一种电梯应急救援视频通话安抚系统技术方案

本发明专利技术公开了一种电梯应急救援视频通话安抚系统，包括：电梯内视频设备，安装在电梯轿厢内；电梯外视频设备，安装在电梯外的预设位置处；电梯内视频设备与电梯外视频设备通信连接，用于在电梯发生故障或突发情况时，电梯内的被困用户与电梯外的人员通过两套视频设备进行视频通话；电梯外视频设备还与所述服务器通信连接，用于在所述电梯外视频设备的显示界面上显示电梯相关参数信息和/或电梯维保信息。本发明专利技术提供的电梯应急救援视频通话安抚系统，一方面能够实现电梯相关运行安全信息的对外公示，有效增强公众的监督作用；另一方面通过视频通话能够在电梯故障困人时，有效安抚被困人员，降低被困人员的精神损失，同时使救援工作高效展开。

An elevator emergency rescue video call appeasing system

The invention discloses an elevator emergency rescue video call comfort system, including the video equipment in the elevator, installed in the elevator car, the video equipment outside the elevator, installed in the preset position outside the elevator; the video equipment in the elevator is connected with the video equipment outside the elevator, which is used in the case of a failure or a sudden situation in the elevator. In the elevator, the trapped users and the people outside the elevator are video calls through two sets of video devices; the elevator outside video equipment is also connected with the server to display elevator related parameter information and / or elevator maintenance information on the display interface of the elevator outside the elevator. This invention provides the elevator emergency rescue video call comfort system. On one hand, it can realize the external publicity of the elevator related operation safety information and effectively enhance the public supervision function. On the other hand, the video call can effectively soothe the trapped personnel and reduce the mental loss of the trapped personnel when the elevator is trapped. The rescue work is carried out efficiently.

【技术实现步骤摘要】
一种电梯应急救援视频通话安抚系统
本专利技术属于电梯监控
，更具体地，涉及一种电梯应急救援视频通话安抚系统。
技术介绍
随着城市化的快速发展，高楼大厦如雨后春笋般在各大城市拔地而起。随着城市规模持续扩大，人口密度日益集中，作为高楼大厦垂直运输的重要设备，电梯直接关系着人们的切身利益和和经济的和谐发展，其安全性也得到了越来越高的重视。目前在电梯中通常安装有应急按钮或应急电话，能够在电梯发生故障或突发情况时，通过应急按钮进行报警或者通过应急电话向电梯维保部门求助，然而这种应急救援方式无法全面有效地获取当前故障情况，也无法有效了解电梯内被困人员的情况。
技术实现思路
针对现有技术的以上缺陷或改进需求，本专利技术提供了一种电梯应急救援视频通话安抚系统，其目的在于能够在电梯发生故障或突发情况时，电梯内外的人员能够进行视频通话，由此解决现有技术中无法全面有效地获取当前故障情况，也无法有效了解电梯内被困人员情况的技术问题。为实现上述目的，本专利技术提供了一种电梯应急救援视频通话安抚系统，包括电梯内视频设备、电梯外视频设备以及服务器，其中：所述电梯内视频设备，安装在电梯轿厢内；所述电梯外视频设备安装在电梯外的预设位置处；所述电梯内视频设备与所述电梯外视频设备通信连接，用于在电梯发生故障或突发情况时，电梯内的被困用户通过所述电梯内视频设备与电梯外的人员通过所述电梯外视频设备进行视频通话；所述服务器中保存有所述电梯相关参数信息和/或电梯维保信息；所述电梯外视频设备还与所述服务器通信连接，用于在所述电梯外视频设备的显示界面上显示所述电梯相关参数信息和/或电梯维保信息。本专利技术的一个实施例中，所述电梯相关参数信息包括下述一种或多种：电梯生产相关信息、电梯技术参数信息、电梯使用登记信息、电梯相关企业信息以及电梯使用相关信息；所述电梯维保信息包括下述一种或多种：电梯维修相关信息、电梯保养相关信息、电梯检验相关信息、电梯配件更换信息、电梯相关统计报表以及电梯每日自检报告。本专利技术的一个实施例中，所述电梯内视频设备中包括有第一视频采集单元、第一音频采集单元、第一视频播放单元、第一音频播放单元和第一网络通信单元，所述电梯外视频设备中包括有第二视频采集单元、第二音频采集单元、第二视频播放单元、第二音频播放单元和第二网络通信单元，所述第一网络通信单元与所述第二网络通信单元通信连接，用于实现所述电梯内视频设备与所述电梯外视频设备之间的视频与音频数据传输；所述第一视频采集单元用于采集电梯内的视频画面，所述第二视频播放单元用于播放所述电梯内的视频画面；所述第一音频采集单元用于采集电梯内的音频信息；所述第二音频播放单元用于播放所述电梯内的音频信息；所述第二视频采集单元用于采集电梯外的视频画面，所述第一视频播放单元用于播放所述电梯外的视频画面；所述第一音频采集单元用于采集电梯内的音频信息；所述第二音频播放单元用于播放所述电梯内的音频信息。本专利技术的一个实施例中，所述电梯内视频设备与所述电梯外视频设备之间的通信方式为有线通信或无线通信。本专利技术的一个实施例中，所述有限通信方式包括光纤、同轴电缆、电话线或者网线；所述无线通信方式包括Bluetooth、CDMA2000、GSM、LTE、Infrared(IR)、ISM、RFID、UMTS/3GPPw/HSDPA、UWB、WiMAX、Wi-Fi、NFC或ZigBee。本专利技术的一个实施例中，所述电梯内视频设备包括有视频通话开关按钮，用于在电梯发生故障或突发情况时，电梯内被困用户通过所述视频通话开关按钮打开视频通话功能，与电梯外视频设备实现视频通话。本专利技术的一个实施例中，所述电梯内视频设备与电梯外视频设备为平板电脑或智能手机。本专利技术的一个实施例中，所述电梯外视频设备安装在电梯外一楼电梯按钮旁的墙上，或者安装在视频设备支架上。本专利技术的一个实施例中，所述电梯内视频设备安装于电梯轿厢的厢壁上，安装的高度范围为0.8-1.4米。本专利技术的一个实施例中，所述电梯内视频设备处于关闭状态，在电梯发生故障或突发情况时自动开启视频通话功能或由被困用户通过视频通话开关按钮开启视频通话功能；电梯外视频设备处于关闭状态，或者处于开启状态并显示电梯相关参数信息和/或电梯维保信息；当电梯外视频设备收到电梯内视频设备发起的视频通话请求时，自动开启视频通话功能或者由显示电梯相关参数信息和/或电梯维保信息的状态切换到视频通话状态。本专利技术提供的电梯应急救援视频通话安抚系统，能够在电梯发生故障或突发情况时，电梯内的被困用户通过电梯内视频设备与电梯外的人员(例如公众或者维保人员)通过所述电梯外视频设备进行视频通话，电梯外部人员可通过置于电梯内外的两套视频设备与被困人员视频和语音，相互可以看到电梯内外的情况；并且还能将服务器中保存的电梯相关参数信息和/或电梯维保信息传输至电梯外视频设备，公众可以从电梯外视频设备中查看到这一台电梯的相关参数信息和/或电梯维保信息等。本专利技术提供的电梯应急救援视频通话安抚系统，一方面能够实现电梯相关运行安全信息的对外公示，有效增强公众的监督作用；另一方面通过视频通话能够在电梯故障困人时，有效安抚被困人员，降低被困人员的精神损失，同时使救援工作高效展开。附图说明图1是本专利技术实施例中一种电梯应急救援视频通话安抚系统的结构示意图；图2是本专利技术实施例中另一种电梯应急救援视频通话安抚系统的结构示意图。具体实施方式为了使本专利技术的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本专利技术进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本专利技术，并不用于限定本专利技术。此外，下面所描述的本专利技术各个实施方式中所涉及到的技术特征只要彼此之间未构成冲突就可以相互组合。如图1所示，本专利技术提供了一种电梯应急救援视频通话安抚系统，包括电梯内视频设备1、电梯外视频设备2以及服务器3，其中：所述电梯内视频设备1，安装在电梯轿厢内(例如可以安装于轿厢的厢壁上，通常安装高度为正常成人高度，例如1.2米，高度范围应控制在0.8-1.4米之间)；所述电梯外视频设备2安装在电梯外的预设位置处(例如安装在电梯外一楼电梯按钮旁的墙上，或者安装在视频设备支架上)；所述电梯内视频设备1与所述电梯外视频设备2通信连接，用于在电梯发生故障或突发情况时，电梯内的被困用户通过所述电梯内视频设备1与电梯外的人员通过所述电梯外视频设备2进行视频通话；所述服务器3中保存有所述电梯相关参数信息和/或电梯维保信息；其中，所述电梯相关参数信息包括下述一种或多种：电梯生产相关信息、电梯技术参数信息、电梯使用登记信息、电梯相关企业信息以及电梯使用相关信息；所述电梯维保信息包括下述一种或多种：电梯维修相关信息、电梯保养相关信息、电梯检验相关信息、电梯配件更换信息、电梯相关统计报表以及电梯每日自检报告等。所述电梯外视频设备2还与所述服务器3通信连接，用于在所述电梯外视频设备2的显示界面上显示所述电梯相关参数信息和/或电梯维保信息。所述服务器3通常放置在电梯维保人员的办公室内或机房内。进一步地，如图2所示，为了实现所述电梯内视频设备1与所述电梯外视频设备2之间的视频通话，所述电梯内视频设备1中包括有第一视频采集单元11、第一音频采集单元12、第一视频播放单元13、第一音频播放单元14和第一网本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种电梯应急救援视频通话安抚系统，其特征在于，包括电梯内视频设备、电梯外视频设备以及服务器，其中：所述电梯内视频设备，安装在电梯轿厢内；所述电梯外视频设备安装在电梯外的预设位置处；所述电梯内视频设备与所述电梯外视频设备通信连接，用于在电梯发生故障或突发情况时，电梯内的被困用户通过所述电梯内视频设备与电梯外的人员通过所述电梯外视频设备进行视频通话；所述服务器中保存有所述电梯相关参数信息和/或电梯维保信息；所述电梯外视频设备还与所述服务器通信连接，用于在所述电梯外视频设备的显示界面上显示所述电梯相关参数信息和/或电梯维保信息。

【技术特征摘要】
1.一种电梯应急救援视频通话安抚系统，其特征在于，包括电梯内视频设备、电梯外视频设备以及服务器，其中：所述电梯内视频设备，安装在电梯轿厢内；所述电梯外视频设备安装在电梯外的预设位置处；所述电梯内视频设备与所述电梯外视频设备通信连接，用于在电梯发生故障或突发情况时，电梯内的被困用户通过所述电梯内视频设备与电梯外的人员通过所述电梯外视频设备进行视频通话；所述服务器中保存有所述电梯相关参数信息和/或电梯维保信息；所述电梯外视频设备还与所述服务器通信连接，用于在所述电梯外视频设备的显示界面上显示所述电梯相关参数信息和/或电梯维保信息。2.如权利要求1所述的电梯应急救援视频通话安抚系统，其特征在于，所述电梯相关参数信息包括下述一种或多种：电梯生产相关信息、电梯技术参数信息、电梯使用登记信息、电梯相关企业信息以及电梯使用相关信息；所述电梯维保信息包括下述一种或多种：电梯维修相关信息、电梯保养相关信息、电梯检验相关信息、电梯配件更换信息、电梯相关统计报表以及电梯每日自检报告。3.如权利要求1或2所述的电梯应急救援视频通话安抚系统，其特征在于，所述电梯内视频设备中包括有第一视频采集单元、第一音频采集单元、第一视频播放单元、第一音频播放单元和第一网络通信单元，所述电梯外视频设备中包括有第二视频采集单元、第二音频采集单元、第二视频播放单元、第二音频播放单元和第二网络通信单元，所述第一网络通信单元与所述第二网络通信单元通信连接，用于实现所述电梯内视频设备与所述电梯外视频设备之间的视频与音频数据传输；所述第一视频采集单元用于采集电梯内的视频画面，所述第二视频播放单元用于播放所述电梯内的视频画面。所述第一音频采集单元用于采集电梯内的音频信息；所述第二音频播放单元用于播放所述电梯内的音频信息；所述第二视频采集单元用于采集电梯外的视频画面，所述第一视频播放单元用于播放所述电梯外的视频画面；所述第一音频采集单元用...

【专利技术属性】
技术研发人员：赵卫东，
申请(专利权)人：广州博士电梯有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44