批处理作业故障处理方法、装置、存储介质及设备制造方法及图纸

本发明专利技术提供了一种批处理作业故障处理方法、装置、存储介质及设备，该方法包括：针对批处理作业发生故障生成故障消息；根据故障消息中的错误码调阅预先构建的故障错误码、故障分类及解决方案的对应关系，查找发生故障的解决方案，其中，故障消息中的错误码和对应关系中的故障错误码依据相同规则生成；利用查找得到的解决方案和故障消息中的现场报错信息自动处理发生故障。本发明专利技术能够提高批处理作业故障处理的效率、降低故障维护成本和出错风险。

【技术实现步骤摘要】
批处理作业故障处理方法、装置、存储介质及设备
本专利技术涉及计算机
，尤其涉及一种批处理作业故障处理方法、装置、存储介质及设备。
技术介绍
大型机(MAINFRAME，大型主机)，例如IBM的Z系列，使用专用的指令集、操作系统和应用软件，其I/O能力、非数值计算能力、稳定性、安全性较微型计算机均具有较大优势，主要用于商业领域，例如，银行、电信等。在大型机平台可以运行完成包含特定功能指令集合的批处理作业。主机平台下批处理作业被调起后，在后台自动运行，无需人工干预。在批处理作业自动运行过程中，由于操作系统、文件系统、数据库系统、应用数据等原因会造成异常中断的故障。如果发生故障，则批处理作业会被挂起，需要人工干预来解决故障，并再次调起批量处理作业。目前，大型机系统批量作业发生故障时，一般具体解决流程是：故障发生后，系统操作员联系维护工程师，维护工程师到达现场，进行故障现场勘察，依据线索，根据人脑知识积累及以往维护经验，得出故障解决方法。对于复杂故障，维护工程师根据自身知识及经验无法归纳出解决方法时，联系各领域专家继续分析并解决。故障解决时效会影响商业企业对外服务。所以一般企业对故障的解决时效要求较高，通常要求在一定的时间窗口内解决故障，否则会对商业企业的客户满意度及声誉造成负面影响。同时对故障解决的正确性要求较高。当维护工程师由于知识经验不足而采用了错误的方案，会存在商业事故的发生风险。总之，现有实现方案存在诸多缺点，例如：对维护人员及相关领域专家知识经验要求较高，维护成本很高；依赖于维护工程师及领域专家的技能，处理过程需要大量沟通和确认，时效性差，影响批量窗口时长；人工操作失误，易造成商业事故。
技术实现思路
本专利技术提供一种批处理作业故障处理方法、装置、存储介质及设备，以降低故障维护成本和出错风险。本专利技术实施例提供一种批处理作业故障处理方法，包括：针对批处理作业发生故障生成故障消息；根据故障消息中的错误码调阅预先构建的故障错误码、故障分类及解决方案的对应关系，查找发生故障的解决方案，其中，故障消息中的错误码和对应关系中的故障错误码依据相同规则生成；利用查找得到的解决方案和故障消息中的现场报错信息自动处理发生故障。一个实施例中，根据故障消息中的错误码调阅预先构建的故障错误码、故障分类及解决方案的对应关系，查找发生故障的解决方案之前，还包括：将故障消息保存在故障队列中，其中，故障消息的数据结构中包括错误码和现场报错信息，还包括故障ID、发生日期、发生时间及优先级中的一个或多个；从故障队列读取故障消息，用于调阅对应关系；利用查找得到的解决方案和故障消息中的现场报错信息自动处理发生故障之前，还包括：将查找得到的解决方案保存在自动处理队列中；从自动处理队列读取查找得到的解决方案，用于自动处理发生故障。一个实施例中，根据故障消息中的错误码调阅预先构建的故障错误码、故障分类及解决方案的对应关系，查找发生故障的解决方案，包括：根据故障消息中的错误码调阅对应关系中的故障错误码和故障分类的关系，查找得到故障消息中的错误码所属故障类别；根据错误码所属故障类别调阅对应关系中故障分类和解决方案的关系，查找得到错误码所属故障类别对应的解决方案。一个实施例中，错误码所属故障类别包括多个不同粗细层级的分类，利用查找得到的解决方案和故障消息中的现场报错信息自动处理发生故障，包括：优先利用查找得到的最细层级的分类对应的解决方案和故障消息中的现场报错信息自动处理发生故障。一个实施例中，还包括：若没有查找到发生故障的解决方案，将发生故障放入人工处理队列，并生成人工解决故障的提示信息。一个实施例中，利用查找得到的解决方案和故障消息中的现场报错信息自动处理发生故障，包括：读取故障消息中的现场报错信息，得到发生故障的批处理作业名称，并根据作业名称获取批处理作业信息；利用获取的批处理作业信息进行作业重提。一个实施例中，读取故障消息中的现场报错信息，得到发生故障的批处理作业名称，并根据作业名称获取批处理作业信息之前，还包括：根据调阅对应关系的报文模板生成修复脚本，并通过执行修复脚本自动修复发生故障的数据。本专利技术实施例还提供一种批处理作业故障处理装置，包括：故障抛出单元，用于：针对批处理作业发生故障生成故障消息；故障分析单元，用于：根据故障消息中的错误码调阅预先构建的故障错误码、故障分类及解决方案的对应关系，查找发生故障的解决方案，其中，故障消息中的错误码和对应关系中的故障错误码依据相同规则生成；故障处理单元，用于：利用查找得到的解决方案和故障消息中的现场报错信息自动处理发生故障。本专利技术实施例还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现上述各实施例所述方法的步骤。本专利技术实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述各实施例所述方法的步骤。本专利技术的批处理作业故障处理方法、装置、存储介质及设备，针对批处理作业发生故障生成故障消息，根据故障消息中的错误码调阅预先构建的对应关系，查找发生故障的解决方案，并利用查找得到的解决方案和故障消息中的现场报错信息自动处理发生故障，实现了故障信息自动采集、自动分析及自动处理，能够简化维护工作，降低维护成本，提高运行效益，降低人为操作风险，与人工处理相比，效率更高，系统中断时间更短，使得系统更加友好，故障对客户的影响更小。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：图1是本专利技术一实施例的批处理作业故障处理方法的流程示意图；图2是本专利技术另一实施例的批处理作业故障处理方法的流程示意图；图3是本专利技术一实施例中查找发生故障的解决方案的方法流程示意图；图4是本专利技术另一实施例的批处理作业故障处理方法的流程示意图；图5是本专利技术一实施例中利用查找得到的解决方案和现场报错信息自动处理发生故障的方法流程示意图；图6是本专利技术另一实施例中利用查找得到的解决方案和现场报错信息自动处理发生故障的方法流程示意图；图7是本专利技术一实施例的批处理作业故障处理方法的流程示意图；图8是本专利技术一实施例的批处理作业故障处理装置的结构示意图；图9是本专利技术另一实施例的批处理作业故障处理装置的结构示意图；图10是本专利技术一实施例中故障分析单元320的结构示意图；图11是本专利技术另一实施例的批处理作业故障处理装置的结构示意图；图12是本专利技术一实施例中故障处理单元的结构示意图；图13是本专利技术另一实施例中故障处理单元的结构示意图；图14是本专利技术一实施例的计算机设备的结构示意图。具体实施方式为使本专利技术实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本专利技术实施例做进一步详细说明。在此，本专利技术的示意性实施例及其说明用于解释本专利技术，但并不作为对本专利技术的限定。图1是本专利技术一实施例的批处理作业故障处理方法的流程示意图。如图1所示，本实施例的批处理作业故障处理方法，可包括：步骤S110：针对批处理作业发生故障生成故障消息；步骤S120：根据故障消本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种批处理作业故障处理方法，其特征在于，包括：针对批处理作业发生故障生成故障消息；根据故障消息中的错误码调阅预先构建的故障错误码、故障分类及解决方案的对应关系，查找发生故障的解决方案，其中，故障消息中的错误码和对应关系中的故障错误码依据相同规则生成；利用查找得到的解决方案和故障消息中的现场报错信息自动处理发生故障。

【技术特征摘要】
1.一种批处理作业故障处理方法，其特征在于，包括：针对批处理作业发生故障生成故障消息；根据故障消息中的错误码调阅预先构建的故障错误码、故障分类及解决方案的对应关系，查找发生故障的解决方案，其中，故障消息中的错误码和对应关系中的故障错误码依据相同规则生成；利用查找得到的解决方案和故障消息中的现场报错信息自动处理发生故障。2.如权利要求1所述的批处理作业故障处理方法，其特征在于，根据故障消息中的错误码调阅预先构建的故障错误码、故障分类及解决方案的对应关系，查找发生故障的解决方案之前，还包括：将故障消息保存在故障队列中，其中，故障消息的数据结构中包括错误码和现场报错信息，还包括故障ID、发生日期、发生时间及优先级中的一个或多个；从故障队列读取故障消息，用于调阅对应关系；利用查找得到的解决方案和故障消息中的现场报错信息自动处理发生故障之前，还包括：将查找得到的解决方案保存在自动处理队列中；从自动处理队列读取查找得到的解决方案，用于自动处理发生故障。3.如权利要求1所述的批处理作业故障处理方法，其特征在于，根据故障消息中的错误码调阅预先构建的故障错误码、故障分类及解决方案的对应关系，查找发生故障的解决方案，包括：根据故障消息中的错误码调阅对应关系中的故障错误码和故障分类的关系，查找得到故障消息中的错误码所属故障类别；根据错误码所属故障类别调阅对应关系中故障分类和解决方案的关系，查找得到错误码所属故障类别对应的解决方案。4.如权利要求3所述的批处理作业故障处理方法，其特征在于，错误码所属故障类别包括多个不同粗细层级的分类，利用查找得到的解决方案和故障消息中的现场报错信息自动处理发生故障，包括：优...

【专利技术属性】
技术研发人员：张阳，黄鸿滨，蔡震，陈亚坤，董潇，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11