信息处理装置以及信息处理装置的控制方法制造方法及图纸

本发明专利技术提供一种信息处理装置以及信息处理装置的控制方法。进行设置，使得在连接到用于远程控制的外部装置的期间，基于发送到外部装置的画面信息的操作画面不被显示在显示器上。

Information processing device and control method of information processing device

The present invention provides an information processing device and a control method for an information processing device. The setting is made so that an operation picture based on the picture information sent to the external device is not displayed on the display during the period when the external device connected to the remote control is connected.

【技术实现步骤摘要】
信息处理装置以及信息处理装置的控制方法
本专利技术涉及一种能够从外部装置进行远程控制的信息处理装置、该信息处理装置的控制方法和记录介质。
技术介绍
对于图像形成装置，已经提出了一种通过传送声音或视频或者通过执行远程控制而实现的远程维护服务。在远程维护服务中，当在图像形成装置中发生错误时，维护人员(以下称为技术人员)不用亲临图像形成装置的现场，并且直接从呼叫中心告知用户用于校正错误的方法。因此，可以缩短校正错误所花费的时间。另外，日本特开2015-032224号公报公开了一种能够通过使用虚拟网络计算(VNC)协议从呼叫中心处的终端来操作图像形成装置的操作画面的方法。具体地，具有VNC服务器功能的图像形成装置向具有VNC客户端功能的呼叫中心处的终端发送操作面板的画面信息。基于接收到的画面信息，呼叫中心处的终端显示与在图像形成装置的操作面板上显示的操作画面基本相同的画面。基于对画面的操作，呼叫中心处的终端向图像形成装置发送操作命令。基于从呼叫中心处的终端接收到的操作命令，图像形成装置执行各种控制处理(例如，切换操作画面和改变设置)。因此，可以从呼叫中心对图像形成装置执行远程控制，而无需技术本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种包括显示器的信息处理装置，所述信息处理装置包括：远程控制目标单元，用于向经由网络与所述信息处理装置连接的外部装置发送与用于操作所述信息处理装置的操作画面相对应的画面信息，并且用于从显示有基于所述画面信息的画面的所述外部装置接收基于对画面的操作的指令；以及设置单元，用于进行设置，使得在所述信息处理装置连接到用于远程控制的所述外部装置的期间，与发送到所述外部装置的画面信息相对应的操作画面不被显示在所述显示器上。

【技术特征摘要】
2016.03.08 JP 2016-0449831.一种包括显示器的信息处理装置，所述信息处理装置包括：远程控制目标单元，用于向经由网络与所述信息处理装置连接的外部装置发送与用于操作所述信息处理装置的操作画面相对应的画面信息，并且用于从显示有基于所述画面信息的画面的所述外部装置接收基于对画面的操作的指令；以及设置单元，用于进行设置，使得在所述信息处理装置连接到用于远程控制的所述外部装置的期间，与发送到所述外部装置的画面信息相对应的操作画面不被显示在所述显示器上。2.根据权利要求1所述的信息处理装置，还包括：显示控制单元，用于在所述信息处理装置连接到用于远程控制的所述外部装置的期间，基于由所述设置单元进行的设置，使画面显示在所述显示器上，该画面是与发送到所述外部装置的画面信息相对应的操作画面不同的画面。3.根据权利要求2所述的信息处理装置，还包括：生成单元，用于生成要在所述显示器上显示的画面的画面信息，其中，所述显示控制单元基于由所述生成单元生成的画面信息，使所述画面显示在显示器上。4.根据权利要求3所述的信息处理装置，其中，所述生成单元在包括第一区域和第二区域的虚拟显示区域中生成要显示在所述显示器上的画面的画面信息，并且其中，所述远程控制目标单元将在第一区域中生成的画面信息发送到所述外部装置，并且根据由所述设置单元进行的设置，所述显示控制单元基于在第一区域中生成的画面信息或在第二区域中生成的画面信息，使画面显示在所述显示器上。5.根据权利要求4所述的信息处理装置，其中，在第二区域中生成的画面信息是用于告知用户正...

【专利技术属性】
技术研发人员：佐藤智也，
申请(专利权)人：佳能株式会社，
类型：发明
国别省市：日本,JP