务的实际感知指标数据，确定对应的感知指标量化目标分数值；利用无线传播模型对网络参数影响因子进行拟合计算，得到网络参数影响因子的实际值；依据网络参数指标和所述网络参数影响因子的实际值，得到通信业务质量评估模型；通过所述感知指标量化目标分数值和所述通信业务质量评估模型，确定待优化的网络参数指标以及待优化的网络参数影响因子；基于所述待优化的网络参数指标以及待优化的网络参数影响因子，对所述通信业务进行质量优化。

【技术特征摘要】
1.一种通信业务质量优化的方法，其特征在于，包括：基于用户对通信业务的实际感知指标数据，确定对应的感知指标量化目标分数值；利用无线传播模型对网络参数影响因子进行拟合计算，得到网络参数影响因子的实际值；依据网络参数指标和所述网络参数影响因子的实际值，得到通信业务质量评估模型；通过所述感知指标量化目标分数值和所述通信业务质量评估模型，确定待优化的网络参数指标以及待优化的网络参数影响因子；基于所述待优化的网络参数指标以及待优化的网络参数影响因子，对所述通信业务进行质量优化。2.根据权利要求1所述通信业务质量优化的方法，其特征在于，所述实际感知指标数据包括以下至少一种：视频质量感知数据、视频卡顿时延感知数据和视频缓冲时长感知数据。3.根据权利要求1所述通信业务质量优化的方法，其特征在于，网络参数指标包括：无线侧关键性指标KPI和/或测量报告数据MR。4.根据权利要求1所述通信业务质量优化的方法，其特征在于，所述网络参数影响因子包括以下至少一种：覆盖因子、距离因子、频率因子和干扰因子。5.根据权利要求1所述通信业务质量优化的方法，其特征在于，所述基于用户对通信业务的实际感知指标数据，确定对应的感知指标量化目标分数值，包括：基于预定数量的通信业务单据样本，获得多个样本的视频下载速率与视频平均码率的比值，以符合第一预定条件的所述视频下载速率与视频平均码率的比值所占的比例代表所述视频质量感知数据和视频卡顿时延感知数据；基于所述预定数量的通信业务单据样本，获得符合第二预定条件的视频缓冲时长的通信业务单据样本所占的比例；利用所述视频下载速率与视频平均码率的比值所占的比例和所述符合第二预定条件的视频缓冲时长的通信业务单据样本所占的比例，确定所述对应的感知指标量化目标分数值。6.根据权利要求1所述通信业务质量优化的方法，其特征在于，所述依据网络参数指标和所述网络参数影响因子的实际值，得到通信业务质量评估模型，包括：将所述网络参数指标叠加所述网络参数影响因子的实际值，并将所述叠加处理后的网络参数指标作为通信业务质量评估参数；基于所述通信业务质量评估参数和数学建模算法，得到通信业务质量评估模型。7.根据权利要求6所...

【专利技术属性】
技术研发人员：郑英，李明鑫，邓惟，
申请(专利权)人：中国移动通信集团江苏有限公司，中国移动通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：江苏,32