保单的分配方法及终端设备组成比例

本发明专利技术适用于人工智能技术领域，提供了一种保单的分配方法及终端设备，在本发明专利技术实施例中，通过获取待分配保单的保单信息以及各个保险单位的放款阈值；计算各个保险单位在预设时间段内的累计放款量与放款阈值的比值，作为放款比例；将放款比例小于预设比例阈值的保险单位归入第一受理组，反之，则将保险单位归入第二受理组；根据保单信息，确定待分配保单的保单类别；若第一受理组内不存在处理过待分配保单的保单类别的保险单位，则将第二受理组内处理过待分配保单的保单类别的保险单位作为候选单位，并将待分配保单分配至候选单位中放款比例最低的一个保险单位，以提高保单分配的合理程度和自动化程度。

Allocation method of insurance policy and terminal equipment

The invention is applicable to the field of artificial intelligence technology, and provides an insurance policy allocation method and terminal equipment. In the embodiment of the invention, by acquiring the policy information of the policy to be allocated and the lending threshold of each insurance unit, the ratio of the accumulated lending amount of each insurance unit to the lending threshold in a predetermined period of time is calculated. As the loan proportion, the insurance unit whose loan proportion is less than the preset proportional threshold is classified into the first acceptance group, whereas the insurance unit is classified into the second acceptance group; according to the policy information, the insurance policy category of the policy to be allocated is determined; if there is no insurance unit in the first acceptance group that handles the policy category to be allocated, the insurance unit that handles the policy to be allocated will be classified into the second acceptance group. In order to improve the rationality and automation of policy allocation, the insurance units dealing with the categories of policies to be allocated in the second acceptance group are selected as candidate units, and the policies to be allocated are allocated to the insurance units with the lowest loan proportion among the candidate units.

【技术实现步骤摘要】
保单的分配方法及终端设备
本专利技术属于人工智能
，尤其涉及一种保单的分配方法及终端设备。
技术介绍
当前，客户完成实名验证后，保险公司会将客户的保单随机分配给可以处理该保单的保险分公司，并由保险分公司对该保单进行后续的操作，并在需要进行赔付时为客户放款。但是不同的保险分公司可能有自己擅长处理的领域，如果一个保单是一个保险分公司不擅长处理，则可能在操作时会耗费较长的时间，这会导致用户体验的降低。另一方面，如果一个保险分公司在一个预设的时间段内的放款额已经达到警戒线，却继续接保单，可能存在放款超额的问题出现，这会给保险分公司的资金周转困难。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术实施例提供了一种保单的分配方法及终端设备，以解决现有技术在保单分配时可能存在的放款超额的问题。本专利技术实施例的第一方面提供了一种保单的分配方法，包括：获取待分配保单的保单信息以及各个保险单位的放款阈值；计算各个所述保险单位在预设时间段内的累计放款量与所述放款阈值的比值，作为放款比例；将所述放款比例小于预设比例阈值的保险单位归入第一受理组，将所述放款比例大于或等于所述比例阈值的保险单位归入第二受理组；根据所述保单信息，通过K最近邻算法确定所述待分配保单的保单类别；获取所述第一受理组内保险单位的操作记录，所述操作记录用于记载所述保险单位已处理的保单的保单信息；若根据所述操作记录，所述第一受理组内存在处理过所述待分配保单的保单类别的保险单位，则基于所述操作记录计算所述第一受理组内各个保险单位的处理评分，并将所述待分配保单分配至所述处理评分最高的保险单位；若所述第一受理组内不存在处理过所述待分配保单的保单类别的保险单位，则将所述第二受理组内处理过所述待分配保单的保单类别的保险单位作为候选单位，并将所述待分配保单分配至所述候选单位中放款比例最低的保险单位。本专利技术实施例的第二方面提供了一种终端设备，包括存储器以及处理器，所述存储器中存储有可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时，实现如下步骤：获取待分配保单的保单信息以及各个保险单位的放款阈值；计算各个所述保险单位在预设时间段内的累计放款量与所述放款阈值的比值，作为放款比例；将所述放款比例小于预设比例阈值的保险单位归入第一受理组，将所述放款比例大于或等于所述比例阈值的保险单位归入第二受理组；根据所述保单信息，通过K最近邻算法确定所述待分配保单的保单类别；获取所述第一受理组内保险单位的操作记录，所述操作记录用于记载所述保险单位已处理的保单的保单信息；若根据所述操作记录，所述第一受理组内存在处理过所述待分配保单的保单类别的保险单位，则基于所述操作记录计算所述第一受理组内各个保险单位的处理评分，并将所述待分配保单分配至所述处理评分最高的保险单位；若所述第一受理组内不存在处理过所述待分配保单的保单类别的保险单位，则将所述第二受理组内处理过所述待分配保单的保单类别的保险单位作为候选单位，并将所述待分配保单分配至所述候选单位中放款比例最低的一个保险单位。本专利技术实施例的第三方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如下步骤：获取待分配保单的保单信息以及各个保险单位的放款阈值；计算各个所述保险单位在预设时间段内的累计放款量与所述放款阈值的比值，作为放款比例；将所述放款比例小于预设比例阈值的保险单位归入第一受理组，将所述放款比例大于或等于所述比例阈值的保险单位归入第二受理组；根据所述保单信息，通过K最近邻算法确定所述待分配保单的保单类别；获取所述第一受理组内保险单位的操作记录，所述操作记录用于记载所述保险单位已处理的保单的保单信息；若根据所述操作记录，所述第一受理组内存在处理过所述待分配保单的保单类别的保险单位，则基于所述操作记录计算所述第一受理组内各个保险单位的处理评分，并将所述待分配保单分配至所述处理评分最高的保险单位；若所述第一受理组内不存在处理过所述待分配保单的保单类别的保险单位，则将所述第二受理组内处理过所述待分配保单的保单类别的保险单位作为候选单位，并将所述待分配保单分配至所述候选单位中放款比例最低的保险单位。进一步地，在所述计算各个所述保险单位在预设时间段内的累计放款量与所述放款阈值的比值，作为放款比例之前，还包括：将第一预设数量的保险单位从累计放款量清零开始到所述放款比例达到所述比例阈值所需的平均时长，作为所述预设时间段。进一步地，所述根据所述保单信息，通过K最近邻算法确定所述待分配保单的保单类别，包括：获取多个样本保单的保单信息以及所述样本保单对应的类别标签；将所述待分配保单的保单信息转换为测试矩阵，并将所述样本保单的保单信息转换为训练矩阵，并基于所述样本保单对应的类别标签，建立训练矩阵与类别标签的对应关系；计算所述测试矩阵到各个训练矩阵的曼哈顿距离；将第二预设数量的与所述测试矩阵的曼哈顿距离最小的训练矩阵对应的类别标签作为候选类别，并将出现比例最高的所述候选类别作为所述待分配保单的保单类别。进一步地，所述获取所述第一受理组内保险单位的操作记录，包括：获取预设的网页数据库，确定在所述预设的网页数据库中各个网页与所述保险单位的相关度；所述确定在所述预设的网页数据库中各个网页与所述保险单位的相关度，包括：对所述预设的网页数据库中各个网页的内容进行分词处理，以生成各个网页对应的词语集合；通过公式：计算所述保险单位在各个网页中的概率参数，其中，所述Yi为保险单位在网页i中的概率参数，所述ni为保险单位在网页i对应的所述词语集合中的出现次数，ki为网页i对应的词语集合中含有的词语总和，所述h为所述网页数据库中包含的网页的数量总和，所述b为所述网页数据库中包含所述保险单位的网页的数量；根据预设的概率参数区间与相关度的对应关系，确定所述保险单位与各个网页的相关度。抓取与所述保险单位的相关度大于或等于预设相关度阈值的网页中的内容，生成内容数据库，采用深度优先顺序在所述内容数据库中搜索保险单位的操作记录。进一步地，所述则基于所述操作记录计算所述第一受理组内各个保险单位的处理评分，包括：若所述保险单位未处理过所述待分配保单的保单类别，则将所述保险单位的处理评分设定为0；若所述保险单位处理过所述待分配保单的保单类别，则通过公式：S＝1-(t÷T)-(e+p)计算所述保险单位的处理评分，所述S为保险单位的处理评分，所述t为所述操作记录包含的所述保险单位的保单处理时间，所述T为根据所述操作记录计算出的第三预设数量的保险单位的保单处理平均时间，所述e为所述操作记录包含的所述保险单位的处理差错率，所述p为所述操作记录包含的所述保险单位的转处理概率。在本专利技术实施例中，通过获取待分配保单的保单信息以及各个保险单位的放款阈值；计算各个保险单位在预设时间段内的累计放款量与放款阈值的比值，作为放款比例；将放款比例小于预设比例阈值的保险单位归入第一受理组，反之，则将保险单位归入第二受理组；根据保单信息，确定待分配保单的保单类别；若第一受理组内不存在处理过待分配保单的保单类别的保险单位，则将第二受理组内处理过待分配保单的保单类别的保险单位作为候选单位，并将待分配保单分配至候选单位中放款比例最低的一个保险单位，以提高保单分配的合理程度和自动化程度。本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种保单的分配方法，其特征在于，包括：获取待分配保单的保单信息以及各个保险单位的放款阈值；计算各个所述保险单位在预设时间段内的累计放款量与所述放款阈值的比值，作为放款比例；将所述放款比例小于预设比例阈值的保险单位归入第一受理组，将所述放款比例大于或等于所述比例阈值的保险单位归入第二受理组；根据所述保单信息，通过K最近邻算法确定所述待分配保单的保单类别；获取所述第一受理组内保险单位的操作记录，所述操作记录用于记载所述保险单位已处理的保单的保单信息；若根据所述操作记录，所述第一受理组内存在处理过所述待分配保单的保单类别的保险单位，则基于所述操作记录计算所述第一受理组内各个保险单位的处理评分，并将所述待分配保单分配至所述处理评分最高的保险单位；若所述第一受理组内不存在处理过所述待分配保单的保单类别的保险单位，则将所述第二受理组内处理过所述待分配保单的保单类别的保险单位作为候选单位，并将所述待分配保单分配至所述候选单位中放款比例最低的保险单位。

【技术特征摘要】
1.一种保单的分配方法，其特征在于，包括：获取待分配保单的保单信息以及各个保险单位的放款阈值；计算各个所述保险单位在预设时间段内的累计放款量与所述放款阈值的比值，作为放款比例；将所述放款比例小于预设比例阈值的保险单位归入第一受理组，将所述放款比例大于或等于所述比例阈值的保险单位归入第二受理组；根据所述保单信息，通过K最近邻算法确定所述待分配保单的保单类别；获取所述第一受理组内保险单位的操作记录，所述操作记录用于记载所述保险单位已处理的保单的保单信息；若根据所述操作记录，所述第一受理组内存在处理过所述待分配保单的保单类别的保险单位，则基于所述操作记录计算所述第一受理组内各个保险单位的处理评分，并将所述待分配保单分配至所述处理评分最高的保险单位；若所述第一受理组内不存在处理过所述待分配保单的保单类别的保险单位，则将所述第二受理组内处理过所述待分配保单的保单类别的保险单位作为候选单位，并将所述待分配保单分配至所述候选单位中放款比例最低的保险单位。2.如权利要求1所述的保单的分配方法，其特征在于，在所述计算各个所述保险单位在预设时间段内的累计放款量与所述放款阈值的比值，作为放款比例之前，还包括：将第一预设数量的保险单位从累计放款量清零开始到所述放款比例达到所述比例阈值所需的平均时长，作为所述预设时间段。3.如权利要求1所述的保单的分配方法，其特征在于，所述根据所述保单信息，通过K最近邻算法确定所述待分配保单的保单类别，包括：获取多个样本保单的保单信息以及所述样本保单对应的类别标签；将所述待分配保单的保单信息转换为测试矩阵，并将所述样本保单的保单信息转换为训练矩阵，并基于所述样本保单对应的类别标签，建立训练矩阵与类别标签的对应关系；计算所述测试矩阵到各个训练矩阵的曼哈顿距离；将第二预设数量的与所述测试矩阵的曼哈顿距离最小的训练矩阵对应的类别标签作为候选类别，并将出现比例最高的所述候选类别作为所述待分配保单的保单类别。4.如权利要求1所述的保单的分配方法，其特征在于，所述获取所述第一受理组内保险单位的操作记录，包括：获取预设的网页数据库，确定在所述预设的网页数据库中各个网页与所述保险单位的相关度；抓取与所述保险单位的相关度大于或等于预设相关度阈值的网页中的内容，生成内容数据库，采用深度优先顺序在所述内容数据库中搜索保险单位的操作记录；所述确定在所述预设的网页数据库中各个网页与所述保险单位的相关度，包括：对所述预设的网页数据库中各个网页的内容进行分词处理，以生成各个网页对应的词语集合；通过公式：计算所述保险单位在各个网页中的概率参数，其中，所述Yi为保险单位在网页i中的概率参数，所述ni为保险单位在网页i对应的所述词语集合中的出现次数，ki为网页i对应的词语集合中含有的词语总和，所述h为所述网页数据库中包含的网页的数量总和，所述b为所述网页数据库中包含所述保险单位的网页的数量；根据预设的概率参数区间与相关度的对应关系，确定所述保险单位与各个网页的相关度。5.如权利要求1所述的保单的分配方法，其特征在于，所述则基于所述操作记录计算所述第一受理组内各个保险单位的处理评分，包括：若所述保险单位未处理过所述待分配保单的保单类别，则将所述保险单位的处理评分设定为0；若所述保险单位处理过所述待分配保单的保单类别，则通过公式：S＝1-(t÷...

【专利技术属性】
技术研发人员：李光，邓捷，李可，孙昱，刘争，纪金锭，彭端华，
申请(专利权)人：平安普惠企业管理有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44