一种银行排号通讯方法及系统技术方案

本发明专利技术公开了一种银行排号通讯方法及系统，其中方法包括：获取用户预留手机号码发送的办理业务类型，并将用户预留手机号码与用户所得的排号关联；获取用户预留手机号码发送的办理业务类型，并将用户预留手机号码与用户所得的排号关联；根据所有银行卡号的业务类型对应的办理时间计算用户应办理业务的时间，并实时提醒用户应办理业务的时间间隔和银行各柜台办理业务状态。本发明专利技术能够使用户提前预约排号，并可根据情况调整用户的排号，并与用户合理安排个人时间，也方便了银行的业务办理的管理。更方便了银行与用户之间的沟通，使银行服务更加完善，使用户更加迅速掌握银行动态。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种银行排号通讯方法及系统。
技术介绍
目前，在银行办理业务时，由于工作人员有限，人们办理业务或就诊通常需要等待一段较长的时间。现有的排号系统，用户在去银行办理业务时，会领取一个号码作为排号数然后在等候室进行等待，排号系统实时播报当前可前去办理业务的排号数，从而实时提醒用户是否已经轮到自己。然而，现有的排号系统，用户必须呆在该等候室里，浪费了用户的时间。因此，现有技术还有待于改进和发展。
技术实现思路
鉴于上述现有技术的不足，本专利技术的目的在于提供一种银行排号通讯系统，方便了用户办理业务，使用户更合理的安排时间。本专利技术的技术方案如下：一种银行排号通讯方法，包括步骤：A、获取用户预留手机号码发送的办理业务类型，并将用户预留手机号码与用户所得的排号关联；B、获取用户预留手机号码发送的办理业务类型，并将用户预留手机号码与用户所得的排号关联；C、根据所有银行卡号的业务类型对应的办理时间计算用户应办理业务的时间，并实时提醒用户应办理业务的时间间隔和银行各柜台办理业务状态。所述银行排号通讯方法，其中，所述步骤C还包括：设定提醒时间，当用户设定的提前通知时间间隔触发时，向用户预留手机号码发送通知信息或语音提醒。所述银行排号通讯方法，其中，所述步骤A之前还包括步骤：Al、获取银行网点地址及其对应的信息编码。4.根据权利要求I所述的银行排号通讯方法，其特征在于，还包括步骤D :将用户的排号后置与该排号之后的任意排号之后。本专利技术还提供一种银行排号通讯系统，包括：取号登记模块，用于获取用户预留手机号码发送的办理业务类型，并将用户预留手机号码与用户所得的排号关联；与所述取号登记模块连接的识别模块，用于识别用户预留手机号码，搜索与所述用预留户手机号码关联的银行卡号，并统计排号前的所有银行卡号对应的业务类型；与所述识别模块连接的通知模块，用于根据所有银行卡号的业务类型对应的办理时间计算用户应办理业务的时间，并实时提醒用户应办理业务的时间间隔和银行各柜台办理业务状态。所述银行排号通讯系统，其中，所述通知模块包括设置单元，用于设定提醒时间，当用户设定的提前通知时间间隔触发时，向用户预留手机号码发送通知信息或语音提醒。所述银行排号通讯系统，其中，还包括获取模块，用于获取银行网点地址及其对应的?目息编码。所述银行排号通讯系统，其中，还包括排号后置模块，用于将用户的排号后置与该排号之后的任意排号之后。本专利技术所提供的银行排号通讯方法和系统，能够使用户提前预约排号，并可根据情况调整用户的排号，并与用户合理安排个人时间，也方便了银行的业务办理的管理。更方便了银行与用户之间的沟通，使银行服务更加完善，使用户更加迅速掌握银行动态。【附图说明】图I是本专利技术中银行排号通讯方法较佳实施例的流程图。图2是本专利技术中银行排号通讯系统较佳实施例的框图。【具体实施方式】本专利技术提供一种银行排号通讯方法和系统，为使本专利技术的目的、技术方案及效果更加清楚、明确，以下参照附图并举实例对本专利技术进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本专利技术，并不用于限定本专利技术。请参阅图I所示，本专利技术提供的银行排号通讯方法，包括步骤：S100、获取用户预留手机号码发送的办理业务类型，并将用户预留手机号码与用户所得的排号关联。即用户通过个人手机客户端向银行系统发送预约办理业务信息，银行系统将会获取用户的手机号码，并检测该手机号码是否为对应某银行卡的预留手机号码，若检测到该手机号码为某个用户预留的手机号码，则提取信息内容；所述信息内容包括用户姓名、预约办理时间、办理业务类型、是否VIP业务、业务资金额度等等。银行系统收集信息内容保存后向用户手机客户端发送一排号，用于排队办理业务。S200、获取用户预留手机号码发送的办理业务类型，并将用户预留手机号码与用户所得的排号关联。即银行系统在获取用户手机客户端发送的信息内容后，验证用户客户端的手机号码是否为用户在银行预留的手机号码，该手机号码在银行系统中对应着用户的银行卡以及该银行卡对应的客户信息及资金。银行系统将会根据用户的手机号码搜索数据库，即搜索对应用户手机号码的银行卡号。作为优选的，银行系统可在后台执行对应用户所需办理业务的后台程序，该后台程序可在即将到该用户办理业务之前排号办理业务时运行；当然的若用户的排号没有使用或取消办理业务，银行系统将会注销该预约信息和办理业务的排号。S300、根据所有银行卡号的业务类型对应的办理时间计算用户应办理业务的时间，并实时提醒用户应办理业务的时间间隔和银行各柜台办理业务状态。即每当有用户预约办理业务时，银行系统则会更新一次到达用户办理业务所需要的时间。较为优选的，银行系统中可建立一不同业务办理所需办理时间的数据库，该办理时间可为常规工作时间也可以是办理一件业务所需时间的平均时间。银行系统将会计算出所有已经预约的用户所需办理业务的时间，并发送至用户客户端中进行实时显示。较为便捷的，用户也可以通过手机客户端查看银行柜台办理业务的状态，方便用户自行估算安排时间，避免因注意其他事情而忘记查看是否为自己办理业务。例如用户在等待的过程中玩手机，由于状态过于投入，可能会出现错过或没有提到提示信息或语音的情况，使用户再次排号，浪费了用户时间。具体的，在用户预约办理业务后，由于其他事情需要做其他事情，可以在手机客户端中设置提醒时间，当用户设定的提前通知时间间隔触发时，向用户预留手机号码发送通知信息或语音提醒。例如用户在办理业务之前还有大约I小时的时间，而用户有需要购买东西，可以在手机客户端中设置一个提醒时间，避免用户错过办理业务。用户可在当前第1页1 2 本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种银行排号通讯方法，其特征在于，包括步骤：A、获取用户预留手机号码发送的办理业务类型，并将用户预留手机号码与用户所得的排号关联；B、获取用户预留手机号码发送的办理业务类型，并将用户预留手机号码与用户所得的排号关联；C、根据所有银行卡号的业务类型对应的办理时间计算用户应办理业务的时间，并实时提醒用户应办理业务的时间间隔和银行各柜台办理业务状态。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：陈佩珊，
申请(专利权)人：陈佩珊，
类型：发明
国别省市：广东;44