用于产品、服务和企业推荐的技术制造技术

描述了用于产品、服务和企业推荐的技术。在一个实施例中，设备可以包括用户上下文部件，用于管理与消息传送服务的用户账户相关联的用户上下文；用户简档部件，用于检索用户账户的用户简档；以及推荐部件，用于基于用户上下文和用户简档确定一个或多个推荐，并且基于推荐，为客户端装置上的消息传送端点配置推荐界面，消息传送端点与消息传送服务的用户账户相关联。描述并要求保护其他实施例。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】用于产品、服务和企业推荐的技术相关申请本申请根据35U.S.C.§119(e)要求于2015年3月25日提交的题为“TechniquesforSocialMessagingAuthorizationandCustomization”的美国临时专利申请号62/138,337的优先权，其全部内容通过引用并入本文。本申请根据35U.S.C.§119(e)要求于2015年3月25日提交的题为“TechniquesforProduct,Service,andBusinessRecommendation”的美国临时专利申请号62/138,341的优先权，其全部内容通过引用并入本文。本申请根据35U.S.C.§119(e)要求于2015年3月25日提交的题为“TechniquesforAutomatedMessaging”的美国临时专利申请号62/138,344的优先权，其全部内容通过引用并入本文。本申请涉及于2015年7月21日提交的题为“TechniquesforSocialMessagingAuthorizationandCustomization”的美国专利申请，其全部内容通过引用并入本文。本申请涉及于2015年7月21日提交的题为“TechniquesforAutomatedDeterminationofFormResponses”的美国专利申请，其全部内容通过引用并入本文。本申请涉及于2015年7月21日提交的题为“TechniquesforAutomatedMessaging”的美国专利申请，其全部内容通过引用并入本文。
技术介绍
用户可以在消息传送系统中彼此互动，在两个或更多个用户之间的基于文本的对话中彼此来回发送消息。用户可以在消息传送系统中具有与其相关联的用户账户，用户账户提供该用户的在线身份、指向该用户的消息的目的地以及通常协调用户对消息传送系统的访问和使用。用户可以从各种端点(包括移动装置(例如，手机)、台式计算机、网络浏览器、专用消息传送客户端等)访问消息传送系统。
技术实现思路
以下呈现简化的概述，以便提供对本文所述的一些新颖实施例的基本理解。这个概述不是一个广泛的概述，并非旨在识别关键/重要要素或描绘其范围。其唯一目的是以简化形式呈现一些概念，作为稍后介绍的更详细描述的序言。各种实施例通常涉及用于社交消息传送授权和定制的技术。一些实施例特别涉及以下技术：基于企业和消息用户之间的社交联网关系来授权商业实体对消息传送系统的访问，并且根据社交联网信息定制企业和用户之间的消息传送。在一个实施例中，例如，设备可以包括：商业调解服务器，用于从网络接口接收来自客户端装置的订购请求包，订购请求指定用户账户和商业账户，用户账户与在社交图谱数据结构中的用户实体相关联，商业账户与在社交图谱数据结构中的商业实体相关联；并将所述订购请求包发送到与所述商业实体相关联的商业前端服务器；以及社交图谱数据结构部件，用于响应于商业调解服务器从客户端装置接收订购请求包，在社交图谱数据结构中的用户实体和商业实体之间创建商业边线，商业边线与订购请求包相关联。描述和要求保护其他实施例。各种实施例通常涉及用于自动确定形式响应的技术。一些实施例特别涉及以下技术：使用自然语言处理来确定一组形式响应中的哪一个最适合于用户的特定自然语言查询或评论。在一个实施例中，例如，商业调解服务器可用于在消息传送服务处从消息传送端点接收消息传送包；执行所述消息传送包的自然语言处理，以确定预测为与所述消息传送包对应的响应消息；确定被分配以响应于消息传送包的管理员账户；并将形式响应包发送给管理员账户的管理员消息传送端点，所述形式响应包包括所述响应消息。描述和要求保护其他实施例。各种实施例通常涉及用于产品、服务和企业推荐的技术。一些实施例特别涉及利用消息传送亲和度信息的针对产品、服务和企业推荐的技术。在一个实施例中，例如，设备可以包括：用户上下文部件，用于管理与消息传送服务的用户账户相关联的用户上下文；用户简档部件，用于检索针对该用户账户的用户简档；以及推荐部件，用于基于所述用户上下文和所述用户简档来确定一个或多个推荐，并且基于所述推荐，为客户端装置上的消息传送端点配置推荐界面，所述消息传送端点与消息传送服务的用户账户相关联。描述和要求保护其他实施例。各种实施例通常涉及用于自动消息传送的技术。一些实施例特别涉及利用社交网络信息的自动化企业对消费者消息传送的技术。在一个实施例中，例如，设备可以包括：用户简档部件，用于检索与消息传送服务的用户账户相关联的用户简档；以及消息传送自动化部件，用于从客户端装置上的消息传送端点接收消息传送发起；并且响应于消息传送发起而基于用户简档来配置自动响应。描述和要求保护其他实施例。为了实现前述和相关目的，本文结合以下描述和附图描述了某些说明性方面。这些方面指示了可以实践本文公开的原理的各种方式，并且其所有方面和等同物旨在处于所要求保护的主题的范围内。当结合附图考虑时，从以下详细描述中，其他优点和新颖特征将变得显而易见。附图说明图1示出了消费者对企业消息传送系统的实施例。图2示出了社交图谱的示例。图3A示出了用于显示企业页面的消息传送端点的用户界面的实施例。图3B示出了用于显示订购页面的消息传送端点的用户界面的实施例。图3C示出了用于显示消费者对企业消息传送互动的消息传送端点的用户界面的实施例。图4示出了对订购请求进行消费者对企业服务处理的实施例。图5示出了对后续请求进行消费者对企业服务处理的实施例。图6示出了图1的系统的第一逻辑流程的实施例。图7示出了用于显示一系列接收到的消息的管理员消息传送端点的用户界面的实施例。图8示出了生成自动响应的消费者对企业服务的实施例。图9示出了图1的系统的第二逻辑流程的实施例。图10A示出了用于显示消息对话的消息传送端点的用户界面的实施例。图10B示出了用于显示选择和促销页面的消息传送端点的用户界面的实施例。图10C示出了用于显示产品页面的消息传送端点的用户界面的实施例。图10D示出了用于显示更新的消息对话的消息传送端点的用户界面的实施例。图11示出向消息传送端点提供界面配置的消费者对企业服务的实施例。图12示出了向消息传送端点提供履行更新消息的消费者对企业服务的实施例。图13示出了图1的系统的第三逻辑流程的实施例。图14A示出了用于显示促销消息的消息传送端点的用户界面的实施例。图14B示出了用于显示自动消息传送互动的消息传送端点的用户界面的实施例。图14C示出了用于显示部分自动化消息传送互动的消息传送端点的用户界面的实施例。图15A示出了用于显示对于促销消息的用户评论的消息传送端点的用户界面的实施例。图15B示出了响应于用户评论显示管理员消息对话的消息传送端点的用户界面的实施例。图16示出了产生自动响应的消费者对企业服务的实施例。图17示出了图1的系统的第四逻辑流程的实施例。图18示出了图1的系统的集中式系统的实施例。图19示出了图1的系统的分布式系统的实施例。图20示出了计算架构的实施例。图21示出了通信架构的实施例。图22示出了无线电装置架构的实施例。具体实施方式用户可以使用消息传送通信经由社交网络服务中的页面与企业进行交流，如他们可能所熟悉的与朋友的聊天。用户可以在用于与朋友、同事和其他本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种计算机实现的方法，包括：接收与用于消息传送服务的用户账户相关联的用户上下文；检索所述用户账户的用户简档；基于所述用户上下文和所述用户简档，确定一个或多个推荐；并且基于所述推荐，配置针对客户端装置上的消息传送端点的推荐界面，所述消息传送端点与用于所述消息传送服务的所述用户账户相关联。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】2015.03.25 US 62/138,341;2015.03.25 US 62/138,337;1.一种计算机实现的方法，包括：接收与用于消息传送服务的用户账户相关联的用户上下文；检索所述用户账户的用户简档；基于所述用户上下文和所述用户简档，确定一个或多个推荐；并且基于所述推荐，配置针对客户端装置上的消息传送端点的推荐界面，所述消息传送端点与用于所述消息传送服务的所述用户账户相关联。2.根据权利要求1所述的方法，所述用户简档包括基于所述用户账户的消息传送历史的消息传送亲和度，其中，基于所述消息传送亲和度确定所述一个或多个推荐。3.根据权利要求1所述的方法，所述用户上下文至少包括所述客户端装置的地理位置，其中，至少一个所确定的推荐是针对与实体的互动，所述实体是基于处于由所述客户端装置的地理位置界定的地理搜索区域内被选择的。4.根据权利要求1所述的方法，所述用户上下文至少包括所述客户端装置的地理位置，所述用户简档包括多个推荐产品，所述一个或多个推荐包括从处于所述地理位置界定的地理搜索区域内的一个或多个企业实体购买一个或多个所述推荐产品的推荐。5.根据权利要求4所述的方法，其中，所述多个推荐产品中的一个或多个推荐产品是基于在所述用户账户的消息传送历史中提及的一个或多个所述推荐产品来确定的。6.根据权利要求1所述的方法，所述用户简档包括用于所述用户账户的消息传送历史，所述一个或多个推荐至少部分地基于所述消息传送历史。7.根据权利要求1所述的方法，包括：在所述消息传送服务中执行消费者对企业消息传送互动；确定在所述消费者对企业消息传送互动中为所述用户账户的用户推荐的参考产品；并且在所述一个或多个推荐中包括所述参考产品，所述消费者对企业消息传送互动包括至少一部分所述用户简档。8.根据权利要求7所述的方法，所述用户上下文至少包括所述客户端装置的地理位置，所述消费者对企业消息传送互动在所述用户账户与企业实体账户之间，所述方法还包括：基于与处于由所述客户端装置的地理位置界定的地理搜索区域内的企业实体地理位置相关联的企业实体账户，从所述消费者对企业消息传送互动中确定包括所述参考产品。9.根据权利要求1所述的方法，还包括：从所述客户端装置接收所选择的推荐，所选择的推荐包括所述一个或多个推荐中的一者；并且在所述客户端装置上的消息传送端点和与所选择的推荐相关联的提供商消息传送端点之间的消息传送服务中发起消息对话，所述消息对话自动包括所选择的推荐。10.根据权利要求1所述的方法，还包括：基于所述用户简档和所述用户上下文，确定多个相关产品；并且将所述一个或多个推荐确定为所述多个相关产品的最高支付推荐。11.根据权利要求1所述的方法，还包括：基于所述用户简档和所述用户上下文，确定多个相关企业实体；并且基于所述用户账户对于多个所述相关企业实体的消息打开率，确定所述一个或多个推荐。12.一种设备，包括：设备上的处理器电路；在所述处理器电路上的用户上下文部件，所述用户上下文部件用于管理与消息传送服务的用户账户相关联的用户上下文；用户简档部件，用于检索所述用户账户的用户简档；以及推荐部件，用于基于所述用户上下文和所述用户简档，确定一个或多个推荐，并且基于所述推荐，配置针对客户端装置上的消息传送端点的推荐界面，所述消息传送端点与用于所述消息传送服务的所述用户账户相关联。13.根据权利要求12所述的设备，所述用户简档包括基于所述用户账户的消息传送历史的消息传送亲和度，其中，确定所述一个或多个推荐是基于所述消息传送亲和度。14.根据权利要求12所述的设备，所述用户上下文至少包括所述客户端装置的地理位置，所述用户简档包括多个推荐产品，所述一个或多个推荐包括从处于所述地理位置界定的地理搜索区域内的一个或多个企业实体购买一个或多个所述推荐产品的推荐，其中，所述多个推荐产品中的一个或多个推荐产品是基于在所述用户账户的消息传送历史中提及的一个或多个所述推荐产品来确定的。15.根据权利要求12所述的设备，所述用户上下文至少包括所述客户端装置的地理位置，还包括：所述消息传送服务用于执行消费者对企业消息传送互动，所述消费者对企业消息传送互动在所述用户账户与企业实体账户之间；所述推荐部件，用于基于与处于所述客户端装置的地理位置界定的地理搜索区域内的企业实体地理位置相关联的企业实体账户，在所述消费者对企业消息传送互动中确定为所述用户账户的用户推荐的参考产品。16.根据权利要求12所述的设备，还包括：消息传送服务，用于从所述客户端装置接收所选择的推荐，所选择的推荐包括所述一个或多个推荐中的一者；并且在所述客户端装置上的消息传送端点和与所选择的推荐相关联的提供商消息传送端点之间的消息传送服务中发起消息对话，所述消息...

【专利技术属性】
技术研发人员：罗伯特·富兰克林·丹尼尔，阿卡什·戈拉夫·古普塔，加里马·辛哈，大卫·亚历山大·马库斯，
申请(专利权)人：脸谱公司，
类型：发明
国别省市：美国,US