家庭医生的导诊实现方法、装置及计算机可读存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种家庭医生的导诊实现方法，包括：根据当前提问类型，在接收到的用户提问信息中提取与当前提问类型对应的关键字，生成所述用户提问信息的对应查询条件；以生成的查询条件，在汇总知识库中查询与所述查询条件匹配的医疗知识，并根据所述医疗知识生成对应的治疗方案及治疗建议；逐条显示已生成对应治疗方案及治疗建议的医疗知识；并基于用户对医疗知识条的查看操作，显示对应医疗知识的内容。本发明专利技术还公开了一种家庭医生的导诊实现装置、计算机可读存储介质。本发明专利技术基于终端为用户提供治疗方案及医疗信息，实现了家庭医生的导诊实现方案的有益效果。

【技术实现步骤摘要】
家庭医生的导诊实现方法、装置及计算机可读存储介质
本专利技术涉及网络医疗领域，尤其涉及一种家庭医生的导诊实现方法、装置和计算机可读存储介质。
技术介绍
目前随着国家医疗改革的大力推广落地，家庭医生签约成为优化医生资源配置，医疗资源下沉的主要手段，而现阶段基层医疗机构医生资源不足，互联网宣传能力欠缺等因素导致患者居民无法第一时间了解家庭医生概念及其工作模式，人力资源不足的医生也无法具备充足的精力去完成对患者居民的指导和指引。现有基层医疗的导诊导签方式较为繁琐和匮乏，导诊台所能具备的宣传手段多位传统纸质资料或人力处理，这种方式在患者并发数量很大时，难以消化并不能保证医患关系良好发展。信息化智能化的工具匮乏，使得医生工作经常出现疲于本命解决各种耗时琐事，无法专精优化技能、维护患者日常健康的情况，浪费了医生时间和资源。上述内容仅用于辅助理解本专利技术的技术方案，并不代表承认上述内容是现有技术。
技术实现思路
本专利技术的主要目的在于提供一种家庭医生的导诊实现方法，旨在解决基于终端为用户提供治疗方案及医疗信息的技术问题。为实现上述目的，本专利技术提供一种家庭医生的导诊实现方法，包括：解析接收到的用户提问信息，在确认所述用户提问信息的内容需通过家庭医生进行解答时，提取所述用户提问信息对应的用户身份信息；根据提取到的所述用户身份信息确认对应的家庭医生；调用所述家庭医生的解答通道，以使所述家庭医生通过所述解答通道对所述用户提问信息进行解答并提供解决方案。优选地，所述解析接收到的用户提问信息的步骤之后，还包括：在确认所述用户提问信息无需通过家庭医生解答时，提取所述用户提问信息中的关键词；根据所述关键词在所述汇总知识库中筛选对应的解决方案并显示，所述解决方案治疗方案信息以及治疗建议信息。优选地，所述根据所述关键词在所述汇总知识库中筛选对应的解决方案并显示，所述解决方案治疗方案信息以及治疗建议信息的步骤之前，还包括：接收服务器推送的汇总知识库数据升级包，基于所述数据升级包的内容，更新对应的汇总知识库内容。优选地，所述在汇总知识库中为用户提问信息提供解决方案的步骤之后，还包括：输出是否已解决当前提问信息的提示信息；在接收到基于所述提示信息触发的已解决当前提问信息的指令时，关闭所述解决方案的显示页面。优选地，所述输出是否已解决当前提问信息的提示信息的步骤之后，还包括：在接收到基于所述提示信息触发的重新输入提问信息的指令时，返回至用户提问信息的输入界面。优选地，所述解析接收到的用户提问信息的步骤之前，还包括：接收用户提问信息，并确认所述用户提问信息的信息格式，在所述信息格式为音频时，将所述用户提问信息的音频转化为文本信息。此外，为实现上述目的，本专利技术还提供一种家庭医生的导诊实现装置，所述家庭医生的导诊实现包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现如上所述的家庭医生的导诊实现方法的步骤。此外，为实现上述目的，本专利技术还提供一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有家庭医生的导诊实现程序，所述家庭医生的导诊实现程序被处理器执行时实现如上所述的家庭医生的导诊实现方法的步骤。本专利技术通过解析接收到的用户提问信息，在确认所述用户提问信息的内容需通过家庭医生进行解答时，提取所述用户提问信息对应的用户身份信息；根据提取到的所述用户身份信息确认对应的家庭医生；调用所述家庭医生的解答通道，以使所述家庭医生对所述用户提问信息进行解答并提供解决方案。实现了基于终端为用户调用家庭医生的解答通道，以使家庭医生为用户提供治疗方案及医疗信息，实现了家庭医生的导诊实现方案的有益效果。附图说明图1是本专利技术家庭医生的导诊实现方法实施例方案涉及的硬件运行环境的终端\装置结构示意图；图2为本专利技术家庭医生的导诊实现方法的第一实施例的流程示意图；图3为本专利技术家庭医生的导诊实现方法的第二实施例的流程示意图；图4为本专利技术家庭医生的导诊实现方法的第三实施例的流程示意图。本专利技术目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。具体实施方式应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本专利技术，并不用于限定本专利技术。本专利技术实施例的主要解决方案是：解析接收到的用户提问信息，在确认所述用户提问信息的内容需通过家庭医生进行解答时，提取所述用户提问信息对应的用户身份信息；根据提取到的所述用户身份信息确认对应的家庭医生；调用所述家庭医生的解答通道，以使所述家庭医生对所述用户提问信息进行解答并提供解决方案。由于现有导诊台所能具备的宣传手段多位传统纸质资料或人力处理，这种方式在患者并发数量很大时，难以消化并不能保证医患关系良好发展。信息化智能化的工具匮乏，无法在第一时间为患者提供基础的治疗手段和治疗方案，使医生工作疲于解决各种耗时琐事，浪费了医生的时间和资源。本专利技术提供一种解决方案，使用户通过终端进行病情问诊，并基于所述病情调取所述用户对应的已签约家庭医生为用户提供专业的治疗方案和治疗建议，以降低医生处理琐事的时间，并提高患者的病情治疗效率。如图1所示，图1是本专利技术家庭医生的导诊实现实施例方案涉及的硬件运行环境的终端结构示意图。本专利技术实施例终端可以是PC，也可以是智能手机、平板电脑、便携计算机等具有显示功能的可移动式终端设备。如图1所示，该终端可以包括：处理器1001，例如CPU，网络接口1004，用户接口1003，存储器1005，通信总线1002。其中，通信总线1002用于实现这些组件之间的连接通信。用户接口1003可以包括显示屏(Display)、输入单元比如键盘(Keyboard)，可选用户接口1003还可以包括标准的有线接口、无线接口。网络接口1004可选的可以包括标准的有线接口、无线接口(如WI-FI接口)。存储器1005可以是高速RAM存储器，也可以是稳定的存储器(non-volatilememory)，例如磁盘存储器。存储器1005可选的还可以是独立于前述处理器1001的存储装置。本领域技术人员可以理解，图1中示出的终端结构并不构成对终端的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。如图1所示，作为一种计算机存储介质的存储器1005中可以包括操作系统、网络通信模块、用户接口模块以及家庭医生的导诊实现应用程序。在图1所示的终端中，网络接口1004主要用于连接后台服务器，与后台服务器进行数据通信；用户接口1003主要用于连接客户端(用户端)，与客户端进行数据通信；而处理器1001可以用于调用存储器1005中存储的家庭医生的导诊实现应用程序，并执行以下操作：解析接收到的用户提问信息，在确认所述用户提问信息的内容需通过家庭医生进行解答时，提取所述用户提问信息对应的用户身份信息；根据提取到的所述用户身份信息确认对应的家庭医生；调用所述家庭医生的解答通道，以使所述家庭医生对所述用户提问信息进行解答并提供解决方案。进一步地，处理器1001可以调用存储器1005中存储的家庭医生的导诊实现应用程序，还执行以下操作：在确认所述用户提问信息无需通过家庭医生解答时，提取所述用户提问信息中的关键词；根据所述关键词在所述汇总知识库中筛选对应的解决方案并显示，所述解决方案治疗方案信息以及治疗本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种家庭医生的导诊实现方法，其特征在于，所述家庭医生的导诊实现方法包括以下步骤：解析接收到的用户提问信息，在确认所述用户提问信息的内容需通过家庭医生进行解答时，提取所述用户提问信息对应的用户身份信息；根据提取到的所述用户身份信息确认对应的家庭医生；调用所述家庭医生的解答通道，以使所述家庭医生通过所述解答通道对所述用户提问信息进行解答并提供解决方案。

【技术特征摘要】
1.一种家庭医生的导诊实现方法，其特征在于，所述家庭医生的导诊实现方法包括以下步骤：解析接收到的用户提问信息，在确认所述用户提问信息的内容需通过家庭医生进行解答时，提取所述用户提问信息对应的用户身份信息；根据提取到的所述用户身份信息确认对应的家庭医生；调用所述家庭医生的解答通道，以使所述家庭医生通过所述解答通道对所述用户提问信息进行解答并提供解决方案。2.如权利要求1所述的家庭医生的导诊实现方法，其特征在于，所述解析接收到的用户提问信息的步骤之后，还包括：在确认所述用户提问信息无需通过家庭医生解答时，提取所述用户提问信息中的关键词；根据所述关键词在所述汇总知识库中筛选对应的解决方案并显示，所述解决方案治疗方案信息以及治疗建议信息。3.如权利要求2所述的家庭医生的导诊实现方法，其特征在于，所述根据所述关键词在所述汇总知识库中筛选对应的解决方案并显示，所述解决方案治疗方案信息以及治疗建议信息的步骤之前，还包括：接收服务器推送的汇总知识库数据升级包，基于所述数据升级包的内容，更新对应的汇总知识库内容。4.如权利要求1或2任一项所述的家庭医生的导诊实现方法，其特征在于，所述在汇总知识库中为用户提问信息提供解...

【专利技术属性】
技术研发人员：张秀平，
申请(专利权)人：深圳市佑康健康管理股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44