一种用于实现用户自助服务的方法、设备及系统技术方案

本申请的目的是提供一种用于实现用户自助服务的方法、设备及系统。与现有技术相比，本申请的用户设备通过扫描服务提供方在用户位置上的服务指示信息，建立用户设备与所述服务提供方的无线接入点间的无线连接，网络设备向所述用户设备发送所述无线接入点对应的服务提供方的服务页面，所述用户可以在所述服务提供方的服务页面中选择目标服务信息，然后由所述用户设备将所述用户位置对应的服务位置信息及所述目标服务信息经由所述网络设备发送至所述服务提供方；本申请将所述服务提供方的服务页面与无线接入点关联起来，以便于所述服务提供方更好地为所述用户提供服务，优化用户体验，提高服务质量。

【技术实现步骤摘要】
一种用于实现用户自助服务的方法、设备及系统本案要求CN201611238930.6的优先权
本申请涉及通信领域，尤其涉及一种用于实现用户自助服务的技术。
技术介绍
互联网技术的发展给人们的生活带来了极大的便利，同时，人们对于无线网络的需求也越来越来大，很多商家都会在其经营场所为顾客提供无线接入点，方便顾客上网。然而，现有技术中，顾客无法通过连接商家提供的无线接入点从而更好地接受商家提供的服务，商家与顾客双方的体验都存在待优化的空间。
技术实现思路
本申请的一个目的是提供一种用于实现用户自助服务的方法、设备及系统。根据本申请的一个方面，提供了一种在用户设备端用于实现用户自助服务的方法，其中，该方法包括：通过扫描服务提供方在用户位置上的服务指示信息，建立用户设备与所述服务提供方的无线接入点间的无线连接，其中，所述用户位置位于所述服务提供方的服务区域；通过所述无线连接接收对应网络设备发送的所述服务提供方的服务页面；获取所述用户从所述服务提供方的服务页面中选择的目标服务信息；将所述用户位置对应的服务位置信息及所述目标服务信息经由所述网络设备发送至所述服务提供方。根据本申请的另一个方面，提供了一种在网络设备端用于实现用户自助服务的方法，其中，该方法包括：向所述用户设备发送所述无线接入点对应的服务提供方的服务页面；接收所述用户的服务位置信息及目标服务信息，其中，所述目标服务信息由所述用户从所述服务提供方的服务页面中选择；将所述服务位置信息及所述目标服务信息发送至所述服务提供方。根据本申请的又一个方面，提供了一种在用户设备端用于实现用户自助服务的方法，其中，该方法包括：建立用户设备与服务提供方的无线接入点间的无线连接；通过所述无线连接接收对应网络设备发送的所述服务提供方的服务页面；获取所述用户从所述服务提供方的服务页面中选择的目标服务信息；将所述用户的服务位置信息及所述目标服务信息经由所述网络设备发送至所述服务提供方。根据本申请的再一个方面，提供了一种用于实现用户自助服务的用户设备，其中，该用户设备包括：第一装置，用于通过扫描服务提供方在用户位置上的服务指示信息，建立用户设备与所述服务提供方的无线接入点间的无线连接，其中，所述用户位置位于所述服务提供方的服务区域；第二装置，用于通过所述无线连接接收对应网络设备发送的所述服务提供方的服务页面；第三装置，用于获取所述用户从所述服务提供方的服务页面中选择的目标服务信息；第四装置，用于将所述用户位置对应的服务位置信息及所述目标服务信息经由所述网络设备发送至所述服务提供方。根据本申请的又一个方面，提供了一种用于实现用户自助服务的网络设备，其中，该网络设备包括：第十一装置，用于向所述用户设备发送所述无线接入点对应的服务提供方的服务页面；第十二装置，用于接收所述用户的服务位置信息及目标服务信息，其中，所述目标服务信息由所述用户从所述服务提供方的服务页面中选择；第十三装置，用于将所述服务位置信息及所述目标服务信息发送至所述服务提供方。根据本申请的又一个方面，提供了一种用于实现用户自助服务的用户设备，其中，该用户设备包括：第二十四装置，用于建立用户设备与服务提供方的无线接入点间的无线连接；第二十五装置，用于通过所述无线连接接收对应网络设备发送的所述服务提供方的服务页面；第二十六装置，用于获取所述用户从所述服务提供方的服务页面中选择的目标服务信息；第二十七装置，用于将所述用户的服务位置信息及所述目标服务信息经由所述网络设备发送至所述服务提供方。根据本申请的又一个方面，提供了一种用于实现用户自助服务的系统，其中，该系统包括如上所述的用户设备，以及如上所述的网络设备。根据本申请的又一个方面，提供了一种用于实现用户自助服务的方法，其中，该方法包括：用户设备通过扫描服务提供方在用户位置上的服务指示信息，建立用户设备与所述服务提供方的无线接入点间的无线连接，其中，所述用户位置位于所述服务提供方的服务区域；所述网络设备向所述用户设备发送所述无线接入点对应的服务提供方的服务页面；所述用户设备通过所述无线连接接收对应网络设备发送的所述服务提供方的服务页面；所述用户设备获取所述用户从所述服务提供方的服务页面中选择的目标服务信息；所述用户设备将所述用户位置对应的服务位置信息及所述目标服务信息发送至所述网络设备；所述网络设备接收所述用户的服务位置信息及目标服务信息；所述网络设备将所述服务位置信息及所述目标服务信息发送至所述服务提供方。根据本申请的又一个方面，提供了一种用于实现用户自助服务的方法，其中，该方法包括：用户设备建立其与服务提供方的无线接入点间的无线连接；所述网络设备向所述用户设备发送所述无线接入点对应的服务提供方的服务页面；所述用户设备通过所述无线连接接收对应网络设备发送的所述服务提供方的服务页面；所述用户设备获取所述用户从所述服务提供方的服务页面中选择的目标服务信息；所述用户设备将所述用户的服务位置信息及所述目标服务信息发送至所述网络设备；所述网络设备接收所述用户的服务位置信息及目标服务信息；所述网络设备将所述服务位置信息及所述目标服务信息发送至所述服务提供方。根据本申请的又一个方面，提供了一种包括指令的计算机可读介质，所述指令在被执行时使得系统进行以下操作：通过扫描服务提供方在用户位置上的服务指示信息，建立用户设备与所述服务提供方的无线接入点间的无线连接，其中，所述用户位置位于所述服务提供方的服务区域；通过所述无线连接接收对应网络设备发送的所述服务提供方的服务页面；获取所述用户从所述服务提供方的服务页面中选择的目标服务信息；将所述用户位置对应的服务位置信息及所述目标服务信息经由所述网络设备发送至所述服务提供方。根据本申请的又一个方面，提供了一种包括指令的计算机可读介质，所述指令在被执行时使得系统进行以下操作：向所述用户设备发送所述无线接入点对应的服务提供方的服务页面；接收所述用户的服务位置信息及目标服务信息，其中，所述目标服务信息由所述用户从所述服务提供方的服务页面中选择；将所述服务位置信息及所述目标服务信息发送至所述服务提供方。根据本申请的又一个方面，提供了一种包括指令的计算机可读介质，所述指令在被执行时使得系统进行以下操作：建立用户设备与服务提供方的无线接入点间的无线连接；通过所述无线连接接收对应网络设备发送的所述服务提供方的服务页面；获取所述用户从所述服务提供方的服务页面中选择的目标服务信息；将所述用户的服务位置信息及所述目标服务信息经由所述网络设备发送至所述服务提供方。根据本申请的又一个方面，提供了一种用于实现用户自助服务的用户设备，其中，该用户设备包括：处理器；以及被安排成存储计算机可执行指令的存储器，所述可执行指令在被执行时使所述处理器：通过扫描服务提供方在用户位置上的服务指示信息，建立用户设备与所述服务提供方的无线接入点间的无线连接，其中，所述用户位置位于所述服务提供方的服务区域；通过所述无线连接接收对应网络设备发送的所述服务提供方的服务页面；获取所述用户从所述服务提供方的服务页面中选择的目标服务信息；将所述用户位置对应的服务位置信息及所述目标服务信息经由所述网络设备发送至所述服务提供方。根据本申请的又一个方面，提供了一种用于实现用户自助服务的网络设备，其中，该网络设备本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种在用户设备端用于实现用户自助服务的方法，其中，该方法包括：通过扫描服务提供方在用户位置上的服务指示信息，建立用户设备与所述服务提供方的无线接入点间的无线连接，其中，所述用户位置位于所述服务提供方的服务区域；通过所述无线连接接收对应网络设备发送的所述服务提供方的服务页面；获取所述用户从所述服务提供方的服务页面中选择的目标服务信息；将所述用户位置对应的服务位置信息及所述目标服务信息经由所述网络设备发送至所述服务提供方。

【技术特征摘要】
2016.12.28 CN 20161123893061.一种在用户设备端用于实现用户自助服务的方法，其中，该方法包括：通过扫描服务提供方在用户位置上的服务指示信息，建立用户设备与所述服务提供方的无线接入点间的无线连接，其中，所述用户位置位于所述服务提供方的服务区域；通过所述无线连接接收对应网络设备发送的所述服务提供方的服务页面；获取所述用户从所述服务提供方的服务页面中选择的目标服务信息；将所述用户位置对应的服务位置信息及所述目标服务信息经由所述网络设备发送至所述服务提供方。2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述服务指示信息包括所述服务提供方的无线接入点信息；其中，所述通过扫描服务提供方在用户位置上的服务指示信息，建立用户设备与所述服务提供方的无线接入点间的无线连接，包括：通过扫描服务提供方在用户位置上的服务指示信息，获取所述服务提供方的无线接入点信息，建立用户设备与所述服务提供方的无线接入点间的无线连接。3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括：确定所述用户位置对应的服务位置信息；其中，所述将所述用户位置对应的服务位置信息及所述目标服务信息经由所述网络设备发送至所述服务提供方包括：将所述服务位置信息及所述目标服务信息经由所述网络设备发送至所述服务提供方。4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述确定所述用户位置对应的服务位置信息包括：根据所述服务指示信息确定所述用户位置对应的服务位置信息。5.根据权利要求3所述的方法，其中，所述方法还包括：向所述网络设备发送所述用户设备在所述用户位置检测的一个或多个无线接入点及其无线信号强度信息；其中，所述确定所述用户位置对应的服务位置信息包括：接收所述网络设备基于所述一个或多个无线接入点及其无线信号强度信息返回的所述用户位置对应的服务位置信息。6.根据权利要求1至5中任一项所述的方法，其中，所述方法还包括：将所述用户通过所述服务提供方的服务页面提交的关于所述目标服务信息的支付请求发送至所述网络设备；接收所述网络设备返回的对应支付结果。7.根据权利要求1至6中任一项所述的方法，其中，所述方法还包括：将所述用户通过所述服务提供方的服务页面提交的服务互动信息发送至所述网络设备。8.根据权利要求1至7中任一项所述的方法，其中，所述方法还包括：接收所述网络设备发送的服务过程信息。9.一种在网络设备端用于实现用户自助服务的方法，其中，该方法包括：向所述用户设备发送所述无线接入点对应的服务提供方的服务页面；接收所述用户的服务位置信息及目标服务信息，其中，所述目标服务信息由所述用户从所述服务提供方的服务页面中选择；将所述服务位置信息及所述目标服务信息发送至所述服务提供方。10.根据权利要求9所述的方法，其中，所述方法还包括：接收所述用户设备发送的所述用户设备在所述用户位置检测的一个或多个无线接入点及其无线信号强度信息；根据所述一个或多个无线接入点及其无线信号强度信息确定所述用户的服务位置信息；将所述服务位置信息返回至所述用户设备。11.根据所述权利要求10所述的方法，其中，所述根据所述一个或多个无线接入点及其无线信号强度信息确定所述用户的服务位置信息包括：根据所述一个或多个无线接入点及其无线信号强度信息，以及所述服务提供方的服务位置与无线信号强度分布映射关系，确定所述用户的服务位置信息。12.根据权利要求9至11中任一项所述的方法，其中，所述方法还包括：接收所述用户通过所述服务提供方的服务页面提交的关于所述目标服务信息的支付请求；执行所述支付请求；将对应支付结果返回至所述用户设备及所述服务提供方。13.根据权利要求9至12中任一项所述的方法，其中，所述方法还包括：接收所述用户通过所述服务提供方的服务页面提交的服务互动信息；将所述服务互动信息发送至所述服务提供方。14.根据权利要求9至13中任一项所述的方法，其中，所述方法还包括：接收所述服务提供方发送的服务过程信息；将所述服务过程信息发送至所述用户设备。15.一种在用户设备端用于实现用户自助服务的方法，其中，该方法包括：建立用户设备与服务提供方的无线接入点间的无线连接；通过所述无线连接接收对应网络设备发送的所述服务提供方的服务页面；获取所述用户从所述服务提供方的服务页面中选择的目标服务信息；将所述用户的服务位置信息及所述目标服务信息经由所述网络设备发送至所述服务提供方。16.根据权利要求15所述的方法，其中，建立用户设备与服务提供方的无线接入点间的无线连接，包括：若用户已关注服务提供方，建立用户设备与所述服务提供方的无线接入点间的无线连接。17.根据权利要求15所述的方法，其中，建立用户设备与服务提供方的无线接入点间的无线连接，包括：若用户未关注服务提供方，建立用户设备与所述服务提供方的无线接入点间的无线连接，设置所述用户关注所述服务提供方。18.一种用于实现用户自助服务的用户设备，其中，该用户设备包括：第一装置，用于通过扫描服务提供方在用户位置上的服务指示信息，建立用户设备与所述服务提供方的无线接入点间的无线连接，其中，所述用户位置位于所述服务提供方的服务区域；第二装置，用于通过所述无线连接接收对应网络设备发送的所述服务提供方的服务页面；第三装置，用于获取所述用户从所述服务提供方的服务页面中选择的目标服务信息；第四装置，用于将所述用户位置对应的服务位置信息及所述目标服务信息经由所述网络设备发送至所述服务提供方。19.根据权利要求18所述的用户设备，其中，所述服务指示信息包括所述服务提供方的无线接入点信息；其中，所述第一装置用于：通过扫描服务提供方在用户位置上的服务指示信息，获取所述服务提供方的无线接入点信息，建立用户设备与所述服务提供方的无线接入点间的无线连接。20.根据权利要求18所述的用户设备，其中，所述用户设备还包括：第五装置，用于确定所述用户位置对应的服务位置信息；其中，所述第四装置用于：将所述服务位置信息及所述目标服务信息经由所述网络设备发送至所述服务提供方。21.根据权利要求20所述的用户设备，其中，所述第五装置用于：根据所述服务指示信息确定所述用户位置对应的服务位置信息。22.根据权利要求20所述的用户设备，其中，所述用户设备还包括：第六装置，用于向所述网络设备发送所述用户设备在所述用户位置检测的一个或多个无线接入点及其无线信号强度信息；其中，所述第五装置用于：接收所述网络设备基于所述一个或多个无线接入点及其无线信号强度信息返回的所述用户位置对应的服务位置信息。23.根据权利要求18至22中任一项所述的用户设备，其中，所述用户设备还包括：第七装置，用于将所述用户通过所述服务提供方的服务页面提交的关于所述目标服务信息的支付请求发送至所述网络设备；第八装置，用于接收所述网络设备返回的对应支付结果。24.根据权利要求18至23中任一项所述的用户设备，其中，所述用户设备还包括：第九装置，用于将所述用户通过所述服务提供方的服务页面提交的服务互动信息发送至所述网络设备。25.根据权利要求18至24中任一项所述的用户设备，其中，所述用户设备还包括：第十装置，用于接收所述网络设备发送的服务过程信息。26.一种用于实现用户自助服务的网络设备，其中，该网络设备包括：第十一装置，用于向所述用户设备...

【专利技术属性】
技术研发人员：顾正相，王飞，童小林，
申请(专利权)人：上海掌门科技有限公司，
类型：发明
国别省市：上海,31