一种移动终端及其异常处理方法技术

本发明专利技术提供一种移动终端，其包括：监控模块，用于监控移动终端的组件是否发生中断异常事件；提示模块，用于在监控到移动终端的组件发生中断异常事件时，做出提示操作；发送模块，用于向移动终端中存储的联系人发送消息，所述消息包括发生中断异常事件的组件信息。本发明专利技术还提供一种移动终端的异常处理方法。采用本发明专利技术，能够防止用户不知情而未采取相应的应对措施，提高用户续航体验的知情权和产品满意度。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及移动通信
，特别涉及。
技术介绍
随着通信技术的不断发展和成熟，在日益普及的智能终端，特别是移动终端中，用户的对移动终端具有长待机或低功耗的需求越来越强烈。然而，移动终端的售后环节，却依然能够看到存在很多因为耗电大导致耗电过快的问题。经过分析，筛选出一类比较常见的，售后经常遇到由于如触屏等外设异常导致移动终端出现耗电大，掉电快问题，引发用户产品质量的投诉。而用户遇到这种情况，却无法知情，而未能采取相应的应对措施，可以设因外设异常又具有硬件中断异常的明显特征，如能对其监控，及时告知用户或引导用户主动联系售后处理，会较大改善用户满意度。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术要解决的技术问题是提供，在外设异常导致用户终端出现耗电大的时候，能够提示用户，防止用户不知情而未采取相应的应对措施。本专利技术解决上述技术问题所采用的技术方案如下:一种移动终端,其包括:监控模块，用于监控移动终端的组件是否发生中断异常事件；提示模块，用于在监控到移动终端的组件发生中断异常事件时，做出提示操作；发送模块，用于向移动终端中存储的联系人发送消息，所述消息包括发生中断异常事件的组件信息。优选地，所述的一种移动终端，其还包括:接收模块，用于接收与做出的提示操作相应的输入信息。优选地，所述消息还包括:移动终端属性信息；或者移动终端的位置信息；或者移动终端的用户联系信息。优选地，所述的一种移动终端，其还包括:禁用模块，用于禁用发生中断异常事件的组件。优选地，所述的一种移动终端，其还包括:重启模块，用于重启发生中断异常事件的组件。一种移动终端的异常处理方法，其包括:监控移动终端的组件是否发生中断异常事件；在监控到移动终端的组件发生中断异常事件时，做出提示操作；以及向移动终端中存储的联系人发送消息，所述消息包括发生中断异常事件的组件信肩、O优选地，所述的一种移动终端的异常处理方法，其还包括:接收与做出的提示操作相应的输入信息。优选地，所述消息还包括:移动终端属性信息；或者移动终端的位置信息；或者移动终端的用户联系信息。优选地，所述的一种移动终端的异常处理方法，其还包括:禁用发生中断异常事件的组件；或者重启发生中断异常事件的组件。优选地，所述联系人为移动终端的客服或者维修人员。采用本专利技术，在监控到移动终端的组件发生中断异常事件时，做出提示操作，能够防止用户不知情而未采取相应的应对措施，提高用户续航体验的知情权和产品满意度；且，用于向移动终端中存储的联系人发送消息，所述消息包括发生中断异常事件的组件信息，从而帮助移动终端的用户向他人反馈相关问题，以期获得及时帮助。【附图说明】图1为本专利技术实施例一提供的一种移动终端的模块示意图。图2为本专利技术实施例一提供的一种移动终端的异常处理方法的流程示意图。【具体实施方式】以下结合附图和实施例，对本专利技术进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本专利技术，并不用于限定本专利技术。实施例一:请参阅图1，其为本专利技术实施例一提供的一种移动终端的模块示意图。一种移动终端，其包括:监控模块11、提示模块12和发送模块13。其中，监控模块11与提示模块12电性连接。发送模块13与监控模块11电性连接，或者可选地，发送模块13与提示模块12电性连接。监控模块11，用于监控移动终端的组件是否发生中断异常事件。移动终端的组件为移动终端的硬件组成模块，可选地，移动终端的组件为除了处理器以外的各种硬件组成模块，比如移动终端的触控屏。提示模块12，用于在监控到移动终端的组件发生中断异常事件时，做出提示操作。举例而言，移动终端的组件发生中断异常事件的一种情况是:出现非正常功能所需的硬件中断事件发生。其中，正常功能所需的硬件中断事件可通过先验知识得到，或者为预先设置的。再如，移动终端的组件发生中断异常事件的另一种情况是:正常功能所需的硬件中断事件的发生频率明显变化，如当前频率比正常频率升高I倍。其中，正常频率可通过先验知识或实验测试得到，或者为预先设置的。在本实施例中，提示模块为显示模块，声音播放模块，震动模块，发光模块或者其他能够引起用户注意的模块。发送模块13，用于向移动终端中存储的联系人发送消息，所述消息包括发生中断异常事件的组件信息。存储的联系人包括移动终端的通讯录中的联系人，和/或包括移动终端社交应用的联系人，比如QQ联系人，微信联系人，或者微博联系人等。或者，所述联系人为移动终端的客服或者维修人员。举例而言，若移动终端的触控屏发生中断异常事件，则所述消息包括发生中断异常事件的触控屏信息。进一步，可选地，所述消息还包括移动终端属性信息。比如，移动终端的型号，电池容量，操作系统等等相关信息。或者，所述消息还包括移动终端的位置信息。或者，所述消息还包括移动终端的用户联系信息。所述用户联系信息，比如移动终端的用户的电话号码，移动终端的用户的QQ号码，或者移动终端的用户的微信号码等等。[0051 ] 可选地，在本实施例中，所述一种移动终端，其还包括接收模块。所述接收模块，用于接收与做出的提示操作相应的输入信息。比如，所述输入为:用户根据提示模块所作出的提示操作——在显示屏上显示发生中断异常事件的组件信息以及可操作选项，进行相应的输入。对应地，请一并参阅图2，其为本专利技术实施例一提供的一种移动终端的异常处理方法的流程示意图。一种移动终端的异常处理方法，其包括以下步骤:步骤S101、监控移动终端的组件是否发生中断异常事件。比如，通过监控模块监控移动终端的组件是否发生中断异常事件。移动终端的组件为移动终端的硬件组成模块，可选地，移动终端的组件为除了处理器以外的各种硬件组成模块，比如移动终端的触控屏。步骤S102、在监控到移动终端的组件发生中断异常事件时，做出提示操作。比如，通过提示模块在监控到移动终端的组件发生中断异常事件时，做出提示操作。举例而言，移动终端的组件发生中断异常事件的一种情况是:出现非正常功能所需的硬件中断事件发生。其中，正常功能所需的硬件中断事件可通过先验知识得到，或者为预先设置的。再如，移动终端的组件发生中断异常事件的另一种情况是:正常功能所需的硬件中断事件的发生频率明显变化，如当前频率比正常频率升高I倍。其中，正常频率可通过先验知识或实验测试得到，或者为预先设置的。在本实施例中，提示模块为显示模块，声音播放模块，震动模块，发光模块或者其他能够引起用户注意的模块。步骤S103、向移动终端中存储的联系人发送消息，所述消息包括发生中断异常事件的组件信息。比如，通过发送模块向移动终端中存储的联系人发送消息，所述消息包括发生中断异常事件的组件信息。存储的联系人包括移动终端的通讯录中的联系人，和/或包括移动终端社交应用的联系人，比如QQ联系人，微信联系人，或者微博联系人等。举例而言，若移动终端的触控屏发生中断异常事件，则所述消息包括发生中断异常事件的触控屏信息。进一步，可选地，所述消息还包括移动终端属性信息。比如，移动终端的型号，电池容量，操作系统等等相关信息。或者，所述消息还包括移动终端的位置信息。或者，所述消息还包括移动终端的用户联系信息。所述用户联系信息，比如移动终端的用户的电话号码，移动终端的用户的QQ号码，或者移动终端的用户的微信号码等等。可选地，在本实施例中，所述一种移动终端本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种移动终端，其特征在于，包括：监控模块，用于监控移动终端的组件是否发生中断异常事件；提示模块，用于在监控到移动终端的组件发生中断异常事件时，做出提示操作；发送模块，用于向移动终端中存储的联系人发送消息，所述消息包括发生中断异常事件的组件信息。

【技术特征摘要】
1.一种移动终端，其特征在于，包括: 监控模块，用于监控移动终端的组件是否发生中断异常事件； 提示模块，用于在监控到移动终端的组件发生中断异常事件时，做出提示操作； 发送模块，用于向移动终端中存储的联系人发送消息，所述消息包括发生中断异常事件的组件信息。2.根据权利要求1所述的一种移动终端，其特征在于，还包括: 接收模块，用于接收与做出的提示操作相应的输入信息。3.根据权利要求1所述的一种移动终端，其特征在于，所述消息还包括: 移动终端属性信息；或者 移动终端的位置信息；或者 移动终端的用户联系信息。4.根据权利要求1所述的一种移动终端，其特征在于，还包括: 禁用模块，用于禁用发生中断异常事件的组件。5.根据权利要求4所述的一种移动终端，其特征在于，还包括: 重启模块，用于重启发生中断异常事件的组件。6.一种移动...

【专利技术属性】
技术研发人员：赵军宏，
申请(专利权)人：深圳市中兴移动通信有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44