用于微信公众平台的信息处理方法、装置、及系统制造方法及图纸

本发明专利技术提供了一种用于微信公众平台的信息处理方法，该微信公众平台包括平台服务器，该平台服务器中包括与各微信公众号相关联的文档，其特征在于，该信息处理方法包括接入该平台服务器的数据接口；经由该数据接口从该平台服务器接收与预定微信公众号相关联的文档集合；经由该数据接口从该平台服务器接收该预定微信公众号的用户输入的数据；以及基于该用户输入的数据从与该预定微信公众号相关联的文档集合中匹配关联文档。

【技术实现步骤摘要】
用于微信公众平台的信息处理方法、装置、及系统
本专利技术涉及移动互联网技术，尤其涉及用于微信公众平台的信息处理方法、装置、及系统。
技术介绍
微信是腾讯公司发布的一款为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字。随着微信用户的增多以及功能愈趋强大，腾讯公司推出了微信公众平台以给个人、企业和组织提供业务服务与用户管理能力。微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号。通过公众号，商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动。微信公众平台由于用户基数较大，现有的微信公众平台无法完全满足用户的需求。例如，目前当微信公众号的订阅用户在客户端进入某一公众号查阅文章内容时，无法按照个人需求快速、准确地搜索到满足要求的文章内容，只能点击“查看历史消息”翻阅文章图文列表。用户当然也无法向微信公众号提出问题以获得解答。
技术实现思路
以下给出一个或多个方面的简要概述以提供对这些方面的基本理解。此概述不是所有构想到的方面的详尽综览，并且既非旨在指认出所有方面的关键性或决定性要素亦非试图界定任何或所有方面的范围。其唯一的目的是要以简化形式给出一个或多个方面的一些概念以为稍后给出的更加详细的描述之序。根据本专利技术的一方面，提供了一种用于微信公众平台的信息处理方法，该微信公众平台包括平台服务器，该平台服务器中包括与各微信公众号相关联的文档，其特征在于，该信息处理方法包括接入该平台服务器的数据接口；经由该数据接口从该平台服务器接收与预定微信公众号相关联的文档集合；经由该数据接口从该平台服务器接收该预定微信公众号的用户输入的数据；以及基于该用户输入的数据从与该预定微信公众号相关联的文档集合中匹配关联文档。根据本专利技术的另一方面，提供了一种用于微信公众平台的信息处理装置，该微信公众平台包括平台服务器，该平台服务器中包括与各微信公众号相关联的文档，其特征在于，该信息处理装置包括：通信模块，该通信模块接入该平台服务器的数据接口，经由该数据接口从该平台服务器接收与预定微信公众号相关联的文档集合以及该预定微信公众号的用户输入的数据；以及匹配模块，用于基于该用户输入的数据从与该预定微信公众号相关联的文档集合中匹配关联文档。根据本专利技术的再一方面，还提供了一种信息处理系统，包括微信公众平台和上述的信息处理装置，该微信公众平台包括平台服务器，该平台服务器中包括与各微信公众号相关联的文档。根据本专利技术的方案，增强了用户与微信公众号的互动。用户订阅公众号即为获得信息。通过与微信公众号的增强的互动，用户可以主动地在微信公众号中检索感兴趣的内容，甚至可以直接提出问题，从微信公众号的文档集合中获得答案。这大大提高了微信公众号的实用性。附图说明在结合以下附图阅读本公开的实施例的详细描述之后，能够更好地理解本专利技术的上述特征和优点。在附图中，各组件不一定是按比例绘制，并且具有类似的相关特性或特征的组件可能具有相同或相近的附图标记。图1是示出了根据本专利技术的一方面的用于微信公众平台的信息处理装置的部署环境的框图；图2是示出了根据专利技术的一方面的用于微信公众平台的信息处理装置的框图；图3是示出了根据本专利技术的第一实施例的信息处理装置的框图；图4是示出了根据本专利技术的第二实施例的信息处理装置的框图；图5是示出了根据本专利技术的第三实施例的信息处理装置的框图；以及图6是示出了根据本专利技术的一方面的用于微信公众平台的信息处理方法的流程图。具体实施方式以下结合附图和具体实施例对本专利技术作详细描述。注意，以下结合附图和具体实施例描述的诸方面仅是示例性的，而不应被理解为对本专利技术的保护范围进行任何限制。个人、企业和组织可以通过微信公众平台申请微信公众号，申请获得公众微信账号后，可以进入微信公众平台的后台，即登录微信公众平台的平台服务器，以实现实时交流、消息发送和素材管理。目前，微信公众平台提供的服务仍有一定的局限性，例如与用户主动交互的功能性方面有所欠缺。在本专利技术中，提供了一个信息处理装置作为对微信公众平台的功能的增补，增强了用户与微信公众号的互动，获得了更多功能性。图1是示出了根据专利技术的一方面的用于微信公众平台的信息处理装置的部署环境的框图。在图1中，部署有微信公众平台的平台服务器110，微信公众平台的服务由平台服务器110提供。在申请获得微信公众号后，公众号管理员通过平台服务器110维护自己的公众号，例如管理公众号的素材，即该公众号向读者发布文章的素材。平台服务器110可经由网络120与用户终端130通信。例如，用户终端130上可装有微信软件，并订阅了某微信公众号。该微信公众号可向用户终端130上的微信软件推送内容。这里的用户终端130可以是有线终端或无线终端。终端也可被称为系统、设备、订户单元、订户站、移动站、移动台、移动设备、远程站、远程终端、接入终端、用户终端、终端、通信设备、用户代理、用户设备、或用户装备(UE)，例如手机、ipad等等。这里的网络120可以采用诸如CDMA、TDMA、FDMA、OFDMA、SC-FDMA等各种系统。CDMA系统可实现诸如通用地面无线电接入(UTRA)、cdma2000等无线电技术。TDMA系统可实现诸如全球移动通信系统(GSM)等无线电技术。OFDMA系统可实现诸如演进型UTRA(E-UTRA)、超移动宽带(UMB)、IEEE802.11(Wi-Fi)、IEEE802.16(WiMAX)、IEEE802.20、Flash-OFDM等之类的无线电技术。微信公众号的管理者可向平台服务器110上传并管理用于发布公众号内容的素材。这些素材被用于制作微信公众号所发布的文章内容。根据本专利技术的一方面，提供了信息处理装置140，该信息处理装置140可以接入平台服务器110的数据接口，以与平台服务器110相通信，如图1中的双向箭头所示。这里的“接入”可以是通过有线链接或者无线链接来实现。图2是示出了根据专利技术的一方面的用于微信公众平台的信息处理装置200的框图。这里的信息处理装置200可以是图1中所示的信息处理装置140的示例。如图2所示，信息处理装置200可包括通信模块210和匹配模块220。信息处理装置200可经由通信模块210接入微信公众平台的平台服务器的数据接口。具体地，通信模块210可经由该数据接口从平台服务器接收与各微信公众号相关联的文档集合。如前所述，微信公众号的管理者会向平台服务器上传各种素材以制作微信公众号发布的文档。这些文档的集合被存储在平台服务器中。通信模块210可经由该数据接口获取与预定微信公众号相关联的文档集合。另一方面，通信模块210还可经由该数据接口获取该微信公众号的用户向该微信公众号输入的数据。这里的数据可以是用户向微信公众号输入的关键词或者询问的问题。例如，该微信公众号可以是旅游相关的公众号，则用户可能希望检索与某个主题相关的内容。为此，用户可输入某个关键词来查询这些内容。或者，用户可能有一个旅游方面的问题，也可以向该微信公众号发出询问，以获得相关的解答。匹配模块220可基于用户输入的该数据从与该微信公众号相关联的文档集合中匹配关联文档。该关联文档是与用户输入的数据相关的文档。在用户输入的数据是关键词的实例中，该关联文档可以本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种用于微信公众平台的信息处理方法，所述微信公众平台包括平台服务器，所述平台服务器中包括与各微信公众号相关联的文档，其特征在于，所述信息处理方法包括：接入所述平台服务器的数据接口；经由所述数据接口从所述平台服务器接收与预定微信公众号相关联的文档集合；经由所述数据接口从所述平台服务器接收所述预定微信公众号的用户输入的数据；以及基于所述用户输入的数据从与所述预定微信公众号相关联的文档集合中匹配关联文档。

【技术特征摘要】
1.一种用于微信公众平台的信息处理方法，所述微信公众平台包括平台服务器，所述平台服务器中包括与各微信公众号相关联的文档，其特征在于，所述信息处理方法包括：接入所述平台服务器的数据接口；经由所述数据接口从所述平台服务器接收与预定微信公众号相关联的文档集合；经由所述数据接口从所述平台服务器接收所述预定微信公众号的用户输入的数据；以及基于所述用户输入的数据从与所述预定微信公众号相关联的文档集合中匹配关联文档。2.如权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，还包括：对所述文档集合执行索引化分析以获得所述文档集合的索引化形式的文档数据结构；其中，用户输入的所述数据包括用户搜索的关键词，所述匹配关联文档的步骤包括：基于所述关键词从与所述预定微信公众号相关联的索引化形式的文档数据结构检索关联文档。3.如权利要求2所述的信息处理方法，其特征在于，还包括：对所述文档集合执行分类处理以获得多个不同类别的文档子集，每个文档子集中的每篇文档具有相关联的分类标签以指示该篇文档所属的类别，其中所述对所述文档集合执行索引化分析包括：对每个文档子集执行索引化分析以获得该文档子集的索引化形式的文档数据结构，其中，所述检索关联文档包括：基于所述关键词确定所述关键词所属的类别；以及基于所述关键词从所述关键词所属的类别的文档子集的索引化形式的文档数据结构查找所述关联文档。4.如权利要求3所述的信息处理方法，其特征在于，所述对所述文档集合执行分类处理以获得多个不同类别的文档子集包括：对所述文档集合中的每篇文档执行文本分类；以及将属于同一分类类别的文档划分为一个文档子集。5.如权利要求4所述的信息处理方法，其特征在于，所述对所述文档集合中的每篇文档执行文本分类包括：采用SVM分类器或贝叶斯分类器对每篇文档执行文本分类。6.如权利要求3所述的信息处理方法，其特征在于，所述确定所述关键词所属的类别包括：将所述关键词与所有分类标签执行语义相似度计算，具有最高语义相似度的分类标签指示所述关键词的类别。7.如权利要求3所述的信息处理方法，其特征在于，所述索引化形式的文档数据结构为倒排索引，所述从所述关键词所属的类别的文档子集的索引化形式的文档数据结构查找所述关联文档包括：基于所述关键词通过所述关键词所属的类别的文档子集的倒排索引来查找所述关联文档。8.如权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，还包括：基于所述文档集合构建问答数据库，所述问答数据库中包括问题语义模板和问题语义模板对应的答案，每个问题语义模板对应的答案为所述文档集合中的文档，每个所述文档对应至少一个问题语义模板；其中，用户输入的所述数据包括用户提出的用户问题，所述匹配关联文档的步骤包括：基于所述用户问句从所述问答数据库中检索对应的答案。9.如权利要求8所述的信息处理方法，其特征在于，所述问题语义模板为语义表达式；所述基于所述用户问句从所述问答数据库中检索对应的答案包括：将所述用户问句与所述问答数据库中的问题语义模板执行语义相似度计算；以及将与所述用户问句具有最高语义相似度的问题语义模板所对应的答案作为所述用户问句的答案。10.如权利要求9所述的信息处理方法，其特征在于，所述问答数据库包括知识点，所述知识点包括标准问、扩展问和标准答案，所述标准答案为所述文档集合中的文档，所述扩展问包括与所述标准答案中的文档对应的至少一个问题语义模板。11.如权利要求1-10中任意一项所述的信息处理方法，其特征在于，所述匹配关联文档之后，还包括：将所述关联文档的相关信息经由所述数据接口输出给用户。12.一种用于微信公众平台的信息处理装置，所述微信公众平台包括平台服务器，所述平...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈熹，胡晟，张晨，江正平，朱频频，
申请(专利权)人：上海智臻智能网络科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：上海,31