家电用户组的重置方法、装置、系统、家用电器和服务器制造方法及图纸

本申请提出一种家电用户组的重置方法、装置、系统、家用电器和服务器，其中，方法应用于基于物联网的家用电器上，家用电器上设置有重置装置，包括：检测用户是否输入针对重置装置的触发操作；若是，则确定家用电器的标识信息，并根据触发操作和标识信息生成针对家用电器的绑定用户组的重置请求；将重置请求发送至服务器，其中，服务器在接收到重置请求时，根据重置请求中的标识信息查询家用电器的所有绑定用户组，并移除家用电器的所有绑定用户组。解决了现有技术中的通过售后客服移除智能家电的其他绑定用户组，需要消耗较大的时间成本，增加了售后客服的工作技术问题，达到了降低售后客服的工作量，降低用户和售后客服的时间成本的技术效果。

Reset method, device, system, household appliances and server for household appliances user group

This application proposes a reset method, device, system, household appliances and servers for household appliances. The method is applied to household appliances based on the Internet of Things. A reset device is provided on household appliances, including: detecting whether the user inputs a trigger operation for the reset device; if so, determining household appliances. The reset request is sent to the server, where when the server receives the reset request, it queries all the bound user groups of the household appliances according to the identification information in the reset request and removes the household appliances. All binding user groups of the device. It solves the problem of removing other bound user groups of intelligent household appliances through after-sales customer service in the prior art, which requires a large time cost, increases the technical problems of after-sales customer service, and achieves the technical effect of reducing the workload of after-sales customer service and the time cost of users and after-sales customer service.

【技术实现步骤摘要】
家电用户组的重置方法、装置、系统、家用电器和服务器
本申请涉及家用电器
，尤其涉及一种家电用户组的重置方法、装置、系统、家用电器和服务器。
技术介绍
在物联网场景中，用户可以通过应用程序(Application，简称APP)扫码绑定智能家电，而后实现对智能家电的远程控制。实际应用时，可能发生用户无权限绑定智能家电，或者，用户无法移除智能家电的其他绑定用户组的情况。例如，当用户租房、购买二手智能家电或者购买样机时，此时，智能家电具有其他的绑定用户组。相关技术中，用户可以通过联系智能家电的售后客服，通过售后客服核对用户信息，当售后客户确定该用户为智能家电的主人后，才能移除智能家电的其他绑定用户组，而后该用户可以绑定智能家电。这种方式下，需要消耗用户和售后客服较大的时间成本，且增加了售后客服的工作。
技术实现思路
本申请实施例通过提供一种家电用户组的重置方法、装置、系统、家用电器和服务器，解决了现有技术中通过售后客服移除智能家电的其他绑定用户组，需要消耗较大的时间成本，增加了售后客服的工作的技术问题，实现了用户可以随时重置家用电器的所有绑定用户组，无需售后客服介入，有效改善了用户的使用体本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种家电用户组的重置方法，其特征在于，应用于基于物联网的家用电器上，所述家用电器上设置有重置装置，所述重置方法包括：检测用户是否输入针对所述重置装置的触发操作；若是，则确定所述家用电器的标识信息，并根据所述触发操作和所述标识信息生成针对所述家用电器的绑定用户组的重置请求；将所述重置请求发送至服务器，其中，所述服务器在接收到所述重置请求时，根据所述重置请求中的标识信息查询所述家用电器的所有绑定用户组，并移除所述家用电器的所有绑定用户组。

【技术特征摘要】
1.一种家电用户组的重置方法，其特征在于，应用于基于物联网的家用电器上，所述家用电器上设置有重置装置，所述重置方法包括：检测用户是否输入针对所述重置装置的触发操作；若是，则确定所述家用电器的标识信息，并根据所述触发操作和所述标识信息生成针对所述家用电器的绑定用户组的重置请求；将所述重置请求发送至服务器，其中，所述服务器在接收到所述重置请求时，根据所述重置请求中的标识信息查询所述家用电器的所有绑定用户组，并移除所述家用电器的所有绑定用户组。2.如权利要求1所述的重置方法，其特征在于，在对所述家用电器的绑定用户组进行重置之后，所述方法还包括：接收所述用户通过移动终端发送的针对所述家用电器的用户绑定请求；根据所述用户绑定请求将所述用户与所述家用电器进行用户组绑定，并设置所述用户拥有针对用户绑定的管理控制权限；当接收到其他用户发送的针对所述家用电器的用户绑定请求时，将所述其他用户发送的用户绑定请求发送给所述用户的移动终端，以使所述用户的移动终端在接收到所述其他用户发送的用户绑定请求时，利用所述管理控制权限对所述其他用户发送的用户绑定请求进行审核。3.一种家电用户组的重置方法，其特征在于，应用于服务器，所述重置方法包括：接收基于物联网的家用电器发送的针对所述家用电器的绑定用户组的重置请求，其中，所述家用电器和/或所述家用电器的遥控器上设置有重置装置，所述重置请求是由所述家用电器在检测到用户输入针对所述重置装置的触发操作时，根据所述触发操作和所述家用电器的标识信息生成的；根据所述重置请求中的标识信息查询所述家用电器的所有绑定用户组；移除所述家用电器的所有绑定用户组。4.如权利要求3所述的重置方法，其特征在于，在所述移除所述家用电器的所有绑定用户组，之后还包括：接收所述用户通过移动终端发送的针对所述家用电器的用户绑定请求；根据所述用户绑定请求将所述用户与所述家用电器进行用户组绑定，并设置所述用户拥有针对用户绑定的管理控制权限；当接收到其他用户发送的针对所述家用电器的用户绑定请求时，将所述其他用户发送的用户绑定请求发送给所述用户的移动终端，以使所述用户的移动终端在接收到所述其他用户发送的用户绑定请求时，利用所述管理控制权限对所述其他用户发送的用户绑定请求进行审核。5.一种家电用户组的重置装置，其特征在于，所述重置装置设置于基于物联网的家用电器上和/或所述家用电器的遥控器上，所述重置装置包括：检测模块，用于检测用户是否输入针对所述重置装置的触发操作；重置请求生成模块，用于在检测到所述用户输入针对所述重置装置的触发操作时，确定所述家用电器的标识信息，并根据所述触发操作和所述标识信息生成针对所述家用电器的绑定用户组的重置请求；重置请求发送模块，用于将所述重置请求发送至服务器，其中，所述服务器在接收到所述重置请求时，根据所述重置请求中的标识信息查询所述家用电器的所有绑定用户组，并移除所述家用电器的所有绑定用户组。6.如权利要求5所述的重置装置，其特征在于，还包括：接收模块，用于在对所述家用电器的绑定用户组进行重置之后，接收所述用户通过移动终端发送的针对所述家用电器的用户绑定请求；用户组绑定模块，用于根据所述用户绑定请求将所述用户与所述家用电器进行用户组绑定，并设置所述用户拥有针对用户绑定的管理控制权限；用户绑定请求发送模块，用于在接收到其他用户发送的针对所述家用电器的用户绑定请求时，将所述其他用户发送的用户绑定请求发送给所述用户的移动终端，以使所述用户的移动终端在接收到所述其他用户发送的用户绑定请求时，利用所...

【专利技术属性】
技术研发人员：代彪，樊其锋，
申请(专利权)人：广东美的制冷设备有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44