一种汽车后服务方法及系统技术方案

一种汽车后服务方法及系统，根据用户所在位置及目标位置，规划用户和目标位置之间的路径；根据所述路径上智能钥匙柜的位置，按照预先设定的规则规划用户行走路线，以引导用户到达合适的智能钥匙柜位置处。用户将车钥匙存放到智能钥匙柜内，服务人员则到达该智能钥匙柜处取出车钥匙将车辆开至汽车服务门店进行服务。本发明专利技术能够为用户规划快速方便的行走路线，避免其无目的的花时间寻找智能钥匙柜，节省用户时间，用户体验好。

A Method and System of Automobile Rear Service

A rear service method and system for automobiles can plan the path between the user and the target location according to the user's location and target location, and plan the user's walking route according to the pre-set rules according to the location of the intelligent key cabinet on the path, so as to guide the user to the appropriate location of the intelligent key cabinet. Users store their car keys in the smart key cabinet, and service personnel arrive at the smart key cabinet to take out the car keys and drive the car to the automobile service store for service. The invention can plan a fast and convenient walking route for users, avoid aimlessly spending time looking for an intelligent key cabinet, save users'time and have a good user experience.

【技术实现步骤摘要】
一种汽车后服务方法及系统
本专利技术涉及汽车服务
，特别是涉及一种汽车后服务方法及系统。
技术介绍
随着我国汽车工业的发展，汽车越来越多的进入人们的生活。汽车清洗、保养、装饰、维修等车辆服务项目也进入了飞速发展的时期。在实际使用中发现，车主在需要对车辆做某一种车辆服务项目(如汽车清洗)时，车主需要将车辆开至车辆服务门店，然后在门店排队等待，耗费较多时间。现有的一些专利中介绍了通过智能钥匙柜存取车钥匙的技术，使用户可以将车钥匙存放在智能钥匙柜内，服务人员上门或将车开走进行服务。但是城市中智能钥匙柜分布范围广，用户在存车钥匙的过程中，仍需要花费较多的时间去寻找智能钥匙柜，有时还需要绕远路来存放车钥匙，导致用户使用体验差。
技术实现思路
针对现有技术存在的问题，本专利技术提供一种可规划用户行走路线，引导用户快速方便的到达智能钥匙柜处存放车钥匙，节省用户时间的汽车后服务方法及系统。为了实现上述目的，本专利技术采用如下技术方案：一种汽车后服务方法，包括：根据用户所在位置及目标位置，规划用户和目标位置之间的路径；根据所述路径上智能钥匙柜的位置，按照预先设定的规则规划用户行走路线，以引导用户到达合适的智能钥匙柜位置处。在一实施例中，所述按照预先设定的规则规划用户行走路线的方法包括：搜索目标位置附近一定范围内的所有智能钥匙柜；选择与用户位置距离最近的智能钥匙柜，并标记；规划标记的智能钥匙柜与用户之间的行走路线。在另一实施例中，所述按照预先设定的规则规划用户行走路线的方法包括：搜索目标位置附近一定范围内的停车场；选择所述停车场人行进出口或/和电梯口或/和商场进出口处的智能钥匙柜，并标记；规划标记的智能钥匙柜与用户之间的行走路线。在优选的实施例中，还包括：获取用户的预约请求信息，所述预约请求信息包括预约时间段信息、汽车服务门店信息、汽车服务类型信息；判断所述预约请求信息是否在所预约汽车服务门店的可服务范围内，若是，则预约成功，生成用户预约信息，若否，则提醒用户更换预约请求信息；将所述用户预约信息分别发送给所预约汽车服务门店的服务人员和智能钥匙柜。在优选的实施例中，还包括：将用户信息与智能钥匙柜的用户预约信息进行匹配，若匹配成功，则所述智能钥匙柜打开供用户存放车钥匙；将车钥匙存放位置信息发送给所述服务人员，以供服务人员到达所述智能钥匙柜。在优选的实施例中，还包括：将服务人员信息与所述智能钥匙柜的用户预约信息进行匹配，若匹配成功，则所述智能钥匙柜打开供所述服务人员取出车钥匙，将车辆开至汽车服务门店进行服务。一种汽车后服务系统，包括：路径规划模块，用于根据用户所在位置及目标位置，规划用户和目标位置之间的路径；引导模块，用于根据所述路径上智能钥匙柜的位置，按照预先设定的规则规划用户行走路线，以引导用户到达合适的智能钥匙柜位置处。在一实施例中，所述引导模块包括：第一搜索模块，用于搜索目标位置附近一定范围内的所有智能钥匙柜；第一标记模块，用于选择与用户位置距离最近的智能钥匙柜，并标记；第一规划模块，用于规划标记的智能钥匙柜与用户之间的行走路线。在另一实施例中，所述引导模块包括：第二搜索模块，用于搜索目标位置附近一定范围内的停车场；第二标记模块，用于选择所述停车场人行进出口或/和电梯口或/和商场进出口处的智能钥匙柜，并标记；第二规划模块，用于规划标记的智能钥匙柜与用户之间的行走路线。在优选的实施例中，还包括：获取模块，用于获取用户的预约请求信息，所述预约请求信息包括预约时间段信息、汽车服务门店信息、汽车服务类型信息；判断模块，用于判断所述预约请求信息是否在所预约汽车服务门店的可服务范围内，若是，则预约成功，生成用户预约信息，若否，则提醒用户更换预约请求信息；第一发送模块，用于将所述用户预约信息分别发送给所预约汽车服务门店的服务人员和智能钥匙柜。在优选的实施例中，还包括：第一匹配模块，将用户信息与智能钥匙柜的用户预约信息进行匹配，若匹配成功，则所述智能钥匙柜打开供用户存放车钥匙；第二发送模块，用于将车钥匙存放位置信息发送给所述服务人员，以供服务人员到达所述智能钥匙柜。在优选的实施例中，还包括：第二匹配模块，用于将服务人员信息与所述智能钥匙柜的用户预约信息进行匹配，若匹配成功，则所述智能钥匙柜打开供所述服务人员取出车钥匙，将车辆开至汽车服务门店进行服务。本专利技术的有益效果：根据用户所在位置及目标位置，规划用户和目标位置之间的路径，根据所述路径上的智能钥匙柜的位置，按照预先设定的规则规划用户行走路线，以引导用户快速方便的到达合适的智能钥匙柜位置处存放车钥匙，服务人员则到达该智能钥匙柜处取出车钥匙将车辆开至汽车服务门店进行服务。本专利技术能够为用户规划快速方便的行走路线，避免其无目的的花时间寻找智能钥匙柜，节省用户时间，用户体验好。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单的介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本专利技术一实施例汽车后服务方法的流程图；图2为本专利技术一实施例按照预先设定的规则规划用户行走路线的方法流程图；图3为本专利技术另一实施例按照预先设定的规则规划用户行走路线的方法流程图；图4为本专利技术另一实施例汽车后服务方法的流程图；图5为本专利技术一实施例汽车后服务系统的结构示意图；图6为本专利技术一实施例引导模块的结构示意图；图7为本专利技术另一实施例引导模块的结构示意图；图8为本专利技术另一实施例汽车后服务系统的结构示意图；图9为本专利技术一实施例智能钥匙柜设置于停车场内的结构示意图，其中，3—停车场、31—人行进出口、32—电梯口、4—智能钥匙柜。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。本专利技术提供一种汽车后服务方法及系统，可以为用户规划快速方便的行走路线，引导其快速方便的找到合适的智能钥匙柜存放车钥匙，避免用户无目的的花时间寻找智能钥匙柜，节省用户时间，用户体验好。用户将车钥匙存放在智能钥匙柜内，所预约汽车服务门店的服务人员到达该智能钥匙柜处取出车钥匙进行汽车后服务，例如将车开到门店进行清洗、保养、装饰、维修等等服务，因此可以在用户去目标位置办事的同时，就可以享受汽车后服务，无需花费时间等待，节省用户时间。下面通过具体的实施例进行描述。如图1所述，本专利技术的一个实施例提供的一种汽车后服务方法1，包括如下步骤：步骤S11：根据用户所在位置及目标位置，规划用户和目标位置之间的路径。通过用户的用户端(手机APP)定位用户当前所在位置，并利用手机APP内置导航模块，或手机其它导航模块获知用户所选择的目标位置，在地图上规划用户和目标位置之间的多条路径。目标位置是用户选择的任意位置，一般是用户要去的公司或商场或汽车服务门店等。步骤S12：根据所述路径上智能钥匙柜的位置，按照预先设定的规则规划用户行走路线，以引导用户到达合适的智能钥匙柜位置处。搜索用户和目标位置之间路径上的所有智能钥匙本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种汽车后服务方法，其特征在于，包括：根据用户所在位置及目标位置，规划用户和目标位置之间的路径；根据所述路径上智能钥匙柜的位置，按照预先设定的规则规划用户行走路线，以引导用户到达合适的智能钥匙柜位置处。

【技术特征摘要】
1.一种汽车后服务方法，其特征在于，包括：根据用户所在位置及目标位置，规划用户和目标位置之间的路径；根据所述路径上智能钥匙柜的位置，按照预先设定的规则规划用户行走路线，以引导用户到达合适的智能钥匙柜位置处。2.根据权利要求1所述的汽车后服务方法，其特征在于，所述按照预先设定的规则规划用户行走路线的方法包括：搜索目标位置附近一定范围内的所有智能钥匙柜；选择与用户位置距离最近的智能钥匙柜，并标记；规划标记的智能钥匙柜与用户之间的行走路线。3.根据权利要求1所述的汽车后服务方法，其特征在于，所述按照预先设定的规则规划用户行走路线的方法包括：搜索目标位置附近一定范围内的停车场；选择所述停车场人行进出口或/和电梯口或/和商场进出口处的智能钥匙柜，并标记；规划标记的智能钥匙柜与用户之间的行走路线。4.根据权利要求1所述的汽车后服务方法，其特征在于，还包括：获取用户的预约请求信息，所述预约请求信息包括预约时间段信息、汽车服务门店信息、汽车服务类型信息；判断所述预约请求信息是否在所预约汽车服务门店的可服务范围内，若是，则预约成功，生成用户预约信息，若否，则提醒用户更换预约请求信息；将所述用户预约信息分别发送给所预约汽车服务门店的服务人员和智能钥匙柜。5.根据权利要求4所述的汽车后服务方法，其特征在于，还包括：将用户信息与智能钥匙柜的用户预约信息进行匹配，若匹配成功，则所述智能钥匙柜打开供用户存放车钥匙；将车钥匙存放位置信息发送给所述服务人员，以供服务人员到达所述智能钥匙柜。6.根据权利要求4所述的汽车后服务方法，其特征在于，还包括：将服务人员信息与所述智能钥匙柜的用户预约信息进行匹配，若匹配成功，则所述智能钥匙柜打开供所述服务人员取出车钥匙，将车辆开至汽车服务门店进行服务。7.一种汽车后服务系统，其特征在于，包括：路径规划模块，用于根据用户所在位置及目标位置，规...

【专利技术属性】
技术研发人员：窦志勇，
申请(专利权)人：沈阳智慧停车平台建设运营有限公司，
类型：发明
国别省市：辽宁,21