The utility model discloses a mechanical equipment customer service tracking device, the structure includes manual service keys, keys, video playback screen, and help answer key, touch screen, shell, home, key customer service customer service telephone, connection port, power button, volume keys, volume keys, plus GPS signal transmission port and a camera. Manual service keys are arranged at video playback button right, left key with video playback and help answer key, screen and the touch screen is connected with the outer shell is connected with the surface of the home bond in screen, the top right of the home bond with the customer service customer service telephone, the utility model has the beneficial effect: through a touch screen. The customer can use the above after purchasing the function of query, watch the way to solve the problem and the relevant instructional video, if there is still no solution to customer service, can Artificial consultation, so as to bring customers a comprehensive intimate after-sales service, to solve after-sale problems.
【技术实现步骤摘要】
一种机械设备售后跟踪装置
本技术是一种机械设备售后跟踪装置,属于售后跟踪装置领域。
技术介绍
售后,在我们的日常生活中占有很重要的地位,每天都要跟销售打交道,因此,很多跟销售相关的东西也像雨后春笋一样出现。而售后就是其中一个:售后,指的是商品销售交易过程完成了以后。通常与服务,回购等词语组合。现有技术公开了申请号为:201620287584的一种机械设备售后跟踪系统。机械设备售后跟踪系统包括嵌入式追踪器、RFID生成器、RFID扫描器、网络信息终端和后台服务器;嵌入式追踪器包括产品标签模块、GPS定位模块、计数器模块、追踪信息生成模块和扫描输出口;GPS定位模块连接计数器模块、追踪信息生成模块分别连接计数器模块、产品标签模块和GPS定位模块、扫描输出口连接追踪信息生成模块,后台服务器连接网络信息终端。本技术通过RFID技术实现了对机械设备售出后的GPS地点标记和统计。同时,能够实时记录和监控机械运转和损坏情况,实现一键报警和及时维修。现有技术只能由于对于机械设备的售后GPS跟踪,没有为顾客带来售后服务,缺乏售后帮助客户解决问题的功能。
技术实现思路
针对现有技术存在的不足 ...
【技术保护点】
一种机械设备售后跟踪装置,其结构包括人工服务键(1)、视频播放键(2)、外屏(3)、帮助与回答键(4)、触摸屏(5)、外壳(6)、home键(7)、售后客服电话机(8)、接线口(9)、开机键(10)、音量减键(11)、音量加键(12)、GPS信号发射口(13)、摄像头(14),所述人工服务键(1)设于视频播放键(2)的右方,所述视频播放键(2)的左方设有帮助与回答键(4),其特征在于:所述外屏(3)与触摸屏(5)相连接,所述外壳(6)与外屏(3)相连接,所述home键(7)设于外屏(3)的表面,所述home键(7)的右上方设有售后客服电话机(8),所述接线口(9)安装在售后 ...
【技术特征摘要】
1.一种机械设备售后跟踪装置,其结构包括人工服务键(1)、视频播放键(2)、外屏(3)、帮助与回答键(4)、触摸屏(5)、外壳(6)、home键(7)、售后客服电话机(8)、接线口(9)、开机键(10)、音量减键(11)、音量加键(12)、GPS信号发射口(13)、摄像头(14),所述人工服务键(1)设于视频播放键(2)的右方,所述视频播放键(2)的左方设有帮助与回答键(4),其特征在于:所述外屏(3)与触摸屏(5)相连接,所述外壳(6)与外屏(3)相连接,所述home键(7)设于外屏(3)的表面,所述home键(7)的右上方设有售后客服电话机(8),所述接线口(9)安装在售后客服电话机(8)的右上方,所述接线口(9)的上方设有开机键(10),所述音量减键(11)设于开机键(10)的上方,所述音量减键(11)与音量加键(12)相连接,所述GPS信号发射口(13)设于摄像头(14)的右上...
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