智慧景区信息化综合管理平台制造技术

本发明专利技术公开了一种智慧景区信息化综合管理平台，包括以下建立步骤：1)基础建设的建立，包括中心机房建设、景区基础网络建设及数据中心的建设；2)平台建设，搭建面向管理者的景区综合管控平台和面向管理者的景区营销服务平台；3)标准化建立：制定技术标准规范和制度标准规范，建立统一的数据标准、基础信息、地理信息管理、交换接口、技术平台、数据模型、编码体系、用户管理和系统管理架构；本发明专利技术将科学的管理理论同现代信息技术高度集成，实现了人与自然和谐发展的低碳智能运营景区，能够更有效地保护生态环境，为游客提供更优质的服务，为社会创造更大的价值。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及智能化管理
，具体是一种智慧景区信息化综合管理平台。
技术介绍
2014年是智慧旅游年，根据国家旅游局相关规划，我国将用10年左右时间，初步实现基于信息技术的“智慧旅游”，“强化旅游信息网络化建设，促进大旅游产业跨越式发展”等政策性的布局；具体来说就是“五步走”战略：首先在建设旅游数据库和综合服务咨询平台的基础上，整合旅游产品提供商和全市地理信息系统的现有资源，开发智能手机导游导览系统；其次要整合完善景区、饭店、旅行社、旅游商场的销售平台，实现网上预订、销售和结算服务；再则要开发旅游统计分析系统、网上投诉系统、人才服务系统，从政策层面，智慧旅游、智慧景区建设已经成为发展趋势；另外，根据国家旅游局颁布的《A级景区评选标准》，其中有近10％的分数与景区信息化有关，随着信息技术的发展及2014年被定为国家智慧旅游年，旅游信息化标准也相应提高，并且更多的融入了新技术的元素。智慧景区的建设主要采用以下几个分析点进行设计：第一，通过信息化技术优化业务流程，提升管理效率，借助景区信息化建设，引入先进适用的管理思想、管理理念，对景区现有不合理的、效率低的流程及环节进行改进和优化，设计景区经营管理流程，梳理景区经营管理的信息化流程，建设景区经营管理信息系统。由于信息系统对流程有固化和强制执行的特点，在流程控制方面有严格和紧密的逻辑关系相互制约，从而形成一个规范体系，使标准体系在景区的日常经营管理业务中得到有效的贯彻执行，如停车诱导系统、电子门禁系统等；第二，通过信息化提升企业营销布局，增强市场能动性市场营销是企业命脉，如何将点、线发展成为网，通过对企业营销网络的信息化建设，将“游客搬运工”转化为“渠道维修工”，从而降低营销人员的流动导致的渠道营销损失、提高人力资源的使用率、提高项目与渠道之间的信息透明度和时效性，提高了渠道营销的沉淀性，将供销关系由人与人的关系，转化为企业与企业的关系，如渠道营销系统、电子商务系统等；第三，通过信息化提升景区形象，增强景区竞争力，旅游经营与服务是景区重要的功能；景区旅游产品具有无形性、不可转移性、生产与消费同时性和不可存储性等特点，在景区旅游市场中，流动的不是旅游产品而是旅游者，而旅游者在景区时所依据的只有信息，通过建立景区的门户网站等信息服务系统，为旅游者提供便利的信息获取渠道和优质的信息服务，诸如通过图片、文字、视频、音频、交互AR等，多角度、全方位的展示景区特点，以此提升景区的形象，增强景区竞争力，激发旅游者的旅游欲望和热情，如基于现有门户的主流OTA网站推送营销，互动触摸屏、二维码信息服务等；第四，通过信息化强化资源保护，提高资源配置效率，资源保护与管理是景区的重要职责，景区信息化建设，旨在集成应用多种技术手段强化景区自然及人文资源的动态监测、有效保护、严格管理，在资源保护的前提下，开展景区的旅游经营，满足公众的游憩需求，借助信息技术，可以实现景区资源与旅游产业链上相关机构的信息共享，便于景区合理安排景区接待能力，提高景区资源配置效率，同时，可以整合产业链信息，提供集成的游客信息服务，优化旅游服务质量，提高游客满意度，如景区客流量监测、基于视频的名木古树监测与保护等；第五，通过信息化增强景区应急管理，促进持续发展，景区具有一定的脆弱性，极易受到宏观和微观环境中的各种自然因素、经济因素的影响而发生波动，有效的获取信息以辅助科学决策就显得特别重要，通过建立景区的安全管理系统，协助管理人员监控景区内各种情况，当出现某种非正常状态(如火灾)时及时采取措施进行控制，从而提高景区应对危机的处理能力，避免或降低意外灾害对景区的破坏，促进景区的可持续发展，如基于电子地图的综合管控系统等；基于智慧景区的初步设计思路，研发设计出一套能满足智慧景区使用需求的信息化综合管理平台，将会极大的填补市场空白，具有广阔的应用前景。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供一种一体化智慧景区信息化综合管理平台，以解决上述
技术介绍
中提出的问题。为实现上述目的，本专利技术提供如下技术方案：一种智慧景区信息化综合管理平台，包括以下建立步骤：1)基础建设的建立：基础建设包括中心机房建设、景区基础网络建设及wifi覆盖、景区数据中心的建设；2)平台建设，在多个应用建设之上通过平台建设建立跨应用的综合管理系统，从景区的基础需求出发，搭建两个主要系统平台，景区综合管控平台和景区营销服务平台，景区综合管控平台面向管理者，实现景区管理业务的集成和统一管控；景区营销服务平台面向游客，为游客提供多样化的信息化服务和营销推送以提升景区的影响力，两个平台之间基础信息互通；3)标准化建立：根据国家相关标准和规范，制定数据采集和交换标准，前端应用系统包含移动终端和后台数据库系统均基于便于灵活配置的工作流程和便于扩展的开放体系结构；以实用性为标准，以游客需求、管理者需求为主导制定技术标准规范和制度标准规范，包括建立统一的数据标准、基础信息、地理信息管理、交换接口、技术平台、数据模型、编码体系、用户管理和系统管理架构。作为本专利技术进一步的方案：所述步骤1中，中心机房的建设，由硬件服务器、硬件存储的磁盘阵列及附属的网络软硬件设备所组成的复合型的用于景区数据存储、管理、计算、处理、发布功能的大型景区中心机房，为后续的网络建设、应用建设以及平台建设提供硬件基础和保障。作为本专利技术再进一步的方案：所述步骤1中，景区基础网络建设及wifi覆盖，包括网络体系设计、铺设、安装部署；以及无线wifi网络的勘测、部署及安装调试；无线wifi覆盖在景区入口、售票区域、游客服务中心和景区主要通道。作为本专利技术再进一步的方案：所述步骤1中，景区数据中心的建设，包括数据库设计、数据采集、数据存储、数据处理、数据交换、数据调用功能，建立数据交换中心和景区数据库，数据交换中心设立前置接口、交换引擎和交换后台，景区数据库按照属性、事件类型及传感器模式进行数据的分类归集；在景区自身实际需求基础上，在管理、服务、营销以及资源保护的多个体系下，建设景区信息化应用建设，在已有的信息化应用建设基础上，进行应用新建的扩展和二次开发。作为本专利技术再进一步的方案：所述步骤3中，统一标准的具体建理方法包括：1)建立统一的数据标准，制定数据系统架构标准、数据库结构标准、数据表标准及统一的元数据标准，得到实景三维数据和电子地图；2)建立统一的基础信息，对项目建设过程中的正在使用的基础信息和历史信息进行统一管理，包括对介绍性信息、图片库、视频库、虚拟旅游素材的统一管理；对本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种智慧景区信息化综合管理平台，其特征在于：包括以下建立步骤：1)基础建设的建立：基础建设包括中心机房建设、景区基础网络建设及wifi覆盖、景区数据中心的建设；2)平台建设，在多个应用建设之上通过平台建设建立跨应用的综合管理系统，从景区的基础需求出发，搭建两个主要系统平台，景区综合管控平台和景区营销服务平台，景区综合管控平台面向管理者，实现景区管理业务的集成和统一管控；景区营销服务平台面向游客，为游客提供多样化的信息化服务和营销推送以提升景区的影响力，两个平台之间基础信息互通；3)标准化建立：根据国家相关标准和规范，制定数据采集和交换标准，前端应用系统包含移动终端和后台数据库系统均基于便于灵活配置的工作流程和便于扩展的开放体系结构；以实用性为标准，以游客需求、管理者需求为主导制定技术标准规范和制度标准规范，包括建立统一的数据标准、基础信息、地理信息管理、交换接口、技术平台、数据模型、编码体系、用户管理和系统管理架构。

【技术特征摘要】
1.一种智慧景区信息化综合管理平台，其特征在于：包括以下建立步骤：
1)基础建设的建立：基础建设包括中心机房建设、景区基础网络建设及wifi覆盖、
景区数据中心的建设；
2)平台建设，在多个应用建设之上通过平台建设建立跨应用的综合管理系统，从景
区的基础需求出发，搭建两个主要系统平台，景区综合管控平台和景区营销服务平台，景
区综合管控平台面向管理者，实现景区管理业务的集成和统一管控；景区营销服务平台面
向游客，为游客提供多样化的信息化服务和营销推送以提升景区的影响力，两个平台之间
基础信息互通；
3)标准化建立：根据国家相关标准和规范，制定数据采集和交换标准，前端应用系
统包含移动终端和后台数据库系统均基于便于灵活配置的工作流程和便于扩展的开放体
系结构；以实用性为标准，以游客需求、管理者需求为主导制定技术标准规范和制度标准
规范，包括建立统一的数据标准、基础信息、地理信息管理、交换接口、技术平台、数据
模型、编码体系、用户管理和系统管理架构。
2.根据权利要求1所述的智慧景区信息化综合管理平台，其特征在于，所述步骤1中，
中心机房的建设，由硬件服务器、硬件存储的磁盘阵列及附属的网络软硬件设备所组成的
复合型的用于景区数据存储、管理、计算、处理、发布功能的大型景区中心机房，为后续
的网络建设、应用建设以及平台建设提供硬件基础和保障。
3.根据权利要求1所述的智慧景区信息化综合管理平台，其特征在于，所述步骤1中，
景区基础网络建设及wifi覆盖，包括网络体系设计、铺设、安装部署；以及无线wifi网
络的勘测、部署及安装调试；无线wifi覆盖在景区入口、售票区域、游客服务中心和景
区主要通道。
4.根据权利要求1所述的智慧景区信息化综合管理平台，其特征在于，所述步骤1中，
景区数据中心的建设，包括数据库设计、数据采集、数据存储、数据处理、数据交换、数
据调用功能，建立数据交换中心和景区数据库，数据交换中心设立前置接口、交换引擎和
交换后台，景区数据库按照属性、事件类型及传感器模式进行数据的分类归集；在景区自

\t身实际需求基础上，在管理、服务、营销以及资源保护的多个体系下，建设景区信息化应
用建设，在已有的信息化应用建设基础上，进行应用新建的扩展和二次开发。
5.根据权利要求1所述的智慧景区信息化综合管理平台，其特征在于，所述步骤3中，
统一标准的具体建理方法包括：
1)建立统一的数据标准，制定数据系统架构标准、数据库结构标准、数据表标准及
统一的...

【专利技术属性】
技术研发人员：夏星星，
申请(专利权)人：湖南美景创意文化建设有限公司，
类型：发明
国别省市：湖南;43