The invention discloses a customer information management system, including: client terminal, security authentication module, the administrator module, client module, employee module, customer information management module, customer classification module, transaction reminder module and system information module, the client terminal, convenient management log management system; security authentication module, client initiated request the connection request, the request through the verification and authentication module permissions settings and data encryption; administrator module can realize the setting, to the enterprise, customers and employees in the various operations of the system; customer classification module based on existing customer data analysis, statistics, classification and management, screening clients; reminder message module remind; system information module mainly completes the basic functions of the online office system. It is convenient for the enterprise managers to manage the customer information effectively, and can realize the communication between the customer and the enterprise, and solve the problem of the customers in time.
【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及管理系统,具体是涉及一种客户信息管理系统。
技术介绍
随着网络技术的飞速发展,数据库技术在internet的应用越来越广泛,对于中大型企业来说,利用计算机支持企业高效率完成办公管理的日常事务,是适应现代化企业制度要求,推动企业劳动人事管理走向科学化、规范化的必要条件,但在企业运营和发展过程中,普遍存在客户信息记录不及时、人员工作量大等不完整、客户管理工作效率低下的问题,而在激烈的市场竞争中,谁能留住那些能给企业带来丰厚利润的关键客户并赢得长久的支持和信任,谁能获得满意的客户投资回报,因此对于企业来说,保持客户是企业的首要任务,能够拥有更多的客户信息,将是企业长久生存的重要因素,客户信息管理系统不仅能够解决客户信息的管理问题,而且还能实现营销服务、质量跟踪、内部支持和客户管理等方面充实和发展。起到为企业塑造形象、沟通信息、内部协调、规范服务、凝聚客户,发挥着重要作用。
技术实现思路
专利技术目的:针对上述现有技术中的存在的问题和不足,本专利技术的目的是提供一种客户信息管理系统。方便企业管理人员有效地对客户信息进行管理,方便快捷查询客户信息,还能实现客户与企业的沟通,及时解决客户的问题。技术方案:为达到上述目的,本专利技术所述的一种客户信息管理系统,包括:客户终端、安全认证模块、管理员模块、员工模块、客户模块、客户分类模块、客户信息管理模块、事务提醒模块和系统信息模块,其中,客户终端方便管理者登录管理系统;安全认证模块,客户端发起请求连接请求,该请求需要通过安全认证模块的验证、权限设置和数据加密,通过安全认证的用户则可和相应的模块进行交互,响应客户 ...
【技术保护点】
一种客户信息管理系统,其特征在于:包括:客户终端(1)、安全认证模块(2)、管理员模块(2)、员工模块(3)、客户模块(4)、客户分类模块(6)、客户信息管理模块(7)、事务提醒模块(8)和系统信息模块(9),其中,客户终端(1)方便管理者登录管理系统;安全认证模块(2),客户端(1)发起请求连接请求,该请求需要通过安全认证模块(2)的验证、权限设置和数据加密,通过安全认证的用户则可和相应的模块进行交互,响应客户端(1)的请求;管理员模块(3)可以实现对系统进行设置、对企业、客户和员工进行各种操作;员工模块(4)方便员工可以查看各种信息,对客户进行操作;客户模块5)可以查看个人信息,修改密码,投诉等功能;客户分类模块(6)根据现有客户数据进行分析、统计、分类和管理,筛选客户;客户信息管理模块(7)实现对客户的基本信息进行添加及维护操作;事务提醒模块8)对消息进行提醒;系统信息模块(9)主要完成网上办公系统的基本功能。
【技术特征摘要】
1.一种客户信息管理系统,其特征在于:包括:客户终端(1)、安全认证模块(2)、管理员模块(2)、员工模块(3)、客户模块(4)、客户分类模块(6)、客户信息管理模块(7)、事务提醒模块(8)和系统信息模块(9),其中,客户终端(1)方便管理者登录管理系统;安全认证模块(2),客户端(1)发起请求连接请求,该请求需要通过安全认证模块(2)的验证、权限设置和数据加密,通过安全认证的用户则可和相应的模块进行交互,响应客户端(1)的请求;管理员模块(3)可以实现对系统进行设置、对企业、客户和员工进行各种操作;员工模块(4)方便员工可以查看各种信息,对客户进行操作;客户模块5)可以查看个人信息,修改密码,投诉等功能;客户分类模块(6)根据现有客户数据进行分析、统计、分类和管理,筛选客户;客户信息管理模块(7)实现对客户的基本信息进行添加及维护操作;事务提醒模块8)对消息进行提醒;系统信息模块(9)主要完成网上办公系统的基本功能。2.根据权利要求1所述的一种客户信息管理系统,其特征在于:所述客户终端(1)包括PC机、手机或平板电脑。3.根据权利要求1所述的一种客户信息管理系统,其特征在于:所述安全认证模块(2)中的安全认证信息为PKI公私密钥或身份认证信息。4.根据权利要求...
【专利技术属性】
技术研发人员:刘为峰,
申请(专利权)人:苏州大成有方数据科技有限公司,
类型:发明
国别省市:江苏;32
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