ERP销售客保系统技术方案

本发明专利技术公开了一种ERP销售客保系统，解决了目前企业的销售人员在进行客户挖掘以及跟进时客户之间的信息难以及时的进行互通，容易出现客户信息交叉、劳动力浪费且不利于客户合作的弊端，其技术方案要点是包括有根据不同的唯一识别信息以登录并获取使用权限的登录模块、用于存储客户信息的全局数据库，用于储存各销售员所负责客户的客户信息的销售员数据库、用于储存客户信息的公共数据库；还包括有输出转移指令的转移模块、响应于转移指令以将从公共数据库内所选择的客户信息转移至对应的销售员数据库中存储并将被调取转移的客户信息从公共数据库内删除的处理模块，本发明专利技术的ERP销售客保系统，能对客户信息做到一对一跟进处理，避免多人跟进。

ERP sales system

The invention discloses a ERP sales customer to protect system, solve the enterprise sales staff in customer and follow up customer mining information is difficult to timely exchange, prone to abuse of customer information, cross labor waste and not conducive to customer cooperation, the technical proposal is included only according to the identification information is different to login and access permissions for the login module, the global database store customer information, for the storage of the sales staff responsible for customer information, sales database for public database to store customer information; include customer information output module, transfer instructions stored in response to transfer instructions from the public the database selected customer sales information is transferred to the corresponding database and will be retrieved from the public transfer The processing module deleted in the database, the invention of the ERP sales guest insurance system, can do one to one follow-up processing of customer information, to avoid multi - person follow-up.

【技术实现步骤摘要】
ERP销售客保系统
本专利技术涉及ERP系统，特别涉及ERP销售客保系统。
技术介绍
企业资源计划即ERP(Enterprise-Resource-Planning)，由美国GartnerGroup公司于1990年提出。企业资源计划是MRPII（企业制造资源计划）下一代的制造业系统和资源计划软件。除了MRPII已有的生产资源计划、制造、财务、销售、采购等功能外，还有质量管理，实验室管理，业务流程管理，产品数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理和定期报告系统。目前，在我国ERP所代表的含义已经被扩大，用于企业的各类软件，已经统统被纳入ERP的范畴。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，是基于网络经济时代的新一代信息系统。它主要用于改善企业业务流程以提高企业核心竞争力。传统的销售管理模式则是通过纸质进行客户信息登记，客户信息容易混乱，销售人员之间的信息的互通不公开、不方便，对于客户管理存在很大的问题。目前则会通过网络利用ERP实现对客户信息的录入，以方便客户信息的整理及方便销售人员的处理。目前企业的销售人员在进行客户挖掘以及跟进时，销售人员大多单独进行挖掘跟进，客户之间的信息难以及时的进行互通，容易造成多位销售人员同时挖掘跟进同一家客户，出现多个销售人员之间的信息交叉，对于同一家客户若是多个销售人员进行挖掘跟进，其一造成了企业销售人员之间的重复劳动，造成资源的浪费并降低了工作效率；其二对于客户方会发生同样的信息被多次告知造成混乱，多方挖掘跟进对于客户也会产生不好的体验，造成签单的困扰，严重时则会影响后续的合作。
技术实现思路
本专利技术的目的是提供ERP销售客保系统，能对客户信息做到一对一跟进处理，避免多人跟进。本专利技术的上述技术目的是通过以下技术方案得以实现的：一种ERP销售客保系统，包括有根据不同的唯一识别信息以登录并获取使用权限的登录模块、用于存储客户信息的全局数据库，所述全局数据库包括有若干独立用于储存各销售员所负责客户的客户信息的销售员数据库、用于储存客户信息的公共数据库；还包括有根据对应销售员所获取的使用权限以输出转移指令的转移模块、响应于转移指令以将从公共数据库内所选择的客户信息转移至对应的销售员数据库中存储并将被调取转移的客户信息从公共数据库内删除的处理模块。采用上述方案，根据登录模块中输出的唯一识别信息的不同以获取不同的使用权限并实现登陆操作，销售员能够根据自己的使用权限对各自对应的销售员数据库进行操作，使得各销售员能够通过转移模块的转移指令的输入及输出实现从公共数据库转移客户信息至对应的销售员数据库的操作，处理模块在响应于转移指令时能够进行转移调取并且将对应的客户信息从公共数据库进行删除，以使得被转移的客户信息不再存储在公共数据库而只存储在对应的销售员数据库，进而使得转移模块要转移的公共数据库内独立未被对应的销售员转移的客户信息均能被转移，而对应转移后的客户信息则由对应的销售员数据库存储，避免多个销售员同时对同一家客户进行跟进存储的情况出现，实现企业客户信息的一对一。作为优选，还包括有根据对应销售员所获取的使用权限以录入客户信息并输出录入指令的录入模块，所述处理模块还响应于录入指令以将录入的客户信息存储至对应销售员数据库。采用上述方案，录入模块通过对应销售员的使用权限实现录入指令的输出，处理模块能够响应于录入指令实现对客户信息直接录入至对应销售员数据库的处理，以使得企业能够完成新添客户信息的录入。作为优选，还包括有对销售员录入的客户信息进行暂存的暂存子数据库，所述处理模块接收录入指令后调取全局数据库的客户信息与录入暂存子数据库的客户信息进行比对，当录入暂存子数据库内的客户信息与全局数据库内已储存的任一客户信息相同时，所述处理模块从暂存子数据库中直接删除录入的该客户信息；当录入暂存子数据库的客户信息与全局数据库内已储存的所有客户信息均不相同时，所述处理模块将录入暂存子数据库客户信息存储至对应的销售员数据库并从暂存子数据库内删除该客户信息。采用上述方案，暂存子数据库能够对新录入的客户信息进行暂存，处理模块接收录入指令时对录入的客户信息与全局数据库进行比对的操作，能够实现对录入客户信息的查重处理，且在比对出有相同的客户信息时则对应的删除暂存子数据库内的该客户信息并停止向销售员数据库进行存储的操作，避免全局数据库出现重复的客户信息，以保证全局数据库内的各客户信息的独立单一，避免多次录入存储以及多人的存储跟进。作为优选，还包括有根据对应销售员所获取的使用权限以输出跟进更新指令的跟进模块，所述销售员数据库还存储有更新信息，所述处理模块还响应于跟进更新指令以将更新信息存储至对应的销售员数据库。采用上述方案，跟进模块配合于处理模块能够实现销售员根据使用权限对自己对应销售员数据库内的客户进行后期跟进情况信息的更新存储，以方便销售员对客户信息的管理，更新信息进行存储便于后期的调取查看，能够有效的记录便于客户的维护及处理。作为优选，所述处理模块设定有跟进基准周期，当跟进模块于更进基准周期内未输出跟进更新指令至处理模块以对处理模块进行周期复位时，所述处理模块调取并转移于更进基准周期内未录入更新信息的客户信息至公共数据库并从对应的销售员数据库内删除该客户信息。采用上述方案，处理模块设定的跟进基准周期能够对跟进模块的信号输出进行判断，并对超出跟进基准周期的客户信息从对应的销售员数据库转移至公共数据库并从该销售员数据库删除，以对各销售员处理客户的跟进情况进行监督处理，避免客户长时间未被跟进造成客户的流失，实现对每一家客户的稳定跟进及维护。作为优选，还包括有根据对应销售员所获取的使用权限以输出释放指令的释放模块，所述处理模块还响应于释放指令以将选择的客户信息从对应的销售员数据库调取转移至公共数据库并从对应的销售员数据库删除。采用上述方案，释放模块能够根据使用权限输出对用的释放指令至处理模块，且处理模块能对应的响应于释放指令将销售员从对应的销售员数据库选中的客户信息进行转移至公共数据库并从对应的销售员数据库删除的处理，以使得各销售员能够自主的实现对跟进客户的选择及处理，避免出现某一客户对应的销售员出现问题无法跟进而别的销售员无法转移跟进的情况出现，合理的分配客户信息，减少问题的出现。作为优选，所述销售员数据库还包括有一用于记录并存储释放模块释放的客户信息的记录子数据库，所述处理模块从公共数据库转移客户信息至对应的销售员数据库时，所述处理模块调取该销售员的记录子数据库内客户信息并与从公共数据库内选择以进行转移的客户信息一一进行比对，当所述记录子数据库内存在转移模块选择的客户信息时，所述处理模块停止该客户信息的转移。采用上述方案，记录子数据库能够对应于各销售员数据库进行释放的客户信息的记录存储，并且使得处理模块在进行转移操作时能将转移的客户信息记录子数据库进行比对并避免释放过该客户信息的销售员数据库的再次转移操作，有效的避免被释放客户再次转移至该销售员数据库的情况出现，同时避免客户信息的多次转移后再释放的情况出现，避免对于客户处理周期的拉长。作为优选，所述处理模块设定有一根据转移指令的输出时间作为转移顺序的转移优先级，当多个销售员先后通过转移模块输出转移指令至处理模块时，所述处理模块优选将选择以转移的客本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种ERP销售客保系统，其特征是：包括有根据不同的唯一识别信息以登录并获取使用权限的登录模块、用于存储客户信息的全局数据库，所述全局数据库包括有若干独立用于储存各销售员所负责客户的客户信息的销售员数据库、用于储存客户信息的公共数据库；还包括有根据对应销售员所获取的使用权限以输出转移指令的转移模块、响应于转移指令以将从公共数据库内所选择的客户信息转移至对应的销售员数据库中存储并将被调取转移的客户信息从公共数据库内删除的处理模块。

【技术特征摘要】
1.一种ERP销售客保系统，其特征是：包括有根据不同的唯一识别信息以登录并获取使用权限的登录模块、用于存储客户信息的全局数据库，所述全局数据库包括有若干独立用于储存各销售员所负责客户的客户信息的销售员数据库、用于储存客户信息的公共数据库；还包括有根据对应销售员所获取的使用权限以输出转移指令的转移模块、响应于转移指令以将从公共数据库内所选择的客户信息转移至对应的销售员数据库中存储并将被调取转移的客户信息从公共数据库内删除的处理模块。2.根据权利要求1所述的ERP销售客保系统，其特征是：还包括有根据对应销售员所获取的使用权限以录入客户信息并输出录入指令的录入模块，所述处理模块还响应于录入指令以将录入的客户信息存储至对应销售员数据库。3.根据权利要求2所述的ERP销售客保系统，其特征是：还包括有对销售员录入的客户信息进行暂存的暂存子数据库，所述处理模块接收录入指令后调取全局数据库的客户信息与录入暂存子数据库的客户信息进行比对，当录入暂存子数据库内的客户信息与全局数据库内已储存的任一客户信息相同时，所述处理模块从暂存子数据库中直接删除录入的该客户信息；当录入暂存子数据库的客户信息与全局数据库内已储存的所有客户信息均不相同时，所述处理模块将录入暂存子数据库客户信息存储至对应的销售员数据库并从暂存子数据库内删除该客户信息。4.根据权利要求2所述的ERP销售客保系统，其特征是：还包括有根据对应销售员所获取的使用权限以录入更新信息并输出更新指令的跟进模块，所述处理模块还响应于更新指令以将更新信息存储至对应的销售员数据库。5.根据权利要求4所述的ERP销售客保系统，其特征是：所述处理模块设定有跟进基准周期，当跟进模块于更进基准周期内未输出跟进更新指令至处理模块以对处理模块进行周期复位时，所述处理模块调取并转移于更进基准周期内未录入更新信息的客户信息至公共数据库并从对应的销售员数据库...

【专利技术属性】
技术研发人员：李新华，
申请(专利权)人：宁波国技互联信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：浙江,33