基于语音生成订单的方法及装置、交易方法及系统制造方法及图纸

本发明专利技术公开了基于语音生成订单的方法及装置、交易方法及系统、电子设备，涉及语音识别、智能设备技术领域，其中，基于语音生成订单的方法，包括：获取语音作为目标语音；将所述目标语音转换为目标文本；从所述目标文本中提取至少一条商品需求信息；每条所述商品需求信息包括：商品唯一称谓、商品数量、金额中的一个或多个；本发明专利技术能够实现轻便灵活、可移动、低成本，解放收银员的双手、甚至不需要人工收银员，能缩短交易时间、使得交易高效准确进行。

【技术实现步骤摘要】
基于语音生成订单的方法及装置、交易方法及系统
本专利技术涉及语音识别、智能设备
，尤其涉及一种基于语音生成订单的方法及装置、交易方法及系统。
技术介绍
在现有技术中的零售、服务等行业，用户和商家必须经过需求确认、下单、支付、制作分拣打包等环节才能完成一次交易。以线下餐饮店为例，具体地需要执行以下几个步骤：买家告诉商家自己的需求；商家操作收银机，录入需求，并形成订单；收银员口头向买家阐述订单金额请求买家确认，或同时由电子屏幕显示订单金额；买家口头确认无误后，选择商家提供的一种支付方式进行付款(例如现金、刷银行卡、支付宝、微信等)；商家手动录入付款金额(现金支付)或查看收银机(刷卡支付)或查看买家手机确认是否支付成功(微信、支付宝等第三方支付)，若支付成功，则分拣打包，或者在此过程中由另一人分拣打包。在以上这个过程存在多个问题，例如：用户和商家必须经过需求确认、下单、支付、制作分拣打包等多个环节才能完成一次交易，每个环节都需要用户和收银员的人工互动，由于人工执行相对计算机执行十分缓慢，因此造成了交易过程耗费时间长，买家排队长，购物体验差等问题；由于现有的交易系统多为台式且固定的，因此买家必须到达指定收银位置才能实现支付，不利于在移动的场景中进行交易；需求确认、下单、支付过程占用了收银员的手，导致收银员不能制作分拣打包等工作，需要单独开辟一个分拣员的职位，增加了人力和时间成本；当买家选择采用扫描商家提供的二维码的方式进行支付时，买家支付成功时，需要向收银员展示支付成功界面，收银员通过人工查看支付成功界面才能确认支付成功，这一过程耗费收银员的时间，然而不查看商家就要承担用户不诚信的损失等问题；零售商、服务商，尤其是小商家对成本极度敏感，现有的一些交易系统虽然能在某些环节中实现加快速度，然而交易系统成本较高，而且小商家提供下单、支付、交付的空间非常有限，不能安装庞大、复杂的交易系统；在商店环境中，音源较多、噪音较多，且买家语言习惯差异很大，造成现有语音收银方案不能一次性明确获知买家需求，需要反复确认等问题。
技术实现思路
(一)专利技术目的本专利技术的目的是提供一种基于语音生成订单的方法及装置、交易方法及系统、电子设备，本专利技术能够实现轻便灵活、可移动、低成本，解放收银员的双手、甚至不需要人工收银员，能缩短交易时间、使得交易高效准确进行。(二)技术方案为解决上述问题，本专利技术的第一方面提供了一种基于语音生成订单的方法，包括：获取语音作为目标语音；将所述目标语音转换为目标文本；从所述目标文本中提取至少一条商品需求信息；每条所述商品需求信息包括：商品唯一称谓、商品数量、金额中的一个或多个；基于预存的商品单价和提取到的至少一条商品需求信息和进行统计和计算，以生成订单。根据本专利技术的另一个方面，提供了一种基于语音生成订单的装置，包括：语音采集模块，用于采集语音作为目标语音，并将所述目标语音传输至语音识别模块；语音识别模块，用于将所述目标语音转换为目标文本；提取模块，用于从所述目标文本中提取至少一条商品需求信息；每条所述商品需求信息包括：商品唯一称谓、商品数量、金额中的一个或多个；订单生成模块，用于基于预存的商品单价和提取到的至少一条商品需求信息和进行统计和计算，以生成订单。根据本专利技术的又一方面，提供了一种交易方法，包括：采用权利要求所述的基于语音生成订单的方法生成订单；控制消息提示模块播放和/或显示提示付款方展示一维码和/或二维码的提示消息；获取一维码和/或二维码，并将所述一维码和/或二维码和所述订单发送至支付系统；在接收到支付系统反馈的支付成功消息后，控制消息提示模块播放和/或显示完成支付提示消息。根据本专利技术的又一方面，提供了一种交易系统，包括：所述的基于语音生成订单的装置；还包括控制模块和消息提示模块；所述控制模块，用于在所述语音唤醒或订单生成后向消息提示模块发送第一提示指令；还用于在接收到支付系统反馈的支付成功消息后向消息提示模块发送第二提示指令；所述消息提示模块，用于在接收到所述第一提示指令后播放和/或显示提示付款方展示付款码的提示消息；还用于在接收到所述第二提示指令后播放和/或显示完成支付提示消息。根据本专利技术的又一方面，提供了一种交易方法，包括：所述的基于语音生成订单的方法生成订单；基于所述订单生成账单，并基于所述账单生成二维码和/或一维码，并将所述一维码和/或二维码发送至显示模块予以显示；控制所述显示模块显示提示付款方扫描所述一维码和/或二维码的提示消息；和/或控制播放模块提示付款方扫描所述一维码和/或二维码的提示消息；在接收到支付系统反馈的支付成功消息后，控制显示模块显示完成支付提示消息；和/或控制播放模块完成支付提示消息。根据本专利技术的又一方面，提供了一种交易系统，包括所述的基于语音生成订单的装置；还包括控制模块和显示模块；所述控制模块，用于基于所述订单生成账单，并基于所述账单生成二维码和/或二维码，并向显示模块输出所述二维码和/或二维码；还用于向显示模块和/或播放模块发送第一控制指令；还用于在接收到支付系统反馈的支付成功消息后，向显示模块和/或播放模块发送第二控制指令；所述显示模块，用于显示所述二维码和/或二维码；还用于根据所述第一控制指令显示提示付款方扫描所述一维码和/或二维码的提示消息；还用于根据所述第二控制指令显示完成支付提示消息；播放模块，用于根据所述第一控制指令播放提示付款方扫描所述一维码和/或二维码的提示消息；还用于根据所述第二控制指令播放完成支付提示消息。根据本专利技术的又一方面，提供了一种电子设备，包括：至少一个处理器，以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器、麦克风和耳机；其中，所述存储器存储有可被所述一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使得所述至少一个处理器能够执行所述的基于语音生成订单的方法。(三)有益效果本专利技术的上述技术方案具有如下有益的技术效果：让商家或用户以预定的规则说出商品需求信息，分析语音时，采用预设的语料库和识别模型，从而使得语音识别的过程更加精准和快速，能够快速的自动基于语音生成订单，避免交易的每个环节都需要用户和收银员的人工互动，提高了交易效率，节约了交易时间，避免了排队长造成了购物体验差等问题。一副带有麦克风的耳机或麦克风和一台可联网的智能手机及其应用即可完成整个过程。具体地，通过耳机或麦克风采集语音并向手机传输语音，通过手机本地化或云端处理语音生成订单，通过手机本身具有的摄像头获得二维码/一维码的付款许可后即可向支付系统发起支付，完成交易。订单和交易结果可由手机内置的扬声器或耳机播放，也可以由手机的屏幕显示。从而实现收银的可移动话，无需固定的收银台，且造价低廉，无需采购专业的硬件设备。在实现可移动性的同时节约了成本。一个收银员即可同时完成需求确认、下单、支付、制作分拣打包等工作，无需要单独开辟一个分拣员的职位，节约了人力成本；支付成功时，系统自动显示或播放支付成功结果，无需收银员通过人工查看支付成功界面才能确认支付成功，节约程序和时间；系统中的个性化识别模型和语料库，能够根据语言习惯自动训练更新，避免了语音习惯差异很大造成的语言识别准确率不高，需要反复确认等问题。附图说明图1是本专利技术实施例公开的基于语音生成订单的方法的流程示意图；图2是本专利技术实施本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种基于语音生成订单的方法，其特征在于，包括：获取语音作为目标语音；将所述目标语音转换为目标文本；从所述目标文本中提取至少一条商品需求信息；每条所述商品需求信息包括：商品唯一称谓、商品数量、单位、金额中的一个或多个；基于预存的商品单价和提取到的至少一条商品需求信息和进行统计和计算，以生成订单。

【技术特征摘要】
1.一种基于语音生成订单的方法，其特征在于，包括：获取语音作为目标语音；将所述目标语音转换为目标文本；从所述目标文本中提取至少一条商品需求信息；每条所述商品需求信息包括：商品唯一称谓、商品数量、单位、金额中的一个或多个；基于预存的商品单价和提取到的至少一条商品需求信息和进行统计和计算，以生成订单。2.根据权利要求1所述的方法，其中，基于获取规则获取语音作为目标语音；所述获取规则包括：唤醒词+结束词规则、唤醒词+限时结束规则、唤醒词+支付请求规则三种规则中的一种或多种的结合；所述唤醒词+结束词规则为：将获取到唤醒词的时刻作为一段语音的开始节点；将在所述唤醒词之后获取到结束词的时刻作为该段语音的结束节点；将所述唤醒词和结束词之间的语音作为一个订单的目标语音；所述唤醒词+限时结束规则：将获取到唤醒词时作为一段语音的开始节点；在所述唤醒词之后开始检测未获取到语音的时间是否达到预定阈值，若达到预定阈值，则将当前时刻作为该段语音的结束节点；将所述唤醒词和到达预定阈值的时刻之间的语音作为一个订单的目标语音；所述唤醒词+支付请求规则为：将获取到唤醒词的时刻作为一段语音的开始节点；将在所述唤醒词之后获取到支付请求的时刻作为该段语音的结束节点；将所述唤醒词和获取到支付请求的时刻之间的语音作为一个订单的目标语音。3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述获取语音作为目标语音包括：在将语音转换为文本的分析识别过程中，基于分单规则将所述目标语音中的部分或全部作为一个订单的目标语音；所述分单规则包括：开始标识规则、结束标识规则和开始标识+结束标识规则三种规则中的一个或多个结合；所述开始标识规则为：在将语音转换为文本的分析识别过程中，将两个开始标识之间的目标语音作为一个订单的目标语音；所述结束标识规则为：在将语音转换为文本的分析识别过程中，将两个结束标识之间的目标语音作为一个订单的目标语音；所述开始标识+结束标识规则为：在将语音转换为文本的分析识别过程中，将开始标识和结束标识之间的目标语音作为一个订单的目标语音。4.根据权利要求1所述的方法，其中，基于提取规则从所述目标文本中提取至少一条商品需求信息；所述提取规则包括：对所述目标文本进行分词并标定词性，得到具有词性标签的分词结果；基于预设录入规则从分词结果中所述中提取符合所述预设录入规则的词语和/或短语作为提取结果；所述录入规则包括：商品唯一称谓或金额；商品唯一称谓、商品数量二者以任一排列组合方式构成的短语；商品唯一称谓、商品数量、单位三者以任一排列组合方式构成的短语。5.根据权利要求1所述的方法，其中，基于提取规则从所述目标文本中提取至少一条商品需求信息；所述提取规则包括：在预设的商品信息库中检索与所述目标文本中相匹配的词语和/或短语，若匹配成功，则将匹配成功的语和/或短语作为提取结果；所述预设的商品信息库包含：商品唯一称谓或金额；商品唯一称谓、商品数量二者以任一排列组合方式构成的短语；商品唯一称谓、商品数量、单位三者以任一排列组合方式构成的短语。6.根据权利要求4或5所述的方法，其中，所述提取规则还包括：在得到一条商品需求信息之后，判断当前商品需求信息之后是否存在修改词，若存在修改词，则执行以下步骤：基于所述预设录入规则从所述分词结果中提取符合所述预设录入规则的词语和/或短语作为商品需求修改信息；基于所述商品需求修改信息对所述商品需求信息进行修改。7.根据权利要求1-6任一项所述的方法，其中，在生成一个订单之后，还包括侦听是否获取到修改词，若获取到，则执行以下步骤：基于获取规则获取语音作为修改订单语音；基于所述提取规则从所述修改订单语音中提取修改订单信息；基于所述修改订单信息对所述生成的订单进行修改，以生成新的订单。8.一种基于语音生成订单的装置，其特征在于，包括：语音采集模块，用于采集语音作为目标语音，并将所述目标语音传输至语音识别模块；语音识别模块，用于将所述目标语音转换为目标文本；提取模块，用于从所述目标文本中提取至少一条商品需求信息；每条所述商品需求信息包括：商品唯一称谓、商品数量、单位、金额中的一个或多个；订单生成模块，用于基于预存的商品单价和提取到的至少一条商品需求信息和进行统计和计算，以生成订单。9.根据权利要求8所述的装置，其中，所述语音采集模块基于获取规则获取语音作为目标语音；所述获取规则包括：唤醒词+结束词规则、唤醒词+限时结束规则、唤醒词+支付请求规则三种规则中的一种或多种的结合；所述唤醒词+结束词规则为：将获取到唤醒词的时刻作为一段语音的开始节点；将在所述唤醒词之后获取到结束词的时刻作为该段语音的结束节点；将所述唤醒词和结束词之间的语音作为一个订单的目标语音；所述唤醒词+限时结束规则：将获取到唤醒词时作为一段语音的开始节点；在所述唤醒词之后开始检测未获取到语音的时间是否达到预定阈值，若达到预定阈值，则将当前时刻作为该段语音的结束节点；将所述唤醒词和到达预定阈值的时刻之间的语音作为一个订单的目标语音；所述唤醒词+支付请求规则为：将获取到唤醒词的时刻作为一段语音的开始节点；将在所述唤醒词之后获取到支付请求的时刻作为该段语音的结束节点；将所述唤醒词和...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈维龙，陈莎莎，王超，
申请(专利权)人：陈维龙，
类型：发明
国别省市：北京,11