智慧城市生活服务系统技术方案

本发明专利技术涉及智慧城市生活服务系统，包括智慧生活客户端、后台物联网管理系统，所述物联网管理系统为智慧生活客户端提供数据支持，以打通居民和政府之间信息通道，通过智慧生活客户端主动反应社会问题、并获取便捷服务，满足居民对公共服务的需求；使居民积极主动参与到社会治理中来，且所述系统重视后期服务和运营，功能贴近居民需求、居民办事指南做的更细微，功能清楚、简单易操作，关注居民隐私、独具功能优化居民生活体验，构建智慧城市，居民和政府互动，使居民主动参与到社会治理中来，可对接其他功能；具有良好的稳定性和可扩展性。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及智慧城市领域，具体涉及一种智慧城市生活服务系统。
技术介绍
城市是人际交往和商务活动的集中场所，当前，中国“城市病”症状渐显，特大城市面临交通拥堵和盲目“摊大饼”等问题、中小城市的转型升级仍面临着一些困难，为了更好地提升城市管理水平，适应经济发展“新常态”，提出智慧城市理念。城市以人民为中心，人民城市人民建，建好城市为人民，同时一系列技术、方法的使用，使得公众参与城市的规划、建设与管理更加成熟、更加有效。但城市也充满了种种隐患，会给人们带来灾难。例如，中国的城市发生过大面积的“水漫金山”现象，近两年来，还发生过上海踩踏、天津爆炸、深圳滑坡等惨剧。这些一二线城市发生的事实充分说明中国的城市仍然比较脆弱，为提高居民生活体验、提高生活质量，把住安全关、质量关，并把安全工作落实到城市工作和城市发展各个环节各个领域，具有极其重要的现实意义。目前存在一些提供生活服务的互联网产品，例如爱青岛等，大多是以城市为中心提供吃喝玩乐购的门户系统、网站，为城市及周边人群提供全面方便的本地化的网络服务平台，或者是以新闻，媒体为主，主要从媒体角度，对城市进行宣传，但是对于老百姓的使用粘度不够，使用频次比较低、没有亲近老百姓的生活，不能达到使政府和居民的互动、让居民主动参与到社会治理中来，目前急需一些信息化手段来收集民意、发现问题、政策宣导、快速反应，让居民和政府更贴近、更积极参与市区共建。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提出一种智慧城市生活服务系统，满足居民的广泛诉求，调动居民参与社会治理与社会活动的强烈意愿、积极上报社会问题、及时准确的获取政府公示信息及政府各项服务，极大的满足居民对公共服务的需求，人民群众直接与政府互动，参与社会治理，利于智慧城市建设的发展的居民生活水平的提高。本专利技术是采用以下的技术方案实现的：一种智慧城市生活服务系统，包括智慧生活客户端、后台物联网管理系统，所述物联网管理系统为智慧生活客户端提供数据支持，包括家庭管理物联网、公共服务管理物联网、智慧社区管理物联网；智慧生活客户端包括智慧家庭子系统、公共服务平台子系统以及智慧社区子系统，所述各个子系统分别与上述家庭管理物联网、公共服务管理物联网、智慧社区管理物联网联接；所述智慧家庭子系统包括安防监控模块、智能手环模块、智能血压计模块和家人关怀模块；所述公共服务平台子系统包括信息公示模块、民声在线模块、办事指南模块、智慧停车模块、公交模块以及缴费模块；所述智慧社区子系统包括通知公告模块、手机开门模块。进一步的，所述智慧生活客户端还包括信息互动模块，居民在智慧生活客户端注册登录后，可以在信息互动模块相互讨论时事热点、分享解决方案、以及对政府的看法或是建议等。进一步的，所述办事指南模块为居民生活提供便捷服务，内容权威，解决居民办事难、办事效率低的问题，更好的提升城市管理水平。进一步的，还包括应急情况通知模块，通过信息公示模块及通知公告模块推送应急消息及最新政府政策动态、居民通过信息互动模块参与讨论、提供建议，达到共治共管、共治共享，使公众参与理念在政策要求层面充分表达。进一步的，还包括舆情分析模块，通过提取关键词，分析舆情导向，及时给政府提示或建议；避免社会动乱、危急情况发生，比如出租车罢工现象，给居民的生活出行造成一定的困扰，通过本系统就可以及时发现问题，政府及时做出引导，避免危急情况发生。进一步的，所述民声在线模块用以为居民提供反应社会问题的入口，让居民积极参与到社会治理中来，达到共治共享的效果。目前政府急需一些信息化手段来收集民意、发现问题、政策宣导、快速反应，为了让居民和政府更贴近，更积极参与城市共建，通过开发直通政府渠道，听取民意民声，民声在线模块采用聊天模式，当居民遇到一些社会问题时，直接手机拍照或者录像，然后发语音或文字到民声在线模块，民声在线后台的服务人员收到问题后，查看信息的语音和照片，视频等内容进行问题的解读，服务人员还可以直接与居民对话，服务人员把问题归类然后转交相关部门处理，并把处理结果告知居民。这样能够让居民积极参与到社会治理中来，达到共治共享的效果。进一步的，所述智慧停车模块包括传感器、无线组网设备、云计算平台、信息管理终端和交通诱导系统，软、硬结合，打造具有可拓展性的综合停车管理与诱导平台，它以满足百姓生活的需求为己任，彻底解决城市“停车难、行车难”的问题，优化城市路网、停车资源的合理使用民通过智慧生活服务APP客户端可即时查看停车场车位空余状况，便利的寻找停车场，进行路线导航，车牌自动识别、访客车牌临时授权，电子钱包自动缴费和代缴费。充分借助物联网技术，按照先易后难、先少投入后多投入的原则，逐步建立起方便、实用、准确的智慧停车系统。进一步的，还包括安全管理模块，实现社会安全管理的全面管理，包括：安全知识库管理、安全信息公示、安全问题上报、安全问题处理、安全巡检管理以及安全大数据分析。进一步的，所述服务系统包括四层体系设计：基础设施层、数据层、应用服务层、表现层；采用分布式数据架构、应用层和数据库集群技术，有良好的性能和稳定性，支持海量用户秒级访问。进一步的，所述服务系统采用ESB和SOA架构，数据总线和服务组件化、松耦合设计方法，保证系统扩展性和良好的维护性。与现有技术相比，本专利技术的优点和积极效果在于：本方案所述智慧城市生活服务系统打通居民和政府之间信息通道，通过智慧生活客户端主动反应社会问题、并获取便捷服务，能够满足居民对公共服务的需求；使居民积极主动参与到社会治理中来，且所述系统重视后期服务和运营，功能贴近居民需求、居民办事指南做的更细微，功能清楚，简单易操作，关注居民隐私、独具功能，关注社会效益，系统功能模块可定制，具有良好的稳定性和可扩展性；所述系统在设计过程中采用ESB和SOA架构，数据总线和服务组件化，采用松耦合的设计，保证系统扩展性；采用大数据引擎：文本分析、自动数据感知、分析预测、主动推送；多级安全保障体系：网络层安全、服务器安全、敏感数据安全、身份安全认证、应用系统安全设计；海量分布式数据架构：应用层和数据库集群技术，有良好的性能和稳定性，支持海量用户秒级访问；融合分布式平台的核心特性，可承受千万级的并发和上亿级别每日事务量；方便地整合各类数据资源；灵活的数据处理功能；强大的数据分析和预测功能；交互式的数据和模型可视化；工作流推式管理和强大的机器学习功能；有效实现从人找信息到信息找人。附图说明图1是本专利技术实施例智慧城市生活系统架构示意图；图2为本专利技术实施例安全管理过程示意图。具体实施方式为了能够更加清楚地理解本专利技术的上述目的、特征和优点，下面结合附图及实施例对本专利技术做进一步说明。下面结合具体实施例对本专利技术做进一步地说明。本实施例提出一种智慧城市生活服务系统，通过获取政府公共资源、相关领域特许经营权和数据运营权，由传统的项目型业务向运营和互联网垂直领域转型升级；包括智慧生活客户端、后台物联网管理系统，所述物联网管理系统为智慧生活客户端提供数据支持，包括家庭管理物联网、公共服务管理物联网、智慧社区管理物联网；智慧生活客户端包括智慧家庭子系统、公共服务平台子系统以及智慧社区子系统，所述各个子系统分别与上述家庭管理物联网、公共服务管理物联网、智慧社区管理物联网联接；所述智慧家庭子系统包括安防监控模块、智本文档来自技高网...

【技术保护点】
智慧城市生活服务系统，其特征在于：包括智慧生活客户端、后台物联网管理系统，所述物联网管理系统为智慧生活客户端提供数据支持，包括家庭管理物联网、公共服务管理物联网、智慧社区管理物联网；智慧生活客户端包括智慧家庭子系统、公共服务平台子系统以及智慧社区子系统，所述各个子系统分别与上述家庭管理物联网、公共服务管理物联网、智慧社区管理物联网联接；所述智慧家庭子系统包括安防监控模块、智能手环模块、智能血压计模块和家人关怀模块；所述公共服务平台子系统包括信息公示模块、民声在线模块、办事指南模块、智慧停车模块、公交模块以及缴费模块；所述智慧社区子系统包括通知公告模块、手机开门模块。

【技术特征摘要】
1.智慧城市生活服务系统，其特征在于：包括智慧生活客户端、后台物联网管理系统，所述物联网管理系统为智慧生活客户端提供数据支持，包括家庭管理物联网、公共服务管理物联网、智慧社区管理物联网；智慧生活客户端包括智慧家庭子系统、公共服务平台子系统以及智慧社区子系统，所述各个子系统分别与上述家庭管理物联网、公共服务管理物联网、智慧社区管理物联网联接；所述智慧家庭子系统包括安防监控模块、智能手环模块、智能血压计模块和家人关怀模块；所述公共服务平台子系统包括信息公示模块、民声在线模块、办事指南模块、智慧停车模块、公交模块以及缴费模块；所述智慧社区子系统包括通知公告模块、手机开门模块。2.根据权利要求1所述的生活服务系统，其特征在于：所述智慧生活客户端还包括信息互动模块，居民在智慧生活客户端注册登录后，在信息互动模块相互讨论时事热点、分享解决方案、以及对政府提出建议。3.根据权利要求1所述的生活服务系统，其特征在于：所述办事指南模块以为居民生活提供便捷服务，解决居民办事难、办事效率低的问题，更好的提升城市管理水平。4.根据权利要求1所述的生活服务系统，其特征在于：还包括应急情况通知模块，通过信息公示模块及通知公告模块推送应急消息及最新政府政策动态、居民通过信息互动模块参与讨论、提供建...

【专利技术属性】
技术研发人员：牟宝林，
申请(专利权)人：青岛亿联信息科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：山东;37