一种来电处理方法及系统技术方案

本发明专利技术涉及一种来电处理方法及系统，其中的方法包括：当接收到来电呼叫时，接通来电呼叫并建立与来电呼叫的主叫方之间的通话连接；通过通话连接，与主叫方进行语音交互；在语音交互过程中，按照预先构建的来电处理策略对来电呼叫进行相应的处理操作。本发明专利技术基于通信运营商IMS网络研发的语音增值业务平台实现，通过无线核心网与无线接入网连接，当平台从无线核心网接收到来电呼叫时，直接与主叫方建立通话连接，并与主叫方进行模拟真人的语音交互，并按照一定的策略对来电呼叫进行相应的处理操作，能够有效过滤骚扰电话，并避免用户漏接重要电话，并且在用户占线、用户关机、用户不在服务区或者用户手机信号不好时均可提供语音助理服务。

【技术实现步骤摘要】
一种来电处理方法及系统
本专利技术涉及通信领域，具体涉及一种来电处理方法及系统。
技术介绍
针对目前在通信业务领域大量存在的骚扰电话，现在市场上一些手机里有“手机管家”软件，该软件其中一项功能为“骚扰拦截”，该功能提供对部分骚扰电话的拦截功能，主要是根据大量用户在接听来电后手工标定的骚扰电话来做统计判断，该方式由于不能完全收集骚扰电话号码，因此对新出现的骚扰电话无法判断，使得用户无法有效识别骚扰电话，从而给用户使用带来困扰。而且，用户处于不同场景时，对于骚扰电话的定义、范围、处理方式也是不同的，传统的防骚扰业务对于这些场景的变化并未提供对应的产品，这也是用户对现有防骚扰产品感知不佳的一个重要原因。
技术实现思路
针对上述技术问题，本专利技术提供一种来电处理方法及系统。本专利技术解决上述技术问题的技术方案如下：一种来电处理方法，应用于来电处理系统，所述系统设置于通信运营商IP多媒体子系统IMS网络，通过无线核心网与无线接入网连接，所述方法包括：当接收到来电呼叫时，接通所述来电呼叫并建立与所述来电呼叫的主叫方之间的通话连接；通过所述通话连接，与所述主叫方进行语音交互；在语音交互过程中，按照预本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种来电处理方法，应用于来电处理系统，其特征在于，所述系统设置于通信运营商IP多媒体子系统IMS网络，通过无线核心网与无线接入网连接，所述方法包括：当接收到来电呼叫时，接通所述来电呼叫并建立与所述来电呼叫的主叫方之间的通话连接；通过所述通话连接，与所述主叫方进行语音交互；在语音交互过程中，按照预先构建的来电处理策略对所述来电呼叫进行相应的处理操作。

【技术特征摘要】
1.一种来电处理方法，应用于来电处理系统，其特征在于，所述系统设置于通信运营商IP多媒体子系统IMS网络，通过无线核心网与无线接入网连接，所述方法包括：当接收到来电呼叫时，接通所述来电呼叫并建立与所述来电呼叫的主叫方之间的通话连接；通过所述通话连接，与所述主叫方进行语音交互；在语音交互过程中，按照预先构建的来电处理策略对所述来电呼叫进行相应的处理操作。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在接通所述来电呼叫之前，还包括：判断所述来电呼叫的主叫号码是否在被叫方的黑名单或白名单中；若所述主叫号码在所述黑名单中，则直接挂断所述来电呼叫；若所述主叫号码在所述白名单中，则执行所述接通来电呼叫的步骤。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：根据用户设置的应用场景选择相应的来电处理策略。4.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述通过所述通话连接，与所述主叫方进行语音交互，具体包括：通过所述通话连接，接收所述主叫方发送的第二语音信息并将所述第二语音信息转换为相应的文字信息；对所述文字信息进行语义分析，得到语义分析结果；根据所述语义分析结果向所述主叫方播放预先保存的第一语音信息。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述来电处理策略包括主叫用户类型和相应的处理操作，所述在语音交互过程中，按照预先构建的来电处理策略对所述来电呼叫进行处理，具体包括：在语音交互过程中，当所述语义分析结果与所述主叫用户类型相匹配时，对所述来电呼叫进行相应的处理操作。6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，还包括：将所述来电呼叫的主叫号码、以及所述第二语音信息和/或文字信息发送给所述被叫方。7.一种来电处理系统，其特征在于，所述系统...

【专利技术属性】
技术研发人员：梁凯丰，吕志鸿，叶国章，曹玉龙，
申请(专利权)人：北京中凯信通信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11