一种智能信息阅读及故障排查系统技术方案

本发明专利技术公开了一种信息阅读及故障排查系统，包括：主控模块、通信模块、智能信息阅读及故障排查终端和采集模块。智能信息阅读及故障排查终端将主控模块与部件之间的信号传输实时进行云分析监控。其优点在于，用户在使用自动柜员机时，或者自动柜员机在待机状态时，所有部件的状态都被智能信息阅读及故障排查终端进行云分析监控，在任一部件发生故障时，立可获知具体部件所在网点、故障发生原因、当前故障状态、发生故障时间等重要监控参数。维护人员也可以不定时通过远程监控主机，即上位机，对各部件进行信息导出，进行主动监控，减少故障发生率。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种实时监控自动柜员机状态的信息阅读及故障排查系统。
技术介绍
自动柜员机要求24小时处于工作状态，其各部件以及整机的实时状态必须受到检测。现在的自动柜员机当某一部件发生问题时，需要维护文员到达现场拆机才能够检查机器，而且自动柜员机部件很多，维护人员必须对每一个部件都进行技术排查，非常耗费时间，导致维护成本过高。而且维护人员不能定期在远端对各个自动柜员机进行信息检查，使故障避免于发生之前。所述的部件包括自动柜员机中的伺服电机、主板、电池、读卡器甚至键盘等多个独立部件。
技术实现思路
为了解决上述技术问题，本专利技术目的在于提供一种可以实时监控自动柜员机状态，而且自动柜员机各部件在工作时的所有信息都会被监控的信息阅读及故障排查系统。本专利技术所述的一种信息阅读及故障排查系统，其特征在于，包括：主控模块，所述的主控模块通过采集模块采集到部件信息后通过通信模块送至智能信息阅读及故障排查终端，然后通过通信模块从智能信息阅读及故障排查终端获取经过云分析的反馈信息；所述的主控模块通过通信模块将控制信息发送到智能信息阅读及故障排查终端，经过智能信息阅读及故障排查终端的云分析后由通信模块传输到部件；所述的主控模块通过通信模块向智能信息阅读及故障排查终端发出云信息导出请求，并将接收到的导出信息发送到上位机；通信模块，所述的通信模块协调主控模块与智能信息阅读及故障排查终端和部件之间的通信；智能信息阅读及故障排查终端，所述的智能信息阅读及故障排查终端包括云分析单元、云存储单元、信息导出单元和智能通信模块；所述的云分析单元对输入的部件信息进行云分析，及时获知出现故障的部件相关信息，然后将分析后的部件信息存储于云存储单元和反馈至主控模块；所述的云分析单元对输入的控制信息进行云分析，确定控制信息正确后传输到部件；所述的智能通信模块筛选通信模块上传的部件信息，将部件信息中关于私隐的敏感信息拒收，将部件信息中的非敏感信息传送至云分析单元和云存储单元；所述的信息导出单元根据主控模块的导出请求，将云存储单元中的部件信息导出到主控模块；采集模块，所述的采集模块通过数据采集接口从部件中采集部件信息，然后发送到主控模块。所述的敏感信息包括交易密码。所述的通讯模块包括网络通信单元或串口通信单元或USB通信单元或所述三个通信单元的任一组合。可以是单独采用其中一种通信单元，或者其中两种搭配使用，也可以是三种通信单元同时配置，使得通信方式更加灵活。本专利技术所述的一种智能信息阅读及故障排查系统，其优点在于，用户在使用自动柜员机时，或者自动柜员机在待机状态时，所有部件的状态都被智能信息阅读及故障排查终端进行云分析监控，在任一部件发生故障时，立可获知具体部件所在网点、故障发生原因、当前故障状态、发生故障时间等重要监控参数。维护人员也可以不定时通过远程监控主机，即上位机，对各部件进行信息导出，进行主动监控，减少故障发生率。附图说明图1是本专利技术的系统结构框图。图2是本专利技术的系统云分析监控流程图。图3是本专利技术的系统导出云存储信息流程图。具体实施方式本专利技术所述的一种智能信息阅读及故障排查系统，其结构如图1所示，包括了主控模块、智能信息阅读及故障排查终端、通信模块和数据采集模块等功能模块。所述的主控模块依次通过数据采集模块、数据采集接口分别连接自动柜员机的各个部件1～部件N；智能信息阅读及故障排查终端通过通信模块与主控模块或各个部件进行信息通讯。其中通信模块包括了网络通信单元、串口通信单元和USB通信单元，在实际运用中，可以单独采用其中一种通信单元或任意两种通信单元组合使用，大大提高了通信方式的多样性，更加适合各种不同型号的自动柜员机。智能信息阅读及故障排查终端可以通过主控模块与通信模块实时监控各个部件的运行情况，也实时监控主控模块对各部件发送的控制信息。同时上位机（远程监控主机）也可以通过主控模块从智能信息阅读及故障排查终端导出指定的某一部件信息。智能信息阅读及故障排查终端监控部件信息和监控主控模块控制信息的工作流程和工作原理如图2所示，主控模块通过数据采集模块获取部件信息，其中部件信息包括时间、地点、所属柜员机编号、部件动作状态、电压等多项数据信息。然后通过通信模块将部件信息传送到智能信息阅读及故障排查终端，智能信息阅读及故障排查终端中的智能通信模块筛选出敏感信息予以拒收，其中敏感信息包括用户交易密码、卡片号码等关于资金安全的信息。智能信息阅读及故障排查终端将接收到的非敏感信息通过云分析模块进行云分析，通过比对等逻辑运算可以马上得出该部件是否处于正常状态，同时将部件信息存储于云存储模块，并反馈到主控模块。主控模块接收到反馈信息后，判断部件是否需要进一步控制使用，如果不需要控制需用，则返回初始部件信息采集状态循环监控各个部件；如果需要进一步控制使用，则将控制信息通过通信模块发送到智能信息阅读及故障排查终端，智能信息阅读及故障排查终端将接收到的控制信息进行云分析，当控制信息符合工作要求，则通过通信模块发送到相关部件进行控制操作；在对控制信息进行云分析后，会同时存储到云存储模块。部件获取控制信息进行控制操作后，主控模块进行初始的部件信息采集过程，进行循环监控。在整个监控流程里面，涵盖了部件信息到主控模块和主控模块控制信息传输到部件的相关过程，确保了在部件任意时候发生故障都可以被排查到和故障状态会马上被云存储模块记录，以供维护人员使用，可以有效对故障部件进行排查。当维护人员需要主动对自动柜员机进行不定时检查时，可以针对某一部件或者全部部件获取相关部件信息，上位机通过主控模块从智能信息阅读及故障排查终端导出部件信息的工作流程如图3所示。将上位机连接主控模块，通过主控模块对智能信息阅读及故障排查终端发出导出部件信息请求，智能信息阅读及故障排查终端收到到期请求后通过信息导出模块将存储于云存储模块中，相关部件的信息导出，并通过通信模块传输到主控模块。主控模块确认该反馈信息为上位机所需部件信息后，反馈到上位机。通过上述手段，可以主动或被动地排查出自动柜员机任一部件的故障信息，有效提高自动柜员机的管理并降低维护成本。对于本领域的技术人员来说，可根据以上描述的技术方案以及构思，做出其它各种相应的改变以及变形，而所有的这些改变以及变形都应该属于本专利技术权利要求的保护范围之内。本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种信息阅读及故障排查系统，其特征在于，包括：主控模块，所述的主控模块通过采集模块采集到部件信息后通过通信模块送至智能信息阅读及故障排查终端，然后通过通信模块从智能信息阅读及故障排查终端获取经过云分析的反馈信息；所述的主控模块通过通信模块将控制信息发送到智能信息阅读及故障排查终端，经过智能信息阅读及故障排查终端的云分析后由通信模块传输到部件；所述的主控模块通过通信模块向智能信息阅读及故障排查终端发出云信息导出请求，并将接收到的导出信息发送到上位机；通信模块，所述的通信模块协调主控模块与智能信息阅读及故障排查终端和部件之间的通信；智能信息阅读及故障排查终端，所述的智能信息阅读及故障排查终端包括云分析单元、云存储单元、信息导出单元和智能通信模块；所述的云分析单元对输入的部件信息进行云分析，及时获知出现故障的部件相关信息，然后将分析后的部件信息存储于云存储单元和反馈至主控模块；所述的云分析单元对输入的控制信息进行云分析，确定控制信息正确后传输到部件；所述的智能通信模块筛选通信模块上传的部件信息，将部件信息中关于私隐的敏感信息拒收，将部件信息中的非敏感信息传送至云分析单元和云存储单元；所述的信息导出单元根据主控模块的导出请求，将云存储单元中的部件信息导出到主控模块；采集模块，所述的采集模块通过数据采集接口从部件中采集部件信息，然后发送到主控模块。...

【技术特征摘要】
1.一种信息阅读及故障排查系统，其特征在于，包括：主控模块，所述的主控模块通过采集模块采集到部件信息后通过通信模块送至智能信息阅读及故障排查终端，然后通过通信模块从智能信息阅读及故障排查终端获取经过云分析的反馈信息；所述的主控模块通过通信模块将控制信息发送到智能信息阅读及故障排查终端，经过智能信息阅读及故障排查终端的云分析后由通信模块传输到部件；所述的主控模块通过通信模块向智能信息阅读及故障排查终端发出云信息导出请求，并将接收到的导出信息发送到上位机；通信模块，所述的通信模块协调主控模块与智能信息阅读及故障排查终端和部件之间的通信；智能信息阅读及故障排查终端，所述的智能信息阅读及故障排查终端包括云分析单元、云存储单元、信息导出单元和智能通信模块；所述的云分析单元对输入的部件...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘理学，汪晶晶，
申请(专利权)人：广州御银自动柜员机技术有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44