预约管理装置、预约管理方法以及预约管理程序制造方法及图纸

计划设立部(320)使用服务的预约者在预约时承认的服务提供条件即承认条件，生成针对预约者的服务提供计划。调整内容生成部(330)与在预约者容许替代条件的情况下对预约者赋予的报酬一起生成替代条件，该替代条件是预约者在预约时未承认的、对于预约者来说比承认条件不利且对于服务提供者来说比承认条件有利的服务提供条件。在询问预约者是否容许替代条件和报酬的结果为从预约者得到容许替代条件和报酬的回答的情况下，计划设立部(320)使用替代条件更新针对预约者的服务提供计划。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】预约管理装置、预约管理方法以及预约管理程序
本专利技术涉及预约管理装置、预约管理方法以及预约管理程序。
技术介绍
在专利文献1中公开有如下方法：预约者在预约服务时指定确定希望时刻，在确定希望时刻之前的期间，在预约者之间相互交换临时预约，由此，提高预约者和运营者的利益。现有技术文献专利文献专利文献1：日本特许第4406684号
技术实现思路
专利技术要解决的课题服务提供者(以下也称作运营者)希望设立满足预约者(以下也称作利用者)的要求且从服务提供者自身的经济性的观点来看最佳的服务提供计划。但是，在多个利用者按需求预约服务的情况下，预约状况时时刻刻变化，因此，对于服务提供者来说最佳的服务提供计划也变化。例如，在需求车等的输送服务中，通过联乘集中输送同一方向的利用者，由此，能够抑制运用成本。并且，对于利用者来说，如果通过接受联乘而享受折扣，则有时希望联乘。但是，在一般的预约系统中，在预约时确定服务提供计划，因此，存在此后无法变更服务提供计划这样的课题。在专利文献1的技术中，能够在预约后变更服务提供计划，但是，存在无法使用预约者在预约时不承认的服务提供条件变更服务提供计划这样的课题。本专利技术的本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种预约管理装置，其中，所述预约管理装置具有：计划生成部，其使用服务的预约者在预约时承认的服务提供条件即承认条件，生成针对所述预约者的服务提供计划；条件生成部，其与在所述预约者容许替代条件的情况下对所述预约者赋予的报酬一起生成所述替代条件，所述替代条件是所述预约者在预约时未承认的、对于所述预约者来说比所述承认条件不利且对于服务提供者来说比所述承认条件有利的服务提供条件；以及计划更新部，其在询问所述预约者是否容许所述替代条件和所述报酬的结果为从所述预约者得到容许所述替代条件和所述报酬的回答的情况下，使用所述替代条件更新针对所述预约者的服务提供计划。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】1.一种预约管理装置，其中，所述预约管理装置具有：计划生成部，其使用服务的预约者在预约时承认的服务提供条件即承认条件，生成针对所述预约者的服务提供计划；条件生成部，其与在所述预约者容许替代条件的情况下对所述预约者赋予的报酬一起生成所述替代条件，所述替代条件是所述预约者在预约时未承认的、对于所述预约者来说比所述承认条件不利且对于服务提供者来说比所述承认条件有利的服务提供条件；以及计划更新部，其在询问所述预约者是否容许所述替代条件和所述报酬的结果为从所述预约者得到容许所述替代条件和所述报酬的回答的情况下，使用所述替代条件更新针对所述预约者的服务提供计划。2.根据权利要求1所述的预约管理装置，其中，所述条件生成部根据过去曾询问过所述预约者的服务提供条件即过去实绩条件生成所述替代条件。3.根据权利要求2所述的预约管理装置，其中，所述条件生成部参照记述有多个过去实绩条件且在所述多个过去实绩条件中分别记述有针对询问的回答的成功率的过去实绩条件信息，所述询问是针对所述预约者的，所述条件生成部从所述多个过去实绩条件中选择成功率为阈值以上的过去实绩条件，根据选择出的选择过去实绩条件生成所述替代条件。4.根据权利要求3所述的预约管理装置，其中，所述条件生成部从所述多个过去实绩条件中选择成功率为所述阈值以上且对于所述服务提供者来说最有利的过去实绩条件。5.根据权利要求3所述的预约管理装置，其中，所述条件生成部生成对...

【专利技术属性】
技术研发人员：米田贵雄，
申请(专利权)人：三菱电机株式会社，
类型：发明
国别省市：日本,JP