一种汽车智能导购系统以及实现方法技术方案

本发明专利技术公开了一种汽车智能导购系统以及实现方法，系统包括：语义分析模块和人工处理模块，所述语义分析模块，用以对输入内容进行意图识别和实体抽取，所述意图识别用以识别输入内容是否满足预置意图，所述实体抽取用以获取输入内容中的关联信息，所述场景处理模块，用以建立一可触发嵌套场景，并在所述可触发嵌套场景中根据不同意图切换场景。采用本发明专利技术中的方法，能够主动保存该场景中的数据，直接切换到新的场景。这样一来使得用户获取信息的效率更高，同时也使得对话更加自然、对话更加拟人。此外，本发明专利技术通过场景切换的方式，能够使得对话更加流畅，在导购时能够最大化地获取用户的偏好，从而更好地做出更加令人满意的推荐。

An intelligent car shopping guide system and its implementation method

The invention discloses an automobile intelligent guide system and method, system includes semantic analysis module and artificial processing module, the semantic analysis module, used for intention recognition and entity extraction content of the input, the intention recognition is used to identify whether the input satisfies the preset intention, the entity extraction for get related information input in the content, the scene processing module is used to establish a nested trigger scene, and the scene can trigger nested according to different scene switching intention. By using the method of the invention, the data in the scene can be saved actively, and the new scene can be directly switched to. In this way, users can obtain information more efficiently, at the same time make dialogue more natural and dialogue more personification. In addition, the method can make the dialogue more fluent through the scene switching mode, and can maximize the user's preference in the shopping guide, so as to make more satisfactory recommendation.

【技术实现步骤摘要】
一种汽车智能导购系统以及实现方法
本专利技术涉及人工智能
和计算机领域，特别涉及一种汽车智能导购系统以及实现方法。
技术介绍
智能导购系统是指基于WEB平台的个性化导购系统，以客户的需求为基础，使系统能够模拟和识别用户的情绪和感觉为目标所行的人机情感交互实践，系统通过特定的后台智能算法抓住顾客个性化的思维方式、喜好特点和生理特征，并以此为依据模拟顾客身份进行商品的自动选购，推荐到前台，从而实现个性化的导购服务。聊天机器人，聊天机器人(chatbot)是一个用来模拟人类对话或聊天的程序。此外，研发者通过将大量网络流行的俏皮语言加入词库，当用户发送的词组和句子被词库识别后，程序将通过算法把预先设定好的回答回复给用户。现有技术中有如下的缺陷：针对市场上有众多不同品牌、用途各异的汽车，而汽车本身又有众多复杂参数和功能，一般消费者无法全面地了解到汽车的性能、汽车购买需求以及在接收价位内的汽车都可以包括哪些，比如，四驱、是否为手动挡/自动挡、是否为一家人使用、价位是否在10万-20万范围内。现有技术中没有针对汽车的智能导购系统。针对现有的聊天机器人大多是闲聊机器人，采用一问一答的方式，无法本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种汽车智能导购系统，其特征在于，包括：语义分析模块和场景处理模块，所述语义分析模块，用以对输入内容进行意图识别和实体抽取，所述意图识别用以识别输入内容是否满足预置意图，所述实体抽取用以获取输入内容中的关联信息，所述场景处理模块，用以建立一可触发嵌套场景，并在所述可触发嵌套场景中根据不同意图切换场景。

【技术特征摘要】
1.一种汽车智能导购系统，其特征在于，包括：语义分析模块和场景处理模块，所述语义分析模块，用以对输入内容进行意图识别和实体抽取，所述意图识别用以识别输入内容是否满足预置意图，所述实体抽取用以获取输入内容中的关联信息，所述场景处理模块，用以建立一可触发嵌套场景，并在所述可触发嵌套场景中根据不同意图切换场景。2.根据权利要求1所述的汽车智能导购系统，其特征在于，所述场景处理模块包括：场景嵌套处理模块和场景上下文处理模块，所述场景上下文处理模块，用以判断当前输入内容否触发新的场景，若触发新场景，则将判断结果输入所述场景嵌套处理模块，所述场景嵌套处理模块，用以保存当前场景嵌套结构以及场景的上下文数据作为外层场景，同时建立新场景并将所述新场景作为当前场景直到在所述新场景中完成目标后退出当前场景返回至上一层的外层场景，以及，当前场景为可退出状态并且外层有场景未处理结束，则将外层场景作为当前场景继续处理。3.根据权利要求1所述的汽车智能导购系统，其特征在于，还包括：人工处理模块，用以作为人工处理的接口，通过人工定义意图和/或实体数据，并作为初始训练数据保存后台数据库。4.根据权利要求1所述的汽车智能导购系统，其特征在于，还包括：检索推荐模块，用以根据不同的场景，使用对应场景中收集的数据进行回答的检索和/或推荐，所述检索推荐模块至少包括：选择收敛场景和/或常识问答场景。5.根据权利要求1所述的汽车智能导购系统，其特征在于，还包括：数据支持模块，所述数据支持模块至少包括：业务数据支持模块，领域知识数据支持模块以及AI训练数据模块，所述业务数据支持模块，用以作为根据业务逻辑设定的数据接口，所述领域知识数据支持模块，用以作为领域...

【专利技术属性】
技术研发人员：赵文骁，
申请(专利权)人：深圳虫门科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44