订单接收系统和订单接收方法技术方案

本发明专利技术提供一种订单接收系统(100)，包括具有发射和接收单元的无线头戴耳机(F4)以及具有向所述无线头戴耳机(F4)发射各种类型的信号的发射单元(F6)的无线中心模块，并且接收对于需要准备时间来提供的产品的订单。所述订单接收系统(100)包括：订单接收单元(F2)，从顾客终端接收对于产品的订单；信息获取单元(F7)，获取用于确定用于开始准备提供所述订单接收单元(F2)已接收到其订单的产品的条件的参考信息；开始条件设定单元(F8)，基于所述订单的内容和所述参考信息来设置用于开始准备提供所述订单接收单元(F2)已接收到其订单的产品的条件；以及条件确定单元(F9)，在由所述订单接收单元(F2)接收到对于产品的订单之后，确定是否满足所述开始条件设定单元(F8)所设置的条件。当所述条件确定单元(F9)确定满足所述条件时，所述无线中心模块的所述发射单元(F6)向所述无线头戴耳机(F4)发射准备开始指令信号。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】【专利摘要】本专利技术提供一种订单接收系统(100)，包括具有发射和接收单元的无线头戴耳机(F4)以及具有向所述无线头戴耳机(F4)发射各种类型的信号的发射单元(F6)的无线中心模块，并且接收对于需要准备时间来提供的产品的订单。所述订单接收系统(100)包括：订单接收单元(F2)，从顾客终端接收对于产品的订单；信息获取单元(F7)，获取用于确定用于开始准备提供所述订单接收单元(F2)已接收到其订单的产品的条件的参考信息；开始条件设定单元(F8)，基于所述订单的内容和所述参考信息来设置用于开始准备提供所述订单接收单元(F2)已接收到其订单的产品的条件；以及条件确定单元(F9)，在由所述订单接收单元(F2)接收到对于产品的订单之后，确定是否满足所述开始条件设定单元(F8)所设置的条件。当所述条件确定单元(F9)确定满足所述条件时，所述无线中心模块的所述发射单元(F6)向所述无线头戴耳机(F4)发射准备开始指令信号。【专利说明】相关申请的交叉引用本申请要求于2011年11月30日提交的日本专利申请N0.2011-261585的优先权，其内容通过引用结合于此。
本专利技术涉及，其由产品或服务提供商使用来从顾客接收订单并且根据订单来准备和提供产品或服务。
技术介绍
传统上，诸如快速服务餐馆的餐馆采用汽车穿梭(drive-thru)系统，允许顾客不用从其车辆下车而在餐馆下订单并且提取外带产品(食品和饮料)。汽车穿梭系统的优点在于，顾客能够待在其车中的同时订购产品并提取产品，而不用花时间来在停车场中停车并且移动到餐馆，由此顾客能够快速地购买产品。专利文献(JP2002-366625A)公开了一种订单接收系统，其通过通信网络预先从顾客终端接收对于产品的订单，以便在顾客来餐馆之前为提供外带产品而进行准备。在这个系统中，从顾客接收到的订单被显示在餐馆的显示器上。在显示器上显示的信息包括各个顾客的期望到达时间、从供货商交易场所(即餐馆)到顾客的距离或顾客的位置、关于要处理顾客何种的订单的预测等等。但是，上述专利文献根本没有具体地描述怎样预测各个顾客的到达时间、要处理顾客何种的订单等等。此外，当订单接收系统被应用于提供外带食品和饮料的服务时，其当然必需在下订单的顾客到达餐馆之前完成提供产品的准备，但是对提供产品太早的准备也不好。这是因为，如果准备太早，作为产品的热食品和饮料可能变凉或者凉的食品和饮料可能变热。这样的事情也适用于提供服务而非产品的场所，以及预先通过通信网络接收预定以使得服务可以在顾客刚刚到达之后提供给顾客的系统。
技术实现思路
本专利技术被做出以解决上述传统问题，并且本专利技术的目的在于提供订单接收系统，其接收对于需要准备时间来提供的产品或服务的订单，并且能够支持在合适时间开始准备要提供的产品或服务。一种订单接收系统，包括具有发射和接收单元的无线头戴耳机以及具有向所述无线头戴耳机发射各种类型的信号的发射单元的无线基础电话，并且接收对于需要准备时间来提供的产品的订单。所述订单接收系统被配置为使得所述订单接收系统包括:订单接收单元，从顾客终端接收对于产品的订单；信息获取单元，获取用于确定用于开始准备提供所述订单接收单元已接收到其订单的产品的条件的参考信息；开始条件设定单元，基于所述订单的内容和所述参考信息来设置用于开始准备提供所述订单接收单元已接收到其订单的产品的条件；以及条件确定单元，在由所述订单接收单元接收到对于所述产品的订单之后，确定是否满足所述开始条件设定单元所设置的条件，并且当所述条件确定单元确定满足条件时，所述无线基础电话的所述发射单元向所述无线头戴耳机发射准备开始指令信号。如下面将要描述的，本专利技术具有其他方面。因此，本专利技术的公开意图提供本专利技术的一部分，而不意图限制这里所描述和要求保护的专利技术的范围。【专利附图】【附图说明】图1是本专利技术的实施例的订单接收系统的电路配置框图。图2是本专利技术的实施例的订单接收系统的功能配置框图。图3是应用了本专利技术的实施例的订单接收系统的场所的示意图。图4是示出本专利技术的实施例的无线头戴耳机的配置的框图。图5是示出本专利技术的实施例的具有主体和头戴耳机的无线头戴耳机的图。图6是示出本专利技术的第一实施例的准备区域的图。图7是本专利技术的第一实施例的订单接收系统的操作流程图。图8是本专利技术的第一实施例的无线发射和接收单元的操作流程图。图9是示出由本专利技术的第一实施例的订单接收系统所提供的显示的图。图10是示出由本专利技术的第一实施例的订单接收系统所提供的显示的图。图11是示出由本专利技术的第一实施例的订单接收系统所提供的显示的图。图12是示出本专利技术的第二实施例的大和小两个区域的图。图13是本专利技术的第二实施例的订单接收系统的操作流程图。图14是本专利技术的第三实施例的订单接收系统的操作流程图。图15是本专利技术的第四实施例的订单接收系统的操作流程图。【具体实施方式】下面将与附图一起描述本专利技术的实施例的订单接收系统。下面所述的实施例仅仅是本专利技术的示例，并且因此本专利技术可以以各种模式进行修改。因此，下面所公开的特定配置和功能并不限制权利要求。首先，参考图3，将描述应用了本专利技术的实施例的订单接收系统的场所。图3是应用了本专利技术的实施例的订单接收系统的场所的示意图。下面，将描述将订单接收系统应用于快速服务餐馆的示例。如图3中所示，该场所(快速服务餐馆)面朝汽车能够通过的道路101。餐馆102位于场所站点103的中心，道路一侧，并且汽车能够在站点103环绕餐馆102行驶。在图3中，餐馆102的左侧是车辆入口，而右侧是车辆出口。在车辆入口处有引导至停车场的标志(停车 >>)和引导至汽车穿梭的标志(汽车穿梭>>)。在至汽车穿梭的引导前方，有对于已经使用订单接收系统远程下订单的顾客引导至提取通道104以只提取产品的标志(提取 >>);和引导现在要下订单的顾客至那里有汽车穿梭点单系统105的点单通道106的标志(点单>>)。提取通道104和点单通道106彼此平行地形成以环绕餐馆102。在点单通道106的中途提供汽车穿梭点单系统105，并且顾客可以待在他们的车辆上的同时在那里下订单。餐馆102配有汽车穿梭产品交接柜台107。此外，在产品交接柜台107前，为提取通道104和点单通道106提供停止线108。提取通道104和点单通道106在停止线108前方汇为一条通道，到达交接柜台107。在停止线108前提供有由产品交接柜台107处的员工操作的提取通道信号109和点单通道信号110。在餐馆102提供有柜台112，从入口 111进入的顾客在此下订单；以及用于用餐和饮水的大厅113。在柜台112后面提供有厨房114，作为产品的食物和饮料在此准备。此外，在餐馆102中，无线中心模块(下文简称为“中心模块”)115被置于员工活动范围的中心的位置。餐馆102中每个员工具有稍后将描述的无线头戴耳机(下文简称为“头戴耳机”)，员工通过中心模块115彼此进行音频电话交谈。此外，在厨房114里也放有未示出的头戴耳机。在这样的场所中，如下提供汽车穿梭服务。首先，顾客通过点单通道106，并且使用汽车穿梭系统105下订单，同时待在他/她的车辆中。图3中车辆Cl是使用汽车穿梭系统105下订单的车辆。当顾客完成订单时，他本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种订单接收系统，所述订单接收系统包括具有发射和接收单元的无线头戴耳机以及具有向所述无线头戴耳机发射各种类型的信号的发射单元的无线中心模块，并且接收对于需要准备时间来提供的产品的订单，所述订单接收系统包括：订单接收单元，所述订单接收单元从顾客终端接收对于产品的订单；信息获取单元，所述信息获取单元获取用于确定用于开始准备提供所述订单接收单元已接收到其订单的产品的条件的参考信息；开始条件设定单元，所述开始条件设定单元基于所述订单的内容和所述参考信息来设置用于开始准备提供所述订单接收单元已接收到其订单的产品的条件；以及条件确定单元，在由所述订单接收单元接收到对于所述产品的订单之后，所述条件确定单元确定是否满足所述开始条件设定单元所设置的条件，其中当所述条件确定单元确定满足所述条件时，所述无线中心模块的所述发射单元向所述无线头戴耳机发射准备开始指令信号。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】...

【专利技术属性】
技术研发人员：谷口尚平，北郷亮介，福塚弘敬，田中明伸，
申请(专利权)人：松下电器产业株式会社，
类型：发明
国别省市：日本;JP