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本发明提出了一种ACD的实现方法，可以根据客户优先级分配电话，其在现有ACD的基础上，引入了客户资料及电话呼入入队算法运算器，其可以调用客户资料数据库中的客户资料数据，其所执行的电话呼入入队算法如下：AS1)启动ACD系统；AS2)载入客户...
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