一种信息交互式排序系统及排序方法技术方案
【技术实现步骤摘要】
一种信息交互式排序系统及排序方法
本专利技术属于信息
，具体而言，涉及一种信息交互式排序系统及排序方法。
技术介绍
目前的公共场所人群排队现象出现了这样一种情况：即在一段时间内同一经营领域部分营业场所排队人数众多，而另外一部分营业场所顾客却很少。例如大型游乐场的不同游乐项目、银行不同的营业网点、医院不同的候诊科室，以及电影院、餐厅、政府服务机构等经营场所。导致的问题是：部分区域人们需要排队等待很长时间，而另外一部分区域的公共资源没有得到充分的利用。其主要原因是：信息交互不够畅通，即营业场所排队信息不能够及时准确的传达给顾客，顾客也不能够合理的选择办理业务的时间及地点。目前已有的排队系统功能主要是用来增强排队秩序，而之前设计的自主选时排队系统则主要用来减少顾客现场排队等待时间。总体来说都只是基于单个营业场所，而没有将各个营业场所的情况进行通盘考虑。
技术实现思路
本专利技术提供一种既可以减少顾客排队等待时间，又可以使公共资源利用率达到最大化的排队系统及排队方法。本专利技术首先涉及一种排队系统，该系统主要由两部分组件构成：独立区域组件、集中区域组件。独立区域组件主要...
【技术保护点】
一种信息交互式排序系统，所述系统用于需要优化顾客排队时间，充分协调公共资源的公共场合，由独立区域组件、集中区域组件构成。
【技术特征摘要】
1.一种信息交互式排序系统，所述系统用于需要优化顾客排队时间，充分协调公共资源的公共场合，由独立区域组件、集中区域组件构成；所述的独立区域组件包括如下单元：人机交互单元、独立控制单元、独立数据分析单元和预警单元；所述的集中区域组件包括如下单元：集中预约单元、集中控制单元、集中数据分析单元；所述的人机交互单元用于采集现场排队信息并进行处理，按照实际情况叫号并向顾客推送信息；所述的独立控制单元根据事先设定的排队规则向其他各个单元发送指令信息；所述的独立数据分析单元接收控制单元传送的数据信息，按照设定的方法分析当前的排队情况、进行压力测试工作，并将测试结果传送到人机交互单元或预警单元或独立控制单元；所述的预警单元接收独立控制单元发送的预警信息，将预警信息传送到集中区域组件；所述的集中控制单元用于接收各个独立区域传送的信息，通过设定的计算方法统一调配各个独立区域的资源，并将信息反馈到各个独立区域；所述的集中数据分析单元用于对集中控制单元传送的信息进行统一的综合处理或对单个顾客的预约习惯进行统计分析，并将排队特征反馈到集中控制单元；所述的集中预约单元用于接收顾客的预约信息，并接收集中控制单元发送的信息，根据设定的规则将预约信息传送到各个独立区域的独立预约单元。2.根据权利要求1所述的信息交互式排序系统，其特征在于，所述的集中数据分析单元的统计分析方法是基于大数据原理的分析方法、基于神经网络的分析方法、基于排队论的分析方法。3.根据权利要求1或2所述的信息交互式排序系统，其特征在于，所述的人机交互单元由呼叫单元、监控单元、通知单元、预约单元或前述单元的任意组合构成。4.根据权利要求3所述的信息交互式排序系统，其特征在于，所述的呼叫单元按照控制单元输入的事先设定的叫号算法叫号，并将叫号进度随时传送到控制单元；所述的监控单元通过现场摄像头、手机定位设备、...
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。