电梯远程监视系统技术方案

本发明专利技术提供电梯远程监视系统，能够在监视中心侧对从具有多个轿厢的电梯按轿厢发送的紧急呼叫进行高效响应而减轻操作者的负担。一个实施方式所涉及的电梯远程监视系统具备：线路控制部(43)，其在从电梯(11)的各乘用轿厢(21a、21b)分别发送了紧急呼叫的情况下，使各乘用轿厢(21a、21b)中的一个乘用轿厢的电话线路与监视中心(15)内的操作终端(45a)连接而成为能通话状态，在到该乘用轿厢内的乘客的通话结束为止的期间，使与其他乘用轿厢内的乘客的通话为保留状态；以及通知控制部(44)，其对由线路控制部(43)进行了通话保留的乘用轿厢内的乘客，通知正在与电梯(11)的另外的乘用轿厢内的乘客通话这一意思。

Elevator remote monitoring system

The present invention provides an elevator remote monitoring system capable of reducing the operator's burden at the monitoring center side by efficiently responding to an emergency call transmitted from an elevator with a plurality of cars. Have elevator remote monitoring system of one embodiment involves: line control section (43), (11) from the elevator in the passenger car (21a, 21b) were sent in case of an emergency call to the passenger car (21a, 21b) in a passenger the telephone line car and monitoring center (15) operating in the terminal (45A) connected to a call, during the passenger in the car passengers until the end of the call, and other passenger car passengers call hold; and notify the control department (44 the on line control), by the Ministry (43) the call holding passenger car passengers and elevator (11) notice is the addition of a call this mean with the car passengers.

【技术实现步骤摘要】
本申请以日本专利申请2015-230351(申请日：2015年11月26日)为基础，享受该申请的优先权。本申请通过参照该申请而包括该申请的全部内容。
本专利技术的实施方式涉及能够实现乘用轿厢内的乘客与监视中心的操作者之间的通话的电梯远程监视系统。
技术介绍
通常，在电梯的乘用轿厢内设置有紧急呼叫按钮，在紧急时通过按下紧急呼叫按钮能够与外部通话。所谓外部，是指一直监视电梯的工作状态的监视中心。监视中心内常驻有多名操作者(Operator)，在由乘用轿厢内的乘客打来紧急呼叫电话时进行应对。在此，对于超高层大厦等，为了提高大厦的空间效率，作为大厦内的纵向交通手段，采用将轿厢室构成为上下两段的能够进行大量输送的电梯。将这种电梯称为“双层电梯(DoubleDeckElevator)”。在该双层电梯中，大多仅在上轿厢和下轿厢的任意一方设置有紧急呼叫按钮。因此，在发生某些异常的情况下，仅能从具有紧急呼叫按钮的轿厢内与外部取得联系，而要求另一方的轿厢的安全性。
技术实现思路
近年来，考虑了预先在上下轿厢的双方设置紧急呼叫按钮，不管从上下的哪个轿厢内都能够与外部取得联系的构成。然而，当在上下轿厢的双方设置紧急呼叫按钮的情况下，存在出现异常时在双方的轿厢都按下紧急呼叫按钮的可能性。当在双方的轿厢都按下紧急呼叫按钮时，在监视中心，对于从上下轿厢双方传送来的紧急呼叫，必须由两名操作者进行应对。监视中心内的操作者的人数有限。因此，对于从相同电梯(上下轿厢)传送来的紧急呼叫，由两名操作者进行应对的效率差。特别是在发生地震等大范围灾害的情况下，由于来自各建筑物的电梯的紧急呼叫集中，因此要求尽量有效地做出响应。本专利技术所要解决的问题在于，提供在监视中心侧对从具有多个轿厢的电梯按轿厢发送的紧急呼叫进行高效响应而减轻操作者的负担的电梯远程监视系统。一个实施方式所涉及的电梯远程监视系统具备电梯和监视中心，所述电梯具有上下相连的至少两个乘用轿厢，所述监视中心经由通信线路与该电梯连接。上述电梯远程监视系统具备：线路控制部，其在从上述各乘用轿厢分别发送了紧急呼叫的情况下，使上述各乘用轿厢中的一个乘用轿厢的电话线路与上述监视中心内的操作终端连接而成为能通话状态，在到该乘用轿厢内的乘客的通话结束为止的期间，使与其他乘用轿厢内的乘客的通话为保留状态；以及通知控制部，其对由该线路控制部进行了通话保留的乘用轿厢内的乘客，通知正在与上述电梯的另外的乘用轿厢内的乘客通话这一意思。根据上述构成，能够在监视中心侧对从具有多个轿厢的电梯按轿厢发送的紧急呼叫进行高效响应而减轻操作者的负担。附图说明图1是表示第一实施方式所涉及的电梯远程监视系统的构成的框图。图2是表示相应实施方式中的电梯的功能构成的框图。图3是表示相应实施方式中的监视中心的功能构成的框图。图4是用于对相应实施方式中的电梯远程监视系统的工作进行说明的流程图。图5是表示相应实施方式中的保留通知用消息的一例的图。图6是用于对第二实施方式中的电梯远程监视系统的工作进行说明的流程图。图7是表示相应实施方式中的异常重要度表的一例的图。图8是表示第三实施方式中的电梯的功能构成的框图。图9是用于对相应实施方式中的电梯远程监视系统的工作进行说明的流程图。图10是表示相应实施方式中的保留通知用消息的一例的图。图11是表示相应实施方式中的最大等待时间的显示例的图。图12是表示相应实施方式中的通话切断消息的一例的图。图13是表示第四实施方式中的监视中心的功能构成的框图。图14是表示相应实施方式中的剩余时间的显示例的图。具体实施方式下面，参照附图，对实施方式进行说明。(第一实施方式)图1是表示第一实施方式所涉及的电梯远程监视系统的构成的框图。电梯11具备电梯控制装置12和远程监视装置13。电梯控制装置12包括计算机，进行包括对驱动乘用轿厢的马达的控制和/或对门的开闭控制等的电梯(乘用轿厢)的运行控制。远程监视装置13是具备与监视中心15之间的通信功能的终端装置。通信网络14中含有电话线路。监视中心15存在于远程位置，经由通信网络14一直监视电梯11的状态。此外，在图1的例子中，在通信网络14上仅连接有一台电梯11，但实际在通信网络14上连接有散布于各地的大量的电梯11。监视中心15在监视画面上显示从这些电梯11传送来的各种信号(工作状态信息)等，并在检测出某些异常的情况下派保养维修人员到现场等来进行应对。另外，在监视中心15，一直有数名操作者待命，应对来自顾客的与电梯故障、事故有关的问询电话，进而应对由后述的电梯轿厢内的紧急呼叫按钮的按下而发起的来自乘客的电话。图2是表示电梯11的功能构成的框图。在本实施方式中，假设“双层电梯”作为电梯11。电梯11在轿厢框20内具有上下相连的两个乘用轿厢21a、21b。下面，将配置于轿厢框20内上侧的乘用轿厢21a称为“上轿厢”，将配置于轿厢框20内下侧的乘用轿厢21b称为“下轿厢”。在上轿厢21a内，设置有紧急呼叫按钮22a、通话部23a、播报部24a、显示部25a。紧急呼叫按钮22a是用于在紧急时与外部通话的操作按钮。所谓外部，具体而言是指监视中心15。即，当按下紧急呼叫按钮22a时，紧急呼叫将会经由远程监视装置13发送到监视中心15。由此，上轿厢21a与监视中心15之间的电话线路被连接，上轿厢21a内的乘客能够通过设置于紧急呼叫按钮22a附近的通话部23a与监视中心15内的操作者通话。通话部23a由未图示的麦克风(送话器)和扬声器(受话器)构成。播报部24a在电梯运行中对各种引导(Guidance)信息进行声音输出。另外，播报部24a对紧急呼叫时从监视中心15传送来的与通话有关的消息进行声音输出。显示部25a例如包括小型的LCD(LiquidCrystalDisplay：液晶显示器)，显示乘用轿厢的当前位置和/或运行方向等运行状态等。另外，显示部25a显示紧急呼叫时从监视中心15传送来的与通话有关的消息。关于下轿厢21b，也是与上述上轿厢21a同样的构成。即，在下轿厢21b内设置有紧急呼叫按钮22b、通话部23b、播报部24b、显示部25b，并构成为能够与上轿厢21a分别地和监视中心15内的操作者通话。电梯控制装置12包括计算机，进行包括对驱动轿厢框20(上轿厢21a和下轿厢21b)的马达的控制和/或对门的开闭控制等的电梯11的运行控制。独立设置远程监视装置13和电梯控制装置12。在远程监视装置13中，具备通信部31、信息取得部32、通话控制部33、播报/显示控制部34。通信部31与通信网络14连接来进行与监视中心15之间的通信处理。信息取得部32从电梯控制装置12取得电梯11的工作状态信息。该工作状态信息中包括表示发生于每个轿厢的异常(例如照明异常、门异常、抵达异常等)的信息。通话控制部33对轿厢框20内的上轿厢21a和下轿厢21b与监视中心15之间的通话处理进行控制。播报/显示控制部34对轿厢框20内的上轿厢21a和下轿厢21b进行与通话有关的消息的声音播报和显示的控制。图3是表示监视中心15的功能构成的框图。在监视中心15，具备通信部41、异常检测部42、线路控制部43、通知控制部44、操作终端45a、45b、45c…本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种电梯远程监视系统，该电梯远程监视系统具备电梯和监视中心，所述电梯具有上下相连的至少两个乘用轿厢，所述监视中心经由通信线路与该电梯连接，该电梯远程监视系统的特征在于，具备：线路控制部，其在从上述各乘用轿厢分别发送了紧急呼叫的情况下，使上述各乘用轿厢中的一个乘用轿厢的电话线路与上述监视中心内的操作终端连接而成为能通话状态，在到该乘用轿厢内的乘客的通话结束为止的期间，使与其他乘用轿厢内的乘客的通话为保留状态；以及通知控制部，其对由该线路控制部进行了通话保留的乘用轿厢内的乘客，通知正在与上述电梯的另外的乘用轿厢内的乘客通话这一意思。

【技术特征摘要】
2015.11.26 JP 2015-2303511.一种电梯远程监视系统，该电梯远程监视系统具备电梯和监视中心，所述电梯具有上下相连的至少两个乘用轿厢，所述监视中心经由通信线路与该电梯连接，该电梯远程监视系统的特征在于，具备：线路控制部，其在从上述各乘用轿厢分别发送了紧急呼叫的情况下，使上述各乘用轿厢中的一个乘用轿厢的电话线路与上述监视中心内的操作终端连接而成为能通话状态，在到该乘用轿厢内的乘客的通话结束为止的期间，使与其他乘用轿厢内的乘客的通话为保留状态；以及通知控制部，其对由该线路控制部进行了通话保留的乘用轿厢内的乘客，通知正在与上述电梯的另外的乘用轿厢内的乘客通话这一意思。2.根据权利要求1所述的电梯远程监视系统，其特征在于，具备检测上述电梯的异常的异常检测部；上述线路控制部，在从上述各乘用轿厢大致同时发送了紧急呼叫的情况下，按各轿厢判定由上述异常检测部检测出的异常的重要度，优先上述各乘用轿厢中重要度高的乘用轿厢，使该乘用轿厢的电话线路与上述监视中心内的操作终端连接。3.根据权利要求1或2所述的电梯远程监视系统，其特征在于，上述线路控制部，在上述各乘用轿厢中处于通话状...

【专利技术属性】
技术研发人员：中村悠介，
申请(专利权)人：东芝电梯株式会社，
类型：发明
国别省市：日本;JP