以大数据分析为支撑的招商引资全流程智能服务系统技术方案

本发明专利技术提出一种以大数据分析为支撑的招商引资全流程智能服务系统，包括创建用户模块、招商服务对象用户功能模块、招商部门用户功能模块和投诉协调功能模块四个功能模块，给招商服务对象用户推送相关载体招商的动态信息；为用户推送重要事项的时间节点信息；为招商服务对象提供全方位的服务指南；给招商部门用户进行产业集群分析，推送适合该区域的企业或投资项目的动态信息，为用户制定落地服务方案；本发明专利技术贯穿全部招商引资实际工作过程的智能化服务系统，更加灵活高效，可以依据招商项目的实时进展，预先为投资人准备好优质的、个性化服务解决方案，不断提升招商引资服务水平，提高引资成功率和工作效率。

【技术实现步骤摘要】
以大数据分析为支撑的招商引资全流程智能服务系统
本专利技术属于信息系统领域，特别是涉及到一种以大数据分析为支撑的招商引资全流程智能服务系统。
技术介绍
招商引资工作作为有效投入的重要“源头活水”，对转变发展方式、推进创新驱动、优化经济结构和产业结构、提高发展质量和效益具有重要的引领支撑作用。创新招商方式，可拓宽引资渠道，完善工作机制，内引外联，广泛合作。目前招商引资工作多是纸质报送的方式，反应慢、对投资人实际需求信息掌握不全面，因此造成对投资人服务不及时、不连续、服务效率低。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术提出一种以大数据分析为支撑的招商引资全流程智能服务系统，实现招商服务对象与招商部门之间的智能服务对接过程。为达到上述目的，本专利技术的技术方案是这样实现的：一种以大数据分析为支撑的招商引资全流程智能服务系统，包括创建用户模块、招商服务对象用户功能模块、招商部门用户功能模块和投诉协调功能模块四个功能模块，其中：创建用户模块：用于创建两类用户，即招商服务对象用户和招商部门用户；招商服务对象用户功能模块：用于给用户推送相关载体招商的动态信息；为用户推送重要事项的时间节点信息；为招商服务对象提供全方位的服务指南；招商部门用户功能模块：用于对用户所在区域进行产业集群分析，为用户推送适合该区域的企业或投资项目的动态信息，为用户制定落地服务方案；投诉协调功能模块：用于招商服务对象用户进行投诉，按照投诉的部门自动分配给相应的监督部门进行处理，并对投诉处理情况及时登记。进一步的，所述招商服务对象模块包括：引导单元：用于用户注册后，通过人工智能客服引导方式，引导用户提供企业信息和投资项目信息；撮合单元：用于合作撮合，包括招商载体信息查询、以GIS地图方式推荐三个适合的载体信息；招商信息推送单元：用于依据用户提供的信息以及用户浏览偏好，给用户推送相关载体招商的动态信息；记录单元：用于以模板形式引导用户记录实地考察情况和谈判记录；时间节点推送单元：用于为用户推送重要事项的时间节点信息；评价单元：用于项目落地签约后，用户为所有商谈过的招商载体进行星级打分和评价；落地服务单元：用于提供落地服务信息，包括招商载体政府服务事项、社会服务事项；服务指南单元：用于为招商服务对象提供全方位的服务指南。更进一步的，所述引导单元设有智能客服系统，所述智能客服系统根据预先设定的语料库与规则逻辑，采用逐步引导方式记录招商服务对象的企业信息和投资项目信息，为每个咨询过的招商服务对象建立档案资料，使系统通过调取企业信用信息、企业数据库对信息进行核实和补充；同一个企业可以创建多个投资项目，创建投资项目信息库。更进一步的，所述撮合单元包括：招商载体信息查询子单元：用于招商服务对象可根据条件搜索，对招商载体具体信息进行精确或模糊查询。系统根据招商服务对象的不同需求和招商载体的功能定位，进行双向信息推送和合作撮合。系统给出三个选址建议。用户可以查对三个招商载体的具体信息，包括：载体基本信息、招商宣传文档、载体政策信息、主导产业信息等内容；招商载体推介子单元：用于根据招商服务对象的不同需求，以及查询、咨询偏好，系统通过相似度比较法与逻辑回归法，对招商载体的招商载体评价指数进行评分，并主动推送与项目需求契合度较高的招商载体信息，并以GIS地图形式进行展示；实地考察记录子单元：用于给用户提供模板，让用户记录对各个招商载体实地考察的结果和情况分析，方便用户与同事之间的信息共享；谈判记录子单元：用于给用户提供模板，让用户记录与各个招商载体的谈判结果和情况分析，方便用户与同事之间的信息共享；招商载体评价子单元：用于招商撮合流程结束后，对招商载体进行星级评分和评价。更进一步的，所述落地服务单元包括:政府服务事项子单元：推送通过行政许可中心和政府线上网站办理的服务，包括：工商注册、税务登记、银行账户开立、环评、能评、土地规划，以及其他需要前置审批的内容；社会机构服务事项子单元：推送招商服务对象为了开始运营所需要的社会、商业服务，包括公司注册、人才招聘、培训、装修等服务和代理机构的推介；服务办事指南子单元：推送按照区域划分的办事指南，包括：各载体的服务流程、服务机构及联系方式、注意事项、相关政策。进一步的，所述招商部门用户功能模块包括：导入单元：用于用户注册后，通过模板，导入载体产业发展规划、重点发展产业门类、本载体提供的优惠政策，同时用户需要上传载体基本信息、招商宣传文档等招商文件；产业集群分析单元：用于通过对载体所在区域产业集群分析，得出该载体重点发展产业门类中薄弱的产业门类；筛选单元：用于在企业数据库中筛选出适合该载体招商的企业或机构列表，用户可以查询该企业或机构的基本信息和投资项目信息；信息推送单元：用于为用户推送适合该区域的企业或投资项目的动态信息；考察谈判记录单元：用于以模板形式引导用户记录实地考察情况和谈判记录；谈判方案导入单元：用于以模板形式导入谈判方案；签约记录单元：用于以模板形式引导用户记录签约信息；时间节点推送单元：用于为用户推送重要事项的时间节点信息；评价单元：用于项目落地签约后，用户为谈判对象进行星级打分和评价；落地服务方案单元：用于为招商服务对象制定落地服务方案，并记录具体实施的过程和效果。更进一步的，所述招商部门用户功能模块还包括项目查询单元，用于系统依据不同区域经济发展目标和重点产业规划，以及区域内产业集群缺失的产业门类，在企业数据库中优选出适合该区域招商的企业或者机构的名录和介绍，用户可以查询企业或者机构的信息。更进一步的，所述招商部门用户功能模块还包括谈判方案生成与记录单元，用于系统依据双方磋商、面谈考察情况、企业基本情况等相关数据，自动生成谈判方案模板，将提取的关键要素导入至项目谈判方案模板中的对应位置，生成项目谈判方案，并对谈判结果进行记录。相对于现有技术，本专利技术具有以下优势：(1)本专利技术是一种以招商引资工作过程中的企业需求大数据为分析基础，贯穿全部招商引资实际工作过程的智能化服务系统，更加灵活高效，可以依据招商项目的实时进展，预先为投资人准备好优质的、个性化服务解决方案，不断提升招商引资服务水平，提高引资成功率和工作效率。(2)本专利技术主要功能是实现招商服务对象与招商部门之间的服务对接过程。招商服务对象作为被服务对象，可以通过GIS地图方式直观了解区域内适合招商服务对象落地的招商载体的特点和各项经济指标。本专利技术的特点是通过招商服务对象提供的信息，智能计算出最适合招商服务对象落地的招商载体排名，并在招商谈判、项目落地、签约、运营全过程中，为招商服务对象及时对接适合的服务提供商，为招商服务对象提供及时、全面的信息，同时也可以提升招商部门的工作效率和服务水平，促进招商对接的成功率。附图说明图1是本专利技术实施例的系统功能示意图。具体实施方式需要说明的是，在不冲突的情况下，本专利技术中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将结合附图来详细说明本专利技术。本专利技术所述系统功能包括创建用户、招商服务对象用户功能、招商部门用户功能和投诉协调功能四个功能描模块，各模块功能描述如下：1、创建两类用户：招商服务对象用户和招商部门用户；2、招商服务对象用户功能，如图1所示：1)用户注册后，通过人工智能客服引导方式，引导用户提供企业信息和投资项目信息；2)合作撮合，本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种以大数据分析为支撑的招商引资全流程智能服务系统，其特征在于，包括创建用户模块、招商服务对象用户功能模块、招商部门用户功能模块和投诉协调功能模块四个功能模块，其中：创建用户模块：用于创建两类用户，即招商服务对象用户和招商部门用户；招商服务对象用户功能模块：用于给用户推送相关载体招商的动态信息；为用户推送重要事项的时间节点信息；为招商服务对象提供全方位的服务指南；招商部门用户功能模块：用于对用户所在区域进行产业集群分析，为用户推送适合该区域的企业或投资项目的动态信息，为用户制定落地服务方案；投诉协调功能模块：用于招商服务对象用户进行投诉，按照投诉的部门自动分配给相应的监督部门进行处理，并对投诉处理情况及时登记。

【技术特征摘要】
1.一种以大数据分析为支撑的招商引资全流程智能服务系统，其特征在于，包括创建用户模块、招商服务对象用户功能模块、招商部门用户功能模块和投诉协调功能模块四个功能模块，其中：创建用户模块：用于创建两类用户，即招商服务对象用户和招商部门用户；招商服务对象用户功能模块：用于给用户推送相关载体招商的动态信息；为用户推送重要事项的时间节点信息；为招商服务对象提供全方位的服务指南；招商部门用户功能模块：用于对用户所在区域进行产业集群分析，为用户推送适合该区域的企业或投资项目的动态信息，为用户制定落地服务方案；投诉协调功能模块：用于招商服务对象用户进行投诉，按照投诉的部门自动分配给相应的监督部门进行处理，并对投诉处理情况及时登记。2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述招商服务对象模块包括：引导单元：用于用户注册后，通过人工智能客服引导方式，引导用户提供企业信息和投资项目信息；撮合单元：用于合作撮合，包括招商载体信息查询、以GIS地图方式推荐三个适合的载体信息；招商信息推送单元：用于依据用户提供的信息以及用户浏览偏好，给用户推送相关载体招商的动态信息；记录单元：用于以模板形式引导用户记录实地考察情况和谈判记录；时间节点推送单元：用于为用户推送重要事项的时间节点信息；评价单元：用于项目落地签约后，用户为所有商谈过的招商载体进行星级打分和评价；落地服务单元：用于提供落地服务信息，包括招商载体政府服务事项、社会服务事项；服务指南单元：用于为招商服务对象提供全方位的服务指南。3.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，所述引导单元设有智能客服系统，所述智能客服系统根据预先设定的语料库与规则逻辑，采用逐步引导方式记录招商服务对象的企业信息和投资项目信息，为每个咨询过的招商服务对象建立档案资料，使系统通过调取企业信用信息、企业数据库对信息进行核实和补充；同一个企业可以创建多个投资项目，创建投资项目信息库。4.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，所述撮合单元包括：招商载体信息查询子单元：用于招商服务对象可根据条件搜索，对招商载体具体信息进行精确或模糊查询。系统根据招商服务对象的不同需求和招商载体的功能定位，进行双向信息推送和合作撮合。系统给出三个选址建议。用户可以查对三个招商载体的具体信息，包括：载体基本信息、招商宣传文档、载体政策信息、主导产业信息等内容；招商载体推介子单元：用于根据招商服务对象的不同需求，以及查询、咨询偏好，系统通过相似度比较法与逻辑回归法，对招商载体的招商载体评价指数进行评分，并主动推送与项目需求契合度较高的招商载体信息，并以GIS地图形式进行...

【专利技术属性】
技术研发人员：张连祥，
申请(专利权)人：张连祥，
类型：发明
国别省市：天津,12