一种信息的展示方法和装置制造方法及图纸

本发明专利技术实施例提供了一种信息的查找方法和装置，所述的方法包括：获取源信息处理过程中产生的日志数据；按照所述源信息的处理状态对所述日志数据进行筛选，提取所述源信息的状态流转信息；依据接收到的触发指示，在所述源信息的处理信息页面展示所述源信息的状态流转信息。采用状态流转信息描述源信息在处理过程中处理状态的流通周转过程，从而在接收到触发指示时，在源信息的处理信息页面展示源信息的状态流转信息，直观的显示出源信息处理的状态流通周转过程，便于对源信息的处理过程进行查看和管理。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及数据处理术，特别是涉及一种信息的展示方法和一种信息的展示装置。
技术介绍
用户在使用一些平台时，往往会出现各种不同的问题，例如使用微博等社交平台可能会举报不良用户，找回密码等，如玩在线游戏室可能需要找回装备、找回账号，又如使用淘宝等购物平台是可能出现支付失败、信用卡被盗等问题，此时需要发送相关信息给处理平台以解决上述问题。平台在接收到上述问题相关的数据信息后，会进行汇总整理，并进行相应的处理来解决问题。但是，问题不同，处理的难度、权限也各不相同，例如若是密码找回，在核实用户注册信息无误后，就可以反馈用户修改密码了，但是若是游戏中一些装备、进度等找回，就要牵涉到很多后台数据，并不容易解决，因此可能需要流转到多个不同的部门进行处理，处理过程复杂而繁琐，不便于管理和查看。
技术实现思路
鉴于上述问题，提出了本专利技术以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的信息的查找方法和相应的信息的查找装置。依据本专利技术的一个方面，提供了一种信息本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种信息的展示方法，包括：获取源信息处理过程中产生的日志数据；按照所述源信息的处理状态对所述日志数据进行筛选，提取所述源信息的状态流转信息；依据接收到的触发指示，在所述源信息的处理信息页面展示所述源信息的状态流转信息。

【技术特征摘要】
1.一种信息的展示方法，包括：
获取源信息处理过程中产生的日志数据；
按照所述源信息的处理状态对所述日志数据进行筛选，提取所述源信息
的状态流转信息；
依据接收到的触发指示，在所述源信息的处理信息页面展示所述源信息
的状态流转信息。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，按照所述源信息的处理状
态对所述日志数据进行筛选，提取所述源信息的状态流转信息，包括：
依据处理状态从所述日志数据中查找所述源信息的至少一个处理状态
信息，和每个处理状态信息对应的描述信息；
采用所述至少一个处理状态信息和对应描述信息生成所述源信息的状
态流转信息。
3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述依据处理状态从所述
日志数据中查找所述源信息的至少一个处理状态信息，和每个处理状态信息
对应的描述信息，包括：
按照处理状态对所述日志数据进行查找，并提取查找到的至少一个处理
状态信息，其中，所述处理状态信息来源于相同或不同的处理状态；
获取每个处理状态信息对应所述源信息的描述信息，所述描述信息包括
所述处理状态信息的生成时间。
4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，采用所述至少一个处理状
态信息和对应描述信息生成所述源信息的状态流转信息，包括：
按照生成时间配置各处理状态信息的状态流转顺序；
按照所述状态流转顺序依次获取每个处理状态信息和对应描述信息，生
成具有所述状态流转顺序的状态流转信息。
5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述依据接收到的触发指
示，在所述源信息的处理信息页面展示所述源信息的状态流转...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘海鸥，王冬冬，
申请(专利权)人：北京奇虎科技有限公司，奇智软件北京有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11