一种将电话对话实时记录并转化陈述句的方法和系统技术方案

一种将电话对话实时记录并转化陈述句的方法和系统，包括银行业务服务器、银行热线电话装置、二通道语音输入法装置、银行业务分类词组装置、词语重组装置、词语数据库装置；二通道语音输入法装置用于将电话双方的语音同步译成文字，定义拨号者和接听者，并在语音同步译成文字时标记在文字前面；银行业务分类词组装置包括银行业务分类词库、连接词库，用于以点击的方法快速将电话通话转化为文字；词语重组装置用于将一句话的词语重组，组成标准陈述句，方法是当鼠标停在原句时，原句下面建立一文本框，鼠标在原句的词的第一个字停留或点击时，这个词按顺序出现在下面文本框中；鼠标点击句尾时，文本框内陈述句替换原句。

【技术实现步骤摘要】
一种将电话对话实时记录并转化陈述句的方法和系统
本专利技术涉及语音转换
，具体涉及一种将电话对话实时记录并转化陈述句的方法和系统。
技术介绍
银行客户经理每天都需要电话与客户沟通，但目前只有电话录音，难以进行大数据分析，不能提高银行服务水平，并将此作为核心竞争力，主要原因是人类语言中的隐喻、比喻、反问等语句目前没办法进行数字化处理，电脑难以分辩隐喻、比喻、反问等语句。如果将银行客户每日与客户的通话内容记录并且数字化，将使银行前所未有地了解客户，可为客户提供最优质，最便捷的银行服务。目前语音输入法成功率约90%。陈述句是陈述一个事实或者说话人的看法。它包括肯定句和否定句两种。陈述句在书写时句末用句号，在朗读时用降调。陈述句的五种基本句型。(1)主语+连系动词+表语。(2)主语+谓语（不及物动词）。(3)主语+谓语（及物动词）+宾语。(4)主语+谓语（及物动词）+间接宾语+直接宾语。(5)主语+谓语（及物动词）v.+宾语+宾语补足语。把反问句变成陈述句时，可通过具体的练习，总结出改变句式的方法。反问句变陈述句：原句-疑问词（怎能；难道）-不-语气词（呢？；吗？）-问号+句号，反问句本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种将电话对话实时记录并转化陈述句的方法和系统，其特征在于：包括银行业务服务器、银行热线电话装置、二通道语音输入法装置、银行业务分类词组装置、词语重组装置、词语数据库装置；所述的银行业务服务器用于提供业务数据，办理银行业务；所述的银行热线电话装置用于打电话给客户，维护客户，营销客户；所述的二通道语音输入法装置用于将电话双方的语音同步译成文字；位于银行业务服务器中，由光纤连接到银行热线电话装置，可以定义拨号者和接听者，并在语音同步译成文字时标记在文字前面；所述的银行业务分类词组装置包括银行业务分类词库、连接词库，用于以点击的方法快速将电话通话转化为文字；银行业务分类词组装置接收当前通话主题，将通...

【技术特征摘要】
1.一种将电话对话实时记录并转化成陈述句的系统，其特征在于：包括银行业务服务器、银行热线电话装置、二通道语音输入法装置、银行业务分类词组装置、词语重组装置、词语数据库装置；所述的银行业务服务器用于提供业务数据，办理银行业务；所述的银行热线电话装置用于打电话给客户，维护客户，营销客户；所述的二通道语音输入法装置用于将电话双方的语音同步译成文字，位于银行业务服务器中，由光纤连接到银行热线电话装置，可以定义拨号者和接听者，并在语音同步译成文字时标记在文字前面；所述的银行业务分类词组装置包括银行业务分类词库、连接词库，用于以点击的方法快速将电话通话转化为文字；银行业务分类词组装置接收当前通话主题，将通话主题常用词用表格形式显示出来，使用者点击其中一个词，银行业务分类词组装置将这个词送银行热线电话装置，通话主题由人工输入、二通道语音输入法装置输入；所述的词语重组装置用于将一句话的词语重组，组成标准陈述句，方法是当鼠标停在原句时，原句下面建立一文本框，鼠标在原句的词的第一个字停留或点击时，这个词按顺序出现在下面文本框中，鼠标点击原句句尾时，文本框内陈述句替换原句；所述的词语数据库装置用于判断句子中的词语，当词语数据库装置收到一个字时，首先提取以这个字为开始的词，然后与句中这个字后面的字匹配，匹配的词送词语重组装置。2.根据权利要求1所述的将电话对话实时记录并转化成陈述句的系统，其...

【专利技术属性】
技术研发人员：谭希韬，
申请(专利权)人：谭希韬，
类型：发明
国别省市：广东;44