用户界面的获取方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术提供一种用户界面的获取方法及装置，该方法包括：获取客服界面获取请求，所述客服界面获取请求包括待处理的应用程序标识；根据所述客服界面获取请求，获取所述待处理的应用程序标识对应的待处理应用程序中当前的显示界面，并查询获取与所述当前的显示界面至客服界面匹配的路径信息。本发明专利技术提供的用户界面的获取方法及装置可以提高用户的体验。

Method and device for acquiring user interface

The present invention provides a method and a device for acquiring the user interface, the method includes: acquiring customer interface acquisition request, the customer interface access request includes the application identity; according to the customer request to be processed interface, application program interface to display the current in obtaining the pending corresponding application identity the query and access and the current display interface path information to customer service interface matching. The user interface acquisition method and device provided by the invention can improve the user experience.

【技术实现步骤摘要】
用户界面的获取方法及装置
本专利技术涉及通信技术，尤其涉及一种用户界面的获取方法及装置。
技术介绍
目前，人们的生活会涉及方方面面的需求，随着各类应用程序(Application；简称：APP)在移动终端的普及，用户的生活也变得越来越便利，例如，银行APP、支付宝、微信、邮箱客户端等。现有技术中，尽管各类APP和移动终端能够给用户带来极大的便捷性，但是，当用户需要与这些商家联系，或者反馈意见和信息时，面对各种各样的服务商，用户需要打开APP的主界面，通过点击进入设置界面，再进一步寻找反馈和联系的页面，使得用户的操作非常繁琐，造成用户的体验非常不好。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种用户界面的获取方法及装置，以使用户打开用户界面的操作较简便，从而提高了用户的体验。第一方面，本专利技术实施例提供一种用户界面的获取方法，包括：获取客服界面获取请求，所述客服界面获取请求包括待处理的应用程序标识；根据所述客服界面获取请求，获取所述待处理的应用程序标识对应的待处理应用程序中当前的显示界面，并查询获取与所述当前的显示界面至客服界面匹配的路径信息。如上所述的用户界面的获取方法，还包括：接收路径学习请求，所述路径学习请求包括待学习的应用程序标识；根据所述路径学习请求，在所述待学习的应用程序标识对应的待学习的应用程序中，学习记录当前显示界面至客服界面所匹配的路径信息。如上所述的用户界面的获取方法，所述方法还包括：根据所述路径信息，在所述待处理应用程序中将所述当前的显示界面切换至所述客服界面如上所述的用户界面的获取方法，所述获取客服界面获取请求，所述客服界面获取请求包括待处理的应用程序标识，包括：启动语音采集模式，并在所述语音采集模式下，采集获取语音信息，所述语音信息包括待处理的应用程序标识。如上所述的用户界面的获取方法，所述获取客服界面获取请求，所述客服界面获取请求包括待处理的应用程序标识，包括：启动文字输入模式，并在所述文字输入模式下，接收文字信息，所述文字信息包括待处理的应用程序标识。第二方面，本专利技术实施例提供一种用户界面的获取装置，包括：获取模块，用于获取客服界面获取请求，所述客服界面获取请求包括待处理的应用程序标识；所述获取模块，还用于根据所述客服界面获取请求，获取所述待处理的应用程序标识对应的待处理应用程序中当前的显示界面；查询模块，用于查询获取与所述当前的显示界面至客服界面匹配的路径信息。如上所述的用户界面的获取装置，还包括：接收模块，用于接收路径学习请求，所述路径学习请求包括待学习的应用程序标识；记录模块，用于根据所述路径学习请求，在所述待学习的应用程序标识对应的待学习的应用程序中，学习记录当前显示界面至客服界面所匹配的路径信息。如上所述的用户界面的获取装置，还包括：切换模块，用于根据所述路径信息，在所述待处理应用程序中将所述当前的显示界面切换至所述客服界面如上所述的用户界面的获取装置，所述获取模块包括：第一启动子模块，用于启动语音采集模式；采集子模块，用于在所述第一启动子模块启动所述语音采集模式后，采集获取语音信息，所述语音信息包括待处理的应用程序标识。如上所述的用户界面的获取装置，所述获取模块包括：第二启动子模块，用于启动文字输入模式；接收子模块，用于在所述第二启动子模块启动所述文字输入模式后，接收文字信息，所述文字信息包括待处理的应用程序标识。本专利技术实施例提供的用户界面的获取方法及装置，通过获取客服界面获取请求，该客服界面获取请求包括待处理的应用程序标识，根据客服界面获取请求，获取待处理应用程序标识对应的待处理应用程序中当前的显示界面，并查询获取与当前的显示界面至客服界面匹配的路径信息。由于根据客服界面获取请求中的待处理的应用程序标识，即可获取到待处理的应用程序程序中当前的显示界面至客服界面的路径信息，这样避免了用户需要手动点击多个界面才能获取到用户界面的现象，从而使得获取用户界面的操作较简便，由此提高了用户的体验。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1是根据一示例性实施例示出的一种用户界面的获取方法的流程图；图2A为待处理应用程序的当前的显示界面的示意图；图2B为客服界面的示意图；图3是根据另一示例性实施例示出的一种用户界面的获取方法的流程图；图4是根据又一示例性实施例示出的一种用户界面的获取方法的流程图；图5为终端设备通过语音采集模式获取语音信息的示意图；图6是根据再一示例性实施例示出的一种用户界面的获取方法的流程图；图7为终端设备通过文字输入模式接收文字信息的示意图；图8为本专利技术一实施例示出的用户界面的获取装置的结构示意图；图9为本专利技术另一实施例示出的用户界面的获取装置的结构示意图；图10为本专利技术又一实施例示出的用户界面的获取装置的结构示意图；图11为本专利技术再一实施例示出的用户界面的获取装置的结构示意图；图12为本专利技术再一实施例示出的用户界面的获取装置的结构示意图。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。图1是根据一示例性实施例示出的一种用户界面的获取方法的流程图，如图1所示，本实施例涉及的用户界面的获取方法用于终端设备中，该终端设备为能够运行各类APP的设备，例如可以是手机、个人数字助理(PersonalDigitalAssistant，简称PDA)等。该用户界面的获取方法包括以下步骤。步骤S11，获取客服界面获取请求，所述客服界面获取请求包括待处理的应用程序标识。在现有技术中，用户在使用终端设备上安装的APP的过程中，如果要联系APP的服务商时，通常需要进入该APP的主界面，再进一步寻找客服界面，这样，用户需要点击好几个界面才能联系到服务商，使得用户的操作非常繁琐，不仅造成用户的体验不好，而且使用户联系服务商的效率比较低。针对这一问题，在本实施例中，若用户需要联系APP的服务商时，终端设备可以获取客服界面获取请求，该客服界面获取请求中包括有待处理的应用程序标识。其中，待处理的应用程序包括微信、支付宝、邮箱客户端或银行APP等等。步骤S12，根据所述客服界面获取请求，获取所述待处理的应用程序标识对应的待处理应用程序中当前的显示界面，并查询获取与所述当前的显示界面至客服界面匹配的路径信息。在本实施例中，终端设备在获取到客服界面获取请求之后，将确定该客服界面获取请求中包含的待处理应用程序标识对应的待处理应用程序的当前的显示页面。举例来说，若待处理应用程序为订餐APP，图2A为待处理应用程序的当前的显示界面的示意图，如图2A所示，终端设备在根据客服界面获取请求，获取到的订餐APP的当前的显示界面为主界面。在获取到当前的显示界面之后，将进行查询并获取从当前的显示界面到客服界面的路径信息。图2B为客服界面的示意图，其中，客服界面中显本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种用户界面的获取方法，其特征在于，包括：获取客服界面获取请求，所述客服界面获取请求包括待处理的应用程序标识；根据所述客服界面获取请求，获取所述待处理的应用程序标识对应的待处理应用程序中当前的显示界面，并查询获取与所述当前的显示界面至客服界面匹配的路径信息。

【技术特征摘要】
1.一种用户界面的获取方法，其特征在于，包括：获取客服界面获取请求，所述客服界面获取请求包括待处理的应用程序标识；根据所述客服界面获取请求，获取所述待处理的应用程序标识对应的待处理应用程序中当前的显示界面，并查询获取与所述当前的显示界面至客服界面匹配的路径信息。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：接收路径学习请求，所述路径学习请求包括待学习的应用程序标识；根据所述路径学习请求，在所述待学习的应用程序标识对应的待学习的应用程序中，学习记录当前显示界面至客服界面所匹配的路径信息。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：根据所述路径信息，在所述待处理应用程序中将所述当前的显示界面切换至所述客服界面。4.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述获取客服界面获取请求，所述客服界面获取请求包括待处理的应用程序标识，包括：启动语音采集模式，并在所述语音采集模式下，采集获取语音信息，所述语音信息包括待处理的应用程序标识。5.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述获取客服界面获取请求，所述客服界面获取请求包括待处理的应用程序标识，包括：启动文字输入模式，并在所述文字输入模式下，接收文字信息，所述文字信息包括待处理的应用程序标识。6.一种用户界面的获取装置，其特征在...

【专利技术属性】
技术研发人员：不公告发明人，
申请(专利权)人：北京奇虎科技有限公司，奇智软件北京有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11