CTI软电话系统、呼叫控制系统及其呼叫控制方法技术方案

本发明专利技术公开了一种CTI软电话系统、呼叫控制系统及其呼叫控制方法，其中所述CTI软电话系统包括登录模块、隐藏模块、检查模块和控制模块。通过隐藏模块使CTI软电话系统界面在登录后自动隐藏，使用户无需手动切换，节省了操作时间；在用户需要操作CTI软电话系统或有来电、来电等待或高优先度的来电时，控制模块使CTI软电话系统界面自动弹出并完全显示，避免了用户来回切换软件的麻烦，使用户及时掌握来电情况；在用户不需操作CTI软电话系统时，控制模块使处于桌面边界处的CTI软电话系统界面自动收缩至边界隐藏，在有限的显示空间内，实现了最大化使用Oracle CC&B系统操作界面或其他软件操作界面。

【技术实现步骤摘要】

【技术保护点】
一种CTI软电话系统，其特征在于，所述CTI软电话系统包括：登录模块，用于为CTI软电话系统提供登录接口；隐藏模块，用于登录后将CTI软电话系统界面自动收缩至桌面的正上方隐藏，仅在屏幕上显示预设个数像素点的边框；检查模块，用于检测光标的位置；控制模块，用于当光标移动至CTI软电话系统界面收缩的位置时，使CTI软电话系统界面弹出并完全显示；当光标移开处于桌面边界处的CTI软电话系统界面时，使CTI软电话系统界面自动收缩至最靠近桌面的一侧隐藏；当有来电、来电等待或高优先度的来电时，使CTI软电话系统界面自动弹出并完全显示；在电话挂断后，使CTI软电话系统界面自动收缩至最靠近桌面的一侧隐藏。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：李真，欧大江，陈秋雄，刘钊彦，张静，谢庆笙，邹丽，钟晓明，杨国强，席婵军，朱晓静，赵辉，代文瑾，
申请(专利权)人：深圳市燃气集团股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44