用于出行人员的服务评价方法及装置制造方法及图纸

本申请公开了一种用于出行人员的服务评价方法及装置。该方法包括：监测在所述临时对话中是否有提醒事件；如果在所述临时对话中有提醒事件，则向所述第二出行人员发送提醒内容；判断所述提醒内容是否能够触发所述第二出行人员对所述第一出行人员发布第一评价内容；以及如果所述提醒内容触发所述第二出行人员对所述第一出行人员发布第一评价内容，则接收所述第一评价内容用于所述第一出行人员查看。本申请解决了服务评价效率低下的技术问题。本申请的装置可实现全程电子化智能化，在收到提醒后可以选择在任何时间、地点进行评价。提高了服务评价内容的真实性和可靠性。此外，对于服务评价可以保存历史记录便于随时查看。

Service evaluation method and device for travel personnel

The application discloses a service evaluation method and device for travel personnel. The method includes: monitoring whether there is a reminder event in the interim dialogue; if there is a reminder in the interim dialogue, a reminder is sent to the second travel personnel to determine whether the reminding content can trigger the second travel personnel to publish the first evaluation content to the first discharged person; and If the reminding content triggers the second traveler to publish the first evaluation content to the first traveler, the first evaluation content is received for the first traveler to view. This application has solved the technical problems of low efficiency in service evaluation. The device of this application can realize the intellectualization of the whole process electronically. After receiving the reminder, it can choose to evaluate at any time and place. It improves the authenticity and reliability of the content of service evaluation. In addition, for service evaluation, historical records can be kept for easy viewing at any time.

【技术实现步骤摘要】
用于出行人员的服务评价方法及装置
本申请涉及计算机软件领域，具体而言，涉及一种用于出行人员的服务评价方法及装置。
技术介绍
出行软件，主要用于服务于出行人员，进行行程规划、行程预定以及根据行程计划出行。专利技术人发现，出行人员比如游客在跟团出行结束或即将结束时，游客会被要求填写关于出行的反馈意见或评价。由于反馈意见或评价基本采用纸质，效率低下且手写纸件会很不方便。同时，反馈意见或评价需要当时就填写，很难保证填写的质量和可信度。再者，就是导游不方便评论游客反馈的意见或评价，双方沟通效率低下。针对相关技术中服务评价效率低下的问题，目前尚未提出有效的解决方案。
技术实现思路
本申请的主要目的在于提供一种用于出行人员的服务评价方法，以解决服务评价效率低下的问题。为了实现上述目的，根据本申请的一个方面，提供了一种用于出行人员的服务评价方法。根据本申请的用于出行人员的服务评价方法包括：在临时对话中至少包括：第一出行人员、第二出行人员，所述方法包括：监测在所述临时对话中是否有提醒事件；如果在所述临时对话中有提醒事件，则向所述第二出行人员发送提醒内容；判断所述提醒内容是否能够触发所述第二出行人员对所述第本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种用于出行人员的服务评价方法，其特征在于，在临时对话中至少包括：第一出行人员、第二出行人员，所述方法包括：监测在所述临时对话中是否有提醒事件；如果在所述临时对话中有提醒事件，则向所述第二出行人员发送提醒内容；判断所述提醒内容是否能够触发所述第二出行人员对所述第一出行人员发布第一评价内容；以及如果所述提醒内容触发所述第二出行人员对所述第一出行人员发布第一评价内容，则接收所述第一评价内容用于所述第一出行人员查看。

【技术特征摘要】
1.一种用于出行人员的服务评价方法，其特征在于，在临时对话中至少包括：第一出行人员、第二出行人员，所述方法包括：监测在所述临时对话中是否有提醒事件；如果在所述临时对话中有提醒事件，则向所述第二出行人员发送提醒内容；判断所述提醒内容是否能够触发所述第二出行人员对所述第一出行人员发布第一评价内容；以及如果所述提醒内容触发所述第二出行人员对所述第一出行人员发布第一评价内容，则接收所述第一评价内容用于所述第一出行人员查看。2.根据权利要求1所述的服务评价方法，其特征在于，加入所述临时对话的方法包括：接收所述第一出行人员创建临时对话的指令；创建临时对话；监测第一出行人员对第二出行人员发出的第一邀请；判断所述第一邀请是否符合加入临时对话的预设条件；以及如果所述第一邀请符合加入所述临时对话的预设条件，则将第二出行人员加入所述临时对话。3.根据权利要求1所述的服务评价方法，其特征在于，监测在所述临时对话中是否有提醒事件前还包括：监测所述所述第一出行人员是否向所述第二出行人员发出第一邀请；如果所述第一出行人员向所述第二出行人员发出第一邀请，则所述第二出行人员识别所述第一邀请的唯一标识信息；以及所述第二出行人员接收所述唯一标识信息对应的临时对话内容。4.根据权利要求1所述的服务评价方法，其特征在于，如果在所述临时对话中有提醒事件，则向所述第二出行人员发送提醒内容包括：检测在所述临时对话中是否有第一出行人员预设的提醒内容；以及如果在所述临时对话中有第一出行人员预设的提醒内容，则对提醒内容按照预设时间条件向所述临时对话中对所述第一出行人员发送提醒。5.根据权利要求1所述的服务评价方法，其特征在于，所述提醒内容触发所述第二出行人员对所述第一出行人员发布第一评价内容包括：判断所述提醒内容是否采用模板消息接口；如果所述提醒内容采用模板消息接口，则通过模板...

【专利技术属性】
技术研发人员：王进，
申请(专利权)人：贝壳旅行科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44