本发明专利技术公开了一种用户设备响应异常处理方法及装置。所述方法包括以下步骤：A、监测用户设备是否出现无法响应按键操作的情况，并生成监测结果；B、在所述监测结果为所述用户设备出现所述无法响应按键操作的情况时，控制所述用户设备结束所述用户设备的前台进程，并清除所述前台进程的数据，以使所述用户设备对按键操作恢复响应。本发明专利技术能对用户设备无法响应按键操作的情况进行处理，以使所述用户设备对按键操作恢复响应。
【技术实现步骤摘要】
本专利技术属于用户设备响应异常处理
，尤其涉及一种用户设备响应异常处理方法及装置。
技术介绍
传统的用户设备(例如，手机)在使用过程中可能会出现无法响应按键操作的情况，此时，上述传统的用户设备处于不可操作的状态。此时，所述用户设备重新开机才能再次使用。这给用户带来较大的不便。故，有必要提出一种新的技术方案，以解决上述技术问题。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供一种用户设备响应异常处理方法及装置，其能对用户设备无法响应按键操作的情况进行处理，以使所述用户设备对按键操作恢复响应。为了解决以上技术问题，本专利技术的技术方案如下：一种用户设备响应异常处理方法，所述方法包括以下步骤：A、监测用户设备是否出现无法响应按键操作的情况，并生成监测结果；B、在所述监测结果为所述用户设备出现所述无法响应按键操作的情况时，控制所述用户设备结束所述用户设备的前台进程，并清除所述前台进程的数据，以使所述用户设备对按键操作恢复响应。在上述用户设备响应异常处理方法中，所述步骤A为：监测所述用户设备的按键模块与所述前台进程的交互状态是否出现异常，以生成所述监测结果；其中，所述用户设备出现停止响应按键操作的情况与所述交互状态出现异常的情况对应。在上述用户设备响应异常处理方法中，所述步骤A为：监测所述按键模块在向所述前台进程发送按键操作指令后第一预定时间内是否收到所述前台进程的反馈信息，以生成所述监测结果；其中，所述按键模块在向所述前台进程发送按键操作指令后所述第一预定时间内没有收到所述反馈信息的情况与所述交互状态出现异常的情况对应。在上述用户设备响应异常处理方法中，所述步骤A为：监测所述用户设备的触控操作事件是否因所述用户设备的输入系统处于冻结状态而无法经过所述用户设备的系统用户界面转变成按键事件，并生成所述监测结果；其中，所述触控操作事件因所述输入系统处于冻结状态而无法经过所述系统用户界面转变成按键事件的情况与所述交互状态出现异常的情况对应。在上述用户设备响应异常处理方法中，在所述步骤A之后，所述方法还包括以下步骤：C、在所述监测结果为所述触控操作事件因所述输入系统处于冻结状态而无法经过所述系统用户界面转变成按键事件的情况下，解除所述输入系统的冻结状态，以使所述触控操作事件转变成所述按键事件。一种用户设备响应异常处理装置，所述装置包括：监测模块，用于监测用户设备是否出现无法响应按键操作的情况，并生成监测结果；处理模块，用于在所述监测结果为所述用户设备出现所述无法响应按键操作的情况时，控制所述用户设备结束所述用户设备的前台进程，并清除所述前台进程的数据，以使所述用户设备对按键操作恢复响应。在上述用户设备响应异常处理装置中，所述监测模块用于监测所述用户设备的按键模块与所述前台进程的交互状态是否出现异常，以生成所述监测结果；其中，所述用户设备出现停止响应按键操作的情况与所述交互状态出现异常的情况对应。在上述用户设备响应异常处理装置中，所述监测模块用于监测所述按键模块在向所述前台进程发送按键操作指令后第一预定时间内是否收到所述前台进程的反馈信息，以生成所述监测结果；其中，所述按键模块在向所述前台进程发送按键操作指令后所述第一预定时间内没有收到所述反馈信息的情况与所述交互状态出现异常的情况对应。在上述用户设备响应异常处理装置中，所述监测模块用于监测所述用户设备的触控操作事件是否因所述用户设备的输入系统处于冻结状态而无法经过所述用户设备的系统用户界面转变成按键事件，并生成所述监测结果；其中，所述触控操作事件因所述输入系统处于冻结状态而无法经过所述系统用户界面转变成按键事件的情况与所述交互状态出现异常的情况对应。在上述用户设备响应异常处理装置中，所述处理模块还用于在所述监测结果为所述触控操作事件因所述输入系统处于冻结状态而无法经过所述系统用户界面转变成按键事件的情况下，解除所述输入系统的冻结状态，以使所述触控操作事件转变成所述按键事件。相对于现有技术，本专利技术能对用户设备无法响应按键操作的情况进行处理，以使所述用户设备对按键操作恢复响应。附图说明图1是本专利技术的用户设备响应异常处理装置的框图；图2是本专利技术的用户设备响应异常处理方法的第一实施例的流程图；图3是本专利技术的用户设备响应异常处理方法的第二实施例的流程图。具体实施方式请参照图式，其中相同的组件符号代表相同的组件。以下的说明是基于所例示的本专利技术具体实施例，其不应被视为限制本专利技术未在此详述的其它具体实施例。本专利技术的用户设备响应异常处理装置和方法可实施于用户设备中，所述用户设备可例如为智能手机、可穿戴设备、数码相机、平板电脑、智能电视、智能音箱等电子设备。参考图1，图1是本专利技术的用户设备响应异常处理装置的框图。在本专利技术的用户设备响应异常处理装置的第一实施例中，所述装置包括监测模块101和处理模块102。所述监测模块101用于监测用户设备是否出现无法响应按键操作的情况，并生成监测结果。所述用户设备无法响应按键操作的情况即为所述用户设备卡顿/卡机/死机的情况。所述处理模块102用于在所述监测结果为所述用户设备出现所述无法响应按键操作的情况时，控制所述用户设备结束所述用户设备的前台进程，并清除所述前台进程的数据，以使所述用户设备对按键操作恢复响应。即，所述处理模块102用于在所述监测结果为所述用户设备出现所述无法响应按键操作的情况时，控制所述用户设备关闭/终止所述前台进程，并清除所述用户设备的内存空间中与所述前台进程对应的数据，以使所述用户设备对按键操作恢复响应。在本实施例的用户设备响应异常处理装置中，所述监测模块101用于监测所述用户设备的按键模块与所述前台进程的交互状态是否出现异常，以生成所述监测结果。其中，所述用户设备出现停止响应按键操作的情况与所述交互状态出现异常的情况对应。在本实施例的用户设备响应异常处理装置中，所述监测模块101用于监测所述按键模块在向所述前台进程发送按键操作指令后第一预定时间内是否收到所述前台进程的反馈信息，以生成所述监测结果。其中，所述按键模块在向所述前台进程发送按键操作指令后所述第一预定时间内没有收到所述反馈信息的情况与所述交互状态出现异常的情况对应。在本实施例中，所述按键模块所对应的按键为实体按键或虚拟按键。本专利技术的用户设备响应异常处理装置的第二实施例与上述第一实施例相本文档来自技高网...
【技术保护点】
一种用户设备响应异常处理方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤：A、监测用户设备是否出现无法响应按键操作的情况，并生成监测结果；B、在所述监测结果为所述用户设备出现所述无法响应按键操作的情况时，控制所述用户设备结束所述用户设备的前台进程，并清除所述前台进程的数据，以使所述用户设备对按键操作恢复响应。
【技术特征摘要】
1.一种用户设备响应异常处理方法，其特征在于，所述方法包括以下步
骤：
A、监测用户设备是否出现无法响应按键操作的情况，并生成监测结果；
B、在所述监测结果为所述用户设备出现所述无法响应按键操作的情况时，
控制所述用户设备结束所述用户设备的前台进程，并清除所述前台进程的数
据，以使所述用户设备对按键操作恢复响应。
2.根据权利要求1所述的用户设备响应异常处理方法，其特征在于，所
述步骤A为：
监测所述用户设备的按键模块与所述前台进程的交互状态是否出现异常，
以生成所述监测结果；
其中，所述用户设备出现停止响应按键操作的情况与所述交互状态出现异
常的情况对应。
3.根据权利要求2所述的用户设备响应异常处理方法，其特征在于，所
述步骤A为：
监测所述按键模块在向所述前台进程发送按键操作指令后第一预定时间
内是否收到所述前台进程的反馈信息，以生成所述监测结果；
其中，所述按键模块在向所述前台进程发送按键操作指令后所述第一预定
时间内没有收到所述反馈信息的情况与所述交互状态出现异常的情况对应。
4.根据权利要求2所述的用户设备响应异常处理方法，其特征在于，所
述步骤A为：
监测所述用户设备的触控操作事件是否因所述用户设备的输入系统处于
\t冻结状态而无法经过所述用户设备的系统用户界面转变成按键事件，并生成所
述监测结果；
其中，所述触控操作事件因所述输入系统处于冻结状态而无法经过所述系
统用户界面转变成按键事件的情况与所述交互状态出现异常的情况对应。
5.根据权利要求4所述的用户设备响应异常处理方法，其特征在于，在
所述步骤A之后，所述方法还包括以下步骤：
C、在所述监测结果为所述触控操作事件因所述输入系统处于冻结状态而
无法经过所述系统用户界面转变成按键事件的情况下，解除所述输入系统的冻
结状态，以使所述触控操作事件转...
【专利技术属性】
技术研发人员：李辉，
申请(专利权)人：广东欧珀移动通信有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44
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