电网调度语音可视电话系统技术方案

本发明专利技术提供了一种电网调度语音可视电话系统，所述电网调度语音可视电话系统主要包括用户电话终端设备和信号转换设备，用户电话终端设备用于将接收到的用户语音信息转换为供传输设备传输的传输信号，并对所述语音信息所对应的文字信息加以显示；信号转换设备于将所述传输信号转换为文本信息，并将所述文本信息发送给所述用户电话终端设备。基于本发明专利技术的电网调度语音可视电话系统可以获知电话沟通双方对应于语音信息的文本信息，提高了双方获取沟通内容的准确性，有效避免沟通失误，减少电网运行异常和事故。

Voice and Video Telephone System for Power Network Dispatching

The invention provides a power grid dispatching voice videophone system, which mainly includes a user telephone terminal device and a signal conversion device. The user telephone terminal device is used to convert the received user voice information into a transmission signal for transmission equipment, and display the corresponding text information of the voice information. The switching device converts the transmission signal into text information and transmits the text information to the user telephone terminal device. The voice video telephone system for power grid dispatching based on the present invention can acquire the text information corresponding to voice information of both sides of telephone communication, improve the accuracy of both sides'acquisition of communication content, effectively avoid communication errors, and reduce abnormal operation and accidents of power grid.

【技术实现步骤摘要】
电网调度语音可视电话系统
本专利技术涉及电网通信
，特别涉及一种电网调度语音可视电话系统。
技术介绍
电网调度员涉及沟通的工作大致可分为两类：(1)调度涉网操作下令，包括事故处理下令和电网指标平衡等；(2)事务性沟通。其中，对于涉网操作下令有明确的复诵沟通规则，并且有指令系统予以支持，但是，对于事务性的沟通既没有明确的沟通要求，也没有技术手段予以支持。由于人的健忘性和惰性等特点，在电网上下级的事务性沟通中偶尔会夹带一些涉网操作指令，但此时调度员与调度对象双方往往会由于事务性沟通的信息量过大，而忘记对于指令的沟通规则，以致于电网多次发生沟通失误事件，导致负荷越限等严重后果。经过观察和统计分析发现，事务性沟通的次数与信息量要大于涉网操作下令沟通。综上可知，加强电网调度上下级之间事务性沟通的技术支撑，对于避免人因失误、减少电网运行异常和事故，具有重大意义。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供一种电网调度语音可视电话系统，以解决使用现有技术中电网调度存在的问题。为解决上述技术问题，本专利技术提供一种电网调度语音可视电话系统，所述电网调度语音可视电话系统包括：用户电话终端设备，用于将接收到的用户语音信息转换为供传输设备传输的传输信号，并对所述语音信息所对应的文字信息加以显示；信号转换设备，用于将所述传输信号转换为文本信息，并将所述文本信息发送给所述用户电话终端设备；传输设备，与所述用户电话终端设备连接，用于为所述传输信号提供信道；电话交换设备，用于完成多个用户电话终端设备之间的通话接续；安全沟通智能鉴定设备，与所述信号转换设备连接，用于对用户语音信息对应的文本信息进行安全沟通智能鉴定，并将鉴定结果反馈至用户电话终端设备。所述安全沟通智能鉴定设备包括：存储器，用于存储安全沟通智能鉴定程序，所述安全沟通智能鉴定程序被执行以实现在用户进行非安全沟通时，向用户电话终端设备发送报警信号，并予以记录和生成报告；管理模块，用于对安全沟通智能鉴定程序、特征文字库、文本信息及其对应的特征信息以及文本信息及其属性信息进行管理。监控模块，与所述管理模块连接，用于监控信号转换设备传输过来的文本信息，当监控到文本信息中文字数量达到预设阈值时激活所述安全沟通智能鉴定程序；特征文字库，与所述管理模块连接，用于存储信号转换设备发送的文本信息及其对应的特征信息；所述特征信息为段落启动词和/或信息确认词；信息记录模块，与所述管理模块连接，用于存储信号转换设备发送的文本信息及其属性信息；所述属性信息包括通话双方电话号码、通话开启的时刻、结束时刻、通话时长；文本信息互动模块，与所述特征文字库连接，用于在特征文字库中存在信息确认词时，支持多个用户电话终端设备之间的文本信息互动通信；报警模块，与所述特征文字库连接，用于在特征文字库中不存在信息确认词且电话又被挂掉时，向用户电话终端设备发送报警信号；文本信息复现模块，与所述信息记录模块连接，用于根据建立通话接续的用户电话终端设备双方电话号码，基于所述信息记录模块调取最近一次双方对话的文本信息，并发送至用户电话终端设备加以显示。可选的，在所述的电网调度语音可视电话系统中，所述段落启动词为第一、第二、第三、首先、还有、再有或者其次。可选的，在所述的电网调度语音可视电话系统中，所述信息确认词为确认、过一遍或者核一下。在本专利技术所提供的电网调度语音可视电话系统中，所述电网调度语音可视电话系统包括用户电话终端设备，用于将接收到的用户语音信息转换为供传输设备传输的传输信号，并对所述语音信息所对应的文字信息加以显示；信号转换设备，用于将所述传输信号转换为文本信息，并将所述文本信息发送给所述用户电话终端设备；传输设备，与所述用户电话终端设备连接，用于为所述传输信号提供信道；电话交换设备，用于完成多个用户电话终端设备之间的通话接续；安全沟通智能鉴定设备，与所述信号转换设备连接，用于对用户语音信息对应的文本信息进行安全沟通智能鉴定，并将鉴定结果反馈至用户电话终端设备。基于本专利技术的电网调度语音可视电话系统可以获知电话沟通双方对应于语音信息的文本信息，提高了双方获取沟通内容的准确性，有效避免沟通失误，减少电网运行异常和事故。进一步地，基于安全沟通智能鉴定设备可以及时获知电话沟通双方的沟通状态，以进一步确保沟通的安全及可靠性。附图说明图1是本专利技术一实施例中电网调度语音可视电话系统的结构示意图；图2是本专利技术一实施例的安全沟通智能鉴定设备的结构示意图。具体实施方式以下结合附图和具体实施例对本专利技术提出的电网调度语音可视电话系统作进一步详细说明。根据下面说明和权利要求书，本专利技术的优点和特征将更清楚。需说明的是，附图均采用非常简化的形式且均使用非精准的比例，仅用以方便、明晰地辅助说明本专利技术实施例的目的。以下通过特定的具体实例说明本专利技术的实施方式，本领域技术人员可由本说明书所揭露的内容轻易地了解本专利技术的其他优点与功效。本专利技术还可以通过另外不同的具体实施方式加以实施或应用，本说明书中的各项细节也可以基于不同观点与应用，在没有背离本专利技术的精神下进行各种修饰或改变。需要说明的是，本实施例中所提供的图示仅以示意方式说明本专利技术的基本构想，遂图式中仅显示与本专利技术中有关的组件而非按照实际实施时的组件数目、形状及尺寸绘制，其实际实施时各组件的型态、数量及比例可为一种随意的改变，且其组件布局型态也可能更为复杂。遍及说明书和权利要求书使用了表示特定系统组件的某些术语。如本领域的技术人员将理解的，不同公司可能用不同的名称来表示一组件。本文不期望在名称不同但功能相同的组件之间进行区分。在说明书和权利要求书中，术语“包括”和“包含”按开放式的方式使用，且因此应被解释为“包括，但不限于…”。如本申请和权利要求书中所示，除非上下文明确提示例外情形，“一”、“一个”、“一种”和/或“该”等词并非特指单数，也可包括复数。一般说来，术语“包括”与“包含”仅提示包括已明确标识的步骤和元素，而这些步骤和元素不构成一个排它性的罗列，方法或者设备也可能包含其他的步骤或元素。另外，以下说明内容的各个实施例分别具有一或多个技术特征，然此并不意味着使用本专利技术者必需同时实施任一实施例中的所有技术特征，或仅能分开实施不同实施例中的一部或全部技术特征。换句话说，在实施为可能的前提下，本领域技术人员可依据本专利技术的公开内容，并视设计规范或实作需求，选择性地实施任一实施例中部分或全部的技术特征，或者选择性地实施多个实施例中部分或全部的技术特征的组合，借此增加本专利技术实施时的弹性。为使本专利技术的目的、特征更明显易懂，下面结合附图对本专利技术的具体实施方式作进一步的说明，然而，本专利技术可以用不同的形式实现，不应认为只是局限在所述的实施例。请参考图1，其为本专利技术的电网调度语音可视电话系统的结构示意图。如图1所示，所述电网调度语音可视电话系统包括：用户电话终端设备、信号转换设备、传输设备、电话交换设备及安全沟通智能鉴定设备，所述用户电话终端设备作为用户与传输设备之间的接口设备，用于将接收到的用户语音信息转换为供传输设备传输的传输信号(例如电信号)，并对所述语音信息所对应的文字信息加以显示；所述信号转换设备用于将所述传输信号转换为文本信息，并将所述文本信息发送给所述用户电话终端设备；所述传输设备与所述用户电话终端设备连本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种电网调度语音可视电话系统，其特征在于，包括：用户电话终端设备，用于将接收到的用户语音信息转换为供传输设备传输的传输信号，并对所述语音信息所对应的文字信息加以显示；信号转换设备，用于将所述传输信号转换为文本信息，并将所述文本信息发送给所述用户电话终端设备；传输设备，与所述用户电话终端设备连接，用于为所述传输信号提供信道；电话交换设备，用于完成多个用户电话终端设备之间的通话接续；安全沟通智能鉴定设备，与所述信号转换设备连接，用于对用户语音信息对应的文本信息进行安全沟通智能鉴定，并将鉴定结果反馈至用户电话终端设备；其中，所述安全沟通智能鉴定设备包括：存储器，用于存储安全沟通智能鉴定程序，所述安全沟通智能鉴定程序被执行以实现在用户进行非安全沟通时，向用户电话终端设备发送报警信号，并予以记录和生成报告；管理模块，用于对安全沟通智能鉴定程序、特征文字库、文本信息及其对应的特征信息以及文本信息及其属性信息进行管理。监控模块，与所述管理模块连接，用于监控信号转换设备传输过来的文本信息，当监控到文本信息中文字数量达到预设阈值时激活所述安全沟通智能鉴定程序；特征文字库，与所述管理模块连接，用于存储信号转换设备发送的文本信息及其对应的特征信息；所述特征信息为段落启动词和/或信息确认词；信息记录模块，与所述管理模块连接，用于存储信号转换设备发送的文本信息及其属性信息；所述属性信息包括通话双方电话号码、通话开启的时刻、结束时刻、通话时长；文本信息互动模块，与所述特征文字库连接，用于在特征文字库中存在信息确认词时，支持多个用户电话终端设备之间的文本信息互动通信；报警模块，与所述特征文字库连接，用于在特征文字库中不存在信息确认词且电话又被挂掉时，向用户电话终端设备发送报警信号；文本信息复现模块，与所述信息记录模块连接，用于根据建立通话接续的用户电话终端设备双方电话号码，基于所述信息记录模块调取最近一次双方对话的文本信息，并发送至用户电话终端设备加以显示。...

【技术特征摘要】
1.一种电网调度语音可视电话系统，其特征在于，包括：用户电话终端设备，用于将接收到的用户语音信息转换为供传输设备传输的传输信号，并对所述语音信息所对应的文字信息加以显示；信号转换设备，用于将所述传输信号转换为文本信息，并将所述文本信息发送给所述用户电话终端设备；传输设备，与所述用户电话终端设备连接，用于为所述传输信号提供信道；电话交换设备，用于完成多个用户电话终端设备之间的通话接续；安全沟通智能鉴定设备，与所述信号转换设备连接，用于对用户语音信息对应的文本信息进行安全沟通智能鉴定，并将鉴定结果反馈至用户电话终端设备；其中，所述安全沟通智能鉴定设备包括：存储器，用于存储安全沟通智能鉴定程序，所述安全沟通智能鉴定程序被执行以实现在用户进行非安全沟通时，向用户电话终端设备发送报警信号，并予以记录和生成报告；管理模块，用于对安全沟通智能鉴定程序、特征文字库、文本信息及其对应的特征信息以及文本信息及其属性信息进行管理。监控模块，与所述管理模块连接，用于监控信号转换设备传输过来的文本信息，当监控到文本信息中文字数量达到预设阈值时激活所述安...

【专利技术属性】
技术研发人员：侯勇，周毅，王健，许凌，滕晓毕，宋柄兵，
申请(专利权)人：国家电网公司华东分部，
类型：发明
国别省市：上海,31