一种语音服务终端监测系统技术方案

本实用新型专利技术提供了一种语音服务终端监测系统，包括采集设备和监测设备，其中：所述采集设备包括第一壳体，第一壳体上设置有：声音传感器，第一壳体内设置有：第一A/D转换器，与声音传感器连接；第一比较器，与第一A/D转换器连接；第一通讯模块，与所述第一比较器连接；所述监测设备包括第二壳体，所述第二壳体上设置有显示器，所述第二壳体内设置有：第二通讯模块，与所述第一通讯模块连接；存储器；处理器，与所述第二通讯模块、存储器、显示器连接。通过本实用新型专利技术的提供的语音服务终端监测系统，人们可方便的获得语音服务终端的语音输出情况，省时省力，使用方便。

A voice service terminal monitoring system

The utility model provides a voice service terminal monitoring system, including a collection device and a monitoring device, wherein the collection device comprises a first shell, and the first shell is provided with a sound sensor, and the first shell is provided with a first A/D converter connected with the sound sensor, and the first comparator connected with the first A/D sensor. A converter is connected; a first communication module is connected with the first comparator; the monitoring device comprises a second housing with a display arranged on the second housing, and the second housing is provided with: a second communication module connected with the first communication module; a memory; a processor, with the second communication module; The memory and display are connected. Through the voice service terminal monitoring system provided by the utility model, the voice output of the voice service terminal can be conveniently obtained, which saves time and labor and is convenient to use.

【技术实现步骤摘要】
一种语音服务终端监测系统
本技术涉及语音服务领域，特别涉及一种语音服务终端监测系统。
技术介绍
随着我国呼叫中心产业的迅速发展，客服接听和外呼都会涉及到各行各业，随着业务领域的拓展和客户所属行业的增加，服务终端作为快速分析企业知识结构、分类存储知识数据和共享知识应用的有效工具被越来越多的呼叫中心关注和运用，而语音服务的应用也越来越广泛，语音服务终端也随之迅速发展，比如一些语音教学终端、语音通讯服务终端等。现有的语音服务终端提供语音服务，如果想获得语音服务终端的语音输出情况，常是对语音服务终端进行录音，通过重播录音的方式来获得，但这种方式耗时耗力。
技术实现思路
为解决以上问题，本技术提供了一种语音服务终端监测系统，能用于方便获得语音服务终端的语音输出情况。本技术提供了一种语音服务终端监测系统，包括采集设备和监测设备，其中：所述采集设备包括第一壳体，所述第一壳体上设置有：声音传感器，用于检测外部的语音服务终端发出的声波，并将所述声波转换成语音服务终端发出的模拟量音量信号；所述第一壳体内设置有：第一A/D转换器，与声音传感器连接，用于将声音传感器生成的模拟量音量信号转换成数字量音量信号；第一比较器，与所述第一A/D转换器连接，用于比较所述数字量音量信号值与音量信号阈值之间的大小关系，生成比较结果；第一通讯模块，与所述第一比较器连接，用于将所述比较结果发送；所述监测设备包括第二壳体，所述第二壳体上设置有显示器，所述第二壳体内设置有：第二通讯模块，与所述第一通讯模块连接，用于接收所述第一通讯模块发送的比较结果；存储器，用于存储每种比较结果与图像之间的对应关系；处理器，与所述第二通讯模块、存储器、显示器连接，用于从所述对应关系中查找到所述第一通讯模块发送的比较结果所对应的图像，将查找到的图像显示在所述显示器上。可选的，所述第一壳体上还设置有：音频传感器，用于检测自助语音服务终端发出的声波，并将所述声波转换成模拟量声音频率；所述第一壳体内还设置有：第二A/D转换器，与音频传感器连接，用于将音频传感器生成的模拟量声音频率转换成数字量声音频率；第二比较器，用于比较所述数字量声音频率值与声音频率阈值，生成声音频率比较结果，所述第二比较器与所述第一通讯模块连接。可选的，所述第一壳体内还设置有：与门电路，所述与门电路的输出端与所述第一通讯模块连接，所述与门电路的一个信号输入端与第一比较器的输出端通讯、另一个信号输入端与第二比较器的输出端通讯。可选的，所述第一壳体内还设置有：选频电路，所述选频电路的信号输入端与所述第二比较器的输出端连接；非门电路，所述非门电路的输入端与所述选频电路的输出端连接；所述第一壳体上还设置有：闪光灯，所述闪光灯与所述非门电路的输出端电连接。可选的，所述声音传感器包括封装体和固定在封装体内的第一电极和第二电极和输出电极，所述第一电极、所述第二电极和输出电极延伸出所述封装体外；所述第一电极和第二电极之间设置有振动膜，所述振动膜上设置有导电涂层；所述振动膜的中间位置设置有夹层，所述夹层内设置有导电液，所述夹层的底部为导电膜，所述导电涂层与所述导电膜电连接；所述夹层的底部连接有导线，所述导线与所述输出电极连接，所述封装体上设置有孔。本技术的提供的语音服务终端监测系统：通过在第一壳体上设置声音传感器检测外部的语音服务终端发出的模拟量音量信号，并通过第一壳体内设置的第一A/D转换器转换成数字量音量信号，并通过第一比较器比较所述数字量音量信号值与音量信号阈值之间的大小关系，生成比较结果，通过第一通讯模块将比较结果传送给监测设备，再通过监测设备的第二通讯模块接收、存储器的存储，处理器的查找，最终将比较结果所对应的图像通过显示器显示，这样，人们可通过监测该图像即可方便的获得语音服务终端的语音输出情况，省时省力，使用方便。本技术还提供了一种语音服务终端监测系统，包括采集设备和监测设备，其中：所述采集设备包括第一壳体，所述第一壳体上设置有：声音传感器，用于检测自助语音服务终端发出的声波，并将所述声波转换成音量信号；所述第一壳体内设置有：第一处理器，用于比较所述音量信号值与音量信号阈值之间的大小关系，生成音量比较结果；第一通讯模块，与所述第一处理器连接，用于将所述比较结果发送；所述监测设备包括第二壳体，所述第二壳体上设置有显示器，所述第二壳体内设置有：第二通讯模块，与所述第一通讯模块连接，用于接收所述第一通讯模块发送的比较结果；存储器，用于存储每种比较结果与图像之间的对应关系；第二处理器，与所述第二通讯模块、存储器、显示器连接，用于从所述对应关系中查找到所述第一通讯模块发送的比较结果所对应的图像，将查找到的图像显示在所述显示器上。可选的，所述第一壳体上还设置有：音频传感器，用于检测自助语音服务终端发出的声波，并将所述声波转换成声音频率；所述第一壳体内还设置有：第三处理器，用于比较所述声音频率值与声音频率阈值之间的大小关系，生成声音频率比较结果，所述第三处理器与第一通讯模块连接。可选的，用音频传感器替代声音传感器。本技术的提供的语音服务终端监测系统：通过在第一壳体上设置声音传感器检测外部的语音服务终端发出的声波，并将所述声波转换成音量信号，并通过第一壳体内设置的第一处理器比较所述音量信号值与音量信号阈值之间的大小关系，生成音量比较结果，通过第一通讯模块将比较结果传送给监测设备，再通过监测设备的第二通讯模块接收、存储器的存储，处理器的查找，最终将比较结果所对应的图像通过显示器显示，这样，人们可通过监测该图像即可方便的获得语音服务终端的语音输出情况，省时省力，使用方便。本技术的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本技术而了解。本技术的目的和其他优点可通过在所写的说明书、权利要求书、以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。下面通过附图和实施例，对本技术的技术方案做进一步的详细描述。附图说明附图用来提供对本技术的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本技术的实施例一起用于解释本技术，并不构成对本技术的限制。在附图中：图1为本技术的一种语音服务终端监测系统的结构示意图；图2为本技术的一种语音服务终端监测系统的电路结构图；图3为本技术的一种选频电路的连接关系电路图；图4为本技术的一种声音传感器的结构图。具体实施方式以下结合附图对本技术的优选实施例进行说明，应当理解，此处所描述的优选实施例仅用于说明和解释本技术，并不用于限定本技术。实施例1，本技术实施例提供了一种语音服务终端监测系统，如图1所示，包括采集设备和监测设备，其中：所述采集设备包括第一壳体11，所述第一壳体上设置有：声音传感器111，用于检测外部的语音服务终端发出的声波，并将所述声波转换成模拟量音量信号，本申请中的语音服务终端可以是语音教学终端，语音通讯服务终端(比如服务机构的服务电话、电脑等)；所述第一壳体内设置有：第一A/D转换器112，与声音传感器连接，用于将声音传感器生成的模拟量音量信号转换成数字量音量信号；第一比较器113，与所述第一A/D转换器连接，用于比较所述数字量音量信号值与音量信号阈值之间的大小关系，生成比较结本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种语音服务终端监测系统，其特征在于，包括采集设备和监测设备，其中：所述采集设备包括第一壳体(11)，所述第一壳体上设置有：声音传感器(111)，用于检测外部的语音服务终端发出的声波的音量，生成所述声波的模拟量音量信号；所述第一壳体内设置有：第一A/D转换器(112)，与声音传感器连接，用于将声音传感器生成的模拟量音量信号转换成数字量音量信号；第一比较器(113)，与所述第一A/D转换器连接，用于比较所述数字量音量信号值与音量信号阈值之间的大小关系，生成比较结果；第一通讯模块(114)，与所述第一比较器连接，用于将所述比较结果发送；所述监测设备包括第二壳体(12)，所述第二壳体上设置有显示器(121)，所述第二壳体内设置有：第二通讯模块(122)，与所述第一通讯模块连接，用于接收所述第一通讯模块发送的比较结果；存储器(123)，用于存储每种比较结果与图像之间的对应关系；处理器(124)，与所述第二通讯模块、存储器、显示器连接，用于从所述对应关系中查找到所述第一通讯模块发送的比较结果所对应的图像，将查找到的图像显示在所述显示器上。

【技术特征摘要】
1.一种语音服务终端监测系统，其特征在于，包括采集设备和监测设备，其中：所述采集设备包括第一壳体(11)，所述第一壳体上设置有：声音传感器(111)，用于检测外部的语音服务终端发出的声波的音量，生成所述声波的模拟量音量信号；所述第一壳体内设置有：第一A/D转换器(112)，与声音传感器连接，用于将声音传感器生成的模拟量音量信号转换成数字量音量信号；第一比较器(113)，与所述第一A/D转换器连接，用于比较所述数字量音量信号值与音量信号阈值之间的大小关系，生成比较结果；第一通讯模块(114)，与所述第一比较器连接，用于将所述比较结果发送；所述监测设备包括第二壳体(12)，所述第二壳体上设置有显示器(121)，所述第二壳体内设置有：第二通讯模块(122)，与所述第一通讯模块连接，用于接收所述第一通讯模块发送的比较结果；存储器(123)，用于存储每种比较结果与图像之间的对应关系；处理器(124)，与所述第二通讯模块、存储器、显示器连接，用于从所述对应关系中查找到所述第一通讯模块发送的比较结果所对应的图像，将查找到的图像显示在所述显示器上。2.根据权利要求1所述的语音服务终端监测系统，其特征在于，所述第一壳体上还设置有：音频传感器，用于检测自助语音服务终端发出的声波的声音频率，生成所述声波的模拟量声音频率；所述第一壳体内还设置有：第二A/D转换器，与音频传感器连接，用于将音频传感器生成的模拟量声音频率转换成数字量声音频率；第二比较器，用于比较所述数字量声音频率值与声音频率阈值，生成声音频率比较结果，所述第二比较器与所述第一通讯模块连接。3.根据权利要求2所述的语音服务终端监测系统，其特征在于，所述第一壳体内还设置有：与门电路，所述与门电路的输出端与所述第一通讯模块连接，所述与门电路的一个信号输入端与第一比较器的输出端通讯、另一个信号输入端与第二比较器的输出端通讯。4.根据权利要求2或3所述的语音服务终端监测系统，其特征在于，所述第一壳体内还设置有：选频电路，所述选频电路的信号输入端与所述第二比较器的输出端连接；非门电路，所述非门电路的输入端与所述选频电路的输出端连接；所述第一壳体上...

【专利技术属性】
技术研发人员：王超，
申请(专利权)人：北京合光人工智能机器人技术有限公司，
类型：新型
国别省市：北京,11