停车场信息交互方法与装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种停车场信息交互方法与装置，停车场信息交互方法包括：当检测到信息交互请求时，在用户端显示信息交互界面，以供输入事件信息，获取用户端在信息交互界面输入的事件信息，并根据事件信息指定客服端，当检测到客服端已受理事件信息，将客服端受理事件信息的状态，作为受理信息反馈至用户端，并建立客服端与用户端之间的通信连接；在本发明专利技术停车场信息交互方法的基础上还提出了对应装置，本发明专利技术利用停车场的应用软件，使停车场工作人员及时受理车主事件，通过客服端与用户端之间的通信连接，实现了车主与工作人员的信息交互，增加了停车场工作人员与车辆车主的沟通，提高了停车场工作人员的效率。

Method and device for information interaction in parking lot

The invention discloses a device and a method of information interaction parking lot, parking lot information interaction method includes: when the detected information request, the client display interface is provided to input information, event information, access to the user terminal in the information interface input event message, and event information according to the specified customer side when it is detected that the client has accepted the event information, the customer service side accepts the event information, as to receive feedback information to the user terminal, and establishing communication between the customer and the terminal connection; based on the parking lot information exchange method is also put forward the corresponding application software device, the invention uses parking lot the parking lot, the staff promptly accept the owners events, through the communication between the client and the client connection, realizes the information interaction of owners and staff It increases the communication between the parking lot staff and the vehicle owners, and improves the efficiency of the parking lot.

【技术实现步骤摘要】
停车场信息交互方法与装置
本专利技术涉及停车场管理领域，尤其涉及停车场信息交互方法与装置。
技术介绍
伴随着车辆的快速增长，建立了越来越多的大型停车场，以便车辆的停放管理。停车场都会配置一定数量的停车场管理工作人员，然而大型停车场的停车场管理工作人员总会出现配置不合理，工作人员要么出现工作不饱和，要么出现过饱和状态，现有的停车场管理领域如何优化的配置人力资源，在停车场车辆自动化管理的同时，也需要满足人性化的需求，自动化要求建设停车场降低人力成本，而人性化则要求进入停车场的车主得到人性化的服务，在大型停车场中有时车辆的车主会遇到特殊状况，需要停车场工作人员到现场进行处理，而停车场面积较大，在车主对停车场不熟悉的情况下，很难找到停车场工作人员，如何在降低停车场人力成本的同时又保障车辆车主的利益，加强停车场工作人员与车辆车主的沟通。
技术实现思路
本专利技术的主要目的在于提供一种停车场信息交互方法与装置，旨在解决停车场信息交互困难的问题。为实现上述目的，本专利技术提供的一种停车场信息交互方法，停车场信息交互方法包括以下步骤：当检测到信息交互请求时，在用户端显示信息交互界面，以供输入事件信息；获本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种停车场信息交互方法，其特征在于，所述停车场信息交互方法包括以下步骤：当检测到信息交互请求时，在用户端显示信息交互界面，以供输入事件信息；获取用户端在信息交互界面输入的事件信息，并根据事件信息指定客服端；当检测到客服端已受理事件信息，将客服端受理事件信息的状态，作为受理信息反馈至用户端，并建立客服端与用户端之间的通信连接。

【技术特征摘要】
1.一种停车场信息交互方法，其特征在于，所述停车场信息交互方法包括以下步骤：当检测到信息交互请求时，在用户端显示信息交互界面，以供输入事件信息；获取用户端在信息交互界面输入的事件信息，并根据事件信息指定客服端；当检测到客服端已受理事件信息，将客服端受理事件信息的状态，作为受理信息反馈至用户端，并建立客服端与用户端之间的通信连接。2.如权利要求1所述的停车场信息交互方法，其特征在于，所述获取用户端在信息交互界面输入的事件信息，并根据事件信息指定客服端的步骤还包括：获取用户端在信息交互界面输入的事件信息，将用户端事件信息与预存客服端信息进行比较；若用户端事件信息与预存客服端信息匹配，则将事件信息对应生成的提示信息发送到客服端。3.如权利要求2所述的停车场信息交互方法，其特征在于，所述当检测到客服端已受理事件信息，将客服端受理事件信息的状态，作为受理信息反馈至用户端，并建立客服端与用户端之间的通信连接的步骤之前包括：当检测到已发送提示信息至客服端时，根据客服端的响应状态判断客服端是否受理信息交互界面上用户端输入的事件；若客服端受理信息交互界面上用户端输入的事件，则发送事件信息至客服端。4.如权利要求3所述的停车场信息交互方法，其特征在于，所述若客服端受理信息交互界面上用户端输入的事件，则发送事件信息至客服端的步骤包括：当检测到客服端受理信息交互界面上用户端输入的事件时，将事件信息与用户端当前的位置信息发送至客服端，以供客服端处理事件信息。5.如权利要求1至4任意一项所述的停车场信息交互方法，其特征在于，所述当检测到客服端已受理事件信息，将客服端受理事件信息的状态，作为受理信息反馈至用户端，并建立客服端与用户端之间的通信连接的步骤之后包括：当检测到客服端处理事件信息时，获取客服端处理事件信息的进度，并为客服端提供相应权限；将客...

【专利技术属性】
技术研发人员：王林祥，王银波，刘渊博，
申请(专利权)人：西安艾润物联网技术服务有限责任公司，
类型：发明
国别省市：陕西,61