看房业务处理方法、装置、设备及可读存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种看房业务处理方法、装置、设备及可读存储介质，所述看房业务处理方法包括：当接收到新房源开放看房指令时，获取所述新房源的类型，并获取所述新房源的筛选参数；基于所述新房源的类型，筛选得到目标类型业务员，基于所述筛选参数，匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到目标客户；获取预存的所述目标客户的空闲时间段与通讯信息，以生成待处理业务；获取所述目标类型业务员的时间表信息，基于所述时间表信息与所述空闲时间从目标类型业务员选取带看业务员，并将所述待处理业务发送给所述带看业务员。本发明专利技术解决现有技术中待处理业务的生成效率以及业务人员的安排效率低，影响了客户的看房体验的技术问题。

The method, device, equipment and readable storage medium of the house business.

The invention discloses a method, device, equipment and readable storage medium for house-watching service. The method for house-watching service includes acquiring the type of the new house source and obtaining the screening parameters of the new house source when receiving the order for the new house source to open the house, and screening the items based on the type of the new house source. A benchmark type salesman, based on the filter parameters, matches the lookup requirement data of each customer in advance to obtain the target customer; obtains the idle time period and communication information of the target customer in advance to generate the business to be processed; obtains the timetable information of the target type salesman based on the timetable communication The information and the idle time are selected from the target type of salesman to see the salesman, and the pending service is sent to the watch salesman. The invention solves the technical problems in the prior art that the generation efficiency of the business to be processed and the arrangement efficiency of the business personnel are low, which affect the customer's room-watching experience.

【技术实现步骤摘要】
看房业务处理方法、装置、设备及可读存储介质
本专利技术涉及通信
，尤其涉及一种看房业务处理方法、装置、设备及可读存储介质。
技术介绍
现有看房业务处理过程中，通常是看房业务团队接收开发商发送的实时数据，其中，该实时数据包括何时可以看房、是否可以进行购房等，以根据该实时数据，由看房业务团队人为生成带客户看房的待处理业务，并安排业务人员处理该待处理业务，由于业务团队业务较多，业务复杂，因而导致待处理业务的生成效率以及业务人员的安排效率低，影响了客户的看房体验。
技术实现思路
本专利技术的主要目的在于提供一种看房业务处理方法、装置、设备及可读存储介质，旨在解决现有技术中待处理业务的生成效率以及业务人员的安排效率低，影响了客户的看房体验的技术问题。为实现上述目的，本专利技术提供一种看房业务处理方法，所述看房业务处理方法包括：当接收到新房源开放看房指令时，获取所述新房源的类型，并获取所述新房源的筛选参数；基于所述新房源的类型，筛选得到目标类型业务员，基于所述筛选参数，匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到目标客户；获取预存的所述目标客户的空闲时间段与通讯信息，以生成待处理业务；获取所述目标类型业务员的时间表信息，基于所述时间表信息与所述空闲时间从目标类型业务员选取带看业务员，并将所述待处理业务发送给所述带看业务员。可选地，所述基于所述时间表信息与所述空闲时间段从目标类型业务员选取带看业务员步骤包括：基于所述时间表信息，从目标类型业务员中选取在所述空闲时间段值班的值班业务员；获取所述值班业务员中各个业务员的平均业务评分，选取平均业务评分最高的业务员作为带看业务员。可选地，所述筛选参数包括新房源价格、新房源地址、新房源采光状态与新房源装修状态，所述基于所述筛选参数，匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到目标客户步骤包括：基于新房源价格与新房源地址匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到子类型客户；当子类型客户的数目大于预设值时，基于新房源采光状态和/或与新房源装修状态匹配子类型客户的带看需求数据，以得到目标客户；当子类型客户的数目小于预设值时，将所述子类型客户作为目标客户。可选地，所述将所述待处理业务发送给所述带看业务员步骤之后包括：获取所述带看业务员的各个通讯方式，并获取所述各个通讯方式的优先级顺序；基于该优先级顺序从高至低选取预设个数的所述带看业务员的通讯账号，将所述待处理业务发送给所述通讯账号。可选地，所述基于所述时间表信息与所述空闲时间从目标类型业务员选取带看业务员，并将所述目标客户的通讯信息发送给所述带看业务员步骤之后包括：接收所述带看业务员的反馈信息，基于该反馈信息判断所述待处理业务是否合理，以更新过去历史时间段内待看房业务生成的准确率；当所述准确率小于预设值时，生成预警提示信息并上报。可选地，所述将所述待处理业务发送给所述带看业务员步骤之后包括：关联保存所述待处理业务、带看业务员与所述目标客户。可选地，所述基于所述新房源的类型，筛选得到目标类型业务员步骤包括：当所述新房源的类型为中档房源类型时，基于预存的房源类型与业务员专职类型的映射关系，筛选得到第一类型业务员；当所述新房源的类型为中高档房源类型时，基于预存的房源类型与业务员专职类型的映射关系，筛选得到第二类型业务员；当所述新房源的类型为高档房源类型时，基于预存的房源类型与业务员专职类型的映射关系，筛选得到第三类型业务员。此外，为实现上述目的，本专利技术还提供一种看房业务处理设备，所述看房业务处理设备包括：存储器、处理器，通信总线以及存储在所述存储器上的看房业务处理程序，所述通信总线用于实现处理器与存储器间的通信连接；所述处理器用于执行所述看房业务处理程序，以实现以下步骤：当接收到新房源开放看房指令时，获取所述新房源的类型，并获取所述新房源的筛选参数；基于所述新房源的类型，筛选得到目标类型业务员，基于所述筛选参数，匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到目标客户；获取预存的所述目标客户的空闲时间段与通讯信息，以生成待处理业务；获取所述目标类型业务员的时间表信息，基于所述时间表信息与所述空闲时间从目标类型业务员选取带看业务员，并将所述待处理业务发送给所述带看业务员。可选地，所述基于所述时间表信息与所述空闲时间段从目标类型业务员选取带看业务员步骤包括：基于所述时间表信息，从目标类型业务员中选取在所述空闲时间段值班的值班业务员；获取所述值班业务员中各个业务员的平均业务评分，选取平均业务评分最高的业务员作为带看业务员。可选地，所述筛选参数包括新房源价格、新房源地址、新房源采光状态与新房源装修状态，所述基于所述筛选参数，匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到目标客户步骤包括：基于新房源价格与新房源地址匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到子类型客户；当子类型客户的数目大于预设值时，基于新房源采光状态和/或与新房源装修状态匹配子类型客户的带看需求数据，以得到目标客户；当子类型客户的数目小于预设值时，将所述子类型客户作为目标客户。可选地，所述将所述待处理业务发送给所述带看业务员步骤之后包括：获取所述带看业务员的各个通讯方式，并获取所述各个通讯方式的优先级顺序；基于该优先级顺序从高至低选取预设个数的所述带看业务员的通讯账号，将所述待处理业务发送给所述通讯账号。可选地，所述基于所述时间表信息与所述空闲时间从目标类型业务员选取带看业务员，并将所述目标客户的通讯信息发送给所述带看业务员步骤之后包括：接收所述带看业务员的反馈信息，其中，该反馈信息中携带所述待处理业务是否存在重复生成以及是否存在重复发送给不同带看业务员的提示信息；基于所述提示信息，若检测到所述待处理业务存在重复生成或者存在重复发送给不同带看业务员时，则判定所述待处理业务未准确生成，以更新过去历史时间段内待处理业务生成的准确率；当所述准确率小于预设值时，生成预警提示信息并上报。可选地，所述将所述待处理业务发送给所述带看业务员步骤之后包括：关联保存所述待处理业务、带看业务员与所述目标客户。此外，为实现上述目的，本专利技术还提供一种看房业务处理装置，所述看房业务处理装置包括：第一获取模块，用于当接收到新房源开放看房指令时，获取所述新房源的类型，并获取所述新房源的筛选参数；筛选模块，用于基于所述新房源的类型，筛选得到目标类型业务员，基于所述筛选参数，匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到目标客户；第二获取模块，用于获取预存的所述目标客户的空闲时间段与通讯信息，以生成待处理业务；第三获取模块，用于获取所述目标类型业务员的时间表信息，基于所述时间表信息与所述空闲时间从目标类型业务员选取带看业务员，并将所述待处理业务发送给所述带看业务员。此外，为实现上述目的，本专利技术还提供一种可读存储介质，所述可读存储介质存储有一个或者一个以上程序，所述一个或者一个以上程序可被一个或者一个以上的处理器执行以用于：当接收到新房源开放看房指令时，获取所述新房源的类型，并获取所述新房源的筛选参数；基于所述新房源的类型，筛选得到目标类型业务员，基于所述筛选参数，匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到目标客户；获取预存的所述目标客户的空闲时间段与通讯信息，以生成待处理业务；获取所述目标类型业务员的时间表信息，基于所述时间表信息与所述空闲时间从本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种看房业务处理方法，其特征在于，所述看房业务处理方法包括：当接收到新房源开放看房指令时，获取所述新房源的类型，并获取所述新房源的筛选参数；基于所述新房源的类型，筛选得到目标类型业务员，基于所述筛选参数，匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到目标客户；获取预存的所述目标客户的空闲时间段与通讯信息，以生成待处理业务；获取所述目标类型业务员的时间表信息，基于所述时间表信息与所述空闲时间从目标类型业务员选取带看业务员，并将所述待处理业务发送给所述带看业务员。

【技术特征摘要】
1.一种看房业务处理方法，其特征在于，所述看房业务处理方法包括：当接收到新房源开放看房指令时，获取所述新房源的类型，并获取所述新房源的筛选参数；基于所述新房源的类型，筛选得到目标类型业务员，基于所述筛选参数，匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到目标客户；获取预存的所述目标客户的空闲时间段与通讯信息，以生成待处理业务；获取所述目标类型业务员的时间表信息，基于所述时间表信息与所述空闲时间从目标类型业务员选取带看业务员，并将所述待处理业务发送给所述带看业务员。2.如权利要求1所述的看房业务处理方法，其特征在于，所述基于所述时间表信息与所述空闲时间段从目标类型业务员选取带看业务员步骤包括：基于所述时间表信息，从目标类型业务员中选取在所述空闲时间段值班的值班业务员；获取所述值班业务员中各个业务员的平均业务评分，选取平均业务评分最高的业务员作为带看业务员。3.如权利要求1所述的看房业务处理方法，其特征在于，所述筛选参数包括新房源价格、新房源地址、新房源采光状态与新房源装修状态，所述基于所述筛选参数，匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到目标客户步骤包括：基于新房源价格与新房源地址匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到子类型客户；当子类型客户的数目大于预设数目时，基于新房源采光状态和/或与新房源装修状态匹配子类型客户的带看需求数据，以得到目标客户；当子类型客户的数目小于预设数目时，将所述子类型客户作为目标客户。4.如权利要求1所述的看房业务处理方法，其特征在于，所述将所述待处理业务发送给所述带看业务员步骤包括：获取所述带看业务员的各个通讯方式，并获取所述各个通讯方式的优先级顺序；基于该优先级顺序从高至低选取预设个数的所述带看业务员的通讯账号，将所述待处理业务发送给所述通讯账号。5.如权利要求1所述的看房业务处理方法，其特征在于，所述基于所述时间表信息与所述空闲时间从目标类型业务员选取带看业务员，并将所述目标客户的通讯信息发送给所述带看业务员步骤之后包括：接收所述带看业务员的反馈信息，其中，该反馈信息中携带所述待处理业务是否存在重复生成以及是否存在重复发送给不同带看业务...

【专利技术属性】
技术研发人员：潘泽成，黄洋，陈立，
申请(专利权)人：平安好房上海电子商务有限公司，
类型：发明
国别省市：上海,31