用户画像的构建方法、装置、终端及计算机可读存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术实施例提供了一种用户画像的构建方法、装置、终端及计算机可读存储介质，方法包括：获取来自预设的业务系统和媒介的原始数据；对原始数据进行挖掘建模处理，获取与原始数据相对应的标签数据；根据预先设置的营销理论和大数据分类方法对标签数据进行数据画像处理，获得多个维度的用户画像信息，多个维度的用户画像信息包括以下至少之一：基本画像、行为画像、产品画像以及渠道画像。本发明专利技术通过构建的用户画像可高质量、高效率实现存量用户价值提升和保有中的场景的用户洞察、产品设计、精准营销等业务，补充了存量经营价值提升的空白，并通过所建立的用户画像，使得电信运营商和第三方合作伙伴等之间的数据资源流通共享模式，互利多赢。

【技术实现步骤摘要】
用户画像的构建方法、装置、终端及计算机可读存储介质
本专利技术涉及通信
，尤其涉及一种用户画像的构建方法、装置、终端及计算机可读存储介质。
技术介绍
用户画像，即用户信息标签化，就是企业通过收集与分析消费者社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息的数据之后，完美地抽象出一个用户的商业全貌作是企业应用大数据技术的基本方式。用户画像为企业提供了足够的信息基础，能够帮助企业快速找到精准用户群体以及用户需求等更为广泛的反馈信息，进而深入挖掘潜在的商业价值。目前，各大企业充分意识到“画像”对于企业生产经营的重要意义，尤其是对于电信运营来说，建立准确良好的用户画像对于开展存量经营用户维系和价值提升意义重大，能够有效提高产品营销和用户服务效率和质量，因此，“用户画像”的应用越来越广泛，然而效果却不尽如人意。究其根本，目前的用户画像体系上在场景应用上还不健全完善，而“画像”成功的一个重要因素就是数据的准确，数据准确了标签才能准确，标签准确了画像才能准确，而各家企业拿到的数据是不充分、不完全的，甚至是错误的，所以导致构建的画像体系与实际是有偏差的；其次，目前大多数企业是在完成产品设计、开发、上线后本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种用户画像的构建方法，其特征在于，包括：获取来自预设的业务系统和媒介的原始数据；对所述原始数据进行挖掘建模处理，获取与所述原始数据相对应的标签数据；根据预先设置的营销理论和大数据分类方法对所述标签数据进行数据画像处理，获得多个维度的用户画像信息，其中，所述多个维度的用户画像信息包括以下至少之一：基本画像、行为画像、产品画像以及渠道画像。

【技术特征摘要】
1.一种用户画像的构建方法，其特征在于，包括：获取来自预设的业务系统和媒介的原始数据；对所述原始数据进行挖掘建模处理，获取与所述原始数据相对应的标签数据；根据预先设置的营销理论和大数据分类方法对所述标签数据进行数据画像处理，获得多个维度的用户画像信息，其中，所述多个维度的用户画像信息包括以下至少之一：基本画像、行为画像、产品画像以及渠道画像。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取来自预设的业务系统和媒介的原始数据，包括：获取来自于企业内部管理、生产运营、客户服务的信息科技和产业IT系统和业务平台的内部数据，其中，所述内部数据包括以下至少之一：用户身份信息、详单信息、消费信息以及位置信息；获取来自于运营商的合作伙伴、管理机构、互联网的网站内容和访问行为的外部数据，所述外部数据包括以下至少之一：用户行为数据和用户言论数据；将所述内部数据和外部数据确定为所述原始数据。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：基于预先获取的业务信息类型对所述标签数据进行分类，形式标签集市；将所述标签集市存储在预设的数据库中。4.根据权利要求1-3中任意一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：根据所述用户画像信息建立存量经营信息，所述存量经营信息包括以下至少之一：用户研究信息、研发生产信息、产品设计信息、市场营销信息以及应用服务信息。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在根据所述用户画像信息建立存量经营信息之后，所述方法还包括：对所述存量经营信息进行分析处理，获得存量经营结果；按照预设的显示形式展示所述存量经营结果。6.一种用户画像的构建装置，其特征在于，包括：获取模块，用于获取来自预设的业务系统和媒介的原始数据；分析模块，用于对所述原始数据进行挖掘建模处理，获取与所述原始数据相对应的标签数据；处理模块，用于根据预先设置的营销理论和...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘楠，魏进武，许丹丹，
申请(专利权)人：中国联合网络通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11