The invention provides a customer information processing system, which includes a customer information database storing customer information. The customer information database is connected with a customer order information processing unit and a customer behavior requirement analysis unit, respectively. The customer behavior requirement analysis unit is connected with the customer order information processing unit. The customer behavior requirement analysis unit is used to grab customer information and analyze their needs, and then matches their maximum intention stores through the storefront matching selection module. The invention has the advantages of strong pertinence, high reliability and high utilization rate of customer information.
【技术实现步骤摘要】
一种客户信息处理系统及方法
本专利技术属于客户信息处理领域，具体涉及一种客户信息处理系统及方法。
技术介绍
随着网络技术的日益发达，网民数量的激增，带动了中国电子商务的高速发展，网络购物正式成为社会主流消费方式。为适应电子商务的高速发展，电子商务的运作模式也越来越多样化。现在电子商务行业的模式有BtoB、BtoC、CtoC，比较流行的模式有两种，一种是像淘宝网、易趣网、拍拍网等的C(个人)toC(个人)模式，另一种是像卓越网、当当网等的B(企业)toC(个人)模式。而本专利技术是有别于现有模式的最新模式，B(总店)toB(分店)toC(个人)的模式。产品的对向是客户，如何从客户的角度看待和分析产品，经由对客户信息处理的方法获取对产品改进的思路，成为亟待解决的技术问题。因此急需要一种针对性强、可靠性高、客户信息利用率高的客户信息处理系统及方法。
技术实现思路
本专利技术的目的是提供一种客户信息处理系统及方法，以解决现有技术对客户信息利用处理不当、分析效率低的问题。本专利技术提供了如下的技术方案：一种客户信息处理系统，包括存储客户信息的客户信息数据库，所述客户信息数据库分...
【技术保护点】
1.一种客户信息处理系统，其特征在于，包括存储客户信息的客户信息数据库，所述客户信息数据库分别连接有客户订单信息处理单元和客户行为需求分析单元，所述客户行为需求分析单元连接有与所述客户订单信息处理单元连接的店面匹配选择模块；所述客户行为需求分析单元用于抓取客户信息并对其需求分析后经由店面匹配选择模块匹配其最大意向店面。
【技术特征摘要】
1.一种客户信息处理系统，其特征在于，包括存储客户信息的客户信息数据库，所述客户信息数据库分别连接有客户订单信息处理单元和客户行为需求分析单元，所述客户行为需求分析单元连接有与所述客户订单信息处理单元连接的店面匹配选择模块；所述客户行为需求分析单元用于抓取客户信息并对其需求分析后经由店面匹配选择模块匹配其最大意向店面。2.根据权利要求1所述的客户信息处理系统，其特征在于，所述店面匹配选择模块连接有总店单元，所述总店单元包括商品展示单元，所述商品展示单元依次连接有订单生成单元、订单信息处理单元和客户信用管理单元，所述订单信息处理单元还连接有贷款需求处理单元。3.根据权利要求2所述的客户信息处理系统，其特征在于，所述商品展示单元还连接有商品信息数据库，所述商品信息数据库连接有信息维护单元。4.根据权利要求3所述的客户信息处理系统，其特征在于，所述商品信息...
【专利技术属性】
技术研发人员：杨凯平，
申请(专利权)人：盐城塞纳世信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：江苏,32
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