自助终端状态的监控方法、系统及监控服务器技术方案

本发明专利技术提供了一种自助终端状态的监控方法、系统及监控服务器，涉及自助终端技术领域。其中方法包括：监测自助终端的状态是否发生改变，若发生改变，则根据改变后的自助终端的状态生成状态报文，并将状态报文发送至监控服务器；监测自助终端上是否发生交易业务，若发生交易业务，则在交易完成后生成相应的交易报文，并将交易报文发送至监控服务器；若在第一预设时间内，自助终端即没有向监控服务器发送状态报文，也没有向监控服务器发送交易报文，则向监控服务器发送网络连接报文。本发明专利技术能够减少网络传输报文的数据量，节省监控资源，增加监控服务器可以同时监控的自助终端数量，还能够提高监控准确性。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术属于自助终端
，尤其涉及一种自助终端状态的监控方法、系统及监控服务器。
技术介绍
在金融行业，对自助终端进行监控是极其重要的，这可以让管理人员实时监测自助终端的工作状态，发现设备故障问题可以及时修复，发现少钞、少纸等问题可以及时供应钞票和打印纸等资源，有利于提高自助终端的开机率、安全性、可靠性和维护效率。目前技术下的自助状态监控系统对自助终端各部件状态监控是通过安装在自助终端上的软件，如：自助终端控制软件ATMC或者状态监控代理软件Agent或SNMP，来获取自助终端各部件的状态，然后通过网络发送到自助终端监控服务器，最后由自助终端监控服务器对接收到的各部件的状态进行分析处理来得出自助设备所处状态来实现的。现有技术的自助终端监控方法是：自助终端上的软件定时向监控服务器发送自助终端各部件的状态报文，例如：每隔一定时间(一般是2～5min)向监控服务器发送一次所有部件的状态报文，监控服务器接收的状态报文是判定自助终端状态的唯一根据；同时，为保证自助终端的安全性，不允许监控服务器主动提取自助终端的报文，而只能被动接收报文；为了尽可能减少监控系统对交易的影响，在交易期间自助终端不向监控服务器发送状态报文。现有技术中自助终端定时向监控服务器发送的状态报文要依照固定的格式向监控服务器直接传送自助终端中每一个部件即时获取的相关信息，这些报文每个的大小少则256B，多则可达几个K，同时由于报文的发送频率高，导致网络数据传输量大。另外，由于监控服务器队列资源是有限的，每台自助终端都将占用一定的报文队列资源，自助终端占用的报文队列资源越多，该监控服务器同时监控的自助终端数量就越少。实际上，每一个自助设备的状态报文在相当长的一段时间内是稳定不变的，这样就会导致大量重复的状态内容完全一致，仅仅是时间不同的报文在网络中传输，在自助终端和监控服务器端重复处理，给系统和网络带来了不必要的资源浪费。综上，现有的自助终端监控技术存在传输报文的数据量大，并且存在大量内容相同的报文，占用监控服务器的报文队列资源多，造成了监控资源的浪费的缺陷。
技术实现思路
本专利技术实施例的目的在于提供一种自助终端状态的监控方法、系统及监控服务器，旨在解决上述现有的自助终端监控技术中传输报文的数据量大，并且存在大量内容相同的报文，占用监控服务器的报文队列资源多，造成了监控资源浪费的问题。本专利技术实施例是这样实现的，一种自助终端状态的监控方法，包括：监测自助终端的状态是否发生改变，若发生改变，则根据改变后的自助终端的状态生成状态报文，并将所述状态报文发送至监控服务器；监测自助终端上是否发生交易业务，若发生交易业务，则在交易完成后生成相应的交易报文，并将所述交易报文发送至监控服务器；若在第一预设时间内，所述自助终端即没有向监控服务器发送状态报文，也没有向监控服务器发送交易报文，则向所述监控服务器发送网络连接报文。在上述技术方案的基础上，所述监测自助终端的状态是否发生改变，若发生改变，则根据改变后的自助终端状态生成状态报文，并将所述状态报文发送至监控服务器具体包括：通过安装在自助终端上的监控代理程序每隔第二预设时间读取一次所述自助终端状态，其中所述监控代理程序独立于所述自助终端的ATMC应用；判断当前获取的自助终端状态与上一次获取的自助终端状态是否相同；若不相同，则根据当前获取的自助终端状态生成状态报文，并将所述状态报文发送至监控服务器，使所述监控服务器根据所述状态报文更新监控到的所述自助终端状态。在上述技术方案的基础上，所述通过安装在自助终端上的监控代理程序每隔第二预设时间读取一次所述自助终端状态之前还包括：检测所述自助终端是否具有自带UPS装置和系统崩溃处理装置；若同时具有自带UPS装置和系统崩溃处理装置，则进入通过安装在自助终端上的监控代理程序每隔第二预设时间读取一次所述自助终端状态的步骤。在上述技术方案的基础上，所述第一预设时间和所述第二预设时间的取值范围均为3～5min。本专利技术实施例的另一目的在于提供一种自助终端状态的监控方法，包括：若接收到自助终端发送的状态报文，则根据所述状态报文更新所述自助终端的状态；若接收到自助终端发送的交易报文或网络连接报文，则保持所述自助终端的状态不变；若在预设时间内未接收到所述自助终端发送的任何报文，则将所述自助终端的状态设置为离线或关机状态。本专利技术实施例的另一目的在于提供一种自助终端状态的监控系统，包括：状态监测单元，用于监测自助终端的状态是否发生改变，若发生改变，则根据改变后的自助终端的状态生成状态报文，并将所述状态报文发送至监控服务器；交易监测单元，用于监测自助终端上是否发生交易业务，若发生交易业务，则在交易完成后生成相应的交易报文，并将所述交易报文发送至监控服务器；报文发送监测单元，用于若在第一预设时间内，所述自助终端即没有向监控服务器发送状态报文，也没有向监控服务器发送交易报文，则向所述监控服务器发送网络连接报文。在上述技术方案的基础上，所述状态监测单元具体包括：状态获取单元，用于通过安装在自助终端上的监控代理程序每隔第二预设时间读取一次所述自助终端状态，其中所述监控代理程序独立于所述自助终端的ATMC应用；判断单元，用于判断当前获取的自助终端状态与上一次获取的自助终端状态是否相同；状态报文发送单元，用于若不相同，则根据当前获取的自助终端状态生成状态报文，并将所述状态报文发送至监控服务器，使所述监控服务器根据所述状态报文更新监控到的所述自助终端状态。在上述技术方案的基础上，所述状态监测单元还包括：检测单元，用于检测所述自助终端是否具有自带UPS装置和系统崩溃处理装置；若同时具有自带UPS装置和系统崩溃处理装置，则控制所述状态获取单元通过安装在自助终端上的监控代理程序每隔第二预设时间读取一次所述自助终端状态。在上述技术方案的基础上，所述第一预设时间和所述第二预设时间的取值范围均为3～5min。本专利技术另一实施例的目的在于提供一种监控服务器，包括：状态报文处理单元，用于若接收到自助终端发送的状态报文，则根据所述状态报文更新所述自助终端的状态；其他报文处理单元，用于若接收到自助终端发送的交易报文或网络连接报文，则保持所述自助终端的状态不变；定时更新单元，用于若在预设时间内未接收到所述自助终端发送的任何报文，则将所述自助终端的状态设置为离线或关机状态。本专利技术实施例通过监测自助终端的状态是否发生改变，若发生改变，则根据改变后的自助终端的状态生成状态报文，并将所述状态报文发送至监控服务器；监测自助终端上是否发生交易业务，若发生交易业务，则在交易完成后生成相应的交易报文，并将所述交易报文发送至监控服务器；若在第一预设时间内，所述自助终端即没有向监控服务器发送状态报文，也没有向监控服务器发送交易报文，则向所述监控服务器发送网络连接报文，从而能够仅在自助终端状态发生变化时才向监控服务器发送状态报文，并且在自助终端长时间未向监控服务器发送状态报文时通过交易报文或者简短的网络连接报文来通知服务器自助终端处于正常在线状态，从而能够进一步提高监控的准确性，避免自助终端由于突然发生系统崩溃或者断电无法向监控服务器发送状态报文导致监控不到的情况发生，此外还大大减少了网络传输报文的数据量，节省了监控资源，增加了监控服务器可以同本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种自助终端状态的监控方法，其特征在于，包括：监测自助终端的状态是否发生改变，若发生改变，则根据改变后的自助终端的状态生成状态报文，并将所述状态报文发送至监控服务器；监测自助终端上是否发生交易业务，若发生交易业务，则在交易完成后生成相应的交易报文，并将所述交易报文发送至监控服务器；若在第一预设时间内，所述自助终端即没有向监控服务器发送状态报文，也没有向监控服务器发送交易报文，则向所述监控服务器发送网络连接报文。

【技术特征摘要】
1.一种自助终端状态的监控方法，其特征在于，包括：监测自助终端的状态是否发生改变，若发生改变，则根据改变后的自助终端的状态生成状态报文，并将所述状态报文发送至监控服务器；监测自助终端上是否发生交易业务，若发生交易业务，则在交易完成后生成相应的交易报文，并将所述交易报文发送至监控服务器；若在第一预设时间内，所述自助终端即没有向监控服务器发送状态报文，也没有向监控服务器发送交易报文，则向所述监控服务器发送网络连接报文。2.如权利要求1所述的自助终端状态的监控方法，其特征在于，所述监测自助终端的状态是否发生改变，若发生改变，则根据改变后的自助终端状态生成状态报文，并将所述状态报文发送至监控服务器具体包括：通过安装在自助终端上的监控代理程序每隔第二预设时间读取一次所述自助终端状态，其中所述监控代理程序独立于所述自助终端的ATMC应用；判断当前获取的自助终端状态与上一次获取的自助终端状态是否相同；若不相同，则根据当前获取的自助终端状态生成状态报文，并将所述状态报文发送至监控服务器，使所述监控服务器根据所述状态报文更新监控到的所述自助终端状态。3.如权利要求2所述的自助终端状态的监控方法，其特征在于，所述通过安装在自助终端上的监控代理程序每隔第二预设时间读取一次所述自助终端状态之前还包括：检测所述自助终端是否具有自带UPS装置和系统崩溃处理装置；若同时具有自带UPS装置和系统崩溃处理装置，则进入通过安装在自助终端上的监控代理程序每隔第二预设时间读取一次所述自助终端状态的步骤。4.如权利要求1所述的自助终端状态的监控方法，其特征在于，所述第一预设时间和所述第二预设时间的取值范围均为3～5min。5.一种自助终端状态的监控方法，其特征在于，包括：若接收到自助终端发送的状态报文，则根据所述状态报文更新所述自助终端的状态；若接收到自助终端发送的交易报文或网络连接报文，则保持所述自助终端的状态不变；若在预设时间内未接收到所述自助终端发送的任何报文，则将所述自助终端的状态设置为离线或关机状态。6.一种...

【专利技术属性】
技术研发人员：谢卫平，颜涛，汤慧珺，谢兴锋，郑明都，周峰，彭文超，晁亚辉，
申请(专利权)人：深圳怡化电脑股份有限公司，深圳市怡化时代科技有限公司，深圳市怡化金融智能研究院，
类型：发明
国别省市：广东;44