一种检测移动通信网络质量的方法和装置制造方法及图纸

本发明专利技术实施例提供了一种检测移动通信网络质量的方法和装置，涉及通信领域，用以精细地反映用户使用智能终端上运行的第一应用程序时感知到的移动通信网络质量。将用户操作运行在移动终端上的第一应用程序时产生的业务请求按照第一应用程序的业务动作进行分类，确定每个业务请求类型；根据每个所述业务请求类型，确定每个业务请求类型对应的信令流程；根据每个业务请求类型对应的信令流程，确定每个业务请求类型对应的业务特征；根据每个业务请求类型对应的业务特征，以及每个业务请求类型对应的信令流程，确定所述移动通信网络质量在所述评估指标体系中的每个评估指标下的网络性能，本发明专利技术能够精确地反映移动通信网络质量。

【技术实现步骤摘要】
一种检测移动通信网络质量的方法和装置
本专利技术涉及通信领域，尤其涉及一种检测移动通信网络质量的方法和装置。
技术介绍
随着智能终端(例如，手机)的普及，越来越多用户应用数据业务开启移动互联网生活，不仅造成了移动通信网络资源紧张，而且也给移动通信网络质量带来了更多的挑战，用户在使用智能终端业务(例如，QQ业务)时，可能会由于多种问题(例如，应用程序业务软件问题、智能终端硬件性能问题或者移动通信网络问题)造成终端业务无法正常应用，而影响用户的体验，但用户可能无法区分到底是上述哪种问题导致的终端业务无法正常应用，并把大部分责任归咎到运营商网络质量上。因此，用户对主流APP(Application，应用程序)业务软件使用性能的体验、感知也影响通信运营商的形象。因此，为了提升用户感知，提高用户对通信运营商的满意度，建立用户对通信运营商的忠诚度，评估和优化移动通信网络质量是各大通信运营商的最为关注的重要问题。现有技术，主要从分析数据源、分析对象以及分析方法三个方面入手来分析移动通信网络质量，其中，分析数据源主要有：HTTP(HypertextTransferProtocol，超文本传送协议)网本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种检测移动通信网络质量的方法，其特征在于，包括：将用户操作运行在移动终端上的第一应用程序时产生的业务请求按照所述第一应用程序的业务动作进行分类，确定每个所述业务请求的业务请求类型；其中，所述业务请求类型与业务动作对应，同一个业务请求类型中的业务请求用于执行所述业务请求类型对应的业务动作；根据每个所述业务请求类型，确定每个所述业务请求类型对应的信令流程；根据每个所述业务请求类型对应的信令流程，确定每个所述业务请求类型对应的业务特征；一个所述业务请求类型对应的业务特征用于反映与所述业务请求类型对应的业务动作的主要业务功能；根据每个所述业务请求类型对应的业务特征，以及每个所述业务请求类型对应的信令...

【技术特征摘要】
1.一种检测移动通信网络质量的方法，其特征在于，包括：将用户操作运行在移动终端上的第一应用程序时产生的业务请求按照所述第一应用程序的业务动作进行分类，确定每个所述业务请求的业务请求类型；其中，所述业务请求类型与业务动作对应，同一个业务请求类型中的业务请求用于执行所述业务请求类型对应的业务动作；根据每个所述业务请求类型，确定每个所述业务请求类型对应的信令流程；根据每个所述业务请求类型对应的信令流程，确定每个所述业务请求类型对应的业务特征；一个所述业务请求类型对应的业务特征用于反映与所述业务请求类型对应的业务动作的主要业务功能；根据每个所述业务请求类型对应的业务特征，以及每个所述业务请求类型对应的信令流程，确定所述移动通信网络质量在所述评估指标体系中的每个评估指标下的网络性能；所述评估指标体系包括至少一个评估指标。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，对于第一类业务请求，所述第一类业务请求为所述所有业务请求类型中的任意一个；所述评估体系中包括第一评估指标，所述第一评估指标为所述评估指标体系中的任意一个；相应的，根据所述第一类业务请求对应的业务特征，以及所述第一类业务请求对应的信令流程，确定所述移动通信网络质量在所述第一评估指标下的网络性能，包括：获取待测试范围在预设周期内的第一待测试数据，其中，所述第一待测试数据为与所述第一类业务请求的业务特征匹配，且与所述第一评估指标对应的信令流程；计算在用户执行所述第一类业务请求对应的业务动作过程中，所述第一评估指标下所述第一待测试数据对应的第一关键性指标以及第二关键性指标；所述第一关键性指标至少包括成功率；第二关键性指标至少包括数据包重传率、字节重传率以及时延中的任意一个；若所述第一待测试数据对应的第一关键性指标和/或所述第二关键性指标不能满足预设要求，则确定所述移动通信网络质量在所述第一评估指标下的网络性能不能满足预设网络质量要求。3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，一个所述评估指标对应一个评估准则，所述方法还包括：根据所述移动通信网络质量在每个所述评估指标下的网络性能，以及每个所述评估指标对应的评估准则，确定导致所述移动通信网络质量的网络性能不满足预设网络质量要求的影响因素，一个所述评估指标对应的评估准则用于评估所述移动通信网络质量在所述评估指标下是否满足预设网络质量要求。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述移动通信网络质量在每个所述评估指标下的网络性能，以及每个所述评估指标对应的评估准则，确定导致所述移动通信网络质量的网络性能不满足预设网络质量要求的影响因素，包括：当所述第一评估指标为DNS解析数据的成功率时，获取候选DNS服务器列表，所述候选DNS服务器列表包括至少一个DNS解析请求次数大于预设请求次数的DNS服务器；以及获取所述候选DNS服务器列表中每个所述DNS服务器的解析成功率及平均时延；若确定所述候选DNS服务器列表中存在任意一个所述DNS服务器对应的DNS解析成功率低于第一预设阈值和/或所述DNS服务器对应的第一时延高于第二预设阈值，则确定导致所述移动通信网络质量的网络性能不满足预设网络质量要求的影响因素为所述DNS服务器；当所述第一评估指标为TCP数据的连接成功率时，获取第一目标移动终端列表；所述第一目标移动终端列表至少包括所述待测试区域内与所述第一应用程序的服务器建立TCP连接的候选移动终端的标识；获取每个所述候选移动终端接入的移动通信网络核心网分组域节点SGSN对应的TCP连接成功率以及所述第一应用程序的服务器对应的时延；若确定每个所述候选移动终端接入的所述SGSN对应的TCP连接成功率低于第一预设阈值，则所述影响因素为所述SGSN的性能；若确定所述第一应用程序的服务器对应的时延大于第二时延，则确定所述影响因素为所述第一应用程序的服务器；或者，获取第二目标移动终端列表，所述第二目标移动终端列表包括待测试区域内运行在所述移动终端上的所述第一应用程序与所述第一应用程序对应的服务器无法建立TCP连接的移动终端的标识；若确定所述移动终端的性能为导致所述第一应用程序与所述第一应用程序对应的服务器无法建立TCP连接的影响因素，则所述影响因素为所述移动终端的性能；当所述第一评估指标为TCP数据连接成功率时，获取第一候选小区列表包括待测试区域内至少一个TCP连接请求次数大于预设TCP连接请求次数的小区的标识；若确定所述第一候选小区列表中存在任意一个所述小区的TCP连接成功率低于第三预设成功率；则确定所述影响因素为所述小区的性能；当所述第一评估指标为HTTP数据中的GET请求成功率时，确定第二候选小区列表，所述第二候选小区列表包括HTTP数据的GET请求请求次数最高，且GET请求成功率低于预设GET请求成功率的小区标识；以及根据所述第二候选小区列表中每个小区的标识从所述小区中筛选出导致所述GET请求成功率低于预设GET请求成功率的第一目标移动终端的标识；以及若确定所述第一目标移动终端的性能为导致所述GET请求成功率低于预设GET请求成功率的影响因素，则确定所述影响因素为所述第一目标移动终端的性能；当所述第一评估指标为PUSH性能的TCP传输数据时，获取上行传输数据包的数量大于预设数量且数据包重传率大于预设数据包重传率的第二目标移动终端的标识；若确定所述第二目标移动终端的性能为所述上行传输数据包的数量大于预设数量且数据包重传率大于预设数据包重传率的影响因素，则确定所述影响因素为所述第二目标移动终端的性能。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，当所述影响因素为所述小区的性能时，所述方法还包括：获取所述小区内TCP连接下行传输失败率大于第三预设阈值的移动终端的标识；若确定所述TCP连接下行传输失败率大于第三预设阈值的移动终端中第一终端类型的数量最多，则确定导致所述移动通信网络质量的网络性能不满足预设网络质量要求的影响因素为所述第一终端类型的性能。6.根据权利要求3-5任意一项所述的方法，其特征在于，所述在根据所述移动通信网络质量在每个所述评估指标下的网络性能，确定导致所述移动通信网络质量的网络性能不满足预设网络质量要求的影响因素之后，所述方法还包括：根据每个导致所述移动通信网络质量的网络性能不满足预设网络质量要求的影响因素，对每个所述影响因素执行相应的网络优化策略；其中，一个所述影响因素对应的网络优化策略用于调整所述影响因素，以使得调整后的所述移动通信网络质量的网络性能满足预设网络质量要求。7.根据权利要求1-6任意一项所述的方法，其特征在于，对于第二类业务请求，所述第二类业务请求为所述所有业务请求类型中的任意一个业务请求类型；根据所述第二类业务请求对应的信令流程，确定所述第二类业务请求对应的业务特征，包括：获取所述第二类业务请求对应的信令流程；根据所述第二类业务请求对应的信令流程获取包括第一预设关键字的信令流程；若确定所述包括第一预设关键字的信令流程请求查询的域名与预设域名一致，或者所述包括第一预设关键字的信令流程所请求访问的目的地址与目标地址一致，则确定所述包括第一预设关键字的信令流程为所述第二类业务请求对应的业务特征；或者，获取待测试范围在预设周期内的数据表；所述数据表包括至少一个包含第一预设关键字的事件；从所述数据表中获取包含第二预设关键字的事件；根据每个所述包含第二预设关键字的事件获取所述事件对应的目的IP地址；获取每个所述包含第二预设关键字的事件对应的IP地址在总IP地址中的占比；其中，所述总IP地址指所有包括第二预设关键字的事件对应的目的IP地址；将包含所述第二预设关键字的事件对应的IP地址中除干扰IP地址之外，且所述目的IP地址的占比大于预设阈值的目的IP地址确定为所述第二类业务请求对应的业务特征。8.一种检测移动通信网络...

【专利技术属性】
技术研发人员：董润莎，苏飞，韩玉辉，李珂，周银河，童磊，师辰，
申请(专利权)人：中国联合网络通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11