电视机运行日志记录方法和装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种电视机运行日志记录方法，包括：在电视机启动时，在运行日志中记录所述电视机的运行参数以及开机时间点，所述电视机的运行参数包括端口信息和系统值；在运行过程中，检测运行参数变化和用户操作，并在所述运行日志中记录运行参数变化的时间点及/或用户操作的时间点；在检测到电视机出现问题时，在所述运行日志中记录所述出现的问题以及出现问题的时间点。本发明专利技术还公开了一种电视机运行日志记录装置。本发明专利技术在问题复现时按照记录的时间点对应的运行参数以及用户操作控制电视机以营造问题出现时电视机的运行环境，实现问题的复现。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及电视机
，尤其涉及一种电视机运行日志记录方法和装置。
技术介绍
在电视的研发过程中，涉及到某些问题与用户的操作顺序，时间，信号环境等相关，这种问题常常在几种条件同时满足时发生，一旦发生，在不了解发生条件的前提下，对研发人员就表现出随机性，概率性。在实际研发过程中，解决这种问题可能不复杂，但是寻找到这种问题的重现条件和方法从而确定问题的根本原因需要花费大量的时间和精力。由于软件本身的特点，在终端用户使用的过程中，仍然会存在一些问题。但由于用户对电视技术本身的不了解，在发生问题之后，往往不能正确或者清楚的描述问题，从而影响售后和技术对该问题的跟进处理。目前针对这种问题的方法，都是简单的打印出现的问题，然后将出现的问题反馈给技术分析，但由于无法知晓用户的操作以及系统的运行变化，无法知晓问题出现的原因，则无法实现问题复现。
技术实现思路
本专利技术提供一种电视机运行日志记录方法和装置，其主要目的在于解决电视机出现问题时，无法进行问题复现的技术问题。为实现上述目的，本专利技术提供一种电视机运行日志记录方法，所述电视机运行日式记录方法包括：在电视机启动时，在运行日志中记录所述电视机的运行参数以及开机时间点，所述电视机的运行参数包括端口信息和系统值；在运行过程中，检测运行参数变化和用户操作，并在所述运行日志中记录运行参数变化的时间点及/或用户操作的时间点；在检测到电视机出现问题时，在所述运行日志中记录所述出现的问题以及出现问题的时间点。可选地，所述记录所述出现的问题以及出现问题的时间点的步骤之后，所述电视机运行日志记录方法还包括：将所述运行日志记录存储至所述电视机外接的存储设备中；或者，将所述运行日志发送至预设的地址对应的终端。可选地，所述运行日志存储于环形缓存区域中。可选地，所述在所述运行日志中记录所述出现的问题以及出现问题的时间点的步骤之后，所述电视机运行日志记录方法还包括：获取出现所述问题的时间点之前最近一次的开机时间点；按照开机时间点对应的运行参数启动电视机；在启动电视机后，按照所述开机时间点和出现问题的时间点之间记录的运行参数及/或用户操作，以及所述运行参数及/或用户操作对应的时间点控制电视机，以进行问题复现。可选地，所述在所述运行日志中记录所述出现的问题以及出现问题的时间点的步骤之后，所述电视机运行日志记录方法还包括：控制所述电视机启动；在所述电视机启动后，获取出现所述问题的时间点之前预设时间间隔内记录的运行参数及/或用户操作；按照获取的所述运行参数及/或用户操作的记录时间点控制电视机，以进行问题复现。此外，为实现上述目的，本专利技术还出一种电视机运行日志记录装置，所述电视机运行日式记录装置包括：开机参数记录模块，用于在电视机启动时，在运行日志中记录所述电视机的运行参数以及开机时间点，所述电视机的运行参数包括端口信息和系统值；运行状态记录模块，用于在运行过程中，检测运行参数变化和用户操作，并在所述运行日志中记录运行参数变化的时间点及/或用户操作的时间点；问题记录模块，用于在检测到电视机出现问题时，在所述运行日志中记录所述出现的问题以及出现问题的时间点。可选地，所述电视机运行日志记录装置还包括存储模块，所述存储模块用于：将所述运行日志记录存储至所述电视机外接的存储设备中；或者，将所述运行日志发送至预设的地址对应的终端。可选地，所述运行日志存储于环形缓存区域中。可选地，所述电视机运行日志记录装置还包括：第一获取模块，用于获取出现所述问题的时间点之前最近一次的开机时间点；第一启动模块，用于按照开机时间点对应的运行参数启动电视机；第一控制模块，用于在启动电视机后，按照所述开机时间点和出现问题的时间点之间记录的运行参数及/或用户操作，以及所述运行参数及/或用户操作对应的时间点控制电视机，以进行问题复现。可选地，所述电视机运行日志记录装置还包括：第二启动模块，用于控制所述电视机启动；第二获取模块，用于在所述电视机启动后，获取出现所述问题的时间点之前预设时间间隔内记录的运行参数及/或用户操作；第二控制模块，用于按照获取的所述运行参数及/或用户操作的记录时间点控制电视机，以进行问题复现。本专利技术提出的电视机运行日志记录方法和装置，在电视机启动时，在运行日志中记录所述电视机的运行参数以及开机时间点，在运行过程中，检测运行参数变化和用户操作，并在所述运行日志中记录运行参数变化的时间点及/或用户操作的时间点，在检测到电视机出现问题时，在所述运行日志中记录所述出现的问题以及出现问题的时间点，则在问题复现时按照记录的时间点对应的运行参数以及用户操作控制电视机以营造问题出现时电视机的运行环境，实现问题的复现。附图说明图1为本专利技术电视机运行日志记录方法第一实施例的流程示意图；图2为本专利技术电视机运行日志记录方法第二实施例的流程示意图；图3为本专利技术电视机运行日志记录方法第三实施例的流程示意图；图4为本专利技术电视机运行日志记录装置第一实施例的功能模块示意图；图5为本专利技术电视机运行日志记录装置第二实施例的功能模块示意图；图6为本专利技术电视机运行日志记录装置第三实施例的功能模块示意图。本专利技术目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。具体实施方式应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本专利技术，并不用于限定本专利技术。本专利技术提供一种电视机运行日志记录方法。参照图1，图1为本专利技术电视机运行日志记录方法第一实施例的流程示意图。本实施例提出一种电视机运行日志记录方法，该电视机运行日志记录方法包括：步骤S10，在电视机启动时，在运行日志中记录所述电视机的运行参数以及开机时间点，所述电视机的运行参数包括端口信息和系统值。在电视机启动时，记录开机时间点，该开机时间点可以为UTC(CoordinatedUniversalTime，世界统一时间)，也可时系统基于自己的时钟而得出的时间，也可为电视系统基于其它参考时钟而得到的时间，如由于电视机交互的服务器得到的时间。端口信息为电视机所有端口的接入信息，即电视机支持的端口中当前有信号接入的端口，如TV、HDMI、AV以及VGA等，系统特征值是指在系统内部为保证和维护系统正常运行所是到的存储的值，如各端口的通道信息，菜单各个选项的值信息(如电视机的屏幕亮度以及输出音量等)以及工厂设置的信息。通道信息是指当前通道的名称、视频格式、视频分辨率、像素格式、调制方式、信号幅度以及音频格式等关于信号的信息。电视机在开机时可自动切换至关机时使用的通道，也可在开机时由用户选择需要的通道。电视启动时的端口信息可由用户在电视机启动过程中进行选择，系统值可为电视机上一次关机保存的系统值。步骤S20，在运行过程中，检测运行参数变化和用户操作，并在所述运行日志中记录运行参数变化的时间点及/或用户操作的时间点。在运行过程中，用户可对电视机进行控制，在检测到用户的控制指令时，可通过记录所述控制指令对应的键值来记录用户的操作，当用户连续按键时，需要对每个按键均一一记录。运行参数的变化和用户操作可能同时出现有可能分别出现，例如用户通过遥控器调节电视机的屏幕亮度时，此时检测到用户操作记录对应的键值信息以及时间点，同时可记录对应的系统值。运行参数也可能通过其它方式实现变化，如对于智能电视可能根据环境来本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种电视机运行日志记录方法，其特征在于，所述电视机运行日式记录方法包括：在电视机启动时，在运行日志中记录所述电视机的运行参数以及开机时间点，所述电视机的运行参数包括端口信息和系统值；在运行过程中，检测运行参数变化和用户操作，并在所述运行日志中记录运行参数变化的时间点及/或用户操作的时间点；在检测到电视机出现问题时，在所述运行日志中记录所述出现的问题以及出现问题的时间点。

【技术特征摘要】
1.一种电视机运行日志记录方法，其特征在于，所述电视机运行日式记录方法包括：在电视机启动时，在运行日志中记录所述电视机的运行参数以及开机时间点，所述电视机的运行参数包括端口信息和系统值；在运行过程中，检测运行参数变化和用户操作，并在所述运行日志中记录运行参数变化的时间点及/或用户操作的时间点；在检测到电视机出现问题时，在所述运行日志中记录所述出现的问题以及出现问题的时间点。2.如权利要求1所述的电视机运行日志记录方法，其特征在于，所述记录所述出现的问题以及出现问题的时间点的步骤之后，所述电视机运行日志记录方法还包括：将所述运行日志记录存储至所述电视机外接的存储设备中；或者，将所述运行日志发送至预设的地址对应的终端。3.如权利要求2所述的电视机运行日志记录方法，其特征在于，所述运行日志存储于环形缓存区域中。4.如权利要求1-3任一项所述的电视机运行日志记录方法，其特征在于，所述在所述运行日志中记录所述出现的问题以及出现问题的时间点的步骤之后，所述电视机运行日志记录方法还包括：获取出现所述问题的时间点之前最近一次的开机时间点；按照开机时间点对应的运行参数启动电视机；在启动电视机后，按照所述开机时间点和出现问题的时间点之间记录的运行参数及/或用户操作，以及所述运行参数及/或用户操作对应的时间点控制电视机，以进行问题复现。5.如权利要求1-3任一项所述的电视机运行日志记录方法，其特征在于，所述在所述运行日志中记录所述出现的问题以及出现问题的时间点的步骤之后，所述电视机运行日志记录方法还包括：控制所述电视机启动；在所述电视机启动后，获取出现所述问题的时间点之前预设时间间隔内记录的运行参数及/或用户操作；按照获取的所述运行参数及/或用户操作的记录时间点控制电视机，以进行问题复现。6...

【专利技术属性】
技术研发人员：余辉文，
申请(专利权)人：深圳TCL数字技术有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44