一种自助设备中物品的检测方法、服务器及系统技术方案

本发明专利技术实施例提供了一种自助设备中物品的检测方法、服务器及系统，该方法包括：服务器接收自助设备发送的柜门状态指示，所述柜门状态指示包括自助设备的柜门开启指示或柜门关闭指示；所述服务器接收所述自助设备发送的物品状态指示，所述物品状态指示用于指示物品存在或物品不存在；所述服务器依据所述柜门状态指示和物品状态指示，获得所述自助设备中物品状态的检测结果。根据本发明专利技术实施例提供的技术方案，以实现提高自助设备的可靠性。

【技术实现步骤摘要】
【专利摘要】本专利技术实施例提供了一种自助设备中物品的检测方法、服务器及系统，该方法包括：服务器接收自助设备发送的柜门状态指示，所述柜门状态指示包括自助设备的柜门开启指示或柜门关闭指示；所述服务器接收所述自助设备发送的物品状态指示，所述物品状态指示用于指示物品存在或物品不存在；所述服务器依据所述柜门状态指示和物品状态指示，获得所述自助设备中物品状态的检测结果。根据本专利技术实施例提供的技术方案，以实现提高自助设备的可靠性。【专利说明】—种自助设备中物品的检测方法、服务器及系统【
】本发 明涉及自助设备领域，尤其涉及一种自助设备中物品的检测方法、服务器及系统。【
技术介绍
】目前，自助设备用于存放需要提供给用户的物品，以便于用户自主从自助设备获得所需要的物品。在实际应用过程中，由于自助设备的故障或者用户的操作不当，会导致的用户获取物品失败。现有技术中，都是通过人工对自动设备进行例行检查或者收到用户的投诉信息时，才能够获知自助设备出现故障。然而，这种方式无法及时获知自助设备的故障，而且，当用户获取物品失败后，无法判断是物品的配送出现问题，还是用户的操作出现问题，因此，自助设备的可靠性较低。【
技术实现思路
】有鉴于此，本专利技术实施例提供了一种自助设备中物品的检测方法、服务器及系统，以实现提高自助设备的可靠性。本专利技术实施例提供了一种自助设备中物品的检测方法，包括:服务器接收自助设备发送的柜门状态指示，所述柜门状态指示包括自助设备的柜门开启指示或柜门关闭指示；所述服务器接收所述自助设备发送的物品状态指示，所述物品状态指示用于指示物品存在或物品不存在；所述服务器依据所述柜门状态指示和物品状态指示，获得所述自助设备中物品状态的检测结果。上述方法中，所述服务器接收自助设备发送的柜门状态指示，包括:所述服务器获得条码信息；所述服务器依据预设的条码信息与取物柜的对应关系，获得所述条码信息对应的取物柜的标识；所述服务器向所述自助设备发送所述取物柜的标识，以便于所述自助设备开启所述取物柜的柜门，以及向所述服务器发送所述取物柜的柜门开启指示。上述方法中，所述方法还包括:所述服务器接收所述自助设备发送的柜门关闭指示，所述柜门关闭指示为所述自助设备在检测到所述取物柜的柜门关闭后获得的。上述方法中，所述服务器获得条码信息，包括:所述服务器接收条码识别设备发送的条码信息，所述条码信息为所述条码识别设备对物品的条码图像进行扫描后获得的；所述物品的条码图像和所述条码信息对应服务器分配的取物柜的标识；或者，所述服务器接收所述自助设备发送的条码信息，所述条码信息为所述自助设备依据用户输入的取物码获得的；所述取物码和所述条码信息对应服务器分配的取物柜的标识。上述方法中，所述自助设备包括发射器、接收器和控制器；所述服务器接收所述自助设备发送的物品状态信息之前，所述方法还包括:所述发射器向所述接收器发射信号；若所述接收器在预设的时长内没有收到所述信号，所述接收器判断出物品存在；若所述接收器在预设的时长内收到所述信号，所述接收器判断出物品不存在；所述接收器依据判断结果向所述控制器发送所述物品状态指示；所述控制器向所述服务器发送所述物品状态指示。上述方法中，所述服务器依据所述柜门状态指示和物品状态指示，获得物品状态的检测结果，包括:所述服务器依据所述柜门状态指示，获得第一物品状态；所述服务器判断所述第一物品状态与所述物品状态指示所指示的第二物品状态是否一致；若所述第一物品状态与所述第二物品状态一致，且所述第一物品状态与所述第二物品状态都为物品存在，所述服务器获得物品配送成功或者用户取物不成功的检测结果；若所述第一物品状态与所述第二物品状态一致，且所述第一物品状态与所述第二物品状态都为物品不存在，所述服务器获得物品配送失败或者用户取物成功的检测结果；若所述第一物品状态与所述第二物品状态不一致，所述服务器获得物品配送异常或者用户取餐异常的检测结果。上述方法中，所述检测结果为物品配送异常或者用户取餐异常，所述方法还包括:所述服务器向客户端发送告警信息，所述告警信息包括所述柜门状态指示和所述物品状态指示，以便于所述客户端显示所述告警信息。本专利技术实施例还提供了一种服务器，包括:第一输入单元，用于接收自助设备发送的柜门状态指示，所述柜门状态指示包括自助设备的柜门开启指示或柜门关闭指示；第二输入单元，用于接收所述自助设备发送的物品状态指示，所述物品状态指示用于指不物品存在或物品不存在；处理单元，用于依据所述柜门状态指示和物品状态指示，获得所述自助设备中物品状态的检测结果。上述服务器中，所述第一输入单元具体用于:获得条码/[目息；依据预设的条码信息与取物柜的对应关系，获得所述条码信息对应的取物柜的标识；向所述自助设备发送所述取物柜的标识，以便于所述自助设备开启所述取物柜的柜门，以及向所述服务器发送所述取物柜的柜门开启指示。上述服务器中，所述第一输入单元还用于，接收所述自助设备发送的柜门关闭指示，所述柜门关闭指示为所述自助设备在检测到所述取物柜的柜门关闭后获得的。上述服务器中，所述第一输入单元具体用于:接收条码识别设备发送的条码信息，所述条码信息为所述条码识别设备对物品的条码图像进行扫描后获得的；所述物品的条码图像和所述条码信息对应服务器分配的取物柜的标识；或者，接收所述自助设备发送的条码信息，所述条码信息为所述自助设备依据用户输入的取物码获得的；所述取物码和所述条码信息对应服务器分配的取物柜的标识。上述服务器中，所述处理单元具体用于:依据所述柜门状态指示，获得第一物品状态；判断所述第一物品状态与所述物品状态指示所指示的第二物品状态是否一致；所述第一物品状态与所述第二物品状态一致，且所述第一物品状态与所述第二物品状态都为物品存在，获得物品配送成功或者用户取物不成功的检测结果；若所述第一物品状态与所述第二物品状态一致，且所述第一物品状态与所述第二物品状态都为物品不存在，获得物品配送失败或者用户取物成功的检测结果；若所述第一物品状态与所述第二物品状态不一致，获得物品配送异常或者用户取餐异常的检测结果。上述服务器中，所述检测结果为物品配送异常或者用户取餐异常，所述服务器还包括:输出单元，用于向客户端发送告警信息，所述告警信息包括所述柜门状态指示和所述物品状态指示，以便于所述客户端显示所述告警信息。本专利技术实施例还提供了一种自助设备中物品的检测系统，包括服务器和自助设备;其中，所述自助设备，用于向服务器发送柜门状态指示，所述柜门状态指示包括自助设备的柜门开启指示或柜门关闭指示；所述自助设备，用于向所述服务器发送物品状态指示，所述物品状态指示用于指示物品存在或物品不存在；所述服务器，用于依据所述柜门状态指示和物品状态指示，获得所述自助设备中物品状态的检测结果。由以上技术方案可以看出，本专利技术实施例具有以下有益效果:服务器依据柜门状态指示和物品状态指示，自动检测自助设备中物品的状态，快速获得物品状态，进而获知物品配送人员或用户行为，能够更加准确快速地解决自助设备的故障，因此，能够提高自助设备的可靠性。服务器自动检测物品状态，能够节约自助设备的管理成本，向用户提供更加高效优质的服务，提升用户体验。【【专利附图】【附图说明】】 为了更清楚地说明本专利技术实施例的技术方案，下面将本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种自助设备中物品的检测方法，其特征在于，所述方法包括：服务器接收自助设备发送的柜门状态指示，所述柜门状态指示包括自助设备的柜门开启指示或柜门关闭指示；所述服务器接收所述自助设备发送的物品状态指示，所述物品状态指示用于指示物品存在或物品不存在；所述服务器依据所述柜门状态指示和物品状态指示，获得所述自助设备中物品状态的检测结果。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：汪玉玥，
申请(专利权)人：京品高科信息科技北京有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11